【单选题】
国家规定（ ），目的是为了反映农商行（农信社）在经营过程中的耗费，保证成本的补偿，同时也使不同农商行（农信社）以及同一农商行（农信社）不同时期的成本具有可比性，便于进行对比分析。___
A. 建立、健全各项原始记录
B. 实行成本定额管理
C. 实行全员成本管理
D. 成本开支范围
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相关试题
【单选题】
（ ）是指运用弹性预算控制成本的一种方法，弹性预算是根据量本利之间有规律的数量关系，按照一系列业务量水平编制的有伸缩性的预算，又叫滑动预算或变动预算。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
（ ）要求首先制定各种费用支出的定额标准，实际费用开支时严格按照标准审核开支，并定期对实际成本支出与定额进行比较分析，看实际执行情况比定额是超支还是节约；若有超支，须进一步分析原因，采取措施，控制成本。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
由于采用此方法，控制成本的着眼点不仅局限于单纯控制经营成本，而是在考虑到业务和利润目标的情况下来进行控制成本。上文提到的此方法具体指的是成本控制方法中的（ ）。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
实行（ ）就是对农商行（农信社）经营活动中发生的耗费和支出按照定额进行控制。___
A. 绝对成本控制
B. 定额成本控制
C. 弹性成本控制
D. 相对成本控制
【单选题】
做好建立健全成本计算的原始记录，健全用人制度，健全成本限额和考核标准等方面的工作，体现的是农商行（农信社）成本控制阶段中的（ ）。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
成本的控制，不仅对已发生的偏差予以纠正，还要对将发生的偏差加以预防；不仅要执行成本控制的标准，还要根据实际情况，修改标准，完善标准，使之符合节约原则，适应业务需要。能及时与相关项目比较，便于发现问题，分析差异，判别原因，才去措施，改进工作，提高管理水平。以上体现的是成本控制阶段中的（ ）。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
执行成本控制后，就实际成本提出报告，并将实际成本与目标成本之间的差异进行分析，查明原因和责任归属，以利于工作的改进，有时随着情况的发展，还需修改限额。以上描述的是成本控制阶段中的（ ）。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
（ ）就是农商行（农信社）内部对负有成本经营责任的各级单位，在成本形成过程中，根据事前制定的成本目标和制度进行控制，并通过责任会计的建立，保证成本中心各项成本指标的实现。___
A. 事前控制
B. 事中控制
C. 事后控制
D. 实时控制
【单选题】
业务费中的劳动用品费、出纳费、水电费等，管理费中的办公费、会议费、差旅费等，都应根据上级批准的费用年指标及本行的业务经营情况，分别制定各费用开支定额和标准，在实行费用归口管理基础上，按定额实行控制。以上体现的是定额成本控制中的（ ）。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
农商行（农信社）应按（ ）完成情况来考核各直接业务部门的工作效率，促使各直接业务部门改革操作程序，进行技术革新，合理地调整劳动组织和遵守劳动纪律，以保证劳动效率的提高。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
（ ）既是考核职工劳动效率的标准，也是组织业务经营、配备人员的依据。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
控制利息支出水平，应制定利息标准，并在日常成本控制中把实际支付利息与利息标准相比较，看是节约还是超支，并进一步分析节约或超支的具体原因。以上体现的是定额成本控制中的（ ）。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
（ ）控制就是要按照费用明细项目并按各部门规定定额，实行费用归口管理。___
A. 预算定额
B. 利息支出定额
C. 费用定额
D. 劳动定额
【单选题】
农商行（农信社）（ ）是衡量农商行（农信社）补偿经营耗费的尺度，同时也是农商行（农信社）加强经营管理的重要杠杆。___
【单选题】
在制定成本控制制度之前，要做好农商行（农信社）自身的组织系统及会计机构的组织系统工作，按照农商行（农信社）内部的组织分工，确定各成本中心及其责、权、利的关系。以上描述可以总结为（ ）。___
A. 做好严密的组织系统工作
B. 建立健全成本计算的原始记录
C. 健全用人制度
D. 制定各种成本标准
【单选题】
在制定成本控制制度之前，首先要制定材料消耗定额，以及变动和固定成本预算的限额，以便实行全秒预算管理。以上描述可以总结为（ ）。___
A. 做好严密的组织系统工作
B. 建立健全成本计算的原始记录
C. 健全用人制度
D. 制定各种成本标准
【单选题】
银行风险管理文化的内涵集中体现在三个方面，以下不属于的是（ ）。___
A. 风险识别技术
B. 风险管理理念
C. 风险价值观
D. 风险管理行为规范
【单选题】
（ ）是银行风险管理理念和价值观的具体实现途径，是银行的使命、愿景得以在其经营管理政策和流程里实现的桥梁。___
A. 风险管理理念
B. 风险价值观
C. 风险管理行为规范
D. 风险管理人员能力
【单选题】
银行作为经营货币的特殊企业，其本质是通过管理风险而获取风险收益，通过承担风险而获得额外报酬，这是（ ）的基本原理。___
A. 审慎性
B. 风险与收益匹配
C. 全覆盖
D. 制衡性
【单选题】
以下不属于银行风险管理文化对银行整个经营管理作用的主要体现的是（ ）。___
【单选题】
良好的风险管理文化会正确处理（ ）之间的平衡关系，保障整个机构全面风险管理机制的良性运转，在提高整个机构风险管理能力的同时实现股东价值的稳步提升。___
A. 市场份额与风险
B. 管理流程与风险
C. 资本收益与风险
D. 客户关系与风险
【单选题】
良好的风险管理文化是推行覆盖的全过程风险管理行为的文化，下列不属于这个过程的是（ ）。___
A. 事前监测
B. 事中管理
C. 事中控制
D. 事后处置
【单选题】
以下事件属于风险文化协调作用的是（ ）。___
A. 优秀的公众形象
B. 业务创新与风险管理的关系合理解决
C. 股东对银行的信任
D. 监管部门对银行放心
【单选题】
以下事件属于风险文化辐射作用的是（ ）。___
A. 业务创新与风险管理的关系合理解决
B. 监管部门对银行放心
C. 员工能够在重大的风险问题上达成基本的共识
D. 业务关系顺畅
【单选题】
农商行（农信社）面临的是集信用风险、市场风险、操作风险等为一体的综合性风险，风险管理形势严峻，全面风险管理建设迫切需要建立完善的（ ）系。___
A. 风险管理流程
B. 风险管理文化
C. 风险管理方法
D. 风险管理人员
【单选题】
各家银行必须准确理解巴塞尔协议Ⅲ以及国内监管部门的各种监管要求，强化（ ）的理念。___
A. 收益约束
B. 收益自由
C. 资本约束
D. 资本自由
【单选题】
自觉地建立与监管部门风险监管相适应的（ ）才能不断满足监管部门日益严格的监管要求，才有机会在日益激烈的市场竞争中立于不败之地。___
A. 盈利机制、文化机制、激励机制、监督机制
B. 风险管理运行机制、盈利机制、激励机制、监督机制
C. 风险管理运行机制、文化机制、激励机制、监督机制
D. 风险管理运行机制、文化机制、激励机制、盈利机制
【单选题】
银监会在《农商行（农信社）风险管理机制建设指引》中，要求农商行（农信社）应建立以（ ）的企业文化。___
A. 诚实守信
B. 风险为本
C. 依法合规
D. 稳健审慎
【单选题】
（ ）是管理的方法和艺术的结合。___
A. 文化管理
B. 制度管理
C. 经验管理
D. 权治管理
【单选题】
风险管理精神文化也称（ ）。___
A. 风险理念文化
B. 风险管理文化
C. 风险精神文化
D. 风险规范文化
【单选题】
（ ）是指农商行（农信社）采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证本机构长期稳定发展的基础上使整个机构的总价值最大。___
A. 利润最大化
B. 市场最大化
C. 价值最大化
D. 风险最小化
【单选题】
（ ）不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了机构未来价值增长的发展潜力；它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是农商行（农信社）经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。___
A. 利润最大化
B. 市场最大化
C. 风险最小化
D. 价值最大化
【单选题】
（ ）是科学风险管理文化得以产生、建立的土壤。___
A. 市场最大化
B. 股东价值最大化
C. 风险最小化
D. 流程规范化
【单选题】
强化科学可持续发展的风险意识要坚持以（ ）为主题。___
A. 发展
B. 效益
C. 质量
D. 协调发展
【单选题】
在农商行（农信社）的风险管理文化体系中，风险管理精神文化发挥着核心作用，而精神文化作用的发挥，需要通过（ ）文化来实现。___
A. 风险理念文化
B. 风险价值观
C. 风险控制技术
D. 风险制度
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中，确定各项制度的适用范围和执行效力高低顺序，并要保持制度的一致性的是（ ）。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中，要针对各个环节和阶段，建立全过程管理，形成固有的流程和权限的是（ ）。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中，要完善信息收集和传导反馈机制，针对使用效果进行综合评价，为制度的修订收集信息的是（ ）。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
在保证制度制定的科学性的四个层面中，要有周期性评审、梳理、清理和修订制度，适应不断变化的内外部环境，保证制度持续有效的是（ ）。___
A. 规划层面
B. 过程层面
C. 反馈层面
D. 完善层面
【单选题】
一些机构对信用风险的管理工作仅局限在不良贷款的（ ）和风险资产的保全处置上，属于损失管理而非对信贷业务的全过程、全方位动态风险管理。___
A. 预测
B. 不良处理
C. 控制
D. 监测分析
推荐试题
【单选题】
客户至网点申请查询某笔手机银行客户端跨行转账账务状态，营业网点通过哪个交易码查询交易清算状态。___
A. 6030
B. 7169
C. 6150
D. 6153
【单选题】
协定存款按季结息，每季末月___日为计息日。最低留存额部分按活期存款计息；高于留存额部分，按结息日挂牌公告的协定存款利率计息。
【单选题】
一个单位定期存款账户只能开具（ ）张开户证实书，且能转换成___张单位定期存单。
A. 1，1
B. 1，2
C. 1，3
D. 1，多
【单选题】
银行业金融机构应及时协助公安机关办理涉案冻结资金返还，现场无法办理完毕的，应当在___个工作日办理完毕。
【单选题】
对公客户办理单位卡，不满三个月销卡，应收客户的工本费___。
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 30元
【单选题】
下列关于现金支票的审核要点，说法错误的是___
A. 大小写金额需填写相符
B. 出票人签章要清晰、完整的盖在指定位置
C. 大写日期需填写完整、正确
D. 用途栏内容可不要求客户填写
【单选题】
关于【1079单位账户销户】交易，以下说法错误的是 ___
A. 未通过人民银行核准的账户，可以直接使用1079交易销户
B. 未通过人民银行核准的账户，需对账户进行启用后，再使用1079交易销户
C. 经过人民银行核准的账户，需对账户进行启用，销户前，需使用1120交易进行结息，并将账户余额支取为零后，才能使用1079交易销户
D. 销户资金去向支持：现金、转账、待销账。当选择转账销户时，需转入同一客户号下的单位活期账户
【单选题】
使用【1109】久悬户手工处理交易，将单位账户从久悬户转为正常户时，下列有关授权应提交的资料说法错误的是___
A. 单位公函、客户有效证件，法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书；
B. 若为存折户，需同时提供存折；
C. 客户影像；
D. 县级行社财务部门审批表。
【单选题】
【1132】单位账户维护交易，以下维护事项说法正确的是 ___
A. 机构证件类型、证件号码为客户的关键信息，在本交易中可以修改；
B. 可以增加除主证件类型外的其他证件号码；
C. 可以通过本交易实现变更基本户开户行行名、行号、账号、开户许可证号码等信息；
D. 可以通过本交易维护验资户转为基本户。
【单选题】
有关支票上大写日期的填写，说法错误的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【单选题】
下列哪种凭证不能通过【7133】客户凭证作废交易进行作废处理___
A. 转账支票
B. UK
C. 金燕卡
D. 现金支票
【单选题】
下列那种凭证不得作为质押的权利凭证___
A. 单位定期存单
B. 股金证
C. 个人定期存单
D. 单位定期存款开户证实书
【单选题】
关于【1060】单位存款证实书打印交易，下列说法不正确的是___
A. 证实书可在存入资金后随时打印，但付款前必须打印，该交易可在任意行社办理；
B. 各存期内只能通过【1060】交易打印一次证实书；
C. 不转存的账户、未转存的账户不能进行转存补打；
D. 新开账户余额为零，不允许打印证实书。
【单选题】
下列关于转账支票的背书，说法错误的是___
A. 从左往右依次背书，且背书必须连续；
B. 如若背书，第一背书人是转账支票上的付款人；
C. 如若背书，第一背书人是转账支票上的收款人；
D. 背书栏内只能填写与背书有关的信息，其他信息不得填写在背书人栏。
【单选题】
关于【1059】单位验资/临时户维护交易，下列说法错误的是___
A. 本交易只处理临时户和验资户，且临时户启用后才可进行维护；
B. 验资户维护为基本户后，无需使用账户启用交易；
C. 验资户修改账户分类时，只能维护成基本户；
D. 临时户维护信息有误的可通过8899交易撤销。
【单选题】
每年系统自动生成拟转久悬清单的日期为___
A. 6月21日
B. 5月10日
C. 12月31日
D. 4月10日和10月10日
【单选题】
下列交易码的功能描述中，不正确的是___
A. 0123用于客户信息维护，常见于维护单位法定代表人或负责人信息及客户名称；
B. 0131交易用于客户证件信息（证件类型、证件号码、客户名称）的修改；
C. 1132交易用于账户信息维护，包括基本信息维护、核准信息维护等；
D. 1059交易为单位验资户、临时户专用维护交易，维护内容包括临时户有效期、验资户的取现标志以及验资户转为基本户。
【单选题】
下列关于【1093】单位现金取款交易的描述错误的是___
A. 本交易支持对公活期账户支取现金；
B. 本交易支持单位定期存款账户部提；
C. 本交易不支持单位定期存款账户部提；
D. 本交易不支持单位通知存款账户部提。
【单选题】
安全保卫工作的基本任务是： 、维护正常的工作秩序，保障全省农信系统资金财产和员工人身安全。___
A. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防破坏、防治安灾害事故
B. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾
C. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、防火灾、防治安灾害事故
D. 防盗窃、防抢劫、防诈骗、
【单选题】
不属于安全防范设施的有：___
A. 金库、守库室
B. 营业室、自助设备区域
C. 运钞车、消防设施
D. 视频监控系统、报警系统
【单选题】
检查工作要坚持原则，认真负责，不走过场。检查中发现的问题和隐患必须当场纠正或签发限期整改通知书，那些人均应在检查登记簿上签字，以明确责任___
A. 检查组负责人、检查人员
B. 被查单位负责人、责任人
C. 检查组负责人、检查人员和被查单位负责人、责任人
D. 检查人员和责任人
【单选题】
下列行为不属于违反网点安全管理规定的___
A. 营业前未按规定进行安全检查或自助巡查的；
B. 私自允许内部非营业人员进入现金区的；
C. 营业终了因家里有急事，检查不认真，出现未关门或不加锁、未设防的；
D. 信用社、中心社主任检查当时忘记出入登记制度，当天又及时登记的。
【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
