【单选题】
18： 银行或者其他金融机构的工作人员违反规定，为他人出具信用证或者其他保函、票据、存单、资信证明，情节严重的，处___以下有期徒刑或者拘役；情节特别严重的，处五年以上有期徒刑。
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【单选题】
19： 不动产权属证书是___享有该不动产物权的证明。
A. 保证人
B. 权利人
C. 借款人
D. 贷款人
【单选题】
20： 法律规定专属于国家所有的___，任何单位和个人不能取得所有权。
A. 不动产
B. 动产
C. 不动产和动产
D. 以上都不是
【单选题】
21： 民事案件的审判权由___行使。
A. 检察院
B. 人民法院
C. 人民银行
D. 银保监会
【单选题】
22： 当事人可以就查明事实的专门性问题向___申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人；协商不成的，由人民法院指定。
A. 检察院
B. 人民法院
C. 人民银行
D. 银保监会
【单选题】
23： ___以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。
A. 十八周岁
B. 十六周岁
C. 十七周岁
D. 十九周岁
【单选题】
24： ___是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
【单选题】
25： 债权人有权要求债务人按照___的约定或者依照法律的规定履行义务。
【单选题】
26： 商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的___等业务的企业法人。
A. 吸收公众存款
B. 发放贷款
C. 办理结算
D. 以上都是
【单选题】
27： 商业银行与客户的业务往来，应当遵循___的原则。
A. 平等
B. 自愿
C. 公平
D. 诚实信用
E. 平等、自愿、公平和诚实信用
【单选题】
28： 根据《商业银行法》的规定，核心资本不包括___。
A. 少数股权
B. 盈余公积
C. 次级债务
D. 资本公积
【单选题】
29： 银行面临的最主要的风险是___。
A. 信用风险
B. 流动性风险
C. 政策风险
D. 法律风险
【单选题】
30： 贷款人的权利不包括___。
A. 要求借款人提供与借款有关的资料
B. 自主决定贷款利率的区间
C. 了解借款人的生产经营活动
D. 对借款人债务、财务、生产、经营情况保密
【单选题】
31： 票据一经背书转让，票据上的权利也随之转让给___。
A. 出票人
B. 背书人
C. 被背书人
D. 承兑人
【单选题】
32： 银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，下列说法正确的是___。
A. 可以为其提供资金账户
B. 可以为其将财产转换为金融票据
C. 可以为其将资金汇往境外
D. 以上三种做法都不合法
【单选题】
33： 任何单位和个人不得将单位的资金以___名义开立账户存储。
【单选题】
34： 商业银行不得向关系人发放信用贷款，关系人不包含___。
A. 董事、监事
B. 管理人员
C. 亲戚的朋友
D. 信贷业务人员
【单选题】
35： 合同应当约定( )、( )、( )、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项，以下错误的是___。
A. 贷款种类
B. 借款用途
C. 金额、利率
D. 还款意愿
【单选题】
36： 商业银行应当保证___本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
A. 存款
B. 贷款
C. 票据
D. 以上都是
E. 经营范围
【单选题】
37： 商业银行贷款，应当对借款人的___等情况进行严格审查。
A. 借款用途
B. 偿还能力
C. 还款方式
D. 以上都是
【单选题】
38： 商业银行贷款，应当实行___的制度。
A. 集中审查、统一审批
B. 集中审查、分级审批
C. 审贷分离、分级审批
D. 审贷分离、统一审批
【单选题】
39： 商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的___，确定贷款利率。
【单选题】
40： 商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自___营业或者( )营业时间。
A. 停止 缩短
B. 停止 延长
C. 不停 缩短
D. 不停 延长
【多选题】
1： 中华人民共和国担保法规定的担保方式为___。
A. 保证
B. 抵押
C. 质押
D. 留置和定金
【多选题】
2： ___等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。
【多选题】
3： 办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列文件或者其复印件：(一) ___；(二)( )。
A. 主合同和抵押合同
B. 借据
C. 抵押物的所有权或者使用权证书
D. 审批表
【多选题】
4： 《金融违法行为处罚办法(国务院令 第260号)》规定的纪律处分，包括___，由所在金融机构或者上级金融机构决定。
A. 警告
B. 记过、记大过
C. 降级、撤职
D. 留用察看、开除
【多选题】
5： 金融机构办理贷款业务，不得有下列行为___。
A. 向关系人发放信用贷款
B. 向关系人发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
C. 违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段发放贷款
D. 违反中国人民银行规定的其他贷款行为
【多选题】
7： 有下列情形之一的，合同无效：(一)___；(二)( )；(三)( )；(四)( )；(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益、
【多选题】
8： 有限责任公司章程应当载明下列事项：___。
A. 公司名称和住所、公司经营范围、公司注册资本
B. 股东的姓名或者名称、股东的权利和义务、股东的出资方式和出资额、股东转让出资的条件
C. 公司的法定代表人、公司的机构及其产生办法、职权、议事规则
D. 公司的解散事由与清算办法、股东认为需要规定的其他事项
【多选题】
9：商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人是指：___。
A. 商业银行的董事、监事、管理人员
B. 前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织
C. 与商业银行发生业务的客户
D. 信贷业务人员及其近亲属
【多选题】
9： 汇票必须记载下列事项：___。
A. 表明“汇票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 确定的金额、付款人名称、收款人名称
D. 出票日期、出票人签章
【多选题】
10： 债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：___。
A. 建筑物和其他土地附着物、建设用地使用权
B. 以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权
C. 生产设备、原材料、半成品、产品
D. 交通运输工具
【多选题】
11： 抵押合同一般包括下列条款：___。
A. 被担保债权的种类和数额
B. 债务人履行债务的期限
C. 抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归
D. 担保的范围
【多选题】
12： 起诉必须符合下列条件：___。
A. 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
B. 有明确的被告
C. 有具体的诉讼请求和事实、理由
D. 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖
【多选题】
13： 法人应当具备下列条件：___。
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 能够独立承担民事责任
【多选题】
14： 直系血亲及三代以内旁系血亲包括___。
A. 父亲、母亲、儿子、女儿、祖父、祖母、外祖父、外祖母、孙子、孙女、外孙、外孙女
B. 同源于父母的兄弟姊妹(含同父异母、同母异父的兄弟姊妹)
C. 儿子的丈人丈母娘、女儿的公公婆婆
D. 不同辈的叔父、伯父、舅父、姑母、姨母、侄子、侄女、外甥、外甥女、堂、表兄弟姐妹
【多选题】
15： 商业银行有下列变更事项之一的，应当经国务院银行业监督管理机构批准：___。
A. 变更名称、变更注册资本、变更总行或者分支行所在地
B. 调整业务范围
C. 变更持有资本总额或者股份总额百分之五以上的股东、修改章程
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他变更事项
【多选题】
16： 商业银行贷款，应当遵守下列资产负债比例管理的规定：___。
A. 资本充足率不得低于百分之八
B. 贷款余额与存款余额的比例不得超过百分之七十五
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之二十五
D. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十
【多选题】
17： 商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为：___。
A. 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B. 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
C. 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
D. 在其他经济组织兼职
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【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
【判断题】
由于组合旅游团的游客来自四面八方，互不相识，兴趣爱好各异，情况比较复杂，因此旅行社应配备全陪导游
【判断题】
导游分配标间，如果团队中有夫妻，而且在旅游合同中已声明必须安排在一起，导游应该无条件满足
【判断题】
购物是旅游者的一项重要活动，导游人员不得私自收取商家给予的购物“回扣”
【判断题】
旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全
【判断题】
在景点游览时，全陪与地陪应分工协作。全陪带团前行，地陪应殿后，招呼滞后的旅游者，并不时清点人数，以防走失
【判断题】
伸出食指往下弯曲，在中国表示数字“9”，在墨西哥表示“钱”，在日本则表示“偷窃”
【判断题】
导游人员对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝，这是柔和式回绝
【判断题】
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调
【判断题】
如果游客看中客房内的某种摆设或物品，要求购买，导游应委婉拒绝，说明饭店的摆设是不能购买的
【判断题】
有旅游者要求将已预订好的火车票换为飞机票，导游人员应尽量满足其要求，但需说明差价由其本人承担
【判断题】
在人际知觉中，最后给人留下的印象因时间距离最近而对人有着强烈的影响，这在心理学中称为“近因效应”
【判断题】
现代导游服务是一种专业化、职业化的服务，不以盈利为目的
【判断题】
许多老年西方游客，在旅游活动中不愿过多地受到导游人员的特别照顾，认为那是对他们的侮辱，以证明他们是无用之人
【判断题】
旅游者在境外滞留不归，领队应及时向旅行社和当地的中国使领馆报告
【判断题】
大巴车在高速公路上行驶时，原则上导游不应站在前排进行讲解
【判断题】
欣赏齐白石的画，游客感受到的不只是草木鱼虾，而是一种悠然自得、鲜活洒脱的情思意趣。这种审美感受是悦耳悦目
