【单选题】
22： 当事人可以就查明事实的专门性问题向___申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人；协商不成的，由人民法院指定。
A. 检察院
B. 人民法院
C. 人民银行
D. 银保监会
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【单选题】
23： ___以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。
A. 十八周岁
B. 十六周岁
C. 十七周岁
D. 十九周岁
【单选题】
24： ___是具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。
【单选题】
25： 债权人有权要求债务人按照___的约定或者依照法律的规定履行义务。
【单选题】
26： 商业银行是指依照本法和《中华人民共和国公司法》设立的___等业务的企业法人。
A. 吸收公众存款
B. 发放贷款
C. 办理结算
D. 以上都是
【单选题】
27： 商业银行与客户的业务往来，应当遵循___的原则。
A. 平等
B. 自愿
C. 公平
D. 诚实信用
E. 平等、自愿、公平和诚实信用
【单选题】
28： 根据《商业银行法》的规定，核心资本不包括___。
A. 少数股权
B. 盈余公积
C. 次级债务
D. 资本公积
【单选题】
29： 银行面临的最主要的风险是___。
A. 信用风险
B. 流动性风险
C. 政策风险
D. 法律风险
【单选题】
30： 贷款人的权利不包括___。
A. 要求借款人提供与借款有关的资料
B. 自主决定贷款利率的区间
C. 了解借款人的生产经营活动
D. 对借款人债务、财务、生产、经营情况保密
【单选题】
31： 票据一经背书转让，票据上的权利也随之转让给___。
A. 出票人
B. 背书人
C. 被背书人
D. 承兑人
【单选题】
32： 银行工作人员在得知客户资金是走私犯罪活动所得时，下列说法正确的是___。
A. 可以为其提供资金账户
B. 可以为其将财产转换为金融票据
C. 可以为其将资金汇往境外
D. 以上三种做法都不合法
【单选题】
33： 任何单位和个人不得将单位的资金以___名义开立账户存储。
【单选题】
34： 商业银行不得向关系人发放信用贷款，关系人不包含___。
A. 董事、监事
B. 管理人员
C. 亲戚的朋友
D. 信贷业务人员
【单选题】
35： 合同应当约定( )、( )、( )、还款期限、还款方式、违约责任和双方认为需要约定的其他事项，以下错误的是___。
A. 贷款种类
B. 借款用途
C. 金额、利率
D. 还款意愿
【单选题】
36： 商业银行应当保证___本金和利息的支付，不得拖延、拒绝支付存款本金和利息。
A. 存款
B. 贷款
C. 票据
D. 以上都是
E. 经营范围
【单选题】
37： 商业银行贷款，应当对借款人的___等情况进行严格审查。
A. 借款用途
B. 偿还能力
C. 还款方式
D. 以上都是
【单选题】
38： 商业银行贷款，应当实行___的制度。
A. 集中审查、统一审批
B. 集中审查、分级审批
C. 审贷分离、分级审批
D. 审贷分离、统一审批
【单选题】
39： 商业银行应当按照中国人民银行规定的贷款利率的___，确定贷款利率。
【单选题】
40： 商业银行应当在公告的营业时间内营业，不得擅自___营业或者( )营业时间。
A. 停止 缩短
B. 停止 延长
C. 不停 缩短
D. 不停 延长
【多选题】
1： 中华人民共和国担保法规定的担保方式为___。
A. 保证
B. 抵押
C. 质押
D. 留置和定金
【多选题】
2： ___等以公益为目的的事业单位、社会团体不得为保证人。
【多选题】
3： 办理抵押物登记，应当向登记部门提供下列文件或者其复印件：(一) ___；(二)( )。
A. 主合同和抵押合同
B. 借据
C. 抵押物的所有权或者使用权证书
D. 审批表
【多选题】
4： 《金融违法行为处罚办法(国务院令 第260号)》规定的纪律处分，包括___，由所在金融机构或者上级金融机构决定。
A. 警告
B. 记过、记大过
C. 降级、撤职
D. 留用察看、开除
【多选题】
5： 金融机构办理贷款业务，不得有下列行为___。
A. 向关系人发放信用贷款
B. 向关系人发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
C. 违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段发放贷款
D. 违反中国人民银行规定的其他贷款行为
【多选题】
7： 有下列情形之一的，合同无效：(一)___；(二)( )；(三)( )；(四)( )；(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益、
【多选题】
8： 有限责任公司章程应当载明下列事项：___。
A. 公司名称和住所、公司经营范围、公司注册资本
B. 股东的姓名或者名称、股东的权利和义务、股东的出资方式和出资额、股东转让出资的条件
C. 公司的法定代表人、公司的机构及其产生办法、职权、议事规则
D. 公司的解散事由与清算办法、股东认为需要规定的其他事项
【多选题】
9：商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人是指：___。
A. 商业银行的董事、监事、管理人员
B. 前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织
C. 与商业银行发生业务的客户
D. 信贷业务人员及其近亲属
【多选题】
9： 汇票必须记载下列事项：___。
A. 表明“汇票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 确定的金额、付款人名称、收款人名称
D. 出票日期、出票人签章
【多选题】
10： 债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：___。
A. 建筑物和其他土地附着物、建设用地使用权
B. 以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权
C. 生产设备、原材料、半成品、产品
D. 交通运输工具
【多选题】
11： 抵押合同一般包括下列条款：___。
A. 被担保债权的种类和数额
B. 债务人履行债务的期限
C. 抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归
D. 担保的范围
【多选题】
12： 起诉必须符合下列条件：___。
A. 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
B. 有明确的被告
C. 有具体的诉讼请求和事实、理由
D. 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖
【多选题】
13： 法人应当具备下列条件：___。
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 能够独立承担民事责任
【多选题】
14： 直系血亲及三代以内旁系血亲包括___。
A. 父亲、母亲、儿子、女儿、祖父、祖母、外祖父、外祖母、孙子、孙女、外孙、外孙女
B. 同源于父母的兄弟姊妹(含同父异母、同母异父的兄弟姊妹)
C. 儿子的丈人丈母娘、女儿的公公婆婆
D. 不同辈的叔父、伯父、舅父、姑母、姨母、侄子、侄女、外甥、外甥女、堂、表兄弟姐妹
【多选题】
15： 商业银行有下列变更事项之一的，应当经国务院银行业监督管理机构批准：___。
A. 变更名称、变更注册资本、变更总行或者分支行所在地
B. 调整业务范围
C. 变更持有资本总额或者股份总额百分之五以上的股东、修改章程
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他变更事项
【多选题】
16： 商业银行贷款，应当遵守下列资产负债比例管理的规定：___。
A. 资本充足率不得低于百分之八
B. 贷款余额与存款余额的比例不得超过百分之七十五
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之二十五
D. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十
【多选题】
17： 商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为：___。
A. 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B. 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
C. 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
D. 在其他经济组织兼职
【多选题】
18： 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：___。
A. 无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的
B. 违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的
C. 依法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
D. 违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为
【多选题】
19： 商业银行有下列情形之一，由中国人民银行责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：___。
A. 拒绝或者阻碍中国人民银行检查监督的
B. 提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告、报表和统计报表的
C. 未按照中国人民银行规定的比例交存存款准备金的
D. 配合上级部门合法检查
【多选题】
20： 商业银行有下列情形之一，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：___。
A. 违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段，吸收存款，发放贷款的
B. 向关系人发放信用贷款或者发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件的
C. 未经批准设立分支机构的
D. 未经批准分立、合并或者违反规定对变更事项不报批的
【判断题】
1： 国家机关不得为保证人，但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外
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【单选题】
掌握车内旅客动态,积极做好服务工作, 耐心解答问询,落实“首问首诉”负责制, 积极响应旅客诉求，遇有___主动提供帮助。
A. 特殊旅客
B. 重点旅客
C. 首长
D. 外宾
【单选题】
微波炉、电烤箱内油垢“___”。
A. 一用一清
B. 一客一清
C. 一餐一清
D. 一人一清
【单选题】
在有上水、吸污作业的车站到站前,组织列车员对车厢用水情况进行统计,有严重缺水或污物箱满溢的,提前与___联系。
A. 上水站
B. 中途站
C. 停车站
D. 前方站
【单选题】
遇有动车组列车晚点时,向___了解晚点原因,及时上报晚点情况。
【单选题】
遇有动车组列车晚点时,统一口径向旅客做好解释和安抚工作,掌握___旅客情况。
A. 重点
B. 特殊
C. 中转换乘
D. 换乘飞机
【单选题】
运行中遇有突发情况时,涉及有关行车问题时,及时向___报告,听从(C ）的统一指挥。
【单选题】
客运班组交接班时，对《动车组固定服务设施状态检查记录》中记载的问题与___做好交接。
A. 接班列车长
B. 质检员
C. 随车机械师
D. 列车员
【单选题】
公寓保休时,按照规定线路统一列队行走,遵守待乘纪律,外出执行请假制度,坚持___以上同去同归。
【单选题】
动车组列车员始发开车前___min，到指定车门处立岗。
【单选题】
动车组列车员要加强运行途中的安全宣传,及时劝阻___在车厢内跑动、坐在小桌板上或运行中在座席上站立。
A. 旅客
B. 无座旅客
C. 学生
D. 儿童
【单选题】
动车组列车餐车人员始发后列车长min、终到前___min和途中到站前、开车后(A ）min内不进入车厢内流动售货。
A. 10、20、5
B. 5、20、10
C. 10、10、5
D. 20、20、5
【单选题】
动车组列车餐车人员要随时清理餐车卫生,物品定置摆放,餐台、吧台做到“___”。
A. 一用一清
B. 一客一清
C. 一餐一清
D. 一人一清
【单选题】
动车组列车餐车人员车底终到前___min清点货物整理装箱, 码放整齐,大不压小,重不压轻,定位摆放,不堵通道; 保持展示柜、售货车售货状态,不间断售货服务;终到前(D ）min整理展示柜、售货车商品。
A. 30、15
B. 30、10
C. 40、20
D. 40、10
【单选题】
动车组客运质检员列车终到前___min到达指定位置接车。
【单选题】
对商务座及以上旅客的人均服务费用标准原则上为本线商务座及以上全程票价的___。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
【单选题】
对特、一等座旅客的人均服务费用标准原则上为本线一等座全程票价的___。
A. 5-8%
B. 2-3%
C. 1-3%
D. 2-5%
【单选题】
站车广播员每年培训时间不得少于___课时。
【单选题】
动车组列车开车前___min，播报“开车前音乐”，手动播报。
【单选题】
动车组列车开车前___min，播报“开车前预告”，手动播报。
【单选题】
到站前___km，播报“到站前二报”，自动播报。
【单选题】
自2014年___起，各局为商务座旅客免费提供耳塞；根据旅客需求，免费提供给一等座旅客。
A. 5月10日
B. 43617
C. 43586
D. 43626
【单选题】
动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客需要时，可为旅客发放防寒备品。
A. 零上5度
B. 零下5度
C. 零上10度
D. 零下10度
【单选题】
动车组列车给水原则：单程运行时间在___以上的，途中(D运行7小时前后）安排1次全列满水。
A. 10小时
B. 11小时
C. 13小时
D. 14小时
【单选题】
动车组列车给水原则：车底连续套跑___以上的，中间(A运行6小时前后）安排1次折返站全列满水。
A. 10小时
B. 11小时
C. 13小时
D. 14小时
【单选题】
动车组列车给水原则：停时___分钟及以下的，不安排给水作业。
【单选题】
库内保洁人员在列车到站前___，统一着装、持证在站台指定位置立岗接车，在动车组列车始发前(B ）完成。
A. 15min、2h
B. 15min、1h
C. 20min、1h
D. 25min、1h
【单选题】
折返保洁人员在列车到站前___，统一着装在站台指定位置立岗接车，在开车前(A ）完成保洁工作。
A. 15min、5min
B. 10min、5min
C. 15min、2min
D. 20min、5min
【单选题】
CRH5A型动车组：允许配置额定功率___微波炉1台、额定功率(D ）微波炉2台。
A. 2.7 kW、1.7 kW
B. 2.9 kW、1.9 kW
C. 2.7 kW、1.9 kW
D. 2.9 kW、1.7 kW
【单选题】
动车组列车客运值班员和列车长站车交接位置。短编组动车组列车：___之间。
A. 3、4车
B. 4、5车
C. 7、8车
D. 8、9车
【单选题】
客运值班员和列车长站车交接位置。重联动车组列车：到达列车运行前组第___之间。
A. 3、4车
B. 4、5车
C. 7、8车
D. 8、9车
【单选题】
客运值班员和列车长站车交接位置。长编组动车组列车：___之间。
A. 3、4车
B. 4、5车
C. 7、8车
D. 8、9车
【单选题】
车站与公寓之间距离超过___的需安排汽车接送。
A. 2Km
B. 3Km
C. 4Km
D. 5Km
【单选题】
登乘动车组司机室时需交验《动车组司机室登乘证》及___，经值乘民警(D有乘警值乘的）验证同意后方可登乘。
A. 身份证
B. 驾驶证
C. 乘车证
D. 工作证
【单选题】
动车组司机室的登乘人数，除特殊情况外，不得超过___人。同一系统每次只准许1人登乘。
【单选题】
登乘人员须在动车组始发站提前___分钟C或随值乘司机进入动车组司机室(C司机室有侧门的，必须通过侧门进入司机室）。
【单选题】
动车组上线运行时，非主控端、重联端司机室由___负责管理。
A. 司机
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车长
【单选题】
动车组非主控端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___换端后负责锁闭。
A. 司机
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车长
【单选题】
重联端司机室的登乘门、端门、通往客室摆门由___在出库前负责锁闭。
A. 司机
B. 乘警
C. 随车机械师
D. 列车长
【单选题】
通过12306网站、“铁路12306”手机App办理购票、退票和改签业务的时间由不晚于开车前2小时延长为不晚于开车前___分钟。
【单选题】
为保证未支付车票的再次发售，开车前2小时内所购车票的网上支付时间缩短为___分钟。
