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【多选题】
社会主义建设道路初步探索的重要理论成果包括___
A. 调动一切积极因素为社会主义事业服务的思想
B. 正确认识和处理社会主义社会矛盾的思想
C. 作出了工作重心转移到经济建设上来，实行改革开放的决策
D. 走中国工业化道路的思想
【多选题】
毛泽东提出一整套“两条腿走路”的工业化发展思路，具体包括___
A. 重工业和轻工业同时并举
B. 中央工业和地方工业同时并举
C. 沿海工业与内地工业同时并举
D. 大型企业和小型企业同时并举
【多选题】
毛泽东在《关于正确处理人民内部矛盾的问题》中认为社会主义社会两类不同性质的矛盾是___
A. 生产关系和生产力的矛盾
B. 上层建筑和经济基础之间的矛盾
C. 敌我矛盾
D. 人民内部矛盾
【多选题】
邓小平反复强调并作为我国立国之本的四项基本原则是___
A. 坚持社会主义基本制度
B. 坚持中国共产党的领导
C. 坚持人民民主专政
D. 坚持改革开放
【多选题】
坚持以人为本的根本含义主要有___
A. 坚持全心全意为人民服务，始终把最广大人民的根本利益作为党和国家工作的根本出发点和落脚点
B. 坚持尊重社会发展规律与尊重人民历史主体地位的一致性
C. 坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享
D. 坚持为崇高理想奋斗与为最广大人民谋利益的一致性
【多选题】
“三个代表”重要思想是___
A. 马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论的继承和发展
B. 中国特色社会主义理论体系的重要组成部分
C. 中国特色社会主义理论体系的接续发展
D. 推进中国特色社会主义事业的强大理论武器
【单选题】
下列说法不正确的是___
A. 耳朵是听觉和位觉的器官
B. 我们主要研究的是外耳的结构和形状
C. 耳朵的外展度是指耳朵与头部侧面形成的角度
D. 耳朵的外展不会因脸的胖瘦而产生变化
【单选题】
___也称人像检验，是指通过人像照片上反映的人的面部特征的比较检验，以确定证件照片与持证人照片的人像是否同一的一种技术检查手段。
A. 人像比对
B. 人像对照
C. 人证对照
D. 人像识别
【单选题】
亚洲和非洲人以___眼珠居多，欧洲人眼珠颜色纷杂。
【单选题】
“三庭五眼“之说中的“中庭“是指___
A. 眉骨到鼻底
B. 眼睛到鼻底
C. 眉骨到上唇线
D. 眼睛到上唇线
【单选题】
5 、“三庭五眼“之说中，从正面看，嘴的度等于___个眼睛。
【单选题】
像采集时，对拍摄光源的要求不正确的是___。
A. 选择被摄对象正面偏上方的自然光或照明光
B. 避免过近距离使用闪光灯在人脸或背景中形成阴影。
C. 避免使用侧面照明光，使被摄对象面部明暗不均匀。
D. 强光线直射被摄对象面部，保证照片的清晰程度。
【单选题】
___与额部、颧部、颏部的骨点共同构成了脸部的外围形态。
【单选题】
人的的五官为___。
A. 眼耳口鼻舌
B. 眼眉口鼻舌
C. 眉眼鼻口耳
D. 眼鼻唇耳舌
【单选题】
通过阻带神经肌肉之间的传导，使咀嚼肌肌力降低，肌肉体积缩小，经过一至四周后，达成度脸效果。以上方法是指___。
A. 瘦脸针
B. 磨腮削骨
C. 垫下巴
D. 招风耳矫正
【单选题】
相貌的___是指人的相貌在发育成熟以后，能保持基本特征不变的属性。“
A. 稳定性
B. 特定性
C. 真实性
D. 普遍性
【单选题】
( )是指检查员在办理出入境边防检查手续时，对持证人与所持出入境证件照片中人的相貌特证是否一致进行比对、判断、确认的行为。
A. 人像比对
B. 人像对照
C. 人证对照
D. 人像识别
【单选题】
“三庭五眼“之说中的三庭“是指从___到下颌分为上庭、中庭、下庭三等分。
A. 发际线
B. 眉骨
C. 额头最高点
D. 眉梢
【单选题】
颅骨由脑颅骨和___两部分组成，是人体头部器宫和组织的 力学支柱。
【单选题】
人证对照三要素中的“证“是指___
A. 护照
B. 签证
C. 出入境证件
D. 身份证
【单选题】
下列说法不正确的是( )
A. 蒙古人种在三大人种中人数最多
B. 蒙古人种多分布在亚洲和北非地区
C. 蒙古人种主要分布在东亚、东南亚和西伯利亚等地区
D. 印第安人和爱斯基摩人及太平洋一些岛屿上的居民也属于蒙古人种
【单选题】
___的收编牵引皮肤而生成皱纹，可开闭眼睛和嘴巴，产生 喜、怒、哀、乐等表情。
A. 咀嚼肌
B. 表情肌
C. 下颌骨
D. 颏骨
【单选题】
___是上了年纪的人脸上最容易区分纹理的皱纹。
A. 抬头纹
B. 法令纹
C. 眼角纹
D. 颈纹
【单选题】
人像比对法中的画线比对法以___下端的连线作为基准线，观察鼻底水平线与基准线的位置关系。
【单选题】
眼睛根据正面形态，由___组成。
A. 眼睑、眼球、睫毛
B. 眼皮、瞳孔、睫毛
C. 眼睑、眼球、瞳孔
D. 眼皮、瞳孔、巩膜
【单选题】
部分国家特别是大部分欧洲国家都会在本国护照证件上标注持证人___的颜色。
【单选题】
针对下颔角过宽导致的面部肥大，将下颌角宽出的部分切除。如果是下颌角外翻，则将下颌骨的骨皮质磨去一部分，减少厚度，以上方法是指___。
A. 瘦脸针
B. 磨腮削骨
C. 垫下巴
D. 招风耳矫正
【单选题】
不属于常见耳部整形的是___。
A. 招风耳矫正
B. 丰耳垂
C. 缩耳垂
D. 带耳环
【单选题】
从发形来说，非洲黑人及新几内亚等地区的人多为___。
【单选题】
”三庭五眼“之说中的“下庭 ” 是指___
A. 鼻底到下颏
B. 上唇线到下颏
C. 下唇线到下颏
D. 鼻头到下颏
【单选题】
关于人种的划分，世界上通常深用“三分法”即___ 。
A. 蒙古人种、欧罗巴人种、赤道人种
B. 蒙古人种、亚美人种、澳大利亚人种
C. 蒙古人种、黄色人种、赤道人种
D. 蒙古人种、白色人种、尼格罗人种
【单选题】
三大人种中，人数最的是___。
A. 蒙古人种
B. 欧罗巴人种
C. 赤道人种
D. 澳大利亚人种
【单选题】
人像采集时，相机的要求是使用___
A. 手机自带的相机
B. 胶片相机
C. 卡片相机
D. 单反相机
【单选题】
耳朵是听觉和位觉(平衡感觉)的器官，我们主要研究的是___的结构和形状。
【单选题】
人像采集时，对被摄对象的要求不正确的是___。
A. 被拍摄对象保持严肃的拍摄状态
B. 尽量做到与证件照片保持一致
C. 被拍摄对象露出双耳
D. 避免头发、头饰、帽子、眼镜等物体对面部及五官有遮盖
【单选题】
人像照片反映相貌的___，是指人像摄像能具体真实反映人的相貌特征 这是人像比对的物质基础。
A. 稳定性
B. 特定性
C. 真实性
D. 局限性
【单选题】
人像采集时，为确保真实反映相貌特征，建谅使用___的镜头即标准人像镜头。
A. 35mm
B. 50mm
C. 85mm
D. 135mm
【单选题】
人图采集时，拍的人像是___部分。
A. 头
B. 颈部
C. 头部和颈部
D. 上半身
【单选题】
下列不属于眼部化妆手法的是___
A. 画眼线、画眼影、修饰睫毛
B. 带美瞳镜片
C. 使用双眼皮贴
D. 开眼角
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【单选题】
2：各种表格中，商户开户名称的填写一定要和___一致。
A. 法人名称
B. 店名
C. 综合业务系统中的开户名称
D. 商户名称为商户对外使用的名称。
【单选题】
3：对强制退出的特约商户，应及时停止该商户交易，否则造成的损失，由___承担。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
4：___在获取收单业务收益的同时，承担由此项业务带来的全部风险。
A. 银联特约商户
B. 收单行
C. 中间业务部
D. 电子银行部
【单选题】
5：特约商户发生套现 洗单的，收单行可要求商户___。
A. 强制退出
B. 主动退出
C. 继续使用
D. 交回机具
【单选题】
6：特约商户多次无故拒绝受理银联卡，经指证拒不改正的，收单行可要求商户___。
A. 交纳罚金
B. 主动退出
C. 交回机具
D. 强制退出
【单选题】
7：收单业务中出现的跨行差错 争议通过省银行卡中心协商解决无效时，可向___申请仲裁。
A. 收单行
B. 中国银联争议处理机构
C. 发卡行
D. 消费者协会
【单选题】
8：由特约商户受理银行卡业务过程中违反有关操作流程的行为造成的损失由___承担。
A. 收单行
B. 特约商户
C. 发卡行
D. 中国银联
【单选题】
9：对于商户或商户负责人被中国银联列入不良信息系统的商户申请收单业务的，收单行应___。
A. 谨慎发展
B. 禁止发展
C. 先调查后发展
D. 指导发展
【单选题】
10：持卡人进行消费时，除刷卡时系统没有响应外，只要有操作过程，即收银员输入相关信息，并提交，没有打印签购单。此时商户或持卡人都应打___银联客服进行查询。
A. 95516
B. 96288
C. 9618998
D. 96148
【单选题】
1：手机银行客户自助签约账户数量___。
【单选题】
2：手机银行贴膜卡通过什么渠道实现银行业务的操作___
【单选题】
3：客户如何开通手机银行贴膜卡业务？___
A. 银行柜面办理
B. 客户网上自行下载办理
C. 以上两种方法都可以
【单选题】
4：手机贴膜卡的初始密码是___。
A. 123456
B. 456789
C. 111111
D. 000000
【单选题】
5：手机贴膜卡收取的短信费是多少___元。
A. 0.2
B. 0.1
C. 0.15
D. 0.25
【单选题】
6：手机银行支付时产生的费用是什么？___
A. 网络流量费
B. 手机话费
C. 不产生费用
【单选题】
7：贴膜卡是通过什么渠道来实现银行业务功能___
A. 网络
B. 加密短信
C. 蓝牙
D. 红外线
【单选题】
1：关于女士仪容的表述，错误的是___。
A. 口腔：保持口腔清洁，不留异味，不饮酒或含酒精的饮料。
B. 耳部：耳廓、耳跟后及耳孔边应每日清洗，不可留有皮屑及污垢。
C. 手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2Cm，可适当涂无色指甲油。
D. 体味：勤换内外衣物，给人以清新的感觉，不使用香味过浓的香水。
【单选题】
2：关于女士仪表的表述错误的是___。
A. 套装：着统一制服、领花(丝巾)，干净平整，无污渍、无破损。
B. 衬衫：衬衫袖口须扣上，衬衫下摆不必掖在裙内或裤内。
C. 领花(丝巾)：领花应紧贴衬衫领口正中，应扎网点统一的丝巾，同一网点相同岗位的员工丝巾的扎法应相同。
D. 工号牌：在营业厅内须佩戴工号牌，别针式工号牌要端正地别在左胸前，挂牌式工号牌要正面朝外。
【单选题】
3：关于标准坐姿表述错误的是___。
A. 男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。
B. 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。
C. 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。
D. 男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
【单选题】
4：关于标准站姿动作要求表述错误的是___。
A. 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
B. 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。
C. 双臂自然下垂于身体两侧，女士右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后；男士双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上；保安不论男女都应采取双手背后姿势站立。
D. 脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。
【单选题】
5：关于标准行姿表述错误的是___。
A. 方向明确。
B. 身体协调，姿势稳健，挺胸抬头，目视前方。
C. 双臂以身体为轴，前后以30度或35度自然摆动。
D. 步伐从容，步态平衡，步速均匀，步幅适中，男士两脚间距离为一脚半，两脚外侧落地呈一直线；女士两脚间距离为一脚，两脚内侧落地呈平行线。
【单选题】
6：关于标准蹲姿表述错误的是___
A. 下蹲时上身要保持正直。
B. 保证一腿在前一腿在后。
C. 着裙装下蹲的同时要用手掌抚平裙摆。
D. 女士下蹲时保证双腿不分膝。
【单选题】
7：下列用语中，属于服务忌语的是___。
A. 请；请问；请说。
B. 请多指教。
C. 这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。
D. 您走好。
【单选题】
8：向客户致歉文明用语中，不包括___。
A. 抱歉，让您久等了。
B. 先生，这里是无烟场所，谢谢合作。
C. 手续不全，下次再来。
D. 不好意思。
【单选题】
9：为客户阅读指示时，错误的做法是___。
A. 五指并拢，指向阅读内容
B. 面带微笑
C. 同客户有目光交流，并有语言配合
D. 为更准确的指示，可以使用一个手指指示
【单选题】
10：临柜人员接待客户办理业务时，应做到___
A. 5米目光关注
B. 3米微笑
C. 2米站立
D. 1米问好
【单选题】
11：提醒服务中提醒客户时，规范的用语是___
A. 好的，马上为您办理
B. 请在这里签名
C. 您的业务已办好，请核对点清
D. 再见，请慢走
【单选题】
12：不属于营业网点外部环境中的对外标识的是___
A. 行名牌
B. 自助标识
C. 宣传广告灯箱
D. 营业时间牌
【单选题】
13：营业大厅中单个品种宣传手册摆放数量不恰当的是___
A. 60张
B. 50张
C. 36张
D. 25张
【单选题】
14：十字文明用语是___
A. 请、您好、请稍等、欢迎光临
B. 对不起、谢谢、请稍等、再见
C. 请、您好、谢谢、对不起、再见
D. 您好、欢迎光临、谢谢、再见
【单选题】
15：和别人说话时，得体的表现是___
A. 直直地盯着对方的眼睛
B. 面含微笑，不时地看着对方的眼睛
C. 边听对方说话手里边忙着其他事情
D. 在对方说话的时候，把重要内容简短的记录下来
【单选题】
1：河南省农村信用社网上银行网址为___
A. https://bank.hnnx.com
B. https://ebank.hnnx.cn
C. https://ebank.hnnx.com/per/skip.html
D. https://bank.hnnx.cn
【单选题】
2：企业客户申请注册网上银行时，应要求___亲临办理，若不能亲临办理的，应对( )进行相应授权。
A. 企业法定代表人或负责人 财务人员
B. 企业财务负责人 经办人
C. 企业法定代表人或负责人 经办人
D. 企业财务负责人 财务人员
【单选题】
3：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，个人账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 2000
B. 300 3000
C. 200 2000
D. 20 100
【单选题】
4：网上银行用户中证书版用户是指选择U－key及数字证书为认证方式的用户。数字证书认证方式，企业账户单笔转账限额为 万元，日累计限额为___万元。
A. 500 1000
B. 300 2000
C. 500 5000
D. 300 3000
【单选题】
5：受理个人客户证书业务的营业网点可为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
6：受理企业客户证书业务的营业网点须为___
A. 河南省农村信用社任一营业网点
B. 其结算账户开户机构
【单选题】
1：微信银行无卡取款单次限额为( )，日累计限额为___。
A. 5000，20000
B. 5000，10000
C. 5000，5000
D. 5000，50000
【单选题】
2：微信银行的大额取款预约的单笔限额为___。
A. 大于5万
B. 大于等于5万
C. 大于等于5万,小于50万
D. 大于等于5万,小于等于50万
【单选题】
3：微信银行的大额取款预约需要预约第二天的大额取款，客户需在___点前预约完成。
A. 15:00
B. 12:00
C. 18:00
D. 16:00
