【填空题】
56、 绿灯用作断路器的___位置指示,只有在断路器___灯光才有指示,同时可监视___回路的完整性。
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57、 电流互感器在运行中,其二次回路不准___。电压互感器在运行中,其二次回路不准___。
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58、 衡量电能质量的三个指标,通常指的是___、___和波形,前两者最重要。
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89、 内部过电压可分为出现于系统操作或故障情况下的___过电压和由于电力网中的电容元件和带铁芯的电感元件参数的不利组合而产生的___过电压。
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擅自挪用、拆除、损坏安全防护设施和器材,给予有关责任人员警告至记过处分,后果或情节严重的,给予记大过至开除处分
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客户对业务有异议时,可以直接和客户争辩
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为了保证存款余额不下降,可以对取款人设置障碍,以免存款流失
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办理现金业务时,全部操作过程应在客户和监控可视范围内进行,如果没有处理完毕,不能随意离岗
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营业厅外设置无障碍通道等服务设施,并公示求助电话或设置呼叫按钮,标识醒目,通行顺畅,便于使用;无障碍通道坡度小于45度;求助电话或呼叫按钮响应及时
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营业厅内各类物品定位管理,营业厅内设备机具布线安全、隐蔽、整齐,无安全隐患
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营业窗口语音对讲装置工作正常,通话音量适中,柜员点钞机显示清晰、无遮挡
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办理业务时,做到来有迎声、问有答声、去有送声、收付款有唱声。唱收唱付时,注意保护客户私密
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办理业务过程中不允许与其他柜员聊天,但可以接打私人电话
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