【单选题】
《港区消防管理办法》规定建筑工程施工现场的消防安全由 ___ 负责。
A. 施工单位
B. 属地单位
C. 消防安全管理人
D. 消防安全责任人
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相关试题
【单选题】
《港区消防管理办法》规定禁止在易燃易爆危险品输送管线 ___ 内建设有碍消防安全的建筑物。
A. 20米
B. 50米
C. 100米
D. 安全距离
【单选题】
《港区消防管理办法》规定装卸、储存、运输液体易燃易爆物品的车辆，要有良好的 ___ 装置，并经常进行测试检查。
【单选题】
《港区道路交通管理办法》规定办理港内准驾证的人员，所在单位必须出具证明信，内容包括办理人员姓名、单位、职务、办理证件理由，并需 ___ 签字盖章。
A. 保卫部交通管理人员
B. 保卫部主管交通副部长
C. 本单位科室负责人
D. 本单位主管领导
【单选题】
《港区消防管理办法》规定进入港区危险品作业现场的机动车辆，必须配载 ___ 装置和灭火器材。
A. 火星熄灭
B. 接地
C. 防爆
D. 防护
【单选题】
《港区消防管理办法》规定法人单位的 ___ 或者非法人单位的主要负责人是单位的消防安全（第一）责任人。
A. 董事长
B. 总经理
C. 法定代表人
D. 消防安全管理人
【单选题】
《港区消防管理办法》规定当消防安全责任人或消防安全管理人信息发生变更时，变更单位须在变更后 ___ 内填写制式表格，报保卫部消防队更新备案。
A. 7日
B. 10日
C. 2周
D. 一个月
【单选题】
《港区消防管理办法》规定规模或管理区域较大且相对独立的分子公司和有条件的单位、仓储物流区的管理单位应当根据需要配备 ___ ，负责本辖区或者本单位的消防安全工作。
A. 消防安全责任人
B. 消防安全管理人
C. 防火员
D. 兼职防火员
【单选题】
《港区消防管理办法》规定规模或区域较大且相对独立的分子公司应当根据需要组织防火巡查，至少每 ___ 进行1次防火检查。
【单选题】
《港区消防管理办法》规定消防安全重点单位或部位应当按照制定的火灾事故应急预案，至少每 ___ 进行1次演练，并结合实际不断完善预案。
【单选题】
《港区消防管理办法》规定因管理不善或过失造成火灾事故的，按照 ___ 对公司各单位进行绩效考核扣分
A. 事故责任
B. 火灾原因
C. 火灾大小
D. 管理职责
【单选题】
《港区消防管理办法》规定各单位的 ___ 是各自主管区域的消防安全第一责任人，对管理区域内的消防安全负有主要责任。
A. 主要负责人
B. 消防安全管理员
C. 消防安全监督员
D. 兼职防火员
【单选题】
《港区消防管理办法》规定消防设施、器材和消防责任区域如有变更时，应在变更后 ___ 内将变更的消防设施、器材台账或消防责任区域报公司保卫部消防科。
A. 7日内
B. 15日内
C. 20日内
D. 30日内
【单选题】
《港区消防管理办法》规定下列哪一类灭火器从出厂日期算起，达到5年，必须报废 ___
A. 手提式化学泡沫灭火器
B. 手提式水基型灭火器
C. 手提式二氧化碳灭火器
D. 手提贮压式干粉灭火器
【单选题】
《港区消防管理办法》规定灭火器不宜设置在超出其使用温度范围的地点 (-20至+55℃) 。一个设置点的灭火器不应少于 ___ 具,不宜多于5具。
【单选题】
《港区消防管理办法》规定二氧化碳灭火器贮气瓶的泄漏量大于额定充装量的 ___ 时，需要重新充装。
A. 5%
B. 8%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
《港区消防管理办法》规定 ___ 负责监督公司各单位执行和落实公司消防安全管理制度等其他安全管理要求的实际工作开展情况。
A. 保卫部
B. 安全质量环保部
C. 港兴监理公司
D. 物业公司
【单选题】
《车辆使用管理实施细则》规定车辆出现故障后，先由驾驶员自行检修，自己没能力处理的，应立即报告 ___ 。
A. 车辆承修单位
B. 综合办公室
C. 本科室负责人
D. 主管副部长
【单选题】
《车辆使用管理实施细则》规定车辆需要送厂维修的，由车辆驾驶员向本科室负责人提出申请，并填写《车辆维修保养申请单》，务车辆单次维修费不超 ___ 元且单车维修累计费用不超部门同期考核指标的，由科室负责人审批后到指定修理厂维修。
A. 500
B. 800
C. 1000
D. 1500
【单选题】
《车辆使用管理实施细则》规定车辆如遇交通事故，必须在 ___ 内通知科室负责人和主管领导。
A. 15分钟
B. 半小时
C. 一小时
D. 2小时
【单选题】
《保卫部绩效考评管理实施细则》规定年度考评等级分为卓越、优秀、达标、 ___ ，依次记为S、A、B、C。
【单选题】
《员工考核工资分配管理办法》规定劳务派遣工进港半年（1-6月）内享受岗位系数的 ___ %，进港满6个月但未满12个月享受岗位系数的80%，满一年后享受考核工资岗位系数的100%。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
【单选题】
《保卫部信息化管理实施细则》规定，各科室设备故障由 ___ 负责软件抢修。
A. 港机公司
B. 外包单位
C. 技术信息部
D. 信息技术公司
【单选题】
《保卫部信息化管理实施细则》规定根据信息系统应用范围、对部门生产运营影响程度和技术复杂程度，划分为 ___ 二级。
A. 重要、一般
B. 一级、二级
C. 主要、次要
D. 正常、异常
【单选题】
《保卫部信息化管理实施细则》规定各应用系统操作员密码长度不少于 ___ 位。
【单选题】
《自查自纠管理规定》自查自纠管理小组每年制定年度自查自纠计划，并按照自查自纠计划实施自查，年度至少进行 ___ 次全面自查。。
【单选题】
《自查自纠管理规定》对查出的问题，以《纠正措施联系单》的形式通知责任科室，责任科室要及时反馈到责任人，于 ___ 个工作日内制定纠正措施，并按照制定的纠正措施和时限要求落实整改。
【单选题】
《好态度服务检查与评比实施细则》根据各窗口岗位好态度服务标准，有窗口岗位的科室按窗口岗位总人数 ___ 推荐 “好态度服务之星”，本季度不够1人的，按1人计算。
【简答题】
《港区治安管理办法》规定违反治安管理行为从轻或免予处罚的三种情形：
【简答题】
《进出港卡口管理办法》中明确的“管理对象”及“管理方式”是什么？
【简答题】
《港区动火作业消防安全管理办法》规定动火作业中必须做到“四要”是指？
【简答题】
《港区道路交通管理办法》中明确的港内“主干道”、“次干道”、“支道”分别指什么？
【简答题】
消防安全重点单位或部位除应当履行本办法“第十条”的职责外，还应当履行哪些消防安全职责？
【简答题】
《消防设施和器材管理办法》规定消防设施、器材安全管理的基本方针及原则是？
【简答题】
《安全生产事故隐患排查和违章治理管理办法》规定中“行为性违章”的定义
【简答题】
《安全生产事故隐患排查和违章治理管理办法》规定中“装置性违章”的定义
【简答题】
《安全生产事故隐患排查和违章治理管理办法》规定中各单位在隐患整改过程中，无法保证安全的，应当采取什么措施？
【简答题】
《安全生产风险管理办法》规定，风险控制措施分为三类，请写出这三类的详细要求：
【简答题】
新员工上岗前三级安全培训内容应当包括哪些内容
【简答题】
《安全生产事故管理办法》根据公司生产经营活动的范围及特点，事故主要分为哪15类？
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【判断题】
人为原因造成的短款，由相关责任人补齐。
【判断题】
车站遇到不符合及时退票操作流程的乘客退款事务时，填写《乘客事务处理单》--、《退款申请单》--，票务处根据事件详情和系统交易记录决定是否退款处理
【判断题】
TVM票款收入分为现金收入、移动支付收入两部分。
【判断题】
正常情况下，在非付费区无进、出站信息的已售赋值的单程票，可在出售站办理退票。
【判断题】
公务票遗失后未及时（三个工作日内）挂失而被他人使用均按转借他人使用处理。
【判断题】
公务票丢失后本人须及时办理黑名单公务票申请。
【判断题】
员工出现违规使用公务票行为，首次发生的罚款1000元；出现两次及以上的，罚款2000元并对其进行警告处分。
【判断题】
公务票按权限分为员工卡、外服卡、本站进出卡和临时卡。
【判断题】
临时卡，是指适用于较长时间段内需要进出车站的外来学习、参观人员，以及需在轨道公司长期就餐的人员等的有效凭证。
【判断题】
外服卡分年卡和月卡两种，使用有效期自申请办理外服卡当月起生效，最长不超过一年（每年1月1日—12月31日）。
【判断题】
无效公务票换卡需填写《公务票申请表》--、《公务票换领申请表》--，所属部门签章，提交票务处审核。
【判断题】
投诉不申辩原则：在处理乘客投诉时，首先要给乘客带来的不便表示歉意，处理过程中要关心乘客的需求，做到耐心、有礼，不能出现顶撞、推诿行为
【判断题】
车站负责对车站的保洁、保安、商铺、委外、代维、工班等站内工作人员监督和管理。
【判断题】
“失物招领中心”的拾遗物品可分为现金首饰类、贵重电子产品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他；日用品类存放于指定安全位置上锁，与其它类拾遗物品分开存放，避免混乱
【判断题】
失主认领失物时需出示本人身份证或其他有效身份证明，描述两项以上最能表现失物特征，必要时可由单位出具介绍信。
【判断题】
车站失物台账更正时使用划线更正法，无需双人确认。
【判断题】
大客流指在一定时间内出现较多客流并有持续发展的趋势，造成车站能力或列车运能明显不足的客流。
【判断题】
投诉指在运营服务中，乘客因对员工服务、设施设备、环境卫生、治安、公司制度等方面不满而提出的需求。
【判断题】
运营分公司员工在乘客服务区应保持良好服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动、热情地向有需要的乘客提供帮助。
【判断题】
员工穿着制服（工作服）搭乘轨道交通时，应注意仪容仪表，着装整齐，不穿污垢、污渍制服（工作服），可以赤膊、赤脚或穿拖鞋，不挽袖挽裤
【判断题】
在岗时专心认真工作，要精神饱满，举止大方，行为端正，不得将个人情绪带到工作上，可以在岗位上聊天、说笑、追逐打闹或做与岗位工作无关的事，如看书、看报、吃东西、私自会客等。
【判断题】
维护公司利益，主动制止破坏车站、列车秩序，损害公司利益的行为；主动阻止、举报乘客、员工的票务违章行为；在发生列车故障、突发事件时，员工应主动维持秩序，对乘客进行引导。
【判断题】
车站员工在岗时，应站姿挺拔、双手自然下垂或双手握手自然下垂放于身体前方，可以背手、抱拳、玩手指、玩钥匙、手插进口袋或手搭在物品上、倚靠墙柱等。
【判断题】
车站员工在岗坐着时要正、挺胸，不得斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上，做到“站有站相，坐有坐姿”。
【判断题】
车站员工不可留过长的指甲（不超过1.5㎜）、指甲颜色为天然颜色，不得出现黄、红、白等夸张的色彩。
【判断题】
厅巡岗需不断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，并根据乘客需要及时主动提供服务。
【判断题】
厅巡岗在遇到TVM、AGM、扶梯故障的情况要及时放置/张贴警示牌（标识）或摆放告示，并及时向车控室报告。
【判断题】
厅巡岗需熟悉车站周边环境、地铁运营信息等服务知识，快速、准确的回答乘客问询。在力所能及的范围内，尽量帮助乘客解决问题，特别注意帮助老、弱、病、残等需要提供帮助的乘客。
【判断题】
义务监督员无需参加分公司组织的义务监督员培训、会议、应急演练等相关活动。
【判断题】
PIS 乘客应急信息实行“谁发布谁负责”，“谁发布谁记录”的原则。发布信息时必须双人确认，信息发布成功后，应核对信息发布准确性，发布完毕后，发布人需做好信息发布相关台帐的记录
【判断题】
分公司秘密是指关系到企业安全利益、经济利益和竞争优势，依照分公司规定只限分公司职责范围内人员知悉的事项。
【判断题】
地铁员工不得在公共场所谈论分公司及本部门工作范围内的秘密，以及在私人交往和通讯中泄露分公司秘密，不准通过其他方式传递分公司秘密。
【判断题】
员工第一时间制止乘客有意破坏公共设备的行为，且处理方式方法得当，积极保护公司设备财产。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客突发疾病，车站员工给予及时救助，且在抢救中起到关键性作用的，视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
乘客事务处理时，能第一时间赶赴现场解决问题，受到乘客高度赞扬并受到外界媒体报道的。视其功绩与影响的大小，给予分公司嘉奖。
【判断题】
惩处按照严重程度由高到低分为C类惩处、B类惩处、A类惩处。
【判断题】
服务“红线”是指服务工作中不可触碰、不可逾越的底线。
【判断题】
员工在服务乘客过程中，主动谩骂、推搡乘客，与乘客发生肢体冲突的。应纳入服务奖惩办法中C类惩处
【判断题】
员工利用职务之便，未经允许下载、拍摄、散播、泄露公司内部图文声像、运营监控视频等资料，或泄露乘客个人信息，造成严重影响的，应纳入服务奖惩办法中A类惩处
【判断题】
首位接待乘客的员工应尽力满足乘客的合理诉求，如无法满足的，向乘客说明不清楚。
