【多选题】
4： 《金融违法行为处罚办法(国务院令 第260号)》规定的纪律处分，包括___，由所在金融机构或者上级金融机构决定。
A. 警告
B. 记过、记大过
C. 降级、撤职
D. 留用察看、开除
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【多选题】
5： 金融机构办理贷款业务，不得有下列行为___。
A. 向关系人发放信用贷款
B. 向关系人发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件
C. 违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段发放贷款
D. 违反中国人民银行规定的其他贷款行为
【多选题】
7： 有下列情形之一的，合同无效：(一)___；(二)( )；(三)( )；(四)( )；(五)违反法律、行政法规的强制性规定。
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 损害社会公共利益、
【多选题】
8： 有限责任公司章程应当载明下列事项：___。
A. 公司名称和住所、公司经营范围、公司注册资本
B. 股东的姓名或者名称、股东的权利和义务、股东的出资方式和出资额、股东转让出资的条件
C. 公司的法定代表人、公司的机构及其产生办法、职权、议事规则
D. 公司的解散事由与清算办法、股东认为需要规定的其他事项
【多选题】
9：商业银行不得向关系人发放信用贷款；向关系人发放担保贷款的条件不得优于其他借款人同类贷款的条件。前款所称关系人是指：___。
A. 商业银行的董事、监事、管理人员
B. 前项所列人员投资或者担任高级管理职务的公司、企业和其他经济组织
C. 与商业银行发生业务的客户
D. 信贷业务人员及其近亲属
【多选题】
9： 汇票必须记载下列事项：___。
A. 表明“汇票”的字样
B. 无条件支付的委托
C. 确定的金额、付款人名称、收款人名称
D. 出票日期、出票人签章
【多选题】
10： 债务人或者第三人有权处分的下列财产可以抵押：___。
A. 建筑物和其他土地附着物、建设用地使用权
B. 以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权
C. 生产设备、原材料、半成品、产品
D. 交通运输工具
【多选题】
11： 抵押合同一般包括下列条款：___。
A. 被担保债权的种类和数额
B. 债务人履行债务的期限
C. 抵押财产的名称、数量、质量、状况、所在地、所有权归属或者使用权归
D. 担保的范围
【多选题】
12： 起诉必须符合下列条件：___。
A. 原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
B. 有明确的被告
C. 有具体的诉讼请求和事实、理由
D. 属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖
【多选题】
13： 法人应当具备下列条件：___。
A. 依法成立
B. 有必要的财产或者经费
C. 有自己的名称、组织机构和场所
D. 能够独立承担民事责任
【多选题】
14： 直系血亲及三代以内旁系血亲包括___。
A. 父亲、母亲、儿子、女儿、祖父、祖母、外祖父、外祖母、孙子、孙女、外孙、外孙女
B. 同源于父母的兄弟姊妹(含同父异母、同母异父的兄弟姊妹)
C. 儿子的丈人丈母娘、女儿的公公婆婆
D. 不同辈的叔父、伯父、舅父、姑母、姨母、侄子、侄女、外甥、外甥女、堂、表兄弟姐妹
【多选题】
15： 商业银行有下列变更事项之一的，应当经国务院银行业监督管理机构批准：___。
A. 变更名称、变更注册资本、变更总行或者分支行所在地
B. 调整业务范围
C. 变更持有资本总额或者股份总额百分之五以上的股东、修改章程
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他变更事项
【多选题】
16： 商业银行贷款，应当遵守下列资产负债比例管理的规定：___。
A. 资本充足率不得低于百分之八
B. 贷款余额与存款余额的比例不得超过百分之七十五
C. 流动性资产余额与流动性负债余额的比例不得低于百分之二十五
D. 对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过百分之十
【多选题】
17： 商业银行的工作人员应当遵守法律、行政法规和其他各项业务管理的规定，不得有下列行为：___。
A. 利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费
B. 利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户的资金
C. 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保
D. 在其他经济组织兼职
【多选题】
18： 商业银行有下列情形之一，对存款人或者其他客户造成财产损害的，应当承担支付迟延履行的利息以及其他民事责任：___。
A. 无故拖延、拒绝支付存款本金和利息的
B. 违反票据承兑等结算业务规定，不予兑现，不予收付入账，压单、压票或者违反规定退票的
C. 依法查询、冻结、扣划个人储蓄存款或者单位存款的
D. 违反本法规定对存款人或者其他客户造成损害的其他行为
【多选题】
19： 商业银行有下列情形之一，由中国人民银行责令改正，并处二十万元以上五十万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，中国人民银行可以建议国务院银行业监督管理机构责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：___。
A. 拒绝或者阻碍中国人民银行检查监督的
B. 提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告、报表和统计报表的
C. 未按照中国人民银行规定的比例交存存款准备金的
D. 配合上级部门合法检查
【多选题】
20： 商业银行有下列情形之一，由国务院银行业监督管理机构责令改正，有违法所得的，没收违法所得，违法所得五十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足五十万元的，处五十万元以上二百万元以下罚款；情节特别严重或者逾期不改正的，可以责令停业整顿或者吊销其经营许可证；构成犯罪的，依法追究刑事责任：___。
A. 违反规定提高或者降低利率以及采用其他不正当手段，吸收存款，发放贷款的
B. 向关系人发放信用贷款或者发放担保贷款的条件优于其他借款人同类贷款的条件的
C. 未经批准设立分支机构的
D. 未经批准分立、合并或者违反规定对变更事项不报批的
【判断题】
1： 国家机关不得为保证人，但经国务院批准为使用外国政府或者国际经济组织贷款进行转贷的除外
【判断题】
2： 抵押人所担保的债权可以超出其抵押物的价值
【判断题】
3： 抵押人将已出租的财产抵押的，应当书面告知承租人，原租赁合同继续有效
【判断题】
5： 金融机构的工作人员离开该金融机构工作后，被发现在该金融机构工作期间违反国家有关金融管理规定的，仍然应当依法追究责任
【判断题】
6： 对贷款复核业务中提交的错误或多余影像，不必删除或作废
【判断题】
7： 当事人应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务
【判断题】
9公司向股东和社会公众提供虚假的或者隐瞒重要事实的财务会计报告的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处以一万元以上十万元以下的罚款。构成犯罪的，依法追究刑事责任
【判断题】
10： 抵押期间，抵押人未经抵押权人同意，可以转让抵押财产，但受让人代为清偿债务消灭抵押权的除外
【判断题】
11： 同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿：(一)抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿；(二)抵押权已登记的先于未登记的受偿；(三)抵押权未登记的，按照债权比例清偿
【判断题】
12： 设立质权，当事人可以采取口头形式订立质权合同
【判断题】
13： 因合同纠纷提起的诉讼，由被告住所地或者合同履行地检察院管辖
【判断题】
14： 书面委托代理的授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、权限和期间，并由委托人签名或者盖章
【判断题】
15： 商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯
【判断题】
16： 任何单位和个人不得强令商业银行发放贷款或者提供担保。商业银行有权拒绝任何单位和个人强令要求其发放贷款或者提供担保
【判断题】
17： 商业银行的会计年度自阴历1月1日起至12月31日止
【判断题】
18： 商业银行工作人员利用职务上的便利，索取、收受贿赂或者违反国家规定收受各种名义的回扣、手续费，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予纪律处分
【判断题】
19： 商业银行工作人员利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占本行或者客户资金，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不构成犯罪的，应当给予纪律处分
【判断题】
20： 违反规定徇私向亲属、朋友发放贷款或者提供担保造成损失的，应当承担全部或者部分赔偿责任
【填空题】
人类设计活动的历史大体可划分为3个阶段，即 ——阶段、——阶段和——阶段。
【填空题】
1851年第一次国际博览会又称为“—— ”，在 ——伦敦的海德公园召开。
【填空题】
英国工艺美术运动的主要代表人物是——、—— 。
【填空题】
英国工艺美术运动期间产生了形形色色的工艺行会，由阿什比倡导的组织叫“——”，由马克穆多创立的机构则称“——”。
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【填空题】
坚持___，使用___，服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂。
【填空题】
处理服务纠纷时，必须 ___、公正、___，并遵循___、异地、___的原则，做到得理让人、以理服人。
【填空题】
岗位牌和工号牌别在 ___上方，___在上，___在下。
【填空题】
在岗时，人为原因不及时为乘客提供正常的服务属于公司___类有责投诉。
【填空题】
票箱清理的具体规定中，当单据计数与清点数量单台差异达到___张时，应及时报修，并做好相关记录。
【填空题】
客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙在运营时间由 ___保管，非运营时间由___保管。
【填空题】
如遇运营时间延长，乘客所持定期票过期，请持票乘客由___出站。
【填空题】
车站发放赠票时在票面加盖___和___。
【填空题】
若有大于两个车站设置进出站次序免检模式，出闸机按___进行扣费。
【填空题】
由于轨道交通原因导致乘客手中的车票过期时，可设置AFC设备降级运营模式中的___模式。
【填空题】
“10万元”在填写《现金存款凭条》时，正确的大写方式为___整。
【填空题】
车站设备监控系统中，用户不用登录就可以进行设备状态，___等功能的管理。
【填空题】
车站备用金主要用于车站票务周转，即___、补充TVM设备和配备BOM操作员。
【填空题】
赠票于每月24日盘点，赠票号段及盘点数量填写在___上，次日随报表交票务室。车站赠票数量不足配发数量___%时，应及时向票务室申请补充赠票。
【填空题】
行车组织工作，必须贯彻___的方针，坚持___、___、___的原则。
【填空题】
___是行车组织工作的基础，所有与列车运行有关的部门，必须根据其要求，组织本部门的工作，以保证列车按时刻表运行。
【填空题】
辙叉角越小 ，则道岔号数___，导曲线半径___，道岔全长___，列车过道岔平稳且过岔速度___；辙叉角越大，则相反。
【填空题】
工程车、救援列车及调试列车在正线运行和出入车辆段，均按___办理。
【填空题】
调度电话、无线列调电话为指挥行车工作专用电话，须使用___；行车、调车作业中接收命令时必须___。
【填空题】
车站照明分为：___、节电照明、设备管理房照明、应急照明、___、导向标志照明和___。
【填空题】
在正常运行模式下，3号线屏蔽门控制系统具有___、站台级控制和___三级控制方式。
【填空题】
车站消防设备包括灭火器、___、火灾报警系统、气体灭火系统、___和特殊部位设立的消防系统。
【填空题】
“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；___；正在使用中的设备不动。
【填空题】
“三不动、三不离”中三不动是指：未联系登记好不动；对设备性能状况不清楚不动；___。
【填空题】
加票、清票必须执行___操作制度，按规定程序操作，并打印相应单据交值班站长作结算凭证。
【填空题】
轨道是列车运行的基础，包括___、轨枕、___、联结零件、防爬设备和道岔等。
【填空题】
武汉通老年卡享受的免费乘车次数___次/年用完后，继续使用该卡乘坐轨道交通时须持卡充值，相关规定及要求参照武汉通普通卡办理，享受___折优惠。
【填空题】
三级安全教育分别是：___、部门级、班组级。
【填空题】
三级安全教育分别是：公司级、___、班组级。
【填空题】
三级安全教育分别是：公司级、部门级、___。
【填空题】
售票、充值严格执行“一___、二___、三___、四___”的一次作业程序，行政处理严格执行“一___、二___、三___”的一次作业程序。
【填空题】
___是车站的重要现金安全区域，站内的各种车票及所有现金均由___全权负责。如有遗失，应进行责任追究。
【填空题】
特别重大火灾事故是指造成___人及以上死亡，或___人以上重伤，或___元以上直接财产损失的火灾；
【填空题】
动火施工完成后，___要督促动火人员和现场___彻底清理现场火种。
【填空题】
ATC 模式下列车驾驶模式包括___、ATO模式、___、___。
【填空题】
前行引导时，走在乘客的___1-3步处，身体稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，身体朝向乘客，保持___左右的距离前行，面带微笑，保持请的手势。遇拐弯或有楼梯、台阶的地方使用手势，并提醒乘客“___”或“注意楼梯”等。
【填空题】
现役军人、___、___和军队离退休干部、___、伤残民工民兵凭有效证件免费乘车。
