【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
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相关试题
【多选题】
省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测，入网检测应包括（）答案 ___
A. 规范符合性
B. 协议符合性
C. 功能符合性
D. 设备兼容性
E. 环境适应性
F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。
【多选题】
CPC卡的发管工作要求（）答案 ___
A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。
B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。
C. 省中心应加强人员管理、网络管理，确保密钥安全。
D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报
【多选题】
特种车指（ ） 答案 ___
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 货车
【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）
C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服
【多选题】
ETC充值的业务渠道：（ ） ___
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端
D. 圈存
【多选题】
ETC客户的密码设置渠道（ ） ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客服网点
D. 自助服务终端
【多选题】
ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___
A. 车型
B. 车牌
C. 轴数
D. 车货总重
【多选题】
线下服务满意度评价类型包括（ ） ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
【多选题】
外部稽核类型按逃费行为分为( )。 ___
A. 改变车型（车种）逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
【多选题】
ETC车辆除有入口信息外，还有什么情况下可以正常通过门架？ （ ） ___
A. ETC卡未插入OBU
B. OBU未拆卸
C. ETC卡正常插入OBU
D. 卡签车牌一致
【多选题】
门架前端系统 包括 ( ) ___
A. 工控机
B. 交换机
C. RSU控制器
D. ups等
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时，应以（ ）为主，减少或避免收费站现场核查造成的现在秩序混乱。 ___
A. 数据稽核
B. 事后稽核
C. 实时稽核
D. 系统稽核
【多选题】
“车道或门架图像”、“车道录像”应能清楚显示 （ ）等关键信息 ___
A. 车牌号
B. 交易时间
C. 车型
D. 交易地点
【多选题】
因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：（） ___
A. 线上补交
B. 线下补交
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
【多选题】
ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户（）相关信息。 ___
A. 当次支付金额
B. 储值卡余额
C. 车牌号码
D. 车型
【多选题】
车道不得发放（）的 CPC 卡 ___
A. 无入口信息
B. 预先写入信息
C. 表面破损
D. 已写未发
【多选题】
复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备（）等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质 ___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 发行信息
【多选题】
CPC卡在车道使用的基本流程：（） ___
A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；
C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；
D. 收费工班交接时，本班结存的 CPC 卡应转交给下班次，并做好交接记录。"
【多选题】
ETC 车辆采取“（）”，非 ETC 车辆采取（）。 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口收费
C. 通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
D. 出口收费
【多选题】
ETC 通行有效性判断：对（）等影响 ETC 使用的参数情况进行判断 ___
A. OBU 有效期和拆卸状态
B. ETC 卡有效期
C. OBU和 ETC 卡车牌号码一致性
D. 状态名单信息
【多选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆按以下流程处理：（） ___
A. 系统自动识别车牌号码、车牌颜色。
B. 收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、 车货总重信息）。
C. 收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行。
D. 如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发 CPC 卡放行； 判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入。
【多选题】
收费员刷卡读取 CPC 卡内信息，系统进行 CPC 卡有效性判断，判断通过的情况包括（），判断不通过的， 按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 发行属地有效
B. 有入口信息
C. 入口站编码有效
D. 行驶路径有效
【多选题】
持有临时牌照车辆进入时，收费员根据临时牌照将（）等信息准确写入CPC 卡，将 CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___
【多选题】
关于CPC卡，一下说法正确的是 ___
A. 无法读写或电量低于 8%的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放
B. 车道不得发放无入口信息或预先写入信息的 CPC 卡
C. 各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理
D. 各省（区、市）应根据本区域通行量增长和新开通联网路段等情况追加 CPC 卡投放数量，保障路网正常运营
【多选题】
关于CPC卡调拨一下说法正确的是 ___
A. 部联网中心负责跨省间 CPC 卡调拨，省中心负责省内路段间、分中心库间 CPC 卡调拨，收费公路经营管理单位负责所辖收费站间 CPC卡调拨，收费站负责站内卡仓和车道卡仓的管理
B. CPC 卡调拨应精确到卡，保证卡明细与实物卡一一对应，并通过通行介质管理平台进行调拨操作，确保库存数据真实准确
C. CPC 卡调拨可由需求方申请，也可由上级 CPC 卡管理机构根据所辖管理范围内 CPC 卡使用情况发起
D. 各级 CPC 卡管理机构应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，跨省调拨应以 500 张/箱为单位开展
【多选题】
车道系统通过入口称重检测系统推送的信息生成 ___
A. 车牌
B. 车型
C. 轴数
D. 车货总重
E. 车种
【多选题】
下列哪些车辆入口需发放CPC卡（ ） ___
A. 无OBU车
B. 储值卡余额为0
C. ETC入口信息写入失败车
D. ETC单卡客户
【多选题】
ETC发行稽核包括 ___
A. 准确性
B. 时效性
C. 隐蔽性
D. 规范性
【多选题】
省中心负责坏卡 ___
A. 检测
B. 送修
C. 核销
D. 无害化处理
【多选题】
车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过的内容包括 ___
A. 入口信息
B. OBU拆卸状态正常
C. 不在追缴黑名单内
D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
E. OBU和ETC卡车牌号码一致
【多选题】
丢失卡或损坏卡的操作规程正确的是： ___
A. 收费员根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费
B. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最短路径收费
C. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最远路径收费
D. 丢失卡或确定为人为损坏卡的，收取 CPC 卡工本费
【多选题】
业务评价指标主要有： ___
A. 交易成功率（ETC 门架系统） ETC 通行成功率
B. 实收率 车型准确率
C. 车牌准确率 数据上传及时率
D. 数据上传完整率 车牌识别率"
【多选题】
入口遇临时牌照车辆，收费员根据临时牌照将 、 、 、 等信息准确写入CPC 卡，将CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___
A. 车牌
B. 车型
C. 车种
D. 入口站
E. 轴型
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时，应以“（ ）”为主，减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。 ___
A. 事后稽核
B. 抽检稽核
C. 数据稽核
D. 视频稽核
【多选题】
以下环节流程属于发行规范性稽核的是（ ） ___
A. 验审
B. 挂失
C. 发行
D. 激活
E. 变更
【多选题】
发行稽核包括对 ETC 发行进行（）的稽核。 ___
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在（） 等业务操作的准确性 ___
A. 通行交易信息记录
B. 通行费收取
C. 车型录入
D. 车牌录入
【多选题】
收费操作规范性的稽核应包括（ ）等业务操作流程的规范性。 ___
A. 优免车辆处理
B. 特情处理
C. 追缴黑名单处理
D. 通行费补费
推荐试题
【多选题】
党的十九大首次把党的政治建设纳入党的建设总体布局，并强调要以党的政治建设为统领，把政治建设摆在首位，是基于___。
A. 旗帜鲜明讲政治是我们党作为马克思主义政党的根本要求
B. 党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果
C. 注重抓党的政治建设是十八大以来全面从严治党的成功经验
D. 政治属性是政党的第一属性
【多选题】
5﹑坚持党要管党、全面从严治党___。
A. 必须加强党的思想建设，筑牢党的建设基础性工程
B. 把党的工作重心放在政治建设上
C. 加强制度建设是全面从严治党的根本之策
D. 廉政建设和反腐败斗争，是从严治党的重中之重
【多选题】
6、从现在起到2020年是全面建成小康社会决胜期。面对各种严峻复杂的挑战，如期全面建成小康社会必须打好的攻坚战有___。
A. 防范化解重大风险攻坚战
B. 精准脱贫攻坚战
C. 污染防治攻坚战
D. “三去一降一补”攻坚战
【多选题】
关于“四个全面”战略布局，正确的表述是___。
A. 我们党在新形势下治国理政的总方略
B. 全面建成小康社会是战略目标
C. 全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党是战略举措
D. 全面深化改革是 “四个全面”战略布局中的突破性和先导性的关键环节
【多选题】
中国共产党在新时期新阶段所面临的四大考验是___。
A. 执政考验
B. 改革开放考验
C. 市场经济考验
D. 外部环境考验
【多选题】
新形势下，中国共产党在面临四大考验的同时，四大危险也更加尖锐地摆在全党面前，这四大危险是___。
A. 精神懈怠的危险
B. 能力不足的危险
C. 脱离群众的危险
D. 消极腐败的危险
【多选题】
新时代党的建设的根本方针是___。
A. 坚持和加强党的全面领导
B. 把党的政治建设摆在首位
C. 坚持党要管党
D. 全面从严治党
【多选题】
党的领导是社会主义法治最根本的保证，党的领导在社会主义法治建设中的主要体现是___。
A. 党领导立法
B. 保证执法
C. 支持司法
D. 带头守法
【多选题】
正确处理改革、发展、稳定三者之间的关系，就要 ___。
A. 在社会稳定中推进改革发展,通过改革发展促进社会稳定
B. 把改革的力度、发展的速度和社会可承受的程度统一起来
C. 把实现社会稳定作为促进改革、发展的根本出发点
D. 把改善人民生活作为正确处理改革发展稳定关系的结合点
【多选题】
全面深化改革的必要性在于，全面深化改革是___。
A. 顺应当今世界发展大势的必然选择
B. 解决中国现实问题的根本途径
C. 关系党和人民事业前途命运，关系党的执政基础和执政地位
D. 党和国家最高领导人的个人意愿使然
【多选题】
建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家的总目标，必须要遵循的基本原则除了党的领导之外，还包括___。
A. 坚持人民在全面依法治国中的主体地位
B. 坚持法律面前人人平等
C. 坚持依法治国和以德治国相结合
D. 坚持从中国实际出发
【多选题】
全面依法治国的主要任务是___
A. 完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系
B. 深入推进依法行政、加快法治政府建设
C. 保证公正司法，提高司法公信力
D. 增强全民法制观念，推进法治社会建设
【多选题】
新时代党的建设的主线是___。
A. 长期执政能力建设
B. 先进性建设
C. 纯洁性建设
D. 制度性建设
【多选题】
全面推进依法治国的工作重点和总抓手就是建设中国特色社会主义法治体系。推进中国特色社会主义法治体系建设必须要___。
A. 完善以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系
B. 建立严密的法治监督体系
C. 进一步健全法治保障体系
D. 加强党内法规制度建设
【多选题】
“四个全面”战略布局我们党在新形势下治国理政的总方略。“四个全面”战略布局的战略举措是___。
A. 全面建成小康社会
B. 全面深化改革
C. 全面依法治国
D. 全面从严治党
【多选题】
为了打赢精准扶贫攻坚战，党的十八届五中全会提出了精准扶贫、精准脱贫的基本方略。实施这一方略，必须坚持___ “三位一体”大扶贫格局。
A. 专项扶贫
B. 行业扶贫
C. 社会扶贫
D. 对口扶贫
【多选题】
既是全面深化改革的内在要求，也是推进改革的重要方法是坚持改革的___
A. 关联性
B. 系统性
C. 整体性
D. 协调性
【单选题】
生态文明反映的是___
A. 人与人的和谐程度
B. 人与社会的和谐程度
C. 人与自然的和谐程度
D. 人与环境的和谐程度
【单选题】
生态文明的核心是正确处理___
A. 人与社会的关系
B. 人与自然的关系
C. 人与人的关系
D. 人与环境的关系
【单选题】
建设社会主义生态文明必须把___放在首位
A. 节约资源
B. 环境保护
C. 生态保育工作
D. 建设循环经济
【单选题】
人与自然相处应秉持的首要态度是___
A. 善待自然
B. 尊重自然
C. 顺应自然
D. 保护自然
【单选题】
人与自然相处应遵循的基本原则是___
A. 善待自然
B. 尊重自然
C. 顺应自然
D. 保护自然
【单选题】
人与自然相处应承担的重要责任是___
A. 善待自然
B. 尊重自然
C. 顺应自然
D. 保护自然
【单选题】
人与社会持续发展的根本基础是___
A. 良好生态环境
B. 良好生活环境
C. 良好人文环境
D. 良好法治环境
【单选题】
我国的基本国策是___
A. 资源开发与利用
B. 节约资源与保护环境C.生态系统保护与修复 D.国土空间开发与保护
【单选题】
走向生态文明新时代，建设___是实现民族复兴中国梦的重要内容
A. 经济繁荣
B. 环境优美
C. 美丽中国
D. 魅力中国
【单选题】
现代化建设的新格局是推动形成___的和谐发展
A. 人与社会
B. 人与自然
C. 人与人
D. 人与环境
【单选题】
为加强对生态文明建设的总体设计和组织领导设立的机构是___
A. 国有自然资源资产管理和自然环境监管
B. 国有自然资源资产管理和自然生态监管
C. 国有自然资源资产监管和自然生态管理
D. 国有自然环境资产监管和自然生态管理
【多选题】
中国特色社会主义生态文明体现了___
A. 和谐发展
B. 全面发展
C. 可持续发展
D. 循环发展
【多选题】
党的十八大明确提出了要树立___的生态文明理念
A. 尊重自然
B. 顺应自然
C. 保护自然
D. 改造自然
【多选题】
必须坚持___为主的方针，形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。
A. 事先预防
B. 节约优先
C. 保护优先
D. 自然恢复
【多选题】
坚持节约资源和保护环境的基本国策必须___
A. 坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主
B. 着力推进绿色发展、循环发展、低碳发展
C. 形成节约资源和保护环境的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式
D. 建立系统完整的生态文明制度体系，用制度保护生态环境
【多选题】
在环保工作中，把___放在首位
A. 预防为主
B. 源头治理
C. 环境修复
D. 循环发展
【多选题】
建设美丽中国，实现中华民族永续发展总体要求的核心和实质，就是要建设___
A. 以资源环境承载力为基础
B. 以自然规律为准则
C. 以可持续发展为目标
D. 以人类意志为标准
【多选题】
7、节约资源和保护环境的基本国策要坚持___为主
A. 节约优先
B. 保护优先
C. 自然恢复优先
D. 循环发展优先
【多选题】
8、坚持节约资源和保护环境的基本国策着力推进___
A. 绿色发展
B. 低碳发展
C. 和谐发展
D. 循环发展
【多选题】
9、坚持节约资源和保护环境的基本国策，形成良好的___
A. 空间格局
B. 产业结构
C. 生产方式
D. 生活方式
【多选题】
10、亿万人民的共同愿望是把祖国建设成___的美丽家园
A. 经济繁荣
B. 环境优美
C. 生态良好
D. 人民富裕
【单选题】
社会和谐是中国特色社会主义的___
A. 根本要求
B. 发展基石
C. 本质属性
D. 内在条件
【单选题】
明确把“社会更加和谐”作为党和人民为之奋斗的重要目标是___
A. 党的十四大
B. 党的十五大
C. 党的十六大
D. 党的十七大
