【判断题】
回族最初使用阿拉伯语、波斯语和汉语， 现在逐渐通用汉语。
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【判断题】
“花儿”是流传在甘肃、青海一带的民歌形式。
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壮族人特别喜欢唱山歌，传说是唐代的刘三姐创造了壮族歌谣。
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“维吾尔”是维吾尔族的自称，有“联合”、“团结”的意思。
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维吾尔族人能歌善舞，维吾尔族舞蹈和民歌深受各族人民喜爱。
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“炕”是中国北方用土坯或砖砌成的睡觉的长方台。
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朝鲜族男子一般穿白色上衣，黑色坎肩和肥大的白色裤子。
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蛇身人首是高山族雕刻和绘画中最常见的图象。
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苗族是中国西南地区人口较多的一个民族。
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苗族姑娘会在敬酒的时候把自己特意刺绣的一根花带送给贵客。
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苗族人的主要节日有花山节、吃新节、赶秋节等。
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吹芦笙、对歌、斗牛是苗族人在节日里最有特色的活动。
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彝族男女外出时都要披一件斗篷，白天用它挡风寒，晚上用它当被子。
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傣族人居住的竹楼分为上下两层，上层住人，下层堆放杂物、关牲畜。
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一般，傣族的男孩子长到八九岁时，都要到佛寺里当一段时间的小和尚。
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唐朝时远嫁吐蕃(西藏)与松赞干布结婚的公主是文成公主。
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文成公主远嫁吐蕃(西藏)以后汉藏两族的交往有了很大发展。
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藏族有悠久的文化传统，藏文始创于公元7 世纪。
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西藏的布达拉宫宏伟壮观，被联合国列入了世界文化遗产名录。
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春节是中国的农历新年，是中国最重要的传统节日。
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伪造、私刻或盗用业务印章的，给予撤职至留用察看处分；未造成不良后果的，给予开除处分
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领取重要空白凭证不入账或者少入账的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
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违规向他人提供预留印鉴的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
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柜员之间“空调”现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分
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现金调拨逆程序的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分
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未及时发现银企对账回单加盖印章与预留印鉴不符或银企对账不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分
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未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分
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未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
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未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
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违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系
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金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
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金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动
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商业银行对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息
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特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户
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金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可
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银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责任其限期整改
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在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权
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商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价
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某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定
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运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年
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永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存
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临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁，但可换页记载
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临柜业务手工登记薄可以采用电子介质的形式进行保管
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总行将通过专项工作检查、“三化三铁”考核验收等渠道和方式，对各行临柜业务手工登记簿管理情况进行抽查
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临柜业务手工登记薄作为系统记录的补充，凡系统能够记录或反映的，不再设立手工登记薄
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营业机构运营主管负责监督指导柜员远程集中授权操作
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远程授权业务的真实性由营业机构的经办柜员或经办运营主管负责
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经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄
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授权主管必须审核支票等原始凭证是否有验印人员签字（章）
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修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作
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集中作业平台应用机构用户签到时，不联动完成机构签到
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金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行
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超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管
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超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度
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超级柜台凭证箱和机箱钥匙不用时可随身携带
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超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核
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超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准
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凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接
