【多选题】
新建改建营业网点、自助设备等安防设施，做到“四明确”即：___
A. 明确建设标准
B. 明确建设方案
C. 明确建设内容
D. 明确责任
E. 明确建设验收结算流程
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【多选题】
安全保卫工作坚持（ ）的原则。各市县行社___为安全保卫工作第一责任人。
A. 领导班子集体负责
B. “谁主管，谁负责”
C. 主要负责人
D. 监事长
【多选题】
1：电子现金账户(金燕IC卡中的子账户)，该账户最高转入资金( )，单笔最高支付金额不得超过___人民币。
A. 500元，500元
B. 500元，1000元
C. 1000元，1000元
D. 1000元，2000元
【多选题】
2：1张ETC记账卡只能签约( )张银行卡，1张银行卡最多可以签约( )张ETC记账卡___。
A. 1,5
B. 1,3
C. 3,5
D. 3,3
【多选题】
3：我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。
A. 单日5万元，日累计5万元
B. 单日5万元，日累计10万元
C. 单日5000元，日累计2万元
D. 单日5000元，日累计5万元
【多选题】
4：某日，一客户前来咨询：我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡，在你们行的ATM上取款手续费怎么收？ ___
A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)
B. 12元+取款金额的1%
C. 金额≤1万，收3元/笔， 1万元＜金额≤5万元，收5元/笔。
D. 咨询发卡行
【多选题】
5：采用UK认证方式的个人网银限额是多少？___
A. 单笔500万元，单日累计2000万元
B. 单笔5万元，单日累计5万元
C. 单笔500万元，单日累计5000万元
D. 单笔5万元，单日累计20万元
【多选题】
6：企业网银限额是多少？___
A. 单笔500万元，单日累计2000万元
B. 单笔5万元，单日累计5万元
C. 单笔500万元，单日累计5000万元
D. 单笔5万元，单日累计20万元
【多选题】
7：跨行转账系统中，工作时间为上班时间，且金额为5万元以上的是哪一个？___
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 农信银支付系统
D. 超级网银
【多选题】
8：张三自行了下载河南农信个人家，并使用已有的金燕卡自助注册成为我行手机银行客户，此时该卡的跨行转账额度是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计20万元
D. 单笔5000元，日累计5万元
【多选题】
9：手机银行无卡取款单次及日累计预约取款限额为___。
A. 单笔5000，单日累计2万
B. 单笔1000，单日累计2000
C. 单笔5000，单日累计5000
D. 单笔2万，单日累计2万
【多选题】
10：个人手机(已开启指纹支付)，自助下挂账号的转账交易限额为( )，升级为柜签后的交易限额为___。
A. 单笔5000元，单日累计2万元；单笔5万元，单日累计5万元。
B. 单笔5万元，单日累计5万元；单笔5万元，单日累计5万元。
C. 单笔5000元，单日累计2万元；单笔20万元，单日累计100万元。
D. 单笔5万元，单日累计5万元；单笔20万元，单日累计100万元。
【多选题】
11：某超市办理我行聚合支付二维码，一天，赵某来店中购买商品后使用微信扫码付款100元，又用我行手机银行扫码付款200元，请问这100元和200元分别会结算到商户的哪个账户上？___
A. 商户的微信账户、绑定的我行账户
B. 商户的微信账户、商户的微信账户
C. 绑定的我行账户、商户的微信账户
D. 绑定的我行账户、绑定的我行账户
【多选题】
12：使用惠民付时，刷卡顺序是先刷()后刷___。
A. 同名付款账户、同名收款账户
B. 同名收款账户、同名付款账户
【多选题】
13：预约转账中的“按日预约”是___
A. 设置某个日期，在这个日期执行转出交易
B. 设置区间后，在区间里的每日都执行转出交易
C. 设置一个日期，每到这个日期都执行转出交易
D. 设置星期几，每到这时设置的日期都执行转出交易
【多选题】
14：撤销预约转账在哪个模块里撤销___
A. 预约转账
B. 无法撤销
C. 撤销转账
D. 转账查询
【多选题】
15：转账查询最长能够查询到___的电子渠道交易流水？
A. 三个月以内
B. 半年以内
C. 一年以内
D. 任何时间
【多选题】
16：跨行转账时，选“实时”无法到账，提示被冲正，除后台系统原因，除账号户名错误原因之外，最有可能的是什么原因？___
A. 对方行拒收
B. 对方银行未加入超级网银清算渠道
C. 对方银行未加入大额清算渠道
D. 对方银行未加入农信银清算渠道
【多选题】
17：超级网银渠道处理的是___
A. 5万以上(含)的跨行外汇，实时到账
B. 所有的跨行外汇，实时到账
C. 5万以下(含)的跨行外汇，实时到账
D. 所有的转账都可以处理
【多选题】
18：新版电子银行中，个人客户的客户级限额默认是___
A. 单笔500万元，日累计5000万元
B. 单笔500万元，日累计2000万元
C. 单笔300万元，日累计2000万元
D. 单笔200万元，日累计5000万元
【多选题】
19：特殊限额业务的限额最高可达到___？
A. 单笔100亿元，日累计100亿元
B. 单笔10亿元，日累计100亿元
C. 单笔5000万元，日累计10亿元
D. 单笔5000万元，日累计100亿元
【多选题】
20：个人客户特殊限额业务的开通和落地处理应在___进行处理？
A. 电子银行开户网点
B. 计划开通特殊限额业务的账户的开户网点
C. 河南省农信社任一家网点
D. 个人客户不能开通特殊限额业务
【多选题】
21：客户进行跨行特殊限额转账后，需要___做落地处理交易才可转出？
A. 县级清算中心
B. 特殊限额账户的开户网点
C. 电子银行开户网点以及县级清算中心
D. 特殊限额账户的开户网点以及县级清算中心
【多选题】
22：赵六办理了我行个人电子银行业务，某日，通过手机银行跨行转账6笔共计100万元，又通过网银跨行转账3笔共计1000万元，那么当日赵六通过网银还可以跨行转出( )元，当日向本人同行账户转账还能转___元？
A. 900万，无限制
B. 900万，900万
C. 2000万，无限制
D. 2000万，2000万
【多选题】
23：钱七有我行营业部开立的金燕卡，但之前并未在我行开立过电子渠道，又不想到网点办理，故下载了我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户并下挂该账户，某日欲向自己在宣化支行开立的金燕卡上转账，限额是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计100万元
D. 无限制
【多选题】
24：老周在我行有担保贷款，有一张快贷通卡，同时还有一张代发工资卡，由于每月固定扣息需要到柜面往快贷通卡上存钱，老周感觉不太方便，故想设置定时转账，若老周向你咨询，如何答复可以最方便快捷地解决客户的问题___？
A. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按日预约”即可。
B. 可以开通我行手机银行，每月记得从工资卡上向快贷通卡上转账。
C. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按月预约”即可。
D. 不好意思没有这项业务。
【多选题】
25：老吴在3月1日办理了我行享档档产品，到9月30日时因急需用钱需提前支取，若支取则按照___计算利息。
A. 活期利率
B. 七天通知存款利率
C. 半年期定期利率
D. 协商利率
【多选题】
26：客户通过手机银行中“我要贷款”申请贷款，若是新客户则申请信息___
A. 由市县行社的多渠道分发岗进行人工分配
B. 直接派发到默认账户开户行的客户经理手中
C. 客户经理自主选择
D. 随机分配
【多选题】
27：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其担保方式分别是___
A. 多种担保方式、多种担保方式
B. 纯信用、纯信用
C. 多种担保方式、纯信用
D. 纯信用、多种担保方式
【多选题】
28：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其合同签订方式分别是___
A. 线下签订纸质合同、线下签订纸质合同
B. 线上签订电子合同、线上签订电子合同
C. 线下签订纸质合同、线上签订电子合同
D. 线上签订电子合同、线下签订纸质合同
【多选题】
29：客户申请金燕e贷，被授信10万元，首次支用了5万元，后又支用5万元，则我行与客户之间存在( )个电子合同？客户的可用额度还剩___元？
A. 1,0
B. 1,10万
C. 2,10万
D. 2，0
【多选题】
30：手机银行无卡取款，预约码有效时间为( )，微信无卡取款，预约码有效时间为( )，柜面预约无卡取款，预约码有效时间为___。
A. 5分钟、5分钟、5分钟
B. 5分钟、2小时、2小时
C. 2小时、2小时、2小时
D. 5分钟、5分钟、2小时
【多选题】
31：特殊限额业务，是针对___设置的？
A. 客户级限额
B. 认证方式限额
C. 账户级限额
D. 网点级限额
【多选题】
32：A为车主，B为车辆使用人，ETC开户时开在B的名下，柜面签约银行卡时，只能签约( )的银行卡。___
A. 车辆使用人
B. 车主
C. 车主&车辆使用人均可
【多选题】
33：ETC记账卡处于( )、( )、( )等情形时无法解约？___
A. 禁止通行名单
B. 有未结清的消费信息
C. 保证金不足
D. 以上全都有
【多选题】
1：对公客户办理收单业务需要提供的资料包括___。
A. 营业执照
B. 法人身份证
C. 特约商户申请表
D. 商户公章
E. 房屋租赁协议或房产证复印件
F. 商户绑定账号
【多选题】
2：我行二维码收单支持哪些APP？___
A. 支付宝
B. 微信
C. 云闪付
D. 河南农信个人家
E. 建设银行手机银行
【多选题】
3：新版电子银行支持的认证方式有___
A. USBKEY
B. 手机盾
C. 贴片卡
D. 刮刮卡
E. 短信验证码
【多选题】
4：以下属于我行手机银行“河南农信(个人家)”APP下载渠道的有___
A. 手机应用市场中搜“河南农信”
B. 通过微信公众号“河南农信”中“微服务”下载
C. 进入我行或河南农信官网，扫码下载
【多选题】
5：新版手机银行的登录方式有___
A. 普通登录
B. 手势登录
C. 刷脸登录
D. 指纹登录
【多选题】
6：新版电子银行中“普通”转账方式里包含的清算渠道有___
A. 大额清算渠道
B. 小额清算渠道
C. 农信银清算渠道
D. 超级网银清算渠道
推荐试题
【单选题】
《中华人民共和国国家标准：电能质量供电电压偏差》适用于交流（）电力系统在正常运行条件下，供电电压对额定电压的偏差。
A. A.40HZ
B. B.45HZ
C. C.50HZ
D. D.60HZ
【单选题】
《广西电网有限责任公司计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试作业指导书》计量自动化系统主站配合低压集抄现场调试，是指现场采集终端（包括集中器、采集器）或（）新增、故障更换时，主站配合现场进行远程调试作业的流程和内容，以保证数据采集的正确性和完整性。
A. A.配变终端
B. B.负控终端
C. C.电能表
D. D.互感器
【单选题】
要求终端易于检测和处理故障、组件具有互换性以及能及时换用备件，可提高设备的（）。
A. A.可靠性
B. B.可用率
C. C.可维修性
D. D.安全性
【单选题】
RS-485接口采用（）接收方式。
A. A.单端驱动差分
B. B.单端驱动非差分
C. C.平衡驱动差分
D. D.平衡驱动非差分
【单选题】
根据现行居民电价政策，正常情况下的低保户.五保户年月免费120kwh电量，不足120kwh，按（ ）用电量免费。
A. A.120kwh
B. B.实行
C. C.实际
D. D.实报
【单选题】
新营销系统电费发行后不可以回退重算，增加了以下（ ）流程进行重算处理。
A. A.电量退补
B. B.电费退补
C. C.冲正退补
D. D.电量电费退补
【单选题】
新营销系统单户模型为客户、用电户以及（ ）。
A. A.台区户
B. B.受电户
C. C.结算户
D. D.线损户
【单选题】
根据《供电营业规则》，除居民外其他用户的电费违约金，跨年度内欠费部份每日按欠费总额的（ ）计算。
A. A.千分之一
B. B.千分之二
C. C.千分之三
D. D.千分之四
【单选题】
根据现行居民电价政策，自2015年7月1日抄见电量起，居民阶梯电价改为( ）执行原则。
A. A.按日
B. B.按月
C. C.按年
D. D.按时
【单选题】
2018年1月某居民一户一表低保客户抄见电量100千瓦时，应交电费（ ）元。
A. A.52.83
B. B.57.83
C. C.0
D. D.82.83
【单选题】
高压35kV供电，电压互感器电压比为35 kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率应为（ ）。
A. A.100倍
B. B.1500倍
C. C.7000倍
D. D.21000倍
【单选题】
某建筑公司的基建工地所有的( ) 不得用于生产和生活照明用电。
A. A.正式用电
B. B.高压用电
C. C.临时用电
D. D.低压用电
【单选题】
街道办事处是政府派出机构，其办公用电应按党政机关办公用电执行（ ）电价。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.商业
B. B.居民
C. C.非居民
D. D.合表户
【单选题】
农村人畜饮水工程抽水用电执行（ ）电价。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.农业排灌
B. B.大工业
C. C.农业生产
D. D.普通工业
【单选题】
居民住宅区内的物业管理部门的办公用电属于( )。（根据桂价格【2014】122号文）
A. A.大工业电价
B. B.居民生活电价
C. C.非居民照明电价
D. D.商业电价
【单选题】
临时供用电合同：适用于()的高、低压供电客户。
A. A.居民用电
B. B.工业用电
C. C.短时、非永久性
D. D.普通工业用电
【单选题】
供电企业应实行合同()制度，在正式签约前对合同的内容进行审核和审批。
A. A.提级管理
B. B.分层管理
C. C.审核和审批
D. D.以上都不是
【单选题】
供用电合同中有关于()客户责任条款的，供电企业应采取合理的方式（如字体加大加粗、加下划线等）提请客户注意。
A. A.加重
B. B.减轻
C. C.免除或者限制
【单选题】
用户连续6个月不用电，也不申请办理暂停手续者，供电企业须以（）终止其用电。
A. A.暂停
B. B.暂拆
C. C.销户
D. D.减容
【单选题】
《广西电网公司电动汽车充电基础设施业务报装指南》（2018版）个人自用（零散）充电基础设施，是指购买和使用电动汽车的（ )，在其拥有所有权或使用权的专用固定停车位上建设的充电桩及接入上级电源的相关设施。
A. A.企业
B. B.政府机关
C. C.个人
D. D.充电桩经营企业
【单选题】
依据《南方电网公司分布式光伏发电服务指南》（2014版），对于接入380（220）伏电网的分布式光伏发电项目, 电网配套工程由县区供电局（ ）负责立项和组织实施。
A. A.系统部
B. B.安生部
C. C.计划建设部
D. D.营销部
【单选题】
《中国南方电网有限责任公司客户服务渠道管理办法广西电网有限责任公司公司远程和社会化服务渠道管理细则》中信息发布系统维护公告：提前（ ）个工作日公告。
A. A.1
B. B.2
C. C.3
D. D.4
【单选题】
电能表型号中“Y”字代表（ ）。
A. A.分时电能表
B. B.最大需量电能表
C. C.预付费电能表
D. D.无功电能表
【单选题】
《中华人民共和国标准：电能质量供电电压允许偏差》适用于交流（）电力系统在正常运行条件下，供电电压对额定电压的偏差。
A. A.46HZ
B. B.48HZ
C. C.50HZ
D. D.60HZ
【单选题】
《电力电缆线路运行规程:7.2.4》 为防止电缆过负荷，对多条并列运行的电缆有检测要求。以下不属于检测内容的是（）。
A. A.电流分配
B. B.电缆表面温度
C. C.电缆环境温度
D. D.电流分配和表面温度
【单选题】
下列工种属于特种作业范围的是（）。
A. A.酒店服务员
B. B.商场服务员
C. C.电工作业人员
D. D.办公室人员
【单选题】
急救成功的关键是（），操作正确。
A. A.寻找医生
B. B.送往医院
C. C.动作快
D. D.备全药品
【单选题】
紧急救护的基本原则是在现场采取积极措施，保护伤员的生命，减轻伤情，减少痛苦，并根据伤情需要，迅速与（）联系救治。
A. A.上级领导
B. B.当地派出所
C. C.医疗部门
D. D.群众
【单选题】
触电者神智不清，有心跳，但呼吸停止或极微弱时，应进行口对口人工呼吸，切记不能对触电者施行（）。
A. A.转移搬运
B. B.心肺复苏
C. C.心脏按压
D. D.上述均可
【单选题】
在预防性试验的项目中，判断电缆能否投入运行的主要依据是( )否合格。
A. A.绝缘电阻
B. B. 泄漏电流
C. C.直流耐压
D. D. 外护套绝缘
【单选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》第七条规定：从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。
A. A.3
B. B.5
C. C.7
D. D.10
【单选题】
接地线或接零线应尽量安装在（），以免意外损坏，但又必须是在明显处，以便于检验。
A. A.易接触到的地方
B. B.靠墙处
C. C.不易接触到的地方
D. D.延公路边敷设
【单选题】
抄表机器是一种用来抄录（ ）示数的微型计算机。
A. A.电流表
B. B.电压表
C. C.电能表
D. D.功率因数表
【单选题】
下列设备中,属于微机系统默认的必不可少的输出设备是（ ）。
A. A.打印机
B. B.键盘
C. C.显示器
D. D.鼠标
【单选题】
任何程序都必须加载到（ ）中才能被CPU执行。
A. A.磁盘
B. B.硬盘
C. C.内存
D. D.外存
【单选题】
在WORD中，对当前编辑的文档进行存储，可以用（ ）快捷键。
A. A.Alt+F
B. B.Alt+S
C. C.Ctrl+S
D. D.Ctrl+F
【单选题】
如何向客户提问是一种关键的沟通技巧，根据提问方式可以划分为（ ）两种。
A. A.肯定式和否定式
B. B.叙述式和议论式
C. C.简单式和复杂式
D. D.开放式和封闭式
【单选题】
业扩报装资料和客户档案在接电后必须妥善保管，保管的期限为：（ ）
A. A.5年
B. B.10年
C. C.20年
D. D.长期
【单选题】
用户供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的（ ）责任。
A. A.违法
B. B.违规
C. C.违纪
D. D.违约
【单选题】
一切电力收费票据均由（）负责保管、发行、回收。
A. A.营业部门
B. B.技术部门
C. C.行政部门
D. D.财务部门
