【多选题】
改革开放应当大胆探索，勇于开拓，提高改革决策的科学性，更加注重改革的__，在实践中开创新路。___
A. 系统性
B. 协调性
C. 整体性
D. 协同性
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【多选题】
党章总纲指出， 发展更加广泛、 更加充分、 更加健全的人民民主， 推进协商民主_ _发展，切实保障人民管理国家事务和社会事务、管理经济和文化事业的权利。___
A. 广泛
B. 多层
C. 制度化
D. 系统化
【多选题】
我国最广泛的爱国统一战线是由__组成的。___
A. 全体社会主义劳动者
B. 社会主义事业的建设者
C. 拥护社会主义的爱国者
D. 拥护祖国统一和致力于中华民族伟大复兴的爱国者
【多选题】
中国共产党要领导全国各族人民实现社会主义现代化的宏伟“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，就要坚持立党为公、执政为民，不断提高党的领导水 平和执政水平，提高拒腐防变和抵御风险的能力，不断增强__的能力。___
A. 自我净化
B. 自我完善
C. 自我革新
D. 自我提高
【多选题】
党的思想路线是__。___
A. 一切从实际出发
B. 理论联系实际
C. 实事求是
D. 在实践中检验真理和发展真理
【多选题】
中国共产党员必须自觉遵守党的纪律，首先是党的__。___
A. 政治纪律
B. 生活纪律
C. 组织纪律
D. 政治规矩
【多选题】
预备党员的权利，除了没有__以外，也同正式党员一样。___
A. 表决权
B. 选举权
C. 申诉权
D. 被选举权
【多选题】
党的民主集中制的基本原则是__。___
A. 党员个人服从党的组织
B. 少数服从多数
C. 下级组织服从上级组织
D. 全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会
【多选题】
党支部是党的基础组织，担负直接教育党员、管理党员、监督党员和__的职责。___
A. 组织群众
B. 宣传群众
C. 凝聚群众
D. 服务群众
【多选题】
党的干部是党的事业的骨干，是人民的公仆，要做到__。___
【多选题】
党的各级领导干部必须信念坚定、__，模范地履行党章所规定的各项义务。___
A. 为民服务
B. 勤政务实
C. 敢于担当
D. 清正廉洁
【多选题】
党的纪律主要包括__ 、工作纪律、生活纪律。___
A. 政治纪律
B. 组织纪律
C. 廉洁纪律
D. 群众纪律
【多选题】
党组织对违犯党的纪律的党员，应坚持__,按照错误性质和情节轻重，给以批评 教育直至纪律处分。___
A. 惩前毖后、治病救人
B. 执纪必严、违纪必究
C. 抓早抓小、防微杜渐
D. 严的要求、严的标准
【多选题】
对党员的纪律处分有五种：警告、__。___
A. 严重警告
B. 撤销党内职务
C. 留党察看
D. 开除党籍
【多选题】
党员在留党察看期间没有__。___
A. 表决权
B. 选举权
C. 被选举权
D. 控告权
【多选题】
中国共产党坚持对人民解放军和其他人民武装力量的绝对领导，贯彻习近平强军思 想，加强人民解放军的建设，坚持__。___
A. 政治建军
B. 改革强军
C. 科技兴军
D. 依法治军
【多选题】
__是关系党生死存亡的问题。___
A. 党风问题
B. 执政能力问题
C. 党同人民群众联系问题
D. 意识形态问题
【多选题】
坚持民主集中制，必须实行正确的集中，牢固树立__，坚定维护以习近平同志为核 心的党中央权威和集中统一领导。___
A. 政治意识
B. 大局意识
C. 核心意识
D. 看齐意识
【多选题】
坚持民主集中制，必须加强和规范党内政治生活，增强党内政治生活的__，发展积 极健康的党内政治文化，营造风清气正的良好政治生态。___
A. 政治性
B. 时代性
C. 原则性
D. 战斗性
【多选题】
新形势下，党面临的四大考验是__。___
A. 执政考验
B. 改革开放考验
C. 市场经济考验
D. 外部环境考验
【多选题】
新形势下，党面临的四大危险是__。___
A. 精神懈怠危险
B. 能力不足危险
C. 脱离群众危险
D. 消极腐败危险
【多选题】
深入推进党风廉政建设和反腐败斗争，以零容忍态度惩治腐败,构建__的有效机制。___
A. 不敢腐
B. 不愿腐
C. 不能腐
D. 不想腐
【多选题】
党必须加强对工会、共产主义青年团、妇女联合会等群团组织的领导，使它们保持和增强__，充分发挥作用。___
A. 纯洁性
B. 政治性
C. 先进性
D. 群众性
【多选题】
党章要求，党员要发扬社会主义新风尚，带头实践__，为了保护国家和人民的利 益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。___
A. 社会主义核心价值观
B. 社会主义荣辱观
C. 提倡共产主义道德
D. 弘扬中华民族传统美德
【多选题】
党和法治的关系是法治建设的核心问题。以下关于党和法治的关系的表述正确的是_ _。___
A. 党的领导是社会主义法治最根本的保证
B. 党的领导和社会主义法治是一致的
C. 社会主义法治必须坚持党的领导
D. 党的领导必须依靠社会主义法治
【多选题】
党的十八届四中全会《决定》开宗明义用“三个事关”阐述依法治国的重要性。这“三个事关”包括_ _。___
A. 事关我们党执政兴国
B. 事关人民幸福安康
C. 事关经济快速发展
D. 事关党和国家长治久安
【多选题】
下列选项中，_ _符合党的十八届四中全会《决定》就“推动全社会树立法治意识”所提出的相关要求。___
A. 把法治教育纳入国民教育体系
B. 实行国家机关“谁执法谁普法”的普法责任制
C. 把法治教育纳入精神文明创建内容
D. 健全媒体公益普法制度
【多选题】
党的十八届四中全会《决定》要求，行政机关要坚持法定职责必须为、法无授权不可为， 勇于负责、敢于担当。同时强调了以下_ _“三个坚决”。___
A. 坚决杜绝越级执法、跨区执法
B. 坚决纠正不作为、乱作为
C. 坚决克服懒政、怠政
D. 坚决惩处失职、渎职
【多选题】
要发展面向、面向、面向的社会主义文化。_____
【多选题】
要坚持正确舆论导向，提高新闻舆论__。___
A. 传播力
B. 引导力
C. 影响力
D. 公信力
【多选题】
我们要加快构建反映__的价值体系。___
A. 上层建筑
B. 中国特色
C. 民族特性
D. 时代特征
【多选题】
我们要运用__的观点评判和鉴赏作品。___
A. 历史的
B. 人民的
C. 艺术的
D. 美学的
【多选题】
坚持移动优先策略，让主流媒体借助移动传播，牢牢占据 __ 的传播制高点。___
A. 舆论引导
B. 思想引领
C. 文化传承
D. 服务人民
【多选题】
要依法依规加强网络空间治理，推动__，确保互联网在法治轨道上健康运行。___
A. 依法管网
B. 依法办网
C. 依法上网
D. 依法治国
【多选题】
人类必须__。___
A. 敬畏自然
B. 尊重自然
C. 顺应自然
D. 保护自然
【判断题】
各级领导干部是依法治国的主体和力量源泉。
【判断题】
必须以规范和约束公民权利为重点，加大监督力度，做到有权必有责、用权受监督、违法必追究。
【判断题】
中国特色社会主义道路、理论体系、制度是全面推进依法治国的根本遵循。
【判断题】
坚持依法治国首先要坚持依宪治国，坚持依法执政首先要坚持依宪执政。
【判断题】
凡立法涉及重大体制和重大政策调整的，必须报党中央讨论决定。
【判断题】
严格实行行政执法人员持证上岗和资格管理制度，未经执法资格考试合格，不得授予执法资格，不得从事执法活动。
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【单选题】
运营单位在评价过程中存在提供不实数据、出具虚假资料、 等情形的，评价结果无效。 ___
A. 出具虚假资料
B. 总结得出
C. 干扰正常评价工作
D. 调查
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入 和人员日常工作评价、考核体系。___
A. 子公司
B. 监管部门
C. 部门
D. 车间
【单选题】
运营单位应当将服务质量评价结果纳入部门和人员日常工作评价、 。___
A. 考核体系
B. 考核机制
C. 考核部门
D. 考核车间
【单选题】
省级交通运输主管部门 可选取辖区内部分城市轨道交通线路开展服务质量评价，加强对城市的监督指导，促进服务质量评价工作规范化开展。 ___
【单选题】
城市轨道交通线路、运营单位和城市线网服务质量评价工作适用 规范。___
A. 城市轨道交通服务质量评价
B. 运输局服务质量评价
C. 客运局服务质量评价
D. 公交分局服务质量评价
【单选题】
城市轨道交通服务质量评价包括乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价，基准分值 。___
A. 100分
B. 500分
C. 1000分
D. 2000分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值 。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
得分为该线路乘客满意度评价、服务保障能力评价和运营服务关键指标评价得分之和，再视情核减扣分。___
A. 乘客满意度评价
B. 线路服务质量评价得分
C. 运营单位评价
D. 城市轨道交通线路评价
【单选题】
乘客满意度评价分值 ，服务保障能力评价分值300分，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
乘客满意度评价分值300分，服务保障能力评价分值 ，运营服务关键指标评价分值400分。___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生5分钟以上（含）15分钟以下延误事件的，每起减 。___
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生 以上（含）30分钟以下延误事件的，每起减10分。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生一般运营突发事件的，每起减 。___
A. 20分
B. 30分
C. 50分
D. 100分
【单选题】
根据城市轨道交通服务质量评价规范发生较大及以上等级运营突发事件的，该线路当年服务质量评价得分记为 分。 ___
【单选题】
运营单位服务质量评价得分，以其所辖线路的服务质量评价得分按各线路 加权平均后，根据运营单位工作表现情况加减分，再按所辖线路规模进行系数调整。___
A. 人数
B. 乘客满意度
C. 基数
D. 客运量
【单选题】
因完成政府政策性任务，或者积极组织参加抢险救灾、应急保障等具有较大社会影响的活动，运营单位获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
获得城市人民政府或省级交通运输主管部门表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
获得城市轨道交通运营主管部门表彰表扬的，每项加 。 ___
【单选题】
班组和个人因运营管理工作突出，获得省级及以上人民政府或交通运输部表彰表扬的，每项加 。___
【单选题】
因同一事项获得多项表彰表扬的，按照奖项级别 的计算一次，不重复加分。 ___
【单选题】
运营单位对行业管理政策执行、重大活动保障等职责不履行或履行不到位的，每发生1次，在运营单位当年服务质量评价得分中核减 。 ___
A. 5分
B. 10分
C. 20分
D. 40分
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 、环境与秩序、设施运行、换乘、咨询、投诉、安全感等7个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价包括 个评价指标。 ___
【单选题】
城市轨道交通乘客满意度评价内容总分值为 分。 ___
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用 、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应1、0.5、0。 ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 基本满意
D. 较满意
【单选题】
根据乘客满意度评价内容设计调查问卷。调查问卷采用满意、一般、不满意3级文字量表，分值系数分别对应 、0.5、0。 ___
【单选题】
样本量应综合乘客总体特征、调查结果精度、调查时间___和费用等因素合理确定。（ ）
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
时段应覆盖高峰和平峰运营时段。 ___
A. 城市轨道交通满意度调查
B. 乘客满意度调查
C. 城市线网服务质量得分
D. 运营单位服务质量评价得分
【单选题】
得分为各评价指标得分之和。 ___
A. 乘客满意度
B. 乘客服务度
C. 乘客投诉率
D. 乘客表扬率
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标候车包括几个二级指标？ ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价一级指标基础保障包括几个二级指标？ ___
【单选题】
服务投诉处理要求未建立投诉受理处理制度的，扣 。 ___
【单选题】
城市轨道交通服务保障能力评价人员管理一级指标中规定未开展教育培训或教育培训记录缺失的，每次扣 。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作应组成不少于 的评价组。___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少 具有5年以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
开展服务保障能力评价工作评价组成员应当与被评价对象无隶属关系或利害关系，其中至少4人具有 以上（含）城市轨道交通运营管理相关工作经历。 ___
【单选题】
服务保障能力评价应设计抽样方案，车站样本量不应少于该线路站点总数的20%，并覆盖该线路换乘车站、常态化限流车站以及日均进站量最大车站等；列车样本量不应少于 列次。___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 个类别。 ___
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标包括 、客运设施可靠性、乘客投诉回应等3个类别。 ___
A. 行车服务
B. 票务
C. 客运组织
D. 设备设施
【单选题】
城市轨道交通运营服务关键指标总分 。 ___
A. 100分
B. 200分
C. 300分
D. 400分
