【单选题】
在社会主义社会，使得集体主义应当而且能够在全社会范围内贯彻实施的根本原因在于___
A. 社会主义市场经济不断完善和快速发展，人民生活水平显著提升
B. 社会主义道德建设取得丰硕成果，人们的思想道德状况明显提高
C. 坚持科学发展，物质文明、精神文明和政治文明建设上的协调性
D. 人民当家作主，国家利益、集体利益和个人利益根本上的一致性
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【单选题】
社会主义道德建设必须以集体主义为原则，以下对集体主义正确的理解是___
A. 反对一切形式的个人利益
B. 维护个人所属的小团体或单位的特殊利益
C. 在现实中生活中个人利益和集体利益是不可能协调的
D. 当个人利益和集体利益发生矛盾时，坚持集体利益高于个人利益
【单选题】
现阶段我国公民的诚信意识缺乏，因此我国公民道德建设的重点是___
A. 爱国守法
B. 改革创新
C. 诚实守信
D. 艰苦奋斗
【单选题】
下列选项中，符合社会主义道德基本要求的是___
A. 投机取巧，不劳而获
B. 爱国守法，明礼诚信
C. 人人为自己，上帝为大家
D. 君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲
【单选题】
德，也是我们社会中人与人之间的交往应遵循的___。
A. 平等原则
B. 宽容原则
C. 互助原则
D. 真诚原则
【单选题】
古人关于道德修养的许多思想，在现代社会仍具有非常重要的价值。如《论语•学而》载：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？”这种道德修养的方法就是___
A. 闭门思过
B. 省察克治
C. 知行统一
D. 积善成德
【单选题】
自我修养必须落实到行动上，只有身体力行，对自己的行为严格要求，把正确的认识化为现实的行为，形成习惯，才能真正达到人生修养的高境界。这说明，自我修养中最重要的环节是___
A. 学习理论
B. 常思己过
C. 躬行实践
D. 坚定信念
【单选题】
人们在社会生活中形成和应当遵守的最简单、最起码的公共生活准则是___
A. 职业道德
B. 社会公德
C. 家庭道德
D. 政治道德👨
【单选题】
“多少世纪以来人们就知道的、千百年来在一切行为守则上反复谈到的、起码的公共生活规则”属于___
A. 民法规则
B. 生活习惯
C. 社会公德
D. 职业道德
【单选题】
一行人在过路口时迎面遇到红灯，看到近处没有车辆便径直通过。他这样做是___
A. 节省时间之举
B. 聪明灵活之举
C. 可供学习之举
D. 不遵守交通规则，违反社会公德之举
【单选题】
在公共场所，人人都有可能遇到一些突发性灾祸，如车祸、火灾、溺水、急病等。这就需要人们见义勇为，临危不惧，积极为他人排忧解难，甚至不怕牺牲生命。这是社会生活中___
A. 社会公德的要求
B. 职业道德的要求
C. 家庭美德的要求
D. 环境道德的要求
【单选题】
为调整和规范人类社会生活三大领域，分别形成了___
A. 生活道德、职业道德、家庭道德
B. 生活道德、职业道德、社会公德
C. 社会公德、生活道德、职业道德
D. 社会公德、职业道德、家庭道德
【单选题】
社会公德一般义务包括有___。
A. 缴营业税
B. 缴学费
C. 不得损害公物
D. 履行合同
【单选题】
人类在长期的社会生活中逐渐积累起来的，为社会公共生活所必需的最简单、最起码的公共生活准则是___
A. 公共生活
B. 行为规范
C. 高尚道德
D. 法律规定
【单选题】
乘坐车船飞机的人应当做“文明乘客”，到影剧院看电影看演出的人应当做“文明观众”，在图书馆读书读报的人应当做“文明读者”。这是因为在现实生活中人们应当遵守___
A. 行政法规
B. 职业道德
C. 家庭美德
D. 社会公德
【单选题】
人类在长期的社会生活中逐渐积累起来的，为社会公共生活所必须的最简单.最起码的公共生活准则是___
A. 社会公德
B. 美学规范
C. 宗教规范
D. 法律规定
【单选题】
社会公德就内容本身来说___
A. 有阶级性特征
B. 无全人类性特征
C. 无阶级性特征
D. 无全社会性特征
【单选题】
社会公德是全体公民在社会交往和公共生活中应该遵守___
A. 局部行为准则
B. 最高行为准则
C. 基本行为准则
D. 法律规范
【单选题】
社会公德在人与自然的关系中的基本要求是___
A. 保护生态环境
B. 保护动植物
C. 防止水土流失
D. 防止大气污染
【单选题】
反映阶级、民族或社会共同利益的道德是___
A. 狭义社会公德
B. 广义社会公德
C. 高尚道德
D. 法律规定
【单选题】
社会主义道德的基础主要是___
A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭道德
D. 个人品德
【单选题】
影响公共生活、公共秩序、文明礼貌、清洁卫生以及其他影响社会生活的最主要行为规范是___
A. 个人道德
B. 社会公德
C. 职业道德
D. 家庭道德
【单选题】
衡量一个社会精神文明发展水平的重要标志是___
A. 文化水平提高
B. 社会道德风尚
C. 生产进步程度
D. 国际交往扩大
【单选题】
“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”是___
A. 社会公德的基本要求
B. 职业道德的基本要求
C. 人际交往的基本原则
D. 共同合作的道德原则
【单选题】
在社会公共生活中，人与人之间应该团结友爱，互相关心，互相帮助，扶危济困，助人为乐。这是我国现代社会提倡的___
A. 社会公德的要求之一
B. 家庭美德的要求之一
C. 职业道德的要求之一
D. 环境道德的要求之一
【单选题】
下列有关社会主义法律与社会主义道德一致性的叙述中，错误的是___。
A. 二者都是社会主义经济基础的产物
B. 二者都是由国家强制力保证实施的
C. 二者都是调整人们相互关系的行为规范
D. 二者都是工人阶级和广大人民群体意志和利益的体现
【单选题】
每个社会成员都应该爱护公共财物，如对公园里的花木草地、街道两旁的电话邮筒、影剧院里的座位音响、马路上的井盖路标等加以保护，不损坏、不滥用、不浪费、不私占。这是属于___。
A. 职业道德的基本要求
B. 社会公德的基本要求
C. 家庭道德的基本要求
D. 环境保护的基本要求
【单选题】
在社会公共生活中，尊老爱幼，尊重妇女，对待老人、儿童、残疾人员，特别予以尊重、照顾、爱护和帮助；尊师敬贤，对待师长和贤者，示以尊重和钦佩亲敬。这是社会公德中___。
A. 遵纪守法的要求
B. 保护环境的要求
C. 诚实守信的要求
D. 文明礼貌的要求
【单选题】
《治安管理处罚法》于第十届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，自___起实施
A. 2005年8月28日
B. 2006年3月1日
C. 2005年10月1日
D. 2006年1月1日
【单选题】
治安管理处罚作为一项重要的___权力，是公安机关及其人民警察依法管理社会治安的一种重要手段。
【单选题】
行政拘留处罚合并执行的，最长不超过___日。
【单选题】
对决定给予行政拘留处罚的人，在处罚前已经采取强制措施限制人身自由的时间是否应当折抵___
A. 不予折抵
B. 限制人身自由一日折抵行政拘留一日
C. 限制人身自由二日折抵行政拘留一日
D. 限制人身自由一日折抵行政拘留二日
【单选题】
检查妇女的身体，应当由___进行。
A. 人民警察
B. 女侦察人员
C. 女性工作人员
D. 医生
【单选题】
公安机关作出治安管理处罚决定的，应当制作治安管理处罚决定书。决定书除应当载明法定内容外，还应当由___加盖印章。
A. 案件调查人员
B. 作出处罚决定的公安机关负责人
C. 办案部门负责人
D. 作出处罚决定的公安机关
【单选题】
以下属于《集会游行示威法》适用范围的活动是___
A. 在机关、团体、企业事业组织管理的内部露天场所内聚会
B. 信教人员聚在一起颂经
C. 在公共道路上静坐
D. 少数民族运动会的召开
【单选题】
举行集会、游行、示威，必须符合以下的规定___
A. 必须有负责人，可以随时举行
B. 负责人必须在举行日期的5日前向主管机关递交书面申请
C. 公民有参加任何城市.地方的集会的权利和自由
D. 向主管机关提出口头申请并获得许可
【单选题】
《中华人民共和国道路交通安全法》于___起施行。
A. 2004年5月1日
B. 2004年6月1日
C. 2004年7月1日
D. 2003年10月28日
【单选题】
交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的___
A. 减轻机动车一方的责任
B. 机动车一方不承担责任
C. 双方各承担部分责任
D. 主要由分机动车驾驶人.行人承担责任
【单选题】
以下不应处行政哪拘留的行为是___
A. 醉酒后驾驶机动车或营运机动车的
B. 未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者被暂扣期间驾驶机动车的
C. 遮挡汽车牌照
D. 故意损毁、移动、涂改交通设施，造成危害后果，尚不构成犯罪的
【单选题】
机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当___
A. 停车让行
B. 减速让行
C. 安全避让
D. 鸣号通行
【单选题】
行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施；通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行；通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当___通过。
A. 小心
B. 确认安全后
C. 快速
D. 鸣号
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【单选题】
"下列不属于重要类信息：影响运营生产事件的是（ ）
A. 施工异常情况（包括防护设置异常），影响运营生产的事件；
B. 影响运营的乘客投诉事件；
C. 票务设备大面积出现异常情况（如：TVM、BOM、AGM等设备异常），影响运营生产的；
D. 出现大额长、短款情况；"
【单选题】
"效率要求：车站在事件发生（）内将信息报中心生产信息接收人员。
A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 4分钟"
【单选题】
" 紧急情况时，常驻人员和运营分公司内其他员工必须服从（）指挥，参与抢险救援。
A. 站务员
B. 值班员
C. 值班站长
D. 辅警"
【单选题】
"客流控制需做到“三早”其中三早不包括（ ）。
A. 早预想
B. 早准备
C. 早控制
D. 早干预"
【单选题】
" 实施客流控制前需做到“五到位”下列“五道位”描述不正确的是（）。
A. 客流控制阵型布阵到位
B. 关键部位及控制点人员安排到位
C. 实施客流控制时的告示/广播宣传、客流疏导到位
D. 车站各岗位员工对本站风险点学习到位；"
【单选题】
"扶梯客流控制点的选取距扶梯/楼梯口应有（）以上缓冲空间，控制口宽度不得大于扶梯/楼梯口宽度。
A. 2米
B. 1米
C. 2.5米
D. 1.5米"
【单选题】
" 盘点工作在（）运营结束后由客运值班员和一名站务人员在车站票务室监控范围内双人进行（特殊情况进行调整）。
A. 每月25日
B. 每月28日
C. 每月27日
D. 每月29日"
【单选题】
"发生长短款时，均需在（）上备注，并由当事人、值站签字确认，同时将完整的事情经过上报站长，由站长汇报票务管理人员。
A. 《车站售、存票卡日报》
B. 《车站客运营收日报》
C. 《车站TVM清点记录表》
D. 《客运值班员交接班簿》"
【单选题】
"SC提示TVM钱箱将满时，应及时更换钱箱。设备因满箱暂停服务的，应在（）内更换钱箱。
A. 60分钟
B. 20分钟
C. 40分钟
D. 30分钟 "
【单选题】
"每日运营开始前，由（）负责检查BOM票箱。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"BOM营业需要领用的钥匙及备品，必须与（）办理借还登记手续。
A. 客服中心岗
B. 站台岗
C. 值班站长
D. 客运值班员"
【单选题】
"储值票换卡周期：票务处收到《无效票处理申请表》次日起至（）内完成换卡。
A. 五个工作日
B. 十个工作日
C. 三个工作日
D. 七个工作日"
【单选题】
"车站遗失票务报表，及时报客运处、票务处，客运处组织调查，在（）内将调查情况报票务处（调查情况中需详细说明涉及人员、票卡数量及金额以及报表编号）。
A. 3个工作日
B. 2个工作日
C. 5个工作日
D. 7个工作日"
【单选题】
"发票由（）保管，车站建立使用登记制度，设置《车站发票使用登记薄》，1年1簿。
A. 值班站长
B. 站长
C. 客服中心岗
D. 客运值班员"
【单选题】
"秋浦河路站于2017年3月8日捡到的第5件日常物品，“失物标签”编码命名为：（ ）。
A. 1QPHLZ-26-20170308-05
B. 1QPHLZ-11-20170308-05
C. 1QPHL-26-20170308-05
D. 1QPHL-11-20170308-05 "
【单选题】
"拾遗物品到期无人认领时，以区域站为单位于每月（ ）集中上交（保存期限满15天的拾物）至本线路“失物招领中心”，移交时需填写OA失物招领系统。
A. 13日
B. 14日
C. 15日
D. 16日 "
【单选题】
"无人认领的拾遗物品在“失物招领中心”自发布招领信息之日起（ ）无人认领的，移交公安机关、财政部门处理。并按规定予以处理并做好相关记录。
A. 5个月
B. 6个月
C. 7个月
D. 8个月 "
【单选题】
"拾遗物品中，日用品类（雨伞、玩具、杂物等）的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"拾遗物品中，证件类的分类编码是？（ ）
A. 11
B. 12
C. 13
D. 14 "
【单选题】
"合肥轨道交通线网遗失物品招领中心设在1号线（ ）。
A. 合肥南站
B. 葛大店站
C. 包公园站
D. 南站南广场站"
【单选题】
"“失物招领中心”拾物每月（ ）盘点一次，确认账实相符。
A. 20日
B. 21
C. 22
D. 25 "
【单选题】
"在交还失主认领物品前，请认领人提供两项以上最能表明失物特征的证明，如特征相符则由（ ）双人共同确认并办理认领手续。
A. 站务员及以上人员
B. 值班员及以上人员
C. 值班站长及以上人员
D. 区域站站长 "
【单选题】
"地铁付费区指乘客在支付车费后方能够进入的区域，车站通过安装（ ）来区分付费区与非付费区。
A. 出入口
B. 闸机
C. 安检机
D. 电扶梯 "
【单选题】
"客服热线或上级转处室处理的投诉，由相关车站站长与客运服务管理人员共同进行调查处理，在（ ）内将处理情况反馈客服热线或上级处室。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日 "
【单选题】
"控制中心负责全线的运营指挥工作，（ ）负责车站的客运组织工作。
A. 安监处
B. 综合处
C. 客运处
D. 区域站 "
【单选题】
"非付费区客流控制是指当（ ）付费区乘客比较多时，关闭部分自动售票机、进站闸机，同时在进闸机处控制进入付费区的乘客。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"站外客流控制：当站厅非付费区的乘客比较多时，在（ ）采取分批限量进站、只出不进或关闭出入口。
A. 站厅
B. 站台
C. 换乘通道
D. 出入口 "
【单选题】
"男员工不准留长发、大包头、大鬓角和胡须；前额蓄发不得露于帽外，帽墙下面的头发不得超过（ ）厘米。
A. 1.3
B. 1.4
C. 1.5
D. 1.6 "
【单选题】
"值班站长岗要在（ ）内赶到现场处理乘客问题，如接到通知后预计不能及时赶到，必须马上安排有能力处理的员工代理。
A. 2分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 5分钟"
【单选题】
"在OCC设备故障或个别车站发生紧急情况下，可由（ ）授权，由车站通过IBP盘发布信息。
A. 客运处
B. OCC
C. 综合处
D. 区域站站长"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“站内清客”广播，播放时机为？（ ）
A. 区间临时停车或站台扣车
B. 接到延误通知，受影响列车
C. 发现站台门故障
D. 接到清客命令后"
【单选题】
"列车应急信息广播中的“车厢火灾”广播，播放时机为？（ ）
A. 列车火灾火情可控时
B. 开始疏散乘客时
C. 需引导乘客操作时
D. 列车因故需重启时"
【单选题】
"发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"经过抽查，1个月五次及以上检查中均未按标准开展微笑服务的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"服务乘客过程中，做出对乘客不满表情或动作的（如手指乘客、翻白眼等）的，应纳入（ ）惩处。
A. A 类
B. B 类
C. C 类
D. D 类"
【单选题】
"“车站现场受理的乘客事务要尽量在现场处理完毕，确保事务处理的时效性”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"“乘客事务必须及时处理，不能让乘客长时间等待。如当事人第一时间不能处理，应立即通知上级，相关人员接到信息后，必须立即到场为乘客处理相关事务”指乘客事务处理（ ）原则。
A. 首问责任制
B. 乘客满意原则
C. 及时原则
D. 现场处理原则"
【单选题】
"凡涉及轨道、房建结构、通讯、信号设备设施相关方面的 事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 行车设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"凡涉及车站通风空调、电梯、扶梯、给排水设备设施相关方面的事务由（ ）牵头组织调查处理。
A. 机电设备处
B. 设备处
C. 车务处
D. 票务处"
【单选题】
"乘客事务初次回复乘客时限一般不超过受理后的（ ），无法在规定时间内完成回复的，责任处室、中心须主动向乘客说明，征得乘客谅解，并持续跟进。
A. 2个工作日
B. 5个工作日
C. 3个工作日
D. 10个工作日"
