【单选题】
以下不属于需要查明的案件事实的是___。
A. 实施犯罪行为的时间、地点、手段、后果以及其他情节
B. 犯罪嫌疑人与其他同案人的关系
C. 犯罪嫌疑人智力、精神情况
D. 证人的受教育程度
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【单选题】
甲是一名16周岁的在校学生，国庆节放假期间，他在火车站附近持刀抢劫一路人人民币5000元，将赃款挥霍后到公安机关投案自首。下列内容不属于本案证明对象的是___。
A. 甲在校学生的身份
B. 甲抢劫时的年龄
C. 国庆节期间放长假的事实
D. 甲犯罪后自首的情节
【单选题】
下列对刑事诉讼中“流窜作案”解释错误的是___。
A. 跨市、县管辖范围连续作案
B. 在居住地作案后逃跑到外市继续作案
C. 在居住地以外的市、县作案
D. 在居住地作案后逃跑到外县继续作案
【单选题】
下列证据中，不能作为定案根据的是___。
A. 证人甲的书面证言，查证属实
B. 被告人乙因被刑讯逼供而作的有罪供述，但经核实，与其他证据相吻合
C. 未满14周岁的丙所作的证言
D. 被告人丁当庭作有罪供述，与之前的供述不一致，但可以与其他证据相印证
【单选题】
关于拘传，下列说法不正确的是___。
A. 只有公安机关有权采用
B. 期限最长不得超过24小时
C. 适用对象为未被拘留、逮捕的犯罪嫌疑人、被告人
D. 应当保证犯罪嫌疑人的饮食和必要的休息时间
【单选题】
关于证据的审查判断，下列说法正确的是___。
A. 被害人有生理缺陷，在对案件事实的认知和表达上存在一定困难，故其陈述在任何情况下都不得采信
B. 与被告人有利害冲突的证人提供的对被告人不利的证言，在任何情况下都不得采信
C. 公安机关制作的勘验、检查笔录没有见证人签名，一律不得采信
D. 搜查获得的物证，未附搜查笔录，不能证明该物证来源，不能补正或者作出合理解释的，一律不得采信
【单选题】
侦查人员在办理王某抢劫案时，对现场目击证人张某进行询问，张某不予配合，转身跑出办案场所，被侦查人员抓回，并用手铐铐住后，录下了张某的证词。对于张某的证言___。
A. 应当予以排除
B. 可以直接用作本案的证据
C. 经补正后可以采用
D. 经合理解释后可以采用
【单选题】
以下证据经补正或合理解释后，可以作为定案根据的是___。
A. 在搜查时扣押的杀人凶器菜刀，没有附笔录，不能证明菜刀来源
B. 张某和李某对一起故意伤害案的证言，系二人共同接受侦查人员询问时作出
C. 对犯罪嫌疑人刘某的讯问笔录没有刘某的签名
D. 17岁的证人赵某提供的证言，询问笔录没有填写法定代理人的姓名
【单选题】
以下关于刑事诉讼中的证人，说法正确的是___。
A. 犯罪嫌疑人的近亲属不能作为证人
B. 证人提供证言后，可以不出庭作证
C. 证人因在刑事诉讼中作证，其人身安全面临危险的，可以向公安机关请求予以保护
D. 被告人的配偶拒绝出庭作证的，法院可以强制其到庭作证
【单选题】
关于扣押，下列做法错误的是___。
A. 持有人拒绝交出应当查封、扣押的财物、文件，公安机关可以强制查封、扣押
B. 对查封、扣押的财物和文件，当场开列查封、扣押清单
C. 查封、扣押的情况应当制作笔录，由侦查人员、持有人和见证人签名
D. 1名侦查人员在协警的协助下对犯罪嫌疑人的财物进行扣押
【单选题】
某犯罪行为发生时,除当事人外,还有下列4个人在场,其中___不能作证人。
A. 盲人张某
B. 聋哑人王某
C. 一年级小学生李某,聪明伶俐,学习成绩好
D. 患精神分裂症的赵某,前不久重伤他人,但法院判决其不负刑事责任
【单选题】
下列措施中，___属于刑事强制措施。
A. 拘役
B. 收容教育
C. 拘传
D. 强制隔离戒毒
【单选题】
甲市M县公安局决定对犯罪嫌疑人张三适用拘传强制措施，下列说法不正确的是___。
A. M县公安局应当填写呈请拘传报告书，并附有关材料，报甲市公安局负责人批准
B. 执行拘传时，应当向张三出示拘传证，并责令其在拘传证上签名、捺指印
C. 张三到案后，应当责令其在拘传证上填写到案时间；拘传结束后，应当由张三在拘传证上填写拘传结束时间
D. 张三拒绝填写到案时间和拘传结束时间的，侦查人员应当在拘传证上注明
【单选题】
下列犯罪嫌疑人中，可以被取保候审的是___。
A. 甲（男）抢劫致人重伤后自首，身体健康，羁押期限尚未届满
B. 乙，患有严重疾病、生活不能自理，采取取保候审不致发生社会危险性
C. 丙，符合逮捕条件，但已怀孕3个月
D. 丁，符合逮捕条件，是生活不能自理的人的唯一扶养人
【单选题】
下列情形中，可以对犯罪嫌疑人取保候审的是___。
A. 犯罪嫌疑人甲因盗窃被判处有期徒刑2年，释放后第3年又犯故意伤害罪
B. 犯罪嫌疑人乙以自残办法逃避侦查
C. 犯罪嫌疑人丙涉嫌抢夺罪羁押期限届满，需要继续侦查
D. 犯罪嫌疑人丁是某盗窃集团的主犯
【单选题】
对刑事案件的处理都要重证据,重调查研究,不轻信口供。下列表述不正确的是___。
A. 只有被告人供述,没有其他证据的,不能认定被告人有罪和处以刑罚
B. 没有被告人供述,证据确实、充分的,可以认定被告人有罪和处以刑罚
C. 口供一般不具有证明力
D. 没有其他证据印证的口供不能作为定案根据
【单选题】
甲住A省，到B省旅游时，目击一起刑事案件，之后返回A省。案发地公安机关对甲进行询问。下列做法不符合《刑事诉讼法》规定的是___。
A. 传唤甲到案发地的公安机关提供证人证言
B. 通知甲到其所在地的公安局提供证人证言
C. 到甲的单位询问甲
D. 到甲的住处询问甲
【单选题】
家住甲地的梁某在乙地盗窃一辆摩托车后，返回自己居住地，3日后在自家附近的大街上酒后驾驶摩托车将一行人撞死，梁某怕事情败露，偷偷将摩托车卖至丙地，回家途中被丁地警方抓获，则本案最适宜管辖的公安机关是___。
A. 甲地公安机关
B. 乙地公安机关
C. 丙地公安机关
D. 丁地公安机关
【单选题】
甲为某抢劫案的目击证人。一审法院开庭审理时，通知甲出庭作证，甲没有正当理由不出庭作证。下列说法正确的是___。
A. 人民法院应该对甲予以训诫
B. 人民法院不能强制其到庭
C. 公安机关可以对其进行立案侦查
D. 人民法院可以责令公安机关追究其法律责任
【单选题】
陆某乘坐省际长途汽车，途经A省甲县时发现被人偷去随身携带的5万元现金，遂下车向甲县公安局报案。甲县公安局调取监控录像发现陆某钱包在途经B省乙县时被盗，犯罪嫌疑人已在乙县下车。以下说法错误的是___。
A. 甲县公安局应当制作受案登记表并出具回执
B. 甲县公安机关对本案有管辖权
C. 甲县公安局应当向陆某说明诬告应负的法律责任
D. 甲县公安局应当告知陆某向乙县公安机关报案
【单选题】
关于并案侦查，下列说法错误的是___。
A. 张某在甲地犯盗窃案，在乙地犯抢夺案，甲地公安机关最先受理案件，可以并案侦查
B. 王某和李某共同实施抢劫被甲地公安机关抓获，王某之前还实施了盗窃，两案可以并案侦查
C. 赵某为了实施诈骗，委托李某伪造国家机关证件，被公安机关抓获，可以并案侦查
D. 黄某在甲地盗窃，其弟弟在乙地非法拘禁，甲地公安机关最先抓获黄某，可以将其弟弟涉嫌非法拘禁案并案侦查
【单选题】
按照刑诉法规定，下列哪种情况，不属于在拘留时限上可以延长至30日的规定。___
A. 对于流窜作案的重大嫌疑分子
B. 对于多次作案的重大嫌疑分子
C. 对于结伙作案的重大嫌疑分子
D. 对于暴力犯罪的重大嫌疑分子
【单选题】
依照《刑事诉讼法》的规定，下列关于讯问地点的说法，正确的是___。
A. 对于不需要拘留、逮捕的犯罪嫌疑人，可以传唤到其所在市、县的指定地点进行讯问，但是应当出示公安机关的证明文件
B. 已羁押的犯罪嫌疑人，应当在看守所或公安机关的工作场所进行讯问
C. 对已被拘留的犯罪嫌疑人，可以先从看守所提审回办案单位审讯，再送看守所羁押
D. 提讯在押的犯罪嫌疑人，可以在看守所以外的场所进行
【单选题】
依照《公安机关办理刑事案件程序规定》的规定，讯问结束后，讯问笔录由犯罪嫌疑人___。
A. 在首页签名
B. 在末页签名
C. 逐页签名
D. 在任意页签名
【单选题】
公安机关对涉嫌寻衅滋事的犯罪嫌疑人张某刑事拘留后，办案人员对其进行第一次讯问，其中可以不进行的是___。
A. 出示张某涉嫌犯罪的证据
B. 告知张某享有的诉讼权利
C. 问明张某个人的基本情况
D. 问明张某家庭情况
【单选题】
关于勘验检查，下列说法错误的是___。
A. 刑事案件现场勘验、检查由县级以上公安机关侦查部门组织实施
B. 必要时，可以指派或者聘请具有专门知识的人主持现场勘验、检查
C. 公安机关现场勘验、检查人员，应当具有现场勘验、检查资格
D. 勘查现场时，应当邀请与案件无关的公民作为见证人
【单选题】
搜查妇女的身体，应当由___进行。
A. 法医
B. 医师
C. 女工作人员
D. 女侦查人员
【单选题】
关于搜查，下列说法错误的是___。
A. 经县级以上公安机关负责人批准，侦查人员可以对可能隐藏犯罪证据的住处进行搜查。
B. 执行搜查的侦查人员不得少于2人
C. 在任何情况下，进行搜查，必须向被搜查人出示搜查证
D. 搜查笔录，应当由侦查人员和被搜查人或者他的家属，邻居或者其他见证人签名
【单选题】
侦查人员在讯问犯罪嫌疑人时，下列做法错误的是___。
A. 将问话和犯罪嫌疑人的供述如实地记录清楚
B. 告知犯罪嫌疑人有拒绝回答与本案无关的问题的权利
C. 对犯罪嫌疑人的辩解未做记录
D. 在传唤结束前作出对犯罪嫌疑人拘留的决定
【单选题】
在办理刑事案件中，下列关于扣押、搜查、检查的说法正确的是___。
A. 检查不需要县级以上公安机关负责人批准，搜查则需要
B. 检查、搜查需要县级以上公安机关负责人批准，扣押则不需要
C. 扣押、检查、搜查都需要县级以上公安机关负责人批准
D. 扣押、检查需要办案部门负责人批准
【单选题】
下列关于搜查的说法正确的___。
A. 进行搜查时，可以只有侦查人员在场
B. 对可能隐匿、毁弃、转移犯罪证据的场所，在任何时候必须持搜查证进行搜查
C. 为了收集犯罪证据，经县级以上公安机关负责人批准，可以对犯罪嫌疑人住处进行搜查
D. 搜查妇女的身体，应当由法医进行
【单选题】
甲县公安局侦查人员需要对犯罪嫌疑人王某（女）进行人身检查，下列说法错误的是___。
A. 王某如果拒绝检查，侦查人员可以进行强制检查
B. 强制检查须经甲县公安机关负责人批准
C. 应当由女侦查人员或者医师进行
D. 检查的情况应当制作笔录，由参加检查的侦查人员、检查人员和见证人签名或者盖章
【单选题】
某县公安局在办理一起故意杀人案件中，需要对尸体进行解剖，下列说法错误的是___。
A. 为了确定死因，经办案部门负责人批准，可以解剖尸体
B. 死者家属无正当理由拒绝签名的，不影响解剖尸体
C. 解剖尸体，必须通知家属，家属拒不到场，不影响解剖尸体
D. 对没有继续保存必要的尸体，家属拒绝领回的，经县级以上公安机关负责人批准，可以及时处理
【单选题】
下列有关勘查的说法错误的是___。
A. 勘查现场时，应当邀请与案件无关的公民作为见证人
B. 公安机关对案件现场进行勘查不得少于2人
C. 勘查现场，必须持有刑事犯罪现场勘查证
D. 对重大案件的现场进行勘查，可以录像
【单选题】
下面不属于刑事证据的是___。
A. 物证、书证
B. 犯罪嫌疑人的辩解
C. 勘验、检查笔录
D. 现场笔录
【单选题】
拘传是依法对___所采取的强制措施
A. 犯罪嫌疑人、被告人
B. 违反治安管理行为人
C. 团伙犯罪的嫌疑人
D. 不配合调查取证的证人
【单选题】
保证金由犯罪嫌疑人或者其亲友、法定代理人、单位向___交纳。
A. 自己选择的银行
B. 公安机关办案单位
C. 案件承办民警
D. 公安机关指定的银行专户
【单选题】
根据刑事诉讼法规定，对于被刑事拘留的人，公安机关应当在拘留后___进行讯问。
A. 立刻
B. 12小时内
C. 24小时内
D. 48小时内
【单选题】
逮捕犯罪嫌疑人应当具备的要件不包括___。
A. 有证据证明有犯罪事实的
B. 可能判处徒刑以上刑罚的
C. 被害人要求检察机关逮捕的
D. 采取取保候审、监视居住等措施，尚不足以防止发生社会危险，而有逮捕必要的。
【单选题】
国家机关工作人员高某与某军事部门有业务往来。一日，高某到该部门洽谈工作，趁有关人员临时离开将一部照相机窃走。该照相机中有涉及军事机密的照片。关于本案，负责立案侦查的是下列哪一机关?___
A. 公安机关
B. 检察机关
C. 国家安全机关
D. 军队保卫部门
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【多选题】
根据《供电营业规则》，用户依法破产时，供电企业应按下列规定___办理。
A. 供电企业应予销户，终止供电
B. 在破产用户原址上用电的，按新装用电办理
C. 从破产用户分离出去的新用户，必须在偿清原破产用户电费和其他债务后，方可办理变更用电手续
D. 从破产用户分离出去的新用户用电容量不得超过破产用户容量
【多选题】
根据《供电营业规则》，下列选项中正确的是___。
A. 用户认为供电企业装设的计费电能表不准时，有权向供电企业提出校验申请，在用户交付验表费后，供电企业应在七天内检验，并将检验结果通知用户
B. 如计费电能表的误差在允许范围内，验表费不退
C. 如计费电能表的误差超出允许范围时，除退还验表费外，并应按本规则第八十条规定退补电费
D. 用户对检验结果有异议时，可向供电企业计量检定机构申请检定
【多选题】
下列哪些业务可推荐用户通过电子渠道进行线上办电？___
A. 增值税变更
B. 暂拆
C. 销户
D. 电能表校验
【多选题】
对“一户多人口”电价政策的描述，以下哪些是正确的___
A. “一户多人口”电价政策中，人口达7人及以上的居民家庭，可选择执行居民合表电价。
B. 已在供电公司登记的“一户多人口”居民客户，家庭人口增加或减少时，应及时携带已变更的户口簿原件、居民身份证等资料至所在地供电营业厅办理相关变更手续。
C. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
D. “一户多人口”电价政策中，军队士官等户口无法迁入的，根据所在部队户籍机关出具的证明材料视同户籍管理。
【多选题】
办理“一户多人口”业务，除了电力户号，还需要哪些材料？___
A. 房产证明原件
B. 户口簿原件（户口簿上所载居住地址需与房产证明地址一致）
C. 户主、经办人身份证原件
D. 根据需要的其他证明材料
【多选题】
居民家庭用电地址发生变更时，可携带___等资料，至所在地供电营业厅申请变更。
A. 变更后的户口簿原件
B. 新的房产证明材料原件
C. 户主及经办人身份证原件
D. 新地址电费通知单
【多选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效，相关客户应在到期前（）续期手续。
A. 24个月
B. 2个月
C. 3个月
D. 12个月
【多选题】
对“两保户”业务描述正确的是___
A. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续前应享受的免费用电对应的电费，由我公司在办理免费用电手续时一次性退还。
B. 集中供养的“两保户”免费用电登记手续由集中供养单位统一办理。
C. 对租住他人房屋的“两保户”家庭，在办理免费用电登记手续前，应由房东到当地供电营业窗口办理免费用电登记手续办理。
D. 符合条件的“两保户”，办理免费用电登记手续后应享受的免费用电对应的电费，直接在当月电费中扣除。
【多选题】
根据浙江省物价部门的规定，下列哪些场所中设置的充电设施用电，执行居民合表电价？___
A. 居民家庭住宅
B. 居民住宅小区
C. 社会公共停车场
D. 学校、幼儿园
【多选题】
根据《供电营业规则》用户向供电企业提出销户，供电企业应按以下哪些规定办理？___
A. 销户必须停止全部用电容量的使用
B. 用户已向供电企业结清电费
C. 查验用电计量装置完好性后，拆除接户结线和用电计量装置
D. 用户持供电企业出具的凭证，领还电能表保证金与电费保证金
【多选题】
下列不能作为申请增加“一户多人口”阶梯电量基数的依据___
A. 集体户口簿
B. 居住证
C. 临时居住证（暂住证明）
D. 户口本
【多选题】
客户提交资料用电户主体证明，自然人主体证明包括___
A. 身份证
B. 军人证
C. 组织机构代码证
D. 公安机关户籍证明
【多选题】
目前国家电网公司在浙江范围内为客户提供的电子服务渠道包括___、（）、 （）、（）等。
A. 掌上电力
B. 电e宝
C. 95598网站
D. 支付宝生活号
【多选题】
能量豆产品将客户等级划分为___、（）、 （）、一般、微弱。
【多选题】
电魔方产品主要包括哪些功能模块？___
A. 新装修
B. 电采暖
C. 省电费
D. 节能源
【多选题】
针对高低压新装及变更业务特点，服务调度运作可划分为___、（）、（）三类。
A. 集中管控制
B. 客户经理制
C. 限时办结制
D. 首问负责制
【多选题】
当一位低压非居民客户需要查询自家的每日用电量时，服务人员可以通过哪种渠道为客户提供日用电量数据？___
A. 浙江省电力微信服务号
B. 支付宝生活号
C. 掌上电力体验版
D. 营销系统
【多选题】
根据用户需求对掌上电力APP进行分类，可被分为___。
【多选题】
线上受理指电子渠道受理，包括接收客户通过___、（）等提交的业务申请
A. 国网掌上电力APP
B. 95598网站（外网）
C. 微信公众号
D. 支付宝生活号
【多选题】
服务快速响应作业应坚持通过___，实现业扩提质提速，并通过问题导向、穿透分析，有效提升全流程客户满意度。
A. 优化流程
B. 精简手续
C. 强化协同
D. 完善机制
【多选题】
服务快速响应新模式包含___。
A. 表计申校流程
B. 故障报修
C. 低压居民新装增容流程
D. 低压非居民新装增容流程
【多选题】
供电营业厅“三型一化”转型应以客户为中心，以市场为导向，以“互联网+”及信息技术为手段，以线上线下一体化为途径，以综合服务、智能服务、体验服务为重点，探索构建以___、（）、（）、线上线下一体化为特征的实体供电营业厅网络。
A. 智能型
B. 市场型
C. 体验型
D. 互动型
【多选题】
“三型一化”营业厅转型中优化营业厅功能分区应在现有七个功能区基础上，缩减收费区、调整业务办理区、优化引导区和业务待办区、扩充展示区和客户自助区、增设___和（）。
A. 线上体验区
B. 大客户服务区
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
营业厅“三型一化”转型的体验型具体指的是转型后的营业厅全面提升客户体验，提高环境、设备、服务等的客户感知度和满意度。结合当地特色，综合运用___、（）、（）等方式，促进新型用电产品、用电技术与用电服务的推广使用，构建“绿色智能新生活”的电力体验中心，不断增加客户粘性。
A. 实物
B. 模型
C. 虚拟现实
D. 增强现实
【多选题】
将营业厅硬件设备统一接入平台，建立资产档案，通过移动作业终端进行日常巡检，对所有设备进行___、归还、（）、巡检、（）、报废的全过程记录及状态更新，实现资产全寿命周期管理。
【多选题】
园区供电所营业厅，以市场开拓为主，应设置引导区、___、（）、展示区等，凸显大客户服务与展示功能。
A. 线上体验区
B. 大客户服务室
C. 线下活动区
D. 电能替代区
【多选题】
申诉证明材料___、( )使用方言需提供普通话翻译，录音电话文件需提供通话详单。
A. 音频
B. 视频
C. 对话材料
D. 书面证据
【多选题】
除单户居民客户内部产权外的非供电企业产权或业务，因员工私人问题引起的___、（）、（）三类恶意投诉可采用事后佐证材料作为申诉依据。
A. 经济纠纷
B. 个人恩怨
C. 个人作风
D. 民事纠纷
【多选题】
申诉证明材料单应正确填写国网工单编号、___、（）、（）、申诉调查情况。
A. 归档时间
B. 业务类型
C. 申诉类别
D. 申诉时间
【多选题】
投诉申诉主要以客观证据和___、（）证据为判定依据。
A. 事前
B. 事中
C. 事后
D. 以上都不对
【多选题】
国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___、（）、（）、（）确定事件的投诉等级，20分钟派发工单
【多选题】
国网申诉流程发起时，在附件中上传申诉证明材料扫描件，确保___、（）、（）三级部门签字盖章清晰完整、审核日期不存在逻辑问题
【多选题】
客户投诉包括___、（）、（）、供电质量投诉、电网建设投诉五类
A. 服务投诉
B. 营业投诉
C. 停送电投诉
D. 农网施工
【多选题】
投诉穿透分析报告包含基本情况、___、（）、（）及建议五部分
A. 调差情况
B. 投诉暴露问题
C. 整改措施
D. 事件分析
【多选题】
申诉工单应包括___、（）、申诉原因及目的、（）和申诉人等信息
A. 工单编号
B. 业务类型
C. 申诉依据
D. 申诉类别
【多选题】
一般建议A级营业厅每年至少组织___应急演练，B级及以下营业厅每年至少组织（ ）应急演练。
【多选题】
演练过程中发生的___和（ ），参演人员应及时汇报营业厅主管，视具体情况考虑是否中止部分项目的演练。
A. 突发事件
B. 不可控因素
C. 人身伤害事故
D. 设备故障
【多选题】
建设“互联网+”营销服务应用工作体系，应用建设阶段完成电费___和（）推广。
A. 通知单；
B. 电子账单；
C. 增值税发票；
D. 电子发票
【多选题】
可以办理业扩报装的线上渠道包括___。
A. “掌上电力”手机APP；
B. 95598网站；
C. 电e宝；
D. 国网商城
【多选题】
“电e宝”APP以亲民、生活为主基调，打造“便利生活，乐享财富”的手机优质服务平台,具备___特色功能。
A. 生活缴费；
B. 国网商城；
C. 电费小红包；
D. 掌上电力
