【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）
C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服
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【多选题】
ETC充值的业务渠道：（ ） ___
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端
D. 圈存
【多选题】
ETC客户的密码设置渠道（ ） ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客服网点
D. 自助服务终端
【多选题】
ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___
A. 车型
B. 车牌
C. 轴数
D. 车货总重
【多选题】
线下服务满意度评价类型包括（ ） ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
【多选题】
外部稽核类型按逃费行为分为( )。 ___
A. 改变车型（车种）逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
【多选题】
ETC车辆除有入口信息外，还有什么情况下可以正常通过门架？ （ ） ___
A. ETC卡未插入OBU
B. OBU未拆卸
C. ETC卡正常插入OBU
D. 卡签车牌一致
【多选题】
门架前端系统 包括 ( ) ___
A. 工控机
B. 交换机
C. RSU控制器
D. ups等
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时，应以（ ）为主，减少或避免收费站现场核查造成的现在秩序混乱。 ___
A. 数据稽核
B. 事后稽核
C. 实时稽核
D. 系统稽核
【多选题】
“车道或门架图像”、“车道录像”应能清楚显示 （ ）等关键信息 ___
A. 车牌号
B. 交易时间
C. 车型
D. 交易地点
【多选题】
因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：（） ___
A. 线上补交
B. 线下补交
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
【多选题】
ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户（）相关信息。 ___
A. 当次支付金额
B. 储值卡余额
C. 车牌号码
D. 车型
【多选题】
车道不得发放（）的 CPC 卡 ___
A. 无入口信息
B. 预先写入信息
C. 表面破损
D. 已写未发
【多选题】
复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备（）等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质 ___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 发行信息
【多选题】
CPC卡在车道使用的基本流程：（） ___
A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；
C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；
D. 收费工班交接时，本班结存的 CPC 卡应转交给下班次，并做好交接记录。"
【多选题】
ETC 车辆采取“（）”，非 ETC 车辆采取（）。 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口收费
C. 通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
D. 出口收费
【多选题】
ETC 通行有效性判断：对（）等影响 ETC 使用的参数情况进行判断 ___
A. OBU 有效期和拆卸状态
B. ETC 卡有效期
C. OBU和 ETC 卡车牌号码一致性
D. 状态名单信息
【多选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆按以下流程处理：（） ___
A. 系统自动识别车牌号码、车牌颜色。
B. 收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入CPC卡内（货车还应写入轴数、 车货总重信息）。
C. 收费员将CPC卡发给客户，抬杆放行。
D. 如为货车，车道系统还应判断是否进行入口称重检测，判断已进行入口称重检测且准予通行的，发 CPC 卡放行； 判断未进行入口称重检测或检测未通过的不允许驶入。
【多选题】
收费员刷卡读取 CPC 卡内信息，系统进行 CPC 卡有效性判断，判断通过的情况包括（），判断不通过的， 按特情车辆相关流程处理。 ___
A. 发行属地有效
B. 有入口信息
C. 入口站编码有效
D. 行驶路径有效
【多选题】
持有临时牌照车辆进入时，收费员根据临时牌照将（）等信息准确写入CPC 卡，将 CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___
【多选题】
关于CPC卡，一下说法正确的是 ___
A. 无法读写或电量低于 8%的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放
B. 车道不得发放无入口信息或预先写入信息的 CPC 卡
C. 各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理
D. 各省（区、市）应根据本区域通行量增长和新开通联网路段等情况追加 CPC 卡投放数量，保障路网正常运营
【多选题】
关于CPC卡调拨一下说法正确的是 ___
A. 部联网中心负责跨省间 CPC 卡调拨，省中心负责省内路段间、分中心库间 CPC 卡调拨，收费公路经营管理单位负责所辖收费站间 CPC卡调拨，收费站负责站内卡仓和车道卡仓的管理
B. CPC 卡调拨应精确到卡，保证卡明细与实物卡一一对应，并通过通行介质管理平台进行调拨操作，确保库存数据真实准确
C. CPC 卡调拨可由需求方申请，也可由上级 CPC 卡管理机构根据所辖管理范围内 CPC 卡使用情况发起
D. 各级 CPC 卡管理机构应在日常做好清点装箱工作，在调出时按箱调出，跨省调拨应以 500 张/箱为单位开展
【多选题】
车道系统通过入口称重检测系统推送的信息生成 ___
A. 车牌
B. 车型
C. 轴数
D. 车货总重
E. 车种
【多选题】
下列哪些车辆入口需发放CPC卡（ ） ___
A. 无OBU车
B. 储值卡余额为0
C. ETC入口信息写入失败车
D. ETC单卡客户
【多选题】
ETC发行稽核包括 ___
A. 准确性
B. 时效性
C. 隐蔽性
D. 规范性
【多选题】
省中心负责坏卡 ___
A. 检测
B. 送修
C. 核销
D. 无害化处理
【多选题】
车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过的内容包括 ___
A. 入口信息
B. OBU拆卸状态正常
C. 不在追缴黑名单内
D. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
E. OBU和ETC卡车牌号码一致
【多选题】
丢失卡或损坏卡的操作规程正确的是： ___
A. 收费员根据实际车牌、车型和车种，在车道系统发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费
B. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最短路径收费
C. 如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按全网可达最远路径收费
D. 丢失卡或确定为人为损坏卡的，收取 CPC 卡工本费
【多选题】
业务评价指标主要有： ___
A. 交易成功率（ETC 门架系统） ETC 通行成功率
B. 实收率 车型准确率
C. 车牌准确率 数据上传及时率
D. 数据上传完整率 车牌识别率"
【多选题】
入口遇临时牌照车辆，收费员根据临时牌照将 、 、 、 等信息准确写入CPC 卡，将CPC 卡发给客户，抬杆放行。 ___
A. 车牌
B. 车型
C. 车种
D. 入口站
E. 轴型
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时，应以“（ ）”为主，减少或避免收费站现场核查造成的现场秩序混乱。 ___
A. 事后稽核
B. 抽检稽核
C. 数据稽核
D. 视频稽核
【多选题】
以下环节流程属于发行规范性稽核的是（ ） ___
A. 验审
B. 挂失
C. 发行
D. 激活
E. 变更
【多选题】
发行稽核包括对 ETC 发行进行（）的稽核。 ___
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在（） 等业务操作的准确性 ___
A. 通行交易信息记录
B. 通行费收取
C. 车型录入
D. 车牌录入
【多选题】
收费操作规范性的稽核应包括（ ）等业务操作流程的规范性。 ___
A. 优免车辆处理
B. 特情处理
C. 追缴黑名单处理
D. 通行费补费
【多选题】
外部稽核类型按逃费行为分为（ ） ___
A. 改变车型（车种）逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核。
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核。
E. 收费人员收费错误行为稽核
【多选题】
改变车型（车种）逃费行为类型不包括（ ） ___
A. 大车小标
B. 货车客标
C. 客车货标
D. 货车甩挂
E. 换（倒）卡逃费
【多选题】
利用优免政策逃费行为类型包括（ ） ___
A. 假冒鲜活农产品运输（绿色通道）车辆
B. 假冒执行任务救护车辆
C. 假冒抢险救灾、进行跨区作业的领有号牌和行驶证的联合收割机（包括插秧机）及其专用的运输车辆
D. 假冒集装箱优惠车辆
E. 假冒大件运输车辆
【多选题】
改变缴费路径逃费类型包括( ) ___
A. 屏蔽计费设备逃费
B. 有入口无出口逃费
C. 闯关逃费
D. 换（倒）卡逃费
E. 收费公路私开道口逃费
推荐试题
【单选题】
30社会主义建设时期,提出“两参一改三结合”思想的党和国家领导人是___。
A. 毛泽东
B. 周恩来
C. 陈云
D. 邓小平
【单选题】
31社会主义建设时期,提出“我们的目标,是想造成一个又有集中又有民主,又有纪律又有自由,又有统一意志,又有个人心情舒畅、生动活泼,那样一种政治局面,以利于社会主义革命和社会主义建设”思想的党和国家领导人是___。
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
32社会主义建设时期,党和毛泽东提出了实现四个现代化的宏伟目标,并强调实现四个现代化关键在于___。
A. 农业现代化
B. 工业现代化
C. 国防现代化
D. 科学技术现代化
【单选题】
33社会主义建设时期,关于科学和教育,提出实行“两种劳动制度、两种教育制度”设想的党和国家领导人是___
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
34社会主义建设时期,提出知识分子是工人阶级一部分的观点的党和国家领导人是___。
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
35社会主义民主的本质是___。
A. 人民当家作主
B. 公民当家作主
C. 工人当家作主
D. 农民当家作主
【单选题】
36我国社会主义制度建立以后,在全党和全国工作重心___的时候,面临着一个如何认识和处理社会主义社会矛盾的问题。
A. 由革命转向改造
B. 由革命转向建设
C. 由革命转向改革
D. 由建设转向改革
【单选题】
37新中国的工业化是在___的影响下起步的。
【单选题】
38社会主义建设时期,提出要建立“适合于我国情况和人民需要的社会主义市场”的思想的党和国家领导人是___。
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 陈云
D. 邓小平
【单选题】
39社会主义建设时期,党提出了“向科学进军”的口号,强调实现四个现代化关键在于科学技术现代化,要实行___的科技发展战略,努力赶超世界先进水平。
A. 全面发展、步步跟上
B. 全面发展、迎头赶上
C. 重点发展、步步跟上
D. 重点发展、迎头赶上
【单选题】
40社会主义建设时期,提出“我们的教育方针,应该使受教育者在德育、智育、体育几方面都得到发展,成为有社会主义觉悟的有文化的劳动者”的教育思想的党和国家领导人是___。
A. 毛泽东
B. 刘少奇
C. 周恩来
D. 朱德
【单选题】
邓小平曾经指出,和平问题是东西问题,___问题是南北问题。
A. 战争
B. 发展
C. 稳定
D. 经济发展
【单选题】
2邓小平理论形成的时代背景是___成为时代主题。
A. 和平
B. 发展
C. 和平与发展
D. 经济建设
【单选题】
3“文革”结束后,党的___重新确立解放思想、实事求是的思想路线。
A. 十一届三中全会
B. 十二大
C. 十三大
D. 十四大
【单选题】
4邓小平在党的___开幕词中首次提出中国特色社会主义这一命题。
A. 十一大
B. 十二大
C. 十三大
D. 十四大
【单选题】
5党的十三大,第一次比较系统地论述了我国___理论。
A. 社会主义初级阶段
B. 经济建设
C. 政治体制改革
D. 文化发展
【单选题】
61984年党的十二届三中全会作出了《关于经济体制改革的决定》, 提出社会主义经济是公有制基础上的有计划的___。
A. 市场经济
B. 商品经济
C. 计划经济
D. 社会主义市场经济
【单选题】
7我国现阶段最大的实际是___。
A. 市场经济发展还很不充分
B. 我国已经是社会主义社会
C. 生产力落后并且具有发展不平衡的特点
D. 我国正处于并将长期处于社会主义初级阶段
【单选题】
8党的___正式提出了“邓小平理论”这一概念。
A. 十四大
B. 十五大
C. 十六大
D. 十七大
【单选题】
9我国社会主义初级阶段是___。
A. 任何国家进入社会主义都必然经历的起始阶段
B. 特指我国在生产力落后,商品经济不发达条件下建设社会主义必然要经历的阶段
C. 由新民主主义向社会主义过渡的阶段
D. 由半殖民地、半封建社会向社会主义社会过渡的阶段
【单选题】
10党的十三大报告提出党在社会主义初级阶段的___。
A. 基本路线
B. 基本纲领
C. 基本方针
D. 基本政策
【单选题】
11以经济建设为中心,回答了社会主义的___问题。
A. 根本目标
B. 根本任务
C. 本质特征
D. 基本目标
【单选题】
12坚持四项基本原则,回答了解放和发展生产力的___问题。
A. 政治保证
B. 政治保障
C. 理论前提
D. 发展动力
【单选题】
13坚持改革开放,回答了社会主义的___和外部条件问题。
A. 发展目标
B. 发展动力
C. 发展道路
D. 发展方向
【单选题】
14领导和团结全国各族人民,这是实现社会主义现代化奋斗目标的 领导力量和___。
A. 基础力量
B. 根源源泉
C. 依靠力量
D. 保障力量
【单选题】
15自力更生、艰苦奋斗,这是实现社会主义初级阶段奋斗目标的___。
A. 基本前提
B. 基本保证
C. 根本立足点
D. 根本着力点
【单选题】
16我国社会主义初级阶段的主要矛盾是___。
A. 工人阶级与资产阶级之间的矛盾
B. 人民日益增长的美好生活需要和落后的社会生产之间的矛盾
C. 促进效率提高与体现社会公平之间的矛盾
D. 人口增长与经济发展不相适应的矛盾
【单选题】
17___是社会发展的最根本的决定性因素。
A. 生产力
B. 生产关系
C. 阶级斗争
D. 劳动力
【单选题】
18社会主义的根本任务是___。
A. 阶级斗争
B. 发展
C. 发展生产力
D. 提高人民生活水平
【单选题】
19把“和谐”与“富强民主文明”一起写入了社会主义初级阶段基本路线的是___。
A. 党的十七大
B. 党的十六大
C. 党的十五大
D. 党的十四大
【单选题】
20把“美丽”与“富强民主文明和谐”一起写入了社会主义初级阶段 基本路线的是___。
A. 党的十七大
B. 党的十六大
C. 党的十五大
D. 党的十八大
【单选题】
21根据邓小平提出的“三步走”发展战略,我国到21世纪中叶的战略目标是___。
A. 全面建成小康社会
B. 基本接近发达国家水平,生活比较富裕
C. 基本实现现代化,达到中等发达国家的水平
D. 物质文明与精神文明基本协调发展
【单选题】
22改革是社会主义社会发展的___。
A. 直接动力
B. 强大动力
C. 力量源泉
D. 内生动力
【单选题】
23我国经济体制改革的核心问题是如何正确认识和处理___的关系。
A. 计划与市场
B. 资本主义和社会主义
C. 发展速度和效益
D. 稳定与发展
【单选题】
24“和平统一、一国两制”的核心是___。
A. 实行两种制度
B. 坚持一个中国
C. 和平统一
D. 祖国统一
【单选题】
25“一国两制”伟大构想的提出是从解决___问题开始的。
【单选题】
26“一国两制”伟大构想在实践中首先运用于解决___问题、澳门问题。
【单选题】
28___是中国特色社会主义理论体系的开篇之作。
A. 毛泽东思想
B. 邓小平理论
C. “三个代表”重要思想
D. 科学发展观
【单选题】
29邓小平曾经指出,实现现代化,关键是___。
A. 人才
B. 科教兴国
C. 科学技术
D. 发展经济
【单选题】
30___是最根本的党规党法,各级党组织和每个党员都要按党章办事。
A. 宪法
B. 各种法律
C. 党章
D. 人民代表大会制度
