【单选题】
广告施工高处作业使用吊篮时,因停电等原因吊篮不能运行,应通知有关人员在关掉电源后,___。
A. 半途中用其他方式离开吊篮
B. 用手动摇把将吊篮下降到地面或升到楼顶,人员方可离开
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【单选题】
511、坠落冲击发生后,自锁器在安全绳上下滑距离最大不超过___m。
【单选题】
坑口边缘___m以内不得堆放材料和工具。
【单选题】
电动吊篮提升机上、下运行正常,但上限位开关不起作用其原因是___。
A. 电源缺相
B. 制动器失灵
C. 电源相序接反
【单选题】
柜式空调与其他分体空调的重要区别是___。
【单选题】
515、___是高处作业中最常见的事故。
【单选题】
高处作业人员___对不规范作业做出检举。
【单选题】
窒息(呼吸道完全堵塞)或心脏呼吸骤停的伤员,必须进___或心脏苏后再搬运。
【单选题】
不可再利用的大型设备可采用的拆除方式___。
A. 人工拆除
B. 人工与机械相结合的方法
C. 切割或机械拆除
【单选题】
物料提升机上料口应装设有联锁装置的安全门,同时采用断绳保护装置或安全停靠装置。通道口走道板应满铺并固定牢靠,两侧边应设置符合要求的防护栏杆和挡脚板,并用___安全网封闭两侧。
【单选题】
521、自锁器的安全螺丝必须要转动灵活、___。
【单选题】
工作绳使用前必须要对其进行___试验和检查。
【单选题】
在生产或者贮存易燃易爆物品场区内进行施工作业属___级动火区域。
【单选题】
施工现场必须设置消防车通道,其宽度应不小于___m。
【单选题】
526、高处作业上下时___必须要集中。
【单选题】
以下___项设备,不属于高处作业设备。
A. 移动式脚手架
B. 固定式脚手架
C. 混凝土搅拌机
【单选题】
528、拆除贮存易燃、易爆或有毒、有害介质的大型贮罐应采用适当方法将罐体内的残留介质彻底清除,介质无法彻底清除时可采用机械加降温措施的切割方法,严禁采用___切割方法拆除。
【单选题】
529、吊带必须为一整根,吊带长度为(1600~2300)mm±40mm,宽度为___mm。
【单选题】
长期精神紧张还会引起消化不良和身体免疫力下降,其患上病毒性上呼吸道感染的几率是普通人全的___倍。
【单选题】
施工现场应当成立以___负责人为组长、各部门参加的消防安全领导小组,建立健全消防制度。
【单选题】
533、大型运动设备(需解体)拆除时,施工单位应根据按___拆除解体情况,进行结构稳定性及吊装重量的精确核算,确保安全。
A. 设计方案或图纸
B. 原设计方案或图纸
C. 新设计方案或图纸
【单选题】
广告高空作业在攀爬作业或脚手架、桁架上作业时保险带应___。
【单选题】
535、限位器止挡应安装在距钢丝绳顶端___m处。
【单选题】
窒息(呼吸道完全堵塞)或心脏吸骤停的伤员,必须进___或心脏复苏后再搬运。
【单选题】
吊篮应按相关固定由其产权单位编制施工方案,吊篮___应做好日常保养和记录。
【单选题】
脚手架应按相关规定编制施工方案,作业层脚手架的脚手板应铺设严密,下部应用___兜底。
A. 安全平网
B. 阻燃安全网
C. 密目式安全网
【单选题】
高处作业人员在作业过程中,应随时检查___是否拴牢。
【单选题】
通常将发电厂、变电站(所)、电力线路及用户连接起来构成的整体,称为___。
【单选题】
高处作业人员___取得高处作业证,方可上岗。
【单选题】
座板式单人吊具是可沿建筑物立面自上而下移动的___载人作业用具。
【单选题】
单体广告字中,以下___通常无内光源。
A. L
B. 吸塑字
C. 霓虹灯字
D. 铜字
【单选题】
548、高塔施工应及时与___取得联系,掌握气象情况。
【单选题】
在生产各环节,要严格遵守安全生产管理制度和___。
A. 公司领导安排
B. 安全技术操作规程
C. 利益
【单选题】
钢丝绳接头末端绳卡拧紧时,要求松边钢丝绳少许拱起,其作用是___。
A. 避免损伤钢丝绳
B. 使端头美观
C. 便于检查绳卡是否松动
推荐试题
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
【判断题】
受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内回复。
【判断题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班。下班时如仍有等候办理业务的客户，应委婉告知，另约服务时间。
【判断题】
国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。
【判断题】
国家电网公司的核心价值观是以人为本、忠诚企业、奉献社会。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：对客户用电申请资料的缺件情况、受电工程设计文件的审核意见、中间检查和竣工检验的整改意见，均应以书面形式一次性完整告知，由双方签字确认并存档。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。
【判断题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。
【判断题】
《电力供应与使用条例》规定：用户受电端的供电质量应当符合国家标准或者电力行业标准。
【判断题】
某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。
【判断题】
依据《国家电网公司供电客户服务质量标准》，营业厅在法定节假日不营业，但应至少提前 3 个工作日在营业厅公示法定节假日休息信息。
【判断题】
国家电网公司的使命是奉献清洁能源、建设和谐社会。
【判断题】
95598受理的故障报修、投诉、举报、意见、建议、表扬等业务，均实行流程闭环管理。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。
【判断题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：受理客户举报、建议、意见业务后，应在15个工作日内答复客户。
【判断题】
《供电营业规则》规定：供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。
【判断题】
10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。
【判断题】
国家电网公司的企业理念是你用电、我用心。
【判断题】
《供电营业规则》规定：用户迁址，原址按终止用电办理，供电企业予以销户，新址用电优先受理。
【判断题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》适用于由供电企业以220/380伏电压供电的居民用户，因发生电力运行事故导致电能质量劣化，引起居民用户家用电器损坏时的索赔处理。
【判断题】
营业厅VI标识六要素包括营业厅门楣、95598小灯箱、营业厅铭牌、营业厅时间牌、防撞条、营业厅背景板。
【判断题】
任何单位或个人在电力设施周围进行爆破作业，必须按照国家有关规定，确保电力设施的安全。
【判断题】
国网电网公司员工服务“十个不准”规定，不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。
【判断题】
窗口服务人员的着装要求是统一、整洁、得体。
【判断题】
《供电服务规范》中营业厅规范规定，当有特殊情况必须暂时停办业务时，应列示“暂停服务”标牌。
【填空题】
1.国家电网公司承诺：对欠电费客户依法采取停电措施，提前___送达停电通知书，费用结清后___内恢复供电。
【填空题】
2. 在供电企业低压供电的线路上，发生零线断线，引起居民家用电器损坏且不可修复，其购买时间在___月及以内的，按___发票价，供电企业全额予以赔偿。
【填空题】
3.国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、___和___。
【填空题】
4.《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定的服务渠道有___、95598供电服务热线、网上营业厅、___、银行及其它代办机构、社区及其它渠道。
【填空题】
5.供电服务包括___提供和___服务。
【填空题】
6.国家电网公司员工服务“十个不准”不准违反政府部门批准的___和标准向客户收费，不准对外泄露客户个人信息及___。
