【单选题】
在管理创新方面，努力借鉴先进银行管理经验，提高管理素质和管理水平，重塑机构总部与各经营单位和网点之间的责、权、利关系，逐步向（ ）组织架构转变。___
A. 直线型
B. 职能型
C. 事业部制
D. 扁平化
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【单选题】
与原有模式相比，转型后的农商行（农信社）或改制后的农村银行及农村合作银行，在管理层需要大批精通银行业务、知识全面、专业技能突出、管理经验丰富的（ ）。___
A. 中层经营管理人员
B. 高层经营管理人员
C. 中高层经营管理人员
D. 基层经营人员
【单选题】
21世纪是知识经济时代，银行之间的竞争首先会表现在企业（ ）上。___
A. 战略竞争
B. 管理竞争
C. 文化竞争
D. 资本竞争
【单选题】
银行采取什么样的业务发展战略、风险偏好，部门之间的业务关系是否顺畅，不同部门、不同层次的工作人员是否能够在重大的风险问题上达成基本的共识等，这些问题的解答在很大程度上取决于银行董事会和高级管理层的（ ）所设定的经营管理理念和基调。___
A. 风险管理理念
B. 风险价值观
C. 风险管理行为规范
D. 风险管理人员能力
【单选题】
未来的银行业机闯将是一个庞大的金融实体，风险管理越来越受到（ ）的强大制约。___
A. 风险管理文化
B. 风险预测方法
C. 风险控制技术
D. 风险识别技术
【单选题】
风险管理文化作为银行企业文化的重要内容，是银行各项（ ）的一种补充和完善。___
A. 管理规章制度
B. 业务管理
C. 管理理念
D. 文化价值观
【单选题】
（ ）是全面风险管理运行机制的灵魂。___
A. 风险管理人员
B. 风险管理文化
C. 风险管理方法
D. 风险管理流程
【单选题】
（ ）是银行业管理模式的最高阶段。___
A. 文化管理
B. 制度管理
C. 经验管理
D. 权治管理
【单选题】
农商行（农信社）通过风险管理文化建设，在机构内部的各项业务或活动中确定理念中不包括（ ）。___
A. 利润为根理念
B. 风险为本理念
C. 资本约束理念
D. 风险价值观理念
【单选题】
农商行（农信社）作为独立的法人机构，肩负着为广大投资者最大限度地（ ）的神圣使命。___
A. 创造价值
B. 降低风险
C. 精细管理
D. 高效运营
【单选题】
（ ）是股东价值最大化的重要体现。___
A. 价值最大化
B. 利润最大化
C. 市场最大化
D. 风险最小化
【单选题】
风险管理制度文化是围绕企业的（ ），要求全体员工共同遵守的、对员工的行为产生约束性与规范性影响的风险管理流程、组织结构与制度的总和。___
A. 风险理念文化
B. 风险价值观
C. 风险控制技术
D. 风险制度
【单选题】
银行业发展的经验告诉我们，银行的风险管理文化源自其（ ）。___
A. 基层的操作
B. 中层的管理
C. 高层战略思维
D. 领导层的行为示范
【单选题】
（ ）是农商行（农信社）发展的第一要素。___
【单选题】
（ ）是银行行为文化、制度文化和理念文化的外在显现。___
A. 物质文化
B. 管理行为文化
C. 管理制度文化
D. 管理精神文化
【单选题】
通过（ ）完善售后服务和金融产品缺陷弥补机制，达到或超过客户预期，从而创造更多的利润。___
A. 明确相关业务创新部门职责
B. 再造业务流程
C. 宣传工作
D. 建立统一的客户服务中心
【单选题】
目前，大多数农商行（农信社）与其他银行业务和产品同质化现象严重，追求规模扩张和高速增长的惯性思维还普遍存在，对业绩考核还主要以（ ）指标为主。___
A. 利润、存贷款
B. 利润、发展潜力
C. 利润、社会价值
D. 存贷款、社会价值
【单选题】
部分农商行（农信社）对于风险管理的研究方法还停留在（ ）初级层面。___
A. 定性、专家判断
B. 定量、专家判断
C. 定性、系统分析
D. 定性、客观分析
【单选题】
农商行（农信社）高级管理层要指定首席风险官或风险管理职能部门根据董事会确定的风险管理机制建设3—5年规划，以（ ）为依托。___
A. 机构总体企业文化建设
B. 组织结构
C. 发展目标
D. 风险状况
【单选题】
省级联社的统一策划下，从整个系统利益出发，对包括风险管理文化在内的企业文化建设进行统一规划，统一推进，不包括（ ）。___
A. 统一的品牌
B. 统一风险管理理念
C. 统一制度规范
D. 统一的人员结构
【单选题】
农商行（农信社）早日实现由传统的外延粗放式增长方式向（ ）增长方式的转变，既是农商行（农信社）战略发展的需要，也是建设现代风险管理文化的必然要求。___
A. 内涵集约型
B. 利益导向型
C. 市场导向型
D. 问题导向型
【单选题】
中国银监会在《关于做好当前农商行（农信社）监管工作的通知》等指导性文件中，多次强调“拨备和资本必须充足”，要求农商行（农信社）降低风险资产的比例，确保（ ）扩张速度的匹配。___
A. 资本规模与信贷资产规模
B. 利润规模与信贷资产规模
C. 资本规模与利润资产规模
D. 人员规模与利润资产规模
【单选题】
通过推进代理业务、理财业务、银行卡业务等，大力开拓对私业务和代理类等中间业务，调整（ ），努力提高非利息收入占比，实现均衡协调发展。___
A. 人员结构、业务结构和收入结构
B. 客户结构、人员结构和收入结构
C. 客户结构、业务结构和人员结构
D. 客户结构、业务结构和收入结构
【单选题】
进一步完善公司治理机制，农商行（农信社）发展转型的最终目的是要建立健全（ ）。___
A. 可持续发展的机制
B. 低风险的运营的机制
C. 合规运营程序的机制
D. 扩大市场的机制
【单选题】
不属于操作风险管理基本工具的是（ ）。___
A. 风险控制自我评估
B. 资信评估
C. 关键风险指标
D. 事件与损失管理
【单选题】
（ ）是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失，此类事件至少涉及内部一方，但不包括歧视及差别待遇事件。___
A. 内部欺诈
B. 失职违规
C. 督导落实
D. 检查整改
【单选题】
（ ）是指银行内部员工因过失没有按照雇佣合同、内部员工守则、相关业务及管理规定操作或者办理业务造成的风险。___
A. 内部欺诈
B. 知识/技能匮乏
C. 违反用工法
D. 失职违规
【单选题】
（ ）是指各类文件档案的制定、管理不善，包括不合适的或不健全的文档结构、协议中出现错误或缺乏协议等，历来是各银行加强关键流程控制的重点。___
A. 财务/会计错误
B. 产品设计缺陷
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
【单选题】
（ ）是指银行为公司、个人、金融机构等客户提供的产品在业务管理框架、权利义务结构、风险管理要求等方面存在不完善、不健全等问题。___
A. 产品设计缺陷
B. 财务/会计错误
C. 错误监控/报告
D. 文件/合同缺陷
【单选题】
（ ）是指银行结算支付系统失灵或延迟（如现金未及时送达营业网点或交易对方等）。___
A. 结算/支付错误
B. 产品设计缺陷
C. 财务/会计错误
D. 错误监控/报告
【单选题】
（ ）是指在交易过程中，因未遵循操作规定导致交易和定价出现错误。___
A. 交易/定价错误
B. 结算/支付错误
C. 产品设计缺陷
D. 财务/会计错误
【单选题】
（ ）是指第三方故意骗取、盗用财产或逃避法律。此类事件是银行损失最大、发生次数最多的操作风险之一。___
A. 外部欺诈
B. 洗钱
C. 业务外包
D. 监管规定
【单选题】
（ ）是指违法分子通过各种手段将非法所得合法化的行为。___
A. 业务外包
B. 资产转换
C. 资信评估
D. 洗钱
【单选题】
本国政府或银行海外机构所在地政府诞生新的立法、公共利益集团的持续压力/运动、极端组织的行动/蓄意破坏、政变/政府更替等事件给银行造成经济损失属于的风险种类是（ ）。___
A. 政治风险
B. 国别风险
C. 流动性风险
D. 重新定价风险
【单选题】
（ ）是指银行未遵守金融监管当局的规定而可能造成的损失，在出台新的金融监管规定、金融监管加强、金融监管者发生改变、金融监管重点发生变化时，较易出现此方面的风险。___
A. 监管规定
B. 外部欺诈
C. 洗钱
D. 政治风险
【单选题】
（ ）是指由于外部供应商的过错而导致服务或供应中断或撤销而造成的损失，例如供电局拉闸限电、系统服务外包机构破产等。___
A. 业务外包
B. 监管规定
C. 外部欺诈
D. 洗钱
【单选题】
在一级操作风险原因分类中，不属于导致操作风险损失事件发生的内部原因的是（ ）。___
A. 信息科技系统
B. 流程
C. 人员
D. 经营活动
【单选题】
（ ）是在银行内部控制体系的基础上，通过开展全员风险识别，识别出全行经营管理中存在的风险点，并从影响程度和发生概率两个角度来评估操作风险的重要程度。___
A. 历史模拟情景法
B. 自我评估法
C. 极值理论法
D. 假定特殊事件法
【单选题】
信用风险中不同类型的操作风险具有各自具体的特性，难以用一种方法对各类操作风险进行准确的识别和计量体现在（ ）。___
A. 差异性
B. 具体性
C. 分散性
D. 复杂性
【单选题】
除自然灾害、恐怖袭击等外部事件外，操作风险的风险因素很大比例上来源于银行的业务操作，属于银行的（ ）风险。___
A. 转化性
B. 内生性
C. 差异性
D. 具体性
【单选题】
下列可以体现操作风险差异性的是（ ）。___
A. 操作风险管理实际上覆盖了银行经营管理中几乎所有方面的不同风险
B. 业务规模小、交易量小、结构变化不太迅速的业务领域
C. 引起操作风险的因素较复杂
D. 操作风险会转化为其他风险
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【多选题】
"179.☆☆以下不得转让的票据有：___
A. 填明“现金”字样的银行汇票
B. 记载”不得转让”的支票
C. 已到期提示付款的银行承兑汇票
D. 由个人申请签发的银行本票
E.
F. "
【多选题】
"180.☆☆可以挂失止付的票据有：___
A. 已承兑的商业汇票
B. 支票
C. 填明“现金”字样和代理付款人的银行汇票
D. 填明“现金”字样的银行本票
E.
F. "
【多选题】
"181.☆☆☆票据债务人对以下哪些情况的持票人可以拒绝付款：___
A. 不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人
B. 以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人
C. 商业汇票持票人超过提示付款期提示付款
D. 取得背书不连续票据的持票人
E.
F. "
【多选题】
"182.☆☆☆票据债务人对下列情况不得拒绝付款___
A. 不履行约定义务的与自己有直接债权债务关系的持票人
B. 以欺诈、偷盗或者胁迫等手段取得票据的持票人
C. 与出票人之间有抗辩事由
D. 与持票人的前手之间有抗辩事由
E.
F. "
【多选题】
"183.☆☆☆持票人可以行使追索权的情形有___
A. 票据到期被拒绝付款
B. 承兑人或付款人死亡的
C. 承兑人或付款人被依法宣告破产的
D. 票据在到期前被拒绝承兑的
E.
F. "
【多选题】
"184.☆☆☆持票人行使追索权时，可以请求被追索人支付下列金额和费用___
A. 被拒绝付款的票据金额
B. 票据金额自到期日或者提示付款日起至清偿日止按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息
C. 取得有关拒绝证明和发出通知书的费用
D. 取得有关拒绝证明和发出通知书的费用自支付日起至清偿日止按照中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计算的利息
E.
F. "
【多选题】
"185.☆☆☆根据《票据法》规定，票据上记载事项不得更改的有___
A. 票据金额
B. 日期
C. 出票人名称
D. 收款人名称
E.
F. "
【多选题】
"186.☆☆☆电子商业汇票和纸质商业汇票的区别有___
A. 票面最大金额值不同
B. 票据付款期限不同
C. 票据储存方式不同
D. 票据付款主体不同
E.
F. "
【多选题】
"187.☆☆签发支票必须记载（）。___
A. 出票日期
B. 收款人名称
C. 确定的金额
D. 出票人签章
E.
F. "
【多选题】
"188.☆操作（）业务的柜员必须配备钱箱___
A. 钱箱
B. 现金
C. 重空
D. 柜面综合业务平台
E.
F. "
【多选题】
"189.☆☆核心系统内，按（）开立不同币种的101内部账户。___
A. 钱箱号
B. 网点号
C. 柜员号
D. 支行号
E.
F. "
【多选题】
"190.☆柜面综合业务平台中，通过F1帮助功能，可以获取（）。___
A. 业务支持人员电话
B. 快捷键说明
C. 系统控件
D. 交易操作手册
E.
F. "
【多选题】
"191.☆☆☆以下内部账户正确的有（）。___
A. RMB1123100019009
B. CNY1123799010001
C. USD1000177770191
D. PL62754
E.
F. "
【多选题】
"192.☆以下属于柜员钱箱号的有（）。___
A. A123
B. 1234
C. 8888
D. 7654
E.
F. "
【多选题】
"193.☆以下属于核心系统授权级别的有（）。___
A. 100
B. 101
C. 102
D. 103
E.
F. "
【多选题】
"194.☆☆以下哪些状态为核心业务未复核或未授权交易状态（）。___
A. INAU
B. IHLD
C. RNAO
D. REVE
E.
F. "
【多选题】
"195.☆☆以下哪些是影响CRF报表及账务平衡关系的（）。___
A. 998有余额，TOTAL无余额
B. 998无余额，TOTAL有余额
C. 998及TOTAL均无余额
D. 998有TOTAL均有余额，但金额不等
E.
F. "
【多选题】
"196.☆☆柜员登录柜面综合业务平台后系统显示钱箱为无的情况有（）。___
A. 柜员T24密码错误、过期或未设置
B. 钱箱状态错误
C. 柜员在工作机构内无钱箱
D. 柜员在代理机构内无钱箱
E.
F. "
【多选题】
"197.☆☆柜面综合业务平台中，交易字段值输入错误时，以下描述正确的有（）。___
A. 弹框显示错误信息
B. 字段旁显示错误信息
C. 交易下方显示错误信息
D. 错误字段外框以红色显示
E.
F. "
【多选题】
"198.☆柜面综合业务平台中，提交交易的方法有（）。___
A. 使用F6功能键
B. 使用F5功能键
C. 点击工具栏的“提交”按钮
D. 最后一个字段输入完成后自动提交
E.
F. "
【多选题】
"199.☆使用柜面综合业务平台工具栏中的导出按钮，可将列表式查询结果导出为以下（）格式。___
A. EXCEL
B. HTML
C. TXT
D. PDF
E.
F. "
【多选题】
"200.☆以下哪些是柜面综合业务平台工具栏个性化设置的内容?（）___
A. 收藏夹
B. 交易显示模式
C. 打印机设置
D. 自定义快捷交易
E. 授权预设
F. 客户信息会话区"
【多选题】
"201.☆柜面综合业务平台中，通过TX000007交易，可以进行以下（）操作。___
A. 交易复核
B. 交易取消
C. 交易删除
D. 明细查看
E. 凭证补打
F. 存疑再提交"
【多选题】
"202.☆☆柜面综合业务平台TX000007中的后台交易状态查询功能，可以查询到哪些信息?（）___
A. 交易的核心系统会计分录
B. 交易的核心系统状态
C. 交易的核心流水详细信息
D. 平台与核心的交互记录
E.
F. "
【多选题】
"203.☆柜面综合业务平台中，HOLD交易可以进行的后续操作有（）。___
A. 删除
B. 取消
C. 补录
D. 再提交
E.
F. "
【多选题】
"204.☆以下属于上行认证验证方式的有（）。___
A. 指纹
B. 密码
C. 短信验证码
D. 令牌
E.
F. "
【多选题】
"205.☆☆通过办公网登录上行认证的，可使用的验证方式包括（）。___
A. 指纹
B. 密码
C. 短信验证码
D. 令牌
E.
F. "
【多选题】
"206.☆通过生产网登录上行认证的，可使用的验证方式包括（）。___
A. 指纹
B. 密码
C. 短信验证码
D. 令牌
E.
F. "
【多选题】
"207.☆☆交易一切正常，但柜面综合业务平台柜员轧账时未出现重空轧账界面的原因有（）。___
A. 柜员为重空外库柜员
B. 柜员票箱内无重空
C. 柜员为重空内库柜员
D. 柜员无钱箱
E.
F. "
【多选题】
"208.☆以下关于柜面综合业务平台轧账的描述，正确的有（）。___
A. 交易无需复核的，由原录入柜员进行轧账。
B. 交易需要复核的，由复核柜员进行轧账。
C. 删除交易由授权主管进行轧账。
D. 柜员经主管授权后可代其他柜员轧账。
E.
F. "
【多选题】
"209.☆以下哪些属于柜面综合业务平台柜员轧账的打印内容？（）___
A. 柜员现金轧账单
B. 柜员重空轧账单
C. 柜员交易流水
D. 柜员未完成交易清单
E.
F. "
【多选题】
"210.☆以下哪些属于柜面综合业务平台网点日结的打印内容？（）___
A. 网点交易流水
B. 柜员签退情况汇总表
C. 网点权限业务清单
D. 网点现金日结单
E.
F. "
【多选题】
"211.☆以下属于系统内币种代码的有（）。___
A. CNY
B. USD
C. RMB
D. HKD
E. JPY
F. EUR"
【多选题】
"212.☆☆以下属于柜面综合业务平台交易状态的有（）。___
A. 已完成
B. 已取消
C. 已删除
D. 未完成
E. 未复核
F. 未授权"
【多选题】
"213.☆☆以下属于柜面综合业务平台购物车账号回填快捷键的是（）。___
A. CTRL+F1
B. CTRL+F2
C. CTRL+F3
D. CTRL+F4
E.
F. "
【多选题】
"214.☆以下属于柜面综合业务平台组合交易类型的有（）。___
A. 重空管理
B. 出售凭证
C. 本汇票签发
D. 钱箱派发
E.
F. "
【多选题】
"215.☆以下可通过柜面综合业务平台TX000007交易查看的内容有（）。___
A. 交易状态
B. 交易流水号
C. 授权信息
D. 交易时间
E. 交易画面
F. 会计分录"
【多选题】
"216.☆柜面综合业务平台的机构类型有（）。___
A. 工作机构
B. 代理机构
C. 营业机构
D. 交易机构
E.
F. "
【多选题】
"217.☆以下属于柜面综合业务平台TX000007交易功能按钮的有（）。___
A. 取消
B. 补打
C. 复核
D. 授权
E. 补录
F. 打印"
【多选题】
"218.☆上行认证中，以下哪些内容可由用户自行操作（）。___
A. 修改密码
B. 修改状态
C. 修改手机号
D. 设置单点链接
E.
F. "
