【多选题】
投资人认购理财产品时，系统将投资人风险评级结果和拟销售的理财产品风险等级进行适用性匹配。根据风险匹配原则，商业银行只能向客户销售风险评级___其风险承受能力评级的理财产品。如客户发生可能影响其自身风险承受能力的情况，再次购买理财产品时应当主动要求本行对其进行风险承受能力评估。
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【多选题】
商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，相关人员必须具备的条件有___
A. 具备必要的专业知识、行业经验和管理能力
B. 了解所从事业务的有关法律法规和监管规章
C. 理解所推介产品的风险特性
D. 遵守从业人员职业道德
【多选题】
客户交割单打印查询，供柜台人员进行客户___的信息查询。
A. 到期支付
B. 认购扣款
C. 当日认购
D. 当前委托
【多选题】
客户在销售人员的指导下仔细阅读并签署拟购买的理财产品销售文件，必须填写的资料包括___。
A. 理财产品协议书
B. 理财产品说明书
C. 风险揭示书
D. 投资人权益须知
【多选题】
下列关于理财购买注意事项说法正确的是：___
A. 客户必须确保银行账户可用余额充足，并确保购买金额符合该理财起购金额、递增金额、单笔及累计最高购买金额的要求。
B. 客户购买账户不能为全部冻结、全部止付、挂失、久悬等不正常状态。
C. 客户只能购买风险等级等于或低于自身风险承受能力的理财产品；当客户风险承受能力与购买理财产品风险等级不匹配时，理财业务人员需告知客户重新进行风险测评，使得风险等级提高能够购买高风险理财产品。
D. 理财购买允许再次追加购买，追加金额需符合该理财递增金额、单笔及累计最高购买金额的要求。
【多选题】
理财转让业务交易条件：___
A. 理财产品出让人拟转让的理财产品的转让申请日应满足：自该理财产品起息日（含）起，且在该理财产品到期日的N个（N为参数，根据产品自定义设置，下同）自然日之前。
B. 在转让时点，该理财产品不能处于冻结或部分冻结的状态。
C. 在转让申请日,我行未提前终止该理财产品。
D. 申请转让的理财份额应符合该理财产品最低持有份额、起转份额以及递增份额要求；可转让的理财产品不能部分转让。
E. 受让人的风险承受能力必须与转让的理财产品的风险等级匹配。
【多选题】
私募理财产品是指本行面向合格投资者非公开发行的理财产品。合格投资者是符合下列条件的自然人、法人或者依法成立的其他组织：___
A. 具有2年以上投资经历，且满足家庭金融净资产不低于300万元人民币，或者家庭金融资产不低于500万元人民币，或者近3年本人年均收入不低于40万元人民币；
B. 最近1年末净资产不低于1000万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
C. 最近2年末净资产不低于800万元人民币的法人或者依法成立的其他组织；
D. 国务院银行业监督管理机构规定的其他情形
【多选题】
根据投资性质的不同，本行净值型理财产品分为：___
A. 固定收益类理财产品
B. 权益类理财产品
C. 商品及金融衍生品类理财产品
D. 混合类理财产品。
【多选题】
理财门户代理贵金属业务的可交易品种不包括___
A. Au99.99
B. Au99.95
C. Au100g
D. Au(T+D1)
【多选题】
按照上海黄金交易所有关规定，客户上月(）日至本月（ ）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约 ___
A. 10 10
B. 15 15
C. 20 20
D. 25 25
【多选题】
客户到我行开办贵金属代理业务的任意网点进行理财门户签约时支持采用身份证开户的结算账户不包括___
A. 存折
B. 普通兰花卡
C. 金融IC卡
D. 白金卡
【多选题】
在办理理财门户签约时，《银银平台理财门户客户签约三方协议》的“兴业银行联”联同客户有效身份证复印件于（ ）交到总行个金部。___
A. 每月21日前
B. 每月5日前
C. 每季度第一个月5日前
D. 每季度第一个月21日前
【多选题】
客户在与上海黄金交易所结清全部费用和欠款，且当天无委托和成交纪录时，可申请进行贵金属产品解约。按照上海黄金交易所有关规定，客户上月（ ）日至本月（ ）日有贵金属库存积数时不能进行产品解约。___
A. 5；5
B. 10；10
C. 20；20
D. 25；25
【多选题】
个人客户与本行建立贵金属代理交易业务关系须符合的条件不包括___
A. 在本行开立个人银行活期结算账户；
B. 接受投资产品适应性测试，同意并签署风险评估揭示书；
C. 有贵金属交易经验
D. 无不良交易记录；
【多选题】
客户在银银平台理财门户自主开户当日，可于___在柜面做“签约账户修改”交易。
A. 当日
B. 第二日
C. 第二工作日
D. 三日后
【多选题】
个人客户与本行建立贵金属代理交易业务关系须符合以下条件___
A. 在本行开立个人银行活期结算账户。
B. 接受投资产品适应性测试，同意并签署风险评估揭示书。
C. 与本行签署三方协议。
D. 无不良交易记录。
【多选题】
本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为柜面渠道和银银网银渠道，其中柜面渠道可为客户办理___等操作。
A. 开户、销户及账户变更
B. 签约信息查询及变更
C. 贵金属交易资金圈存、圈提；
D. 通知单（包括追保通知单和强平通知单）查询及行情查询
【多选题】
本行代理个人客户银银平台贵金属代理交易业务的交易渠道暂为___
A. 网上银行
B. 柜面渠道
C. 手机银行
D. 银银网银渠道
【多选题】
银银网银渠道可为客户办理___。
A. 贵金属交易资金圈存、圈提
B. 贵金属交易密码修改
C. 签约信息查询及变更
D. 贵金属交易密码重置
【多选题】
基金投资人在开放日交易时间之外的申请，作为赎回申请的预受理，其基金份额申购价格按照___价格。
A. 申请当日
B. 下一个开放日
C. 下一自然日
D. 客户与银行协商日
【多选题】
风险承担意愿取决于投资者的___。
A. 投资期限
B. 资产负债状况
C. 风险厌恶程度
D. 现金流入情况
【多选题】
下列关于混合型基金，说法错误的是___。
A. ：混合型基金同时投资于股票、债券
B. ：混合型基金的风险小于股票基金
C. ：混合型基金的收益小于债券基金
D. ：混合型基金的收益介于股票基金和债券基金之间
【多选题】
投资者可与每个约定的投资日期，___个工作日之后，通过“客户历史委托查询”查询定期定额申购交易发起情况。
【多选题】
投资人赎回的资金将在有效提交赎回之日起不超过___个工作日内，由我行划回其签约银行资金账户中。
【多选题】
系统自动对机构客户默认的风险评级为___
【多选题】
我行基金产品认购为（ ）赎回为（ ）___
A. 金额认购、金额赎回
B. 金额认购、份额赎回
C. 份额认购、金额赎回
D. 份额认购、份额赎回
【多选题】
开放式基金的买卖价格以___为基础。
A. 市场供求关系
B. 银行存款利率
C. 基金份额净值
D. 基金份额总额
【多选题】
基金分红包括：___
A. 现金分红
B. 红利再投资
C. 转账分红
D. 红利不可投资
【多选题】
我行关于基金销售的相关内容，以下说法错误的是___
A. 基金销售可由他人代办，办理时出示本人和代理人身份证即可
B. 客户首次办理基金业务时，在完成客户签约后，可直接进行基金产品购买，无须作基金账户开户操作。
C. 机构客户首次购买基金，需由机构经办人进行风险能力测试，根据结果购买与风险相符的基金产品
D. 我行代销的基金产品赎回方式可分为份额赎回与金额赎回两种。
【多选题】
对基金管理人职责终止的监管措施的说法，正确的是___
A. 基金管理人职责终止后，如果基金合同不终止，则应当选任新的基金管理人，以使基金运作得以继续正常进行
B. 新基金管理人产生前，由中国证监会指定临时基金管理人
C. 在指定临时管理人或者选任新的基金管理人之前，中国证监会应当担负妥善保管基金管理业务资料的责任
D. 基金管理人职责终止的，应当按照规定聘请会计事务所对基金财产进行审计，并将审计结果予以公告，同时报中国证监会备案
【多选题】
保管箱换锁费的费用标准是多少？___
A. 每把150元
B. 每把200元
C. 每把250元
D. 每把300元
【多选题】
目前我行保险箱凿箱手续费为___元。
A. 400元
B. 600元
C. 800元
D. 1000元
【多选题】
管箱逾期满___，租用人未办理续租或退租手续的，出租人可向公证机关申请公正凿箱，对箱内物品进行登记保管。所发生的一切费用（凿箱费、修缮费、箱匙赔偿费、公证费等）由租用人承担。
A. 6个月（含6个月）
B. 6个月（不含6个月）
C. 一年（含一年）
D. 一年（不含一年）
【多选题】
租用方逾期办理退租手续时，甲方将从合同到期次日开始按实际逾期天数计算收取逾期滞纳金。计算公式为___
A. 原租金×逾期天数×2‰
B. 原租金×逾期天数×3‰
C. 原租金×逾期天数×4‰
D. 原租金×逾期天数×5‰
【多选题】
保管箱的箱匙如有遗失或被窃，可以进行书面挂失，挂失有效期为___
A. 三天
B. 七天
C. 十五天
D. 一个月
【多选题】
保管箱内可存放___
A. 金饰珠宝
B. 字画古董等贵重物品
C. 存单、存折、屋契、债权、股票等有价证券、
D. 文件及保密资料（党和国家秘密文件和资料除外
E. 易燃易爆等危险物品
【多选题】
本行保护保管箱租用人的合法正当权益，遵循___的原则。
A. 存取自由
B. 方便快捷
C. 安全保密
D. 责任明确
【多选题】
下列哪种版本的个人网上银行可以办理超限额设置？___
A. 兰证书版
B. 兰盾版
C. 短信版
D. 大众版
【多选题】
个人网银兰盾版跨行转账单日累计最高限额___
A. 100万元（含）
B. 100万元（不含）
C. 500万元（含）
D. 500万元（不含）
【多选题】
个人网银客户申请补发、更新的证书两码未下载超过___，需进行证书重发。
A. 5天
B. 7天
C. 10天
D. 14天
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【单选题】
为了避免混淆，十六进制数在书写时常在后面加上字母___
【单选题】
二进制数10110001相对应的十进制数是___
A. 123
B. 167
C. 179
D. 177
【单选题】
（1010）B+（177）O=_____H___
A. 89
B. 173
C. 179
D. 165
【单选题】
文件ABC.BMP存放在F盘的T文件夹中的G子文件夹中，它的完整文件标识符是___
A. F:\T\G\ABC
B. T:\ABC.BMP
C. F:\T\G\ABC.BMP
D. F:\T:\ABC
【单选题】
Windows 7中有很多功能强大应用软件，其中“磁盘碎片整理程序”的主要用途是___
A. 将进行磁盘文件碎片整理，提高磁盘的读写速度
B. 将磁盘的文件碎片删除，释放磁盘空间
C. 将进行磁盘碎片整理，并重新格式化
D. 将不小心摔坏的软盘碎片重新整理规划使其重新可用
【单选题】
五笔字型输入法属于___
A. 音码输入法
B. 形码输入法
C. 音形结合输入法
D. 联想输入法
【单选题】
在windows7中，下列关于添加硬件的叙述正确的是___
A. 添加任何硬件均应打开“控制面板”
B. 添加即插即用硬件必须打开“控制面板”
C. 添加非即插即用硬件必须使用“控制面板”
D. 添加任何硬件均不使用“控制面板”
【单选题】
在windows 7资源管理器中，选中文件后，打开文件属性对话框的操作是___
A. 单击“文件”—“属性”
B. 单击“编辑”—“属性”
C. 单击“查看”—“属性”
D. 单击“工具”—“属性”
【单选题】
在Windows 7中，下列关于输入法切换组合键设置的叙述中，错误的是___
A. 可将其设置为CTRL+SHIFT
B. 可将其设置为左ALT+SHIFT
C. 可将其设置为TAB+SHIFT
D. 可不做组合键设置
【单选题】
操作系统OS的全称是___
A. Operating System
B. Office System
C. Open System
D. Open Source
【单选题】
非法的Windows 7文件夹名是___
A. x+y
B. x-y
C. x*y
D. x÷y
【单选题】
登陆Windows 7 首先需要一个___
【单选题】
Windows 7中设置计算机硬件配置的程序是___
A. 控制面板
B. 资源管理器
C. Word
D. Excel
【单选题】
在MSDOS模式下执行命令，下列说法错误的是___
A. 所有的MSDOS程序都可以用两种方法运行：全屏幕和窗口方式
B. MSDOS模式窗口中可以用DOS命令进行各种操作，如复制，删除等
C. 在MSDOS模式下执行命令，窗口中将出现标题栏，控制菜单，最大化
D. 在开始菜单的“所有程序”中可以进入DOS模式
【单选题】
在Word编辑状态下，绘制文本框命令所在的选项卡是___
A. “文件”
B. “开始”
C. “插入”
D. “视图”
【单选题】
在Word编辑状态下，若要在当前窗口中绘制自选图形，则可选择的前两步操作依次是单击___
A. “文件”选项卡、“新建”项
B. “开始”选项卡、“粘贴”命令按钮
C. “插入”选项卡、“形状”命令按钮
D. “审阅”选项卡、“新建批注”命令按钮
【单选题】
在Word编辑状态下，为文档设置页码，首先应该使用___
A. “插入”选项卡
B. “开始”选项卡
C. “文件”选项卡
D. “审阅”选项卡
【单选题】
在Word默认状态下，能够直接打开最近使用过的文档的方法是___
A. 单击快速访问工具栏上的“打开”按钮
B. 选择“文件”选项卡中的“打开”项
C. 快捷键Ctrl+O
D. 单击“文件”选项卡按钮，在文件列表中选择
【单选题】
在Word编辑状态下，对当前文档中的文字进行“字数统计”的操作，应当使用的功能区是___
A. “字体”功能区
B. “段落”功能区
C. “样式”功能区
D. “校对”功能区
【单选题】
在Word编辑状态下，不可以进行的操作是___
A. 对选定的段落进行页眉和页脚设置
B. 在选定的段落进行查找
C. 在选定的段落进行替换
D. 在选定的段落进行字数统计
【单选题】
在Word编辑状态下，如果要输入希腊字母ɑ，则操作命令所在的功能区是___
【单选题】
在Word编辑状态下，对已经输入的文档设置首字下沉，需要使用___
A. “文本”功能区
B. “链接”功能区
C. “插图”功能区
D. “符号”功能区
【单选题】
在WORD中，如果要使文档内容横向打印，在“页面设置”中应选择的选项卡是___
A. 文档网格
B. 纸张
C. 板式
D. 页边距
【单选题】
在Word编辑状态下，使插入点快速移动到文档尾的操作是___
A. PageUp
B. Alt+End
C. Ctrl+End
D. PageDown
【单选题】
EXCEL2010的电子表格具有___
A. 一维结构
B. 二维结构
C. 三维结构
D. 四维结构
【单选题】
假定一个单元格的地址为$D$25，则此地址的表示方式是___
A. 相对地址
B. 绝对地址
C. 三维地址
D. 混合地址
【单选题】
在EXCEL2010中，利用“查找和替换”对话框___
A. 只能做替换
B. 只能做查找
C. 既能做替换又能做查找
D. 只能做一次替换或查找
【单选题】
在EXCEL2010中，COUNT函数是___
A. 求和
B. 计算平均值
C. 计数
D. 最大值
【单选题】
在EXCEL2010中，SUMIF函数是___
A. 求和
B. 满足条件的求和
C. 计数
D. 最小值
【单选题】
在EXCEL2010中，若要表示“数据表1”上的B2到G8的整个单元格区域，则应书写为___
A. 数据表1#B2:G8
B. 数据表1#B2,G8
C. 数据表1!B2:G8
D. 数据表1B2:G8
【单选题】
在EXCEL2010中，若要选中一个工作表的所有单元格，则应单击___
A. 表标签
B. 列标行与行标号相交的单元格
C. 左下角单元格
D. 右下角单元格
【单选题】
在EXCEL2010中求一组数值的最大值函数是___
A. SUM
B. MAX
C. COUNT
D. AVERAGE
【单选题】
在EXCEL2010中求一组数值的平均值函数是___
A. SUM
B. MAX
C. COUNT
D. AVERAGE
【单选题】
在EXCEL2010高级筛选中，条件区域中不同行的条件是___
A. 或的关系
B. 与的关系
C. 非的关系
D. 异或的关系
【单选题】
PowerPoint2010演示文稿文件默认的扩展名是___
A. ppsx
B. ppt
C. pps
D. pptx
【单选题】
在演示文稿中，超链接中链接的目标可以___
A. 其它幻灯片
B. 同一演示文稿的某一张幻灯片
C. 其它文件
D. 以上都可以
【单选题】
在PowerPoint2010中，要设置幻灯片循环放映，应使用的选项卡是___
A. 开始
B. 视图
C. 设置幻灯片放映
D. 审阅
【单选题】
在PowerPoint2010中，对幻灯片的重新排序、添加和删除操作，以及审视整体构思都特别有用的视图是___
A. 幻灯片视图
B. 幻灯片浏览视图
C. 大纲视图
D. 备注页视图
【单选题】
幻灯片母版设置可以起到的作用是___
A. 设置幻灯片的放映方式
B. 定义页面设置
C. 设置切换时间
D. 统一设置整套幻灯片的标志图片或多媒体元素
