【判断题】
79：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，需要向总行提交客户号合并申请表
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【判断题】
80：客户号合并中系统中未显示两个账户是疑似一户多号客户号，但经柜面核实，确实这两个客户号为一户多号的，也不能进行合并
【判断题】
81：客户号合并中两个客户号的其中一个为信贷客户号的，这个信贷客户号必须保留，此类合并由总行运营管理部合
【判断题】
82：客户号合并中两个客户号均为信贷客户号的，由总行信贷管理部合并
【判断题】
83：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行任一网点办理
【判断题】
84：个人账户被转为睡眠户的，需要本人持身份证到我行开户网点办理
【判断题】
85：个人账户被转为睡眠户的，他人可以代为办理款项支取业务
【判断题】
86：客户在同一机构有多个账户的，该营业网点应综合多个账户的交易信息评定客户洗钱风险等级
【判断题】
87：二次交易补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户的身份信息, 有时可能需要补录代办人信息，有时可能补录对手信息
【判断题】
88：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于15日内向反洗钱牵头管理部门提交《建议调整申请表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
89：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于10日内向反洗钱牵头管理部门提交《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
90：客户信息补录模块主要是补充信息不完整的对私客户和对公客户身份信息
【判断题】
91：定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款时，可以免报大额交易报告
【判断题】
92：系统未提取到，按照规定应上报而未上报的大额交易，本行各营业机构应在交易发生后的10个工作日内通过手工方式增加大额交易
【判断题】
93：客户要求变更姓名或者名称、身份证件或者身份证明文件种类、身份证件号码、注册资本、经营范围、法定代表人或者负责人的，本行各营业机构应当重新识别客户
【判断题】
94：对代理多人开立账户或经常使用他人账户进行交易的，应当进行客户身份尽职调查，并考虑提交大额交易报告
【判断题】
95：发现已经开立的账户有假名情形的，应终止业务关系，并提交可疑交易报告
【判断题】
96：本行为外国政要客户提供开立账户服务时，应当报本行行长批准后方可开立
【判断题】
97：自然人客户的“身份基本信息”中，客户的住所地与经常居住地不一致的，登记客户的住所地
【判断题】
98：对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后，联系电话可以保持不变
【判断题】
99：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存款业务时，如果存款人因合理理由无法提供被代理人有效身份证件或者身份证明文件，各营业机构可参照有关一次性金融服务时履行客户身份识别的要求，只对代理人开展相关客户身份识别工作
【判断题】
100：本行各营业机构为自然人客户办理人民币单笔5万元(含)以上或者外币等值1万元美元(含)以上的现金存取及转账业务时，应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,无需摘录身份证号码(或在综合前端系统内录入身份证号码)
【判断题】
101：反洗钱系统中，针对客户风险评级模块，如果编辑岗和审核岗对同一个客户的等级意见不统一，审批岗拥有最终决定客户等级的权限
【判断题】
102：新反洗钱系统中，较高风险客户至少应该半年进行一次持续评级
【判断题】
103：在可疑案例上报过程中，当反洗钱系统中信息补录不完整时，需要首先补录完整客户信息和交易信息，否则无法排除或上报可疑案例
【判断题】
1：享档档起存金额1万元，存期1年，存取灵活，支持多次支取，享活期便利定期收益，按实际存期向下靠档计息
【判断题】
2：个人手机银行开通指纹登录后即可进行5万元以上的转账交易
【判断题】
3：某客户办理了我行个人电子银行，之后由于出差身在外地，加之手机丢失，让其家人拿户口本前来变更手机号，柜员考虑到情况特殊，直接进行了变更，其做法是否正确
【判断题】
4：个人客户开立电子银行必须到账户开户网点办理
【判断题】
5：新版手机银行中，客户使用“验证码+密码”认证方式时，所输入的密码为客户设定的支付密码
【判断题】
6：手机银行登录密码遗忘时客户必须到我行营业网点进行重置
【判断题】
7：客户有我行金燕卡，之前并未在我行开立过电子渠道，可直接下载我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户
【判断题】
8：张三是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行跨行转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
【判断题】
9：李四是我行电子银行个人客户，开通了转账单笔5000万元的特殊限额业务，某日通过网银单笔跨行转出5000万元后，又欲通过我行手机银行向其本人同行账户转出5万元，咨询我行工作人员，我行工作人员告知其无法转出，必须到柜面办理。是否正确？
【判断题】
10：王五开通了特殊限额设置后，咨询我行工作人员是否可以在手机银行上进行特殊限额转账，我行工作人员告知其暂时不能，只能在网银上进行，是否正确？
【判断题】
11：手机闪付开通后，必须要打开手机银行APP才能支付
【判断题】
12：金燕e贷中，客户将支用的额度进行归还后，该笔合同则注销
【判断题】
13：客户想关闭小额免密免签必须到柜面进行
【判断题】
14：电子银行中的客户级限额，客户可以自主改动，但只可调低
【判断题】
15：电子银行中的渠道限额(认证方式限额)，客户可以自主改动，但只可调低
【判断题】
16：自助设备刷脸取款时，系统会把客户脸部信息存储到后台，并和你的账户直接关联
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【单选题】
无ATP保护时，NJ08型电客车使用紧急解锁（或车门打开），运行中的列车会产生___
A. :紧急制动
B. :全常用制动
C. :停放制动
【单选题】
NJ08型电客车司机室设备柜内，信号指示灯回路断路器SICB在第二排第___个（面向设备柜，自左向右）
【单选题】
列车在运行中因道岔显示故障造成紧急停车（停在岔区）时，行调可指派司机或站务人员现场确认道岔开通位置正确（尖轨密贴）后，通知司机限速___离开岔区。
A. :15km/h
B. :10km/h
C. :5km/h
D. :20km/h
【判断题】
1.五注意：注意警示标志，谨防意外；注意扶梯运行，谨防夹伤；注意地面积水积油，谨防滑倒；注意天气不良，防火防汛；注意设备异常，及时发现排除故障，谨防酿成事故。(×)
【单选题】
外来就业人员变更客运服务资格证事项的，一年内不得超过___。
【单选题】
市区发往九龙潭景区的公交线路是___路。
A. 105。
B. 3。
C. 103。
D. 6。
【单选题】
驾驶出租汽车雪天行至陡坡，如果前面有车正在爬坡，驾驶员应该___。
A. 加速超越前车。
B. 鸣喇叭催促前车。
C. 在坡底停车等待。
D. 跟随前车爬坡。
【单选题】
出租汽车从业人员发生重大以上且负同等以上责任的交通事故或服务质量事件，造成严重后果或社会影响恶劣的，监管人可以规定其在___至三十六个月内不得申请从事本市客运出租汽车服务。
【单选题】
交通指挥棒信号___：右手持棒举臂向右平伸，然后向左曲臂放下，准许左右两方直行的车辆通行；各方右转弯的车辆在不妨碍被放行的车辆通行的情况下，可以通行。
A. 直行信号。
B. 转弯信号。
C. 变道信号。
D. 停止信号。
【单选题】
驾驶员在回答乘客问题时的语调要尽量做到___。
A. 高亢。
B. 缓慢。
C. 随意。
D. 柔和。
【单选题】
出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当___。
A. 按计价器显示金额收。
B. 请乘客在车内等候，等待救援维修。
C. 按起步价收取车费。
D. 协助乘客换乘，免收或减收车费。
【单选题】
遵守职业道德和文明服务公约，诚实守信，捡拾乘客遗留物品及时___。
【单选题】
特许经营者应保持车容车貌整洁卫生，车门车窗完好、开关自如，车内服务设施、标识齐全完好。___明显的污物附着或待修补（复）部位；车内定期消毒，异味。
A. 车辆外观。
B. 整部车。
C. 车辆内饰。
【单选题】
出租汽车在载客运营过程中需要绕道的，驾驶员应当___。
A. 免收绕行距离的费用。
B. 向乘客提前解释。
C. 直接绕行。
D. 到目的地后再解释。
【单选题】
克拉玛依市出租汽车空驶补贴费，计算单程载客行驶10公里以上的超出部分，按每车公里租价加收___。
A. 40%
B. 30%
C. 50%
D. 20%
【单选题】
新疆油田工业发源地是___ 。
A. 乌鲁木齐。
B. 克拉玛依。
C. 独山子。
D. 泽普。
【单选题】
特许经营者应保持车容车貌整洁卫生，车门车窗完好、开关自如，车内服务设施、标识齐全完好。___明显的污物附着或待修补（复）部位；车内定期消毒，无异味。
A. 整部车。
B. 车辆内饰。
C. 车辆外观。
【单选题】
出租汽车根据乘客或者营运线路的需要而发生的___等费用，由乘客支付。
A. 驾驶员的餐饮费
B. 燃料费
C. 过桥、过路
D. 车辆意外事故的维修费
【单选题】
遵章守法，___ 是驾驶员的职业道德规范之一。
A. 安全行车。
B. 多拉快跑。
C. 分秒必争。
D. 追求利益。
【单选题】
特许经营者需要延续特许经营期限的，应当在特许经营期限届满___前向特许人提出延续的书面申请。
【单选题】
出租汽车驾驶员因为不熟悉城市道路而发生的绕行车费，或者因为故意绕行而发生的车费，由___承担。
A. 不确定
B. 乘客
C. 乘客与驾驶员分摊
D. 驾驶员
【单选题】
克拉玛依是新疆维吾尔自治区下辖的地级市，是国家重要的___、新疆重点建设的新型工业化城市。
A. 畜牧养殖基地。
B. 石油石化基地。
C. 农产品加工基地。
D. 农业基地。
【单选题】
服务质量监督协议的监管人，以及监管人委托的代理服务组织，有权对协议履行情况进行___。
【单选题】
出租汽车经营者应当按时办理旅客意外伤害保险和___保险。
A. 车辆。
B. 第三者责任。
C. 商业。
D. 平安。
【单选题】
国家规定出租汽车车辆强制报废年限上限为___。
A. 5年。
B. 6年。
C. 8年。
D. 7年。
【单选题】
《克拉玛依之歌》词曲作者___。
A. 林夕。
B. 易中天。
C. 姚谦。
D. 吕远。
【单选题】
市区发往火车站的公交线路是___路。
A. 12。
B. 106。
C. 104。
D. 7。
【单选题】
驾驶出租汽车行驶中方向突然向左跑偏，转向盘无法控制，一般情况下是___。
A. 左前轮爆胎 。
B. 右后轮爆胎。
C. 左后轮爆胎。
D. 右前轮爆胎。
【单选题】
出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，处___罚款
A. 300元以上1500元以下
B. 1000元以上3000元以下
C. 500元以上2000元以下
D. 200元以上1000元以下
【单选题】
___要加强对聘用驾驶员的教育和管理，与其签订相关协议并监督其履行规范服务的义务，对其违法违规经营行为造成的后果承担连带责任。
A. 有权人。
B. 特许经营者。
C. 责任人。
【单选题】
出租汽车经营者（含其驾驶员）必须按___的金额收费，主动为乘客提供车票。法向乘客提供有效车票的，不得向乘客追索租车车费。
A. 车载计价器显示。
B. 实际路程。
C. 到达地点。
【单选题】
克拉玛依___年被评选为“中国最值得外国人去的50个地方”之一。
A. 2008。
B. 2007。
C. 2006。
D. 2005。
【单选题】
出租汽车驾驶员违背职业道德和违反营运管理规定，情节较重的，应当___。
A. 前往交通管理部门接受批评学习
B. 重新参加岗位培训和考试
C. 正常营业
D. 停业整顿一年
【单选题】
新疆油田工业发源地是___ 。
A. 乌鲁木齐。
B. 泽普。
C. 克拉玛依。
D. 独山子。
【多选题】
巡游车驾驶员未经___搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）罚款
A. 300元以上3000元以下
B. 驾驶员同意
C. 乘客同意
D. 200元以上2000元以下
【多选题】
下列哪些言论和行为属于极端化行为：___
A. 拒绝清真食品的；
B. 自己或强迫他人穿戴蒙面罩袍、佩戴极端化标志的；
C. 以非正常蓄须、起名渲染宗教狂热的；
D. 宣扬、散布极端化思想的；
【多选题】
紧急情况下如何进行自救互救？___
A. 止血。
B. 对骨折、关节受伤的进行固定。
C. 心肺复苏。
【多选题】
从事出租汽车客运应当具备___。
A. 法律、法规规定的其他条件。
B. 有取得驾驶客运出租汽车资格的驾驶员。
C. 有依法取得的出租汽车客运经营权。
D. 有符合车辆技术管理规定的车辆。
【多选题】
运营期间，从业人员不得有以下行为___。
A. 侮辱或谩骂乘客，欺诈乘客，故意绕行，中途逐客，以任何方式误导或者强拉乘客乘车。
B. 未经乘车人同意，招揽他人同乘。
C. 接打、使用手机，吸烟，或以争道抢行、追逐竞驶、等违法违规行为危害乘客人身安全和公共安全。
D. 正当理由拒载乘客，或采用先问后载的方式选择性载客，或在上下班高峰期以交接班以及其他名义拒绝载客或停止运营服务。
【多选题】
针对盲人，出租汽车驾驶员在服务中应注意___。
A. 引导盲人坐好并收好拐棍。
B. 讲话要格外和气、亲切。
C. 做到有问必答。
D. 决不能趁机乱收费。
