【单选题】
预装式变电站单台变压器的容量不宜大于___kVA。
A. 800
B. 1250
C. 1000
D. 1600
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相关试题
【单选题】
当配电屏与干式变压器靠近布置时，干式变压器通道的最小宽度应为___mm。
A. 500
B. 600
C. 700
D. 800
【单选题】
室内配电室如受条件所限，可设置在地下室，但不得设置在___。
A. 最底层
B. 地下一层
C. 地下二层
D. 地下三层
【单选题】
当变压器中性点经消弧线圈接地时，应在中性点设置___保护，并应动作于信号。
A. 零序电流保护
B. 零序过电流保护
C. 零序间隙电流保护
D. 零序间隙过电流保护
【单选题】
无功补偿容量当不具备设计计算条件时，电容器安装容量10kV变电所可按变压器容量的___确定。
A. 10%-20%；
B. 20%-30%；
C. 30%-40%；
D. 40%-50%。
【单选题】
新安装的电气设备在投入运行前必须有___试验报告。
A. 针对性；
B. 交接；
C. 出厂；
D. 预防性。
【单选题】
当无35kV电压等级的，10kV电压等级受电变压器总容量为 ___。
A. 15MVA至40MVA
B. 50kVA至15MVA
C. 50kVA至20MVA
D. 50kVA至25MVA
【单选题】
重要电力客户应配变自备应急电源及非电性质的保安措施，满足___应急供电需要。
A. 紧急照明负荷
B. 生活负荷
C. 保安负荷
D. 重要负荷
【单选题】
非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性，满足无电情况下保证___的需要。
A. 连续生产
B. 正常生活
C. 重要设备运转
D. 客户安全
【单选题】
当不具备设计计算条件时，10kV变电所电容器安装容量可按变压器容量的___确定。
A. 10%～30%
B. 20%～30%
C. 40％
D. 50%
【单选题】
地市、县供电企业___负责组织35千伏、10千伏接入系统方案审查，出具接入电网意见函，参与380(220)伏接入系统方案审查，参与设计文件审查工作；负责分布式电源接入引起公共电网基建工程投资计划的安排与上报；(B)负责为自然人分布式光伏发电项目提供项目备案服务。
A. 运检部门
B. 发展部门
C. 调控部门
D. 经研所
【单选题】
___时间段应执行平期电价。
A. 20:00-21:00
B. 7:00-8:00
C. 12:00-13:00
D. 11:00-12:00
【单选题】
100kVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于___。
A. 0.95
B. 0.90
C. 0.85
D. 0.80
【单选题】
分布式光伏发电、分布式风电项目___系统备用容量费。
【单选题】
重要电力客户受电工程中间检查的期限为：自接到客户申请之日起，高压供电客户不超过___个工作日。
【单选题】
电动公交车充电服务费每千瓦时不超过___元，其中谷时(22：00-次日5：00)电动公交车充换电服务费上浮25%。
A. 0.5
B. 0.3749
C. 0.4
D. 0.65
【单选题】
2018年1月1日以后投运的、采用“自发自用、余量上网”模式的分布式光伏发电项目，全电量补贴标准调整为每千瓦时___元(含税)
A. 0.42
B. 0.3749
C. 0.37
D. 0.65
【单选题】
对于新建住宅小区，以___为投资分界点。分界点电源侧供电设施由公司投资建设，分界点负荷侧受电设施由客户投资建设。
A. 10千伏公用电网连接点
B. 楼道内环型箱
C. 箱变低压开关
D. 表二次出线
【单选题】
10千伏专线客户业扩配套电网项目可研编审时限要求：需要办理规划审批的项目___。
【单选题】
10千伏专线客户业扩配套电网项目可研编审时限要求：无需办理规划审批的项目___。
【单选题】
10千伏专线客户业扩配套电网项目实施时限要求：有土建工程项目___。
【单选题】
低压业扩电网配套工程，按照___的原则开展工作。
A. 先立项、后实施
B. 先实施、后立项
C. 先改造、后接入
D. 谁引起、谁改造
【单选题】
10千伏非专线电网配套工程推行供电方案、___一体化，.
【单选题】
重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电，当任何一路或一路以上电源发生故障时，至少仍有一路电源应能满足___持续供电；
A. 保安负荷
B. 一类负荷
C. 二类负荷
D. 三类负荷
【单选题】
室内0．4kV无遮栏裸导体至地面的距离不应小于___。
A. 1．9m
B. 2．1m
C. 2．3m
D. 2．4m
【单选题】
设置在高层建筑物内的配电室应采用___和无油断路器；
A. 干式变压器
B. 油浸变压器
C. 有载调压变压器
D. 电力变压器
【单选题】
当配电屏与干式变压器靠近布置时，干式变压器通道的最小宽度应为___mm。
A. 500
B. 600
C. 700
D. 800
【单选题】
某电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值一般为___。
A. 1.3%
B. 2%
C. 2.6%
D. 4%
【单选题】
变压器上层油温不宜超过___。
A. 85℃
B. 95℃
C. 100℃
D. 105℃
【单选题】
大、中型电力排灌站功率因数不宜低于___
A. 0.85
B. 0.8
C. 0.9
D. 0.95
【单选题】
在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的___。
A. 80%-120%
B. 65%-80%
C. 70%-80%
D. 70%-75%
【单选题】
两台阻抗电压不相等变压器并列运行时，在负荷分配上___。
A. 阻抗电压大的变压器负荷小
B. 阻抗电压小的变压器负荷小
C. 负荷分配不受阻抗电压影响
D. 一样大。
【单选题】
在电力系统非正常状况下，供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为：10kV及以下三相供电的，电压正、负偏差的绝对值之和不超过 ___。
A. 额定值的10％
B. 额定值的±7％
C. 额定值的＋7％，－10％
D. 额定值的±10％
【单选题】
测100kVA及以上高压供电的电力客户，在高峰负荷时的功率因数不宜低于___。
A. 0.95
B. 0.9
C. 0.85
D. 0.8
【单选题】
用电信息采集终端按应用场所分为专变采集终端、集中抄表终端(包括集中器、采集器)、___能源监控终端等类型。
A. 集中式
B. 分散式
C. 多级式
D. 分布式
【单选题】
低压供电的客户，负荷电流为60A，电能计量装置接线宜采用___。
A. 高供高计
B. 高供低计
C. 直接接入式
D. 经互感器接入式
【单选题】
逆变器的检有压自动并网功能要求检有压___UN时自动并网。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
【单选题】
配电变压器停电时，应先断开___。
A. 高压侧跌落式熔断器
B. 低压中断路器
C. 低压侧各送出线路的断路器
D. 无要求
【单选题】
380伏接入的分布式电源， 10千伏接入的除下列分布式___项目，可采用无线公网通信方式(光纤到户的可采用光纤通信方式)，但应采取信息安全防护措施。
A. 光伏发电
B. 生物质能
C. 风电
D. 海洋能发电
【单选题】
分散式充电桩要加装___保护，不允许倒送电。
A. 电压
B. 逆功率
C. 电流
D. 过负荷
推荐试题
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“___”标志牌。
A. 供电企业授权
B. 供电企业委托
C. 供电企业委托受理
D. 供电企业委托授权
【单选题】
《国家电网公司员工奖惩规定》所称供电服务，是指___，提供合格的电能产品和规范的服务，实现客户用电需求的过程。
A. 遵循行业标准
B. 按照合同约定
C. 遵循合同约定
D. 遵循行业标准或按照合同约定
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务奖惩规定》，发生供电服务过错，惩处可采取___。
A. 经济处罚或者组织处理
B. 纪律处分或者组织处理
C. 经济处罚或者纪律处分
D. 经济处罚或者组织处分
【单选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，供电设备计划检修时，对35kV及以上电压供电的用户，每年停电不应超过___次；对10kV供电的用户，每年停电不应超过（ ）次。
A. 二、三
B. 一、二
C. 三、五
D. 一、三
【多选题】
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照___确定事件的投诉等级。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务态度类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务奖惩规定》中规定，供电服务质量事件及供电服务过错中属于服务规范类的是___。
A. 未落实“首问负责制”，推诿、搪塞、怠慢客户等；
B. 威胁、辱骂客户，甚至产生肢体冲突等；
C. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返；
D. 未履行“一次性告知”义务，导致客户无谓往返。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，国网客服中心在回复(回访)过程中，对工单填写存在___结果不一致，且基层单位未提供有效证明材料或客户要求合理的，填写退单原因回退工单。
A. 客户诉求未予满足的
B. 不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C. 回复结果违反有关政策法规
D. 工单填写内容与回复（回访）客户
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定，投诉工单回复审核时发现工单回复内容存在___问题，应将工单回退。
A. 回复工单中未对客户投诉的问题进行答复或答复不全面的；
B. 除保密、匿名工单外，未向客户反馈调查结果的；
C. 应提供而未提供相关95598客户投诉处理依据的；
D. 承办部门回复内容明显违背公司相关规定或表述不清、逻辑混乱的。
【多选题】
《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定,___情形为不属实投诉。
A. 供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的；
B. 客户反映问题无相关政策法规规定的；
C. 客户反映问题与实际情况不符的；
D. 工作人员与客户发生争吵被投诉。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，符合下列情形之一的客户投诉，界定为重大投诉：___。
A. 国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件；
B. 地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件；
C. 省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件；
D. 《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的五级质量事件。
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ___原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。
A. 故障
B. 窃电
C. 违约用电
D. 欠费
【多选题】
《电力服务事件处置应急预案》中规定，下面___属于一级重要电力客户。
A. 直接引发人身伤亡的
B. 造成严重环境污染的
C. 发生中毒、 爆炸或火灾的
D. 造成重大政治影响的
【多选题】
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括___。
A. 停电类型
B. 供电设施名称及编号
C. 停电范围
D. 停送电时间和停电原因
【多选题】
《供电营业规则》规定：在什么情形下，须经批准方可中止供电___。
A. 拒不在限期内拆除私增用电容量者；
B. 拒不在限期内交付违约用电引起的费用者；
C. 绕越供电公司用电计量装置用电；
D. 伪造或者开启供电公司加封的用电计量装置封印用电。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定，供电企业如能提供证明，居民用户家用电器的损坏是___等原因引起，并经县级以上电力管理部门核实无误，供电企业不承担赔偿责任。
A. 不可抗力
B. 第三人责任
C. 受害者自身过错
D. 产品质量事故
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，供电企业在发电、供电系统正常的情况下，应当连续像用户供电，不得中断，因___等原因，需要中断供电时，供电企业应当按照国家有关规定事先通知用户。
A. 供电设施检修
B. 依法限电
C. 用户违法用电
D. 用户欠费
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，与客户交接钱物时，应做到___。
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 使用标准欢迎语
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，接待客户时，应面带微笑，目光专注，做到___。
A. 来有迎声
B. 去有送声
C. 有礼有节
D. 不卑不亢
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》适用于国家电网公司所属___。
A. 网省公司
B. 电网经营企业
C. 电网服务企业
D. 供电企业
【多选题】
供电服务人员上岗必须统一着装，并佩戴工号牌；保持仪容仪表美观大方，不允许___。
A. 化妆
B. 敞怀
C. 将长裤卷起
D. 戴过多的首饰
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》要求营业场所内应公布___,接受社会与客户的监督。
A. 服务承诺
B. 收费项目及收费标准
C. 电价表
D. 业务办理程序
E. 服务及投诉电话
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》中业务办理包括___。
A. 用电指导
B. 信息订阅
C. 办理咨询查询
D. 客户信息更新
【多选题】
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定：客户现场服务的方式包括：___。
【多选题】
《供电监管办法》规定，___需要紧急供电时，供电企业应当及时提供电力供应。
A. 抢险救灾
B. 突发事件
C. 基建电源
D. 农田水利
【多选题】
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括___。
A. 业务办理
B. 收费
C. 告示
D. 引导
E. 洽淡
【多选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，电力系统正常状况下，35KV和220V客户受电端的供电电压允许偏差分别是___。
A. 10％
B. ±7％
C. +7％，-10％
D. -10％
【多选题】
以上哪些属于高压供电电压___。
A. 3千伏
B. 6千伏
C. 10千伏
D. 63千伏
【多选题】
营业窗口业务受理标识一般由___等组成。
A. 窗口编号
B. 窗口名称
C. 名称
D. 经办业务种类
【多选题】
实行首问负责制，无论办理业务是否对口、接待人员都要认真倾听、热心引导、快速衔接、并为客户提供准确的___。
A. 联系人
B. 联系电话
C. 客户经理
D. 地址
【多选题】
提供24小时电力故障报修服务，对电力报修请求做到___.
A. 响应迅速
B. 快速反应
C. 有效处理
D. 高效处理
【多选题】
在公共场所施工应有安全措施、悬挂___，并配有礼貌用语。
A. 告示牌
B. 施工单位标志
C. 提示标志
D. 安全标志
【多选题】
供电服务人员上岗必须___。
A. 统一着装
B. 佩戴工号牌
C. 仪容仪表美观大方
D. 浓妆艳抹
【多选题】
受理用电业务，应主动向客户说明该项业务需客户提供的资料，以及___。
A. 施工单位
B. 办理的基本流程
C. 收费项目和标准
D. 业务咨询和投诉电话号码
【判断题】
60W的节能灯与60W的白炽灯单位时间耗电量一样。
【判断题】
受理客户咨询时，应耐心、细致，尽量使用电力专业术语，以使自己的表述更准确，以免客户理解错误。
【判断题】
处理客户投诉应以事实和法律为依据，以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
【判断题】
客户缴费日期、地点和方式发生变更时，应在变更前10个工作日告知客户。
【判断题】
因供电企业相线与零线接错导致某居民家用电器损坏，接到该户投诉后，供电企业应在七天内派员赴现场进行调查、核实。
【判断题】
电力管理部门应当按照国务院有关电力设施保护的规定，对电力设施保护区设立标志。
