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【单选题】
(单选)制作传播材料第一步是___
A. 分析需求和确定信息
B. 制订计划
C. 形成初稿
D. 传播材料预实验
E. 材料的生产发放和使用
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答案
A
解析
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【判断题】
塔里木 盆地 是 中国 也 是 世界 上 最大 的 内陆 盆地。
A. 对
B. 错
【判断题】
2010年 第41届 世界 博览 会 在 上海 举行。
A. 对
B. 错
【判断题】
年夜饭 是 指 在 大年 初一 的 晚上 一家 人 围坐 在一起吃饭守岁。
A. 对
B. 错
【判断题】
传统 上,从 腊月 二十三 起,中国 人 就 开始 准备 过年 了。
A. 对
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中国 古典 园林 最 大 的 特点 是讲究 自然 天成。
A. 对
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【判断题】
海南岛 是 中国 第一 大岛。
A. 对
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中 国 人 是 炎黄 子孙。
A. 对
B. 错
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人们 用“麒麟 送子“的 图样 来 表达 早生 贵子 和家道 繁荣 的 祝愿。
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重阳节时,人们习惯去祭扫祖先坟墓。
A. 对
B. 错
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中国 第一 名 航天员 是 杨利伟。
A. 对
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【判断题】
唐朝 在 唐太宗 统治 期间 出现了“ 开元盛世”。
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【判断题】
《辛丑 条约》 中 清政府 赔款2100万 银元,并割让 香港岛。
A. 对
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【判断题】
针灸 分 针法 和 灸法,灸法 利用 热 的 刺激 治病。
A. 对
B. 错
【判断题】
中国 奥运会 的 第一 枚 金牌 由射击运动员许海峰 获得。
A. 对
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【判断题】
五岳 是 指 中国 五大 名山:泰山、华山、嵩山、衡山、恒山。
A. 对
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京广 铁路 是 从 南京 到 广州 的 铁路。
A. 对
B. 错
【判断题】
黄河 是 中国 第一 大河。
A. 对
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【判断题】
杭州 和 苏州 并 称“上 有 天堂,下 有 苏杭”。
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【判断题】
深圳 是 广东省 的 省会,也 是 历史 文化 名城 和 旅游 城市。
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【判断题】
莫高窟 是 中国 四 大 石窟 之 一,也 是 世界 上 最 大 的 佛教 石窟群。
A. 对
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岳阳楼 是 洞庭湖 区 的 著名 景点。
A. 对
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【判断题】
中国 降水量 分布 不 均匀,西北部 较多,东南部 较少。
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三峡 工程 建成 后 是 世界 上 最大 的 水电站。
A. 对
B. 错
【判断题】
泰山 的 少林寺 是 中国 佛教 禅宗 发源地。少林 武功 被 称为 “武 林 之 尊”。
A. 对
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【判断题】
元宵节 也 叫 灯节。
A. 对
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【判断题】
把 两个 或 以上 的 符号 组合 起来,表示 一 个 新 的意义,这种 汉字 造字法 叫做 象形。
A. 对
B. 错
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京剧 是 北京 的 地 方 戏。
A. 对
B. 错
【判断题】
陶器 是 从 瓷器 发展 起来 的。
A. 对
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【判断题】
火药发明后,首先用于军事,然后又用于爆竹和焰火。
A. 对
B. 错
【判断题】
中国 的 北方 没有 绿茶。
A. 对
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【判断题】
努尔哈赤 改 族 名 “女真” 为“满洲”。
A. 对
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【判断题】
三国 时期,魏国 的 都城 是 成都。
A. 对
B. 错
【判断题】
中华 人民 共和 国 成立 于1949年10 月1 日。
A. 对
B. 错
【判断题】
汉朝 包括 东汉 和 西汉 两 个 朝代。
A. 对
B. 错
【判断题】
慈禧 是 中国 历史 上 唯一 的 一位 女皇帝。
A. 对
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【判断题】
中国 古代 被 称为“包青天” 的 清官 是 元朝 的 包拯。
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岳飞 是 北宋 时期 的 名将。
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【判断题】
“言必信,行必果”表达 了 中 华 民族 诚实 守信 的品质。
A. 对
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【判断题】
铜壶 滴漏 是 古人 用 滴水、漏沙 的 方法 来 计时 的工具。
A. 对
B. 错
【判断题】
当 中国 的 东北 进入 隆冬 季节 的 时候,海南依然 是 夏季 景象。
A. 对
B. 错
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【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运,自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内(含当日),旅客可办理停运列车车票退票,退票时不收取退票费。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
A. 4
B. 5
C. 6
D. 7
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
A. -1
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
A. 6
B. 5
C. 4
D. 3
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时___,到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,儿童票标高线宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为___,以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,系领带时,衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
A. 黑色
B. 棕色
C. 蓝色
D. 深蓝色
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___,利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,铁路旅客运输合同从___时起成立,至按票面规定运输结束旅客出站时止,为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎,并携带1.1米儿童1名,在中转站来不及购买车票,列车上应发售___张儿童票。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,车站应当在___停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
A. 证件
B. 车票
C. 凭证
D. 手续
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,夹角为45°呈“___”字形。
A. V
B. 丁
C. Y
D. U
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,对不可分拆的整件超重、超大物品,动物,按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定,发售需要中转换车的加快票的中转站,还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定,空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理?___
A. 对超过区间按一般旅客办理,核收全价
B. 对超过区间按学生票办理,核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差,核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理,核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通风系统作用良好,车内空气清新,质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热,空调温度调节适宜,体感舒适,原则上保持夏季___。
A. 18℃~20℃
B. 18℃~22℃
C. 26℃~28℃
D. 24℃~28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息,引导旅客___服务。
A. 自助
B. 自由
C. 自主
D. 自行
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,旅客要求变径,符合使用原票乘车的规定时,可在原票背面注明___,加盖站名戳或列车长名章,凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线,持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时,按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定,发生人身伤害或突发疾病时,积极采取救助措施,按规定办理站车交接,客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写___。
A. 包裹票
B. 客运记录
C. 行李票
D. 客运运价杂费收据
【单选题】
为保障旅客出行安全,乘坐同一趟列车时间超过___小时的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 12
B. 10
C. 5
D. 2
【单选题】
携带导盲犬的旅客在进站、乘车时,出示以下证件:购票时所使用的有效身份证件、___、导盲犬工作证、动物健康免疫证明。
A. 学生证
B. 军官证
C. 驾驶证
D. 残疾人证
【判断题】
国家铁路的旅客票价不足角的尾数按四舍五入处理。
A. 对
B. 错
【判断题】
对浮动票价应分别按票价处理尾数。
A. 对
B. 错
【判断题】
《全国铁路通用乘车证》为记名式,由中国铁路总公司统一制发,加盖中国铁路总公司印章,使用时必须同时出示使用者本人工作证方为有效。
A. 对
B. 错
【判断题】
《中国铁路免费乘车证》使用人员:国务院铁路主管部门邀请的其他政府部门和新闻单位检查铁路工作。
A. 对
B. 错
【判断题】
动车组列车长从事列车乘务工作满2年。列车值班员从事列车乘务工作满1年。
A. 对
B. 错
【判断题】
向旅客免费供餐的食品应为带包装的面包、火腿肠等不易撒落的食品,原则上不得提供方便面、盒饭等食品。
A. 对
B. 错
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