相关试题
【单选题】
以下选项哪个是企业的核心竞争力 ___
A. 企业在市场中克敌制胜的根本力
B. 竞争对手无法模仿的优势
C. 支持企业持续稳定健康发展的因素
D. 以上都是
【单选题】
1企业文化的特点有 ___
A. 企业文化不存在有无，只存在优劣高下
B. 企业文化启动慢，不能操之过急
C. 企业文化效果持续时间长
D. 以上全是
【单选题】
2文化管理的基本要点为 ___
A. 人性假设为“价值人”
B. 做到外圆内方
C. 目标为构建学习型组织
D. 以上都是
【单选题】
3下列哪一项说法是正确的 ___
A. 产值在2020年实现500亿是企业愿景
B. 企业愿景是具体的，能够让员工明确奋斗的方向
C. 共享成功，共享生活是企业目标
D. 企业愿景和企业目标是不同的，企业目标更加详细，更加量化
【单选题】
4下列不属于企业形象文化的是 ___
A. 豫光旗
B. 豫光集团网站
C. 豫光之歌
D. 员工行为规范
【单选题】
5企业创新就是要做到 ___
A. 人无我有
B. 人有我优
C. 人优我全
D. 以上全是
【单选题】
6企业文化手册的主要内容有 ___
A. 前言、董事长致辞
B. 企业精神、企业价值观、企业愿景等
C. 企业形象识别系统、企业创业史、员工行为规范等
D. 以上全是
【单选题】
7下列哪一项员工行为规范需要更具体 ___
A. 营销人员
B. 车间主任
C. 后勤处室
D. 一线员工
【判断题】
制度是文化的习俗化，文化是制度的润滑剂。
【判断题】
企业文化的作用是潜移默化的、润物细无声的。
【判断题】
企业管理从低到高的三个阶段：文化管理、制度管理、经验管理。
【判断题】
企业管理从低到高的三个阶段：制度管理、经验管理、文化管理。
【判断题】
企业的规章制度就是企业的“道德”，行为文化就是企业的“法律”。
【判断题】
企业管理从低到高的三个阶段：经验管理、制度管理、文化管理。
【判断题】
常说的没有规矩不成方圆，强调的就是文化管理。
【判断题】
企业的核心竞争力是企业取得成功的必要条件。
【判断题】
企业文化的中心工作是帮助员工实现从社会人向管理者的角色转变。
【判断题】
企业的规章制度就是企业的“法律”，行为文化就是企业的“道德”。
【判断题】
原创的企业文化最重要的一点是“记录下企业发展中难忘的人和事”。
【判断题】
制度管理是“束身工程”，文化管理是“塑心工程”。
【判断题】
只有能够在企业员工内心产生共鸣的文化，才是真正成功的企业文化。
【判断题】
制度管理是一个企业扭亏为盈的基础工程。
【判断题】
企业文化从根本上讲是提升管理素质，提高企业素质的一种文化追求。
【判断题】
企业文化可以帮助一个企业从成功走向卓越，也可以解决任何问题，帮助一个濒临倒闭的企业从失败走向成功。
【判断题】
企业文化从根本上讲是提升企业绩效，提高企业素质的一种文化追求。
【判断题】
企业的核心竞争力是企业取得成功的充分条件。
【判断题】
培养组织当中多样化的新型模式，是提升团队化管理的重要部分。
【判断题】
品牌就是指经得起时间考验的产品的牌子。
【判断题】
常说的没有规矩不成方圆，强调的就是制度管理。
【判断题】
制度管理是一个企业走向现代化的基础工程。
【判断题】
企业文化的中心工作是帮助员工实现从社会人向企业人的角色转变。
【填空题】
1 公司的三条红线是：___、质量、环保
【填空题】
2 公司的企业价值观：共享成功 ___
【填空题】
3 公司的企业愿景：创行业标杆 ___
推荐试题
【多选题】
以下哪些是使用第三方物流的优势？___
A. 牢牢控制物流活动各个环节；
B. 专业化程度高，服务质量高；
C. 成本降低，可以充分利用资源；
D. 直接接触客户，把握顾客需求和市场动向。
【多选题】
网店选择快递公司的原则有哪些？___
A. 优先选择电子商务平台推荐的快递公司；
B. 选择网店覆盖较广的快递公司；
C. 与多家服务质量较好的快递公司保持联系，根据不同情况选择不同快递公司；
D. 选择下单方便，反应较快的快递公司。
【多选题】
网店客服为发货而进行的商品包装主要体现了哪些功能？___
A. 保护功能
B. 便利功能
C. 美观功能
D. 销售功能
【多选题】
商品外包装材料——袋子适合装运以下哪些商品？___
【多选题】
在处理售后纠纷时，话术技巧是很重要的，在与顾客交流时，客服不能说的话有___
A. 这个不属于我们的问题，我们不能负责
B. 亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔
C. 退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错
D. 我很抱歉，我们会尽能力帮您解决的.
【多选题】
买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做___
A. 申请退款；
B. 联系卖家，询问什么时候发货；
C. 投诉卖家不发货；
D. 再等 10 天。
【多选题】
老客户对店铺的作用是___
A. 提升回头率
B. 提升 DSR 动态评分
C. 提升客单价
D. 提升店铺口碑
【判断题】
拓宽眼界、培养兴趣有助于客服拉近与顾客在网络上的距离。
【判断题】
网络客服要了解产品特性就要了解产品的 4P 营销策略。
【判断题】
电话通话完毕后， 应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。
【判断题】
拨打电话时， 应首先向客户通报自己的工号或姓名。
【判断题】
国内快递货品一般以第一个 1KG 为首重，每增加一个 0.5KG 皆为一个续重。
【判断题】
计费重量可能是实际重量，也可能是体积重量。
【判断题】
物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷.
【判断题】
客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由
【单选题】
液化石油气碱洗的目的主要是为了脱去___。
A. 异构烃
B. H2S
C. C5物以及组分
D. 烯烃
【单选题】
液化石油气的组成主要是___的烃类。
A. C5、C6
B. C4、C5
C. C3、C4
D. C2、C3
【单选题】
液化石油气C5及C5以上组分的含量应不大于___。
A. 0.5%(V/V)
B. 1.5%(V/V)
C. 3.0%(V/V)
D. 5.0%(V/V)
【单选题】
液化石油气总硫含量不大于___毫克/立方米，为合格。
A. 343
B. 294
C. 200
D. 500
【单选题】
在规定的条件下，挥发100ml试样，残余的沸点高于___摄氏度的烃类残留体积叫液化气残留物。
A. 20
B. 28.8
C. 37.8
D. 50.8
【单选题】
遇到下列___操作务必在通风橱中进行。
【单选题】
碘量法滴定中，所使用指示剂是___。
A. 二苯氨磺酸钠
B. 淀粉
C. 邻二氮菲亚铁
D. 铬黑T
【单选题】
下列各物质中属于氧化剂的是___。
A. H2O2(酸性介质中)
B. SnCl2
C. Na2S2O3
D. 盐酸羟胺
【单选题】
721分光光度计测定的波长范围是___nm。
A. 0～400
B. 360～800
C. 400～800
D. 500～800
【单选题】
环烷烃的通式是___。
A. CnH2n
B. CnH2n+2
C. nH2n+1
D. CnH2n-2
【单选题】
能产生二倍噪声信号的物质量叫___。
A. 灵敏度
B. 响应值
C. 最小检出量
D. 感量
【单选题】
眼睛受到SO2刺激时，应离开现场，并用2%___冲洗。
A. 苏打水
B. NaOH
C. HCl
D. NaCl
【单选题】
重氮化试验是为了检验___化合物存在与否。
A. 芳烃
B. 芳香伯胺
C. 芳香仲胺
D. 硝基化合物
【单选题】
在Basic语言中，如有下式则A=___。10 A=5 20 A=A+5
【单选题】
pH=1.00HCl和pH=2.00HCl等体积混合，pH=___.
A. 1.5
B. 3.00
C. 1.26
D. 2.00
【单选题】
EDTA和绝大多数金属离子生成___络和物。
A. 1:2
B. 1:3
C. 1:1
D. 1:4
【单选题】
分光光度计打开后，___使用。
A. 可立即
B. 等10分钟后
C. 等半小时后
D. 等一小时后
【单选题】
草酸的分子式为___。
A. C2H2O4
B. H3CCOOH
C. HOCCOH
D. CH3CHO
