【判断题】
市民卡口头挂失可在本行任一市民卡服务点或96528客服中心办理。
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相关试题
【判断题】
公务卡明细柜面只可查询打印最近六个月的账单明细。
【判断题】
公务卡还款撤销，柜员审核该笔公务卡还款交易是否为当天发生，隔日交易可作撤销处理，但必须与原还款交易由同一柜员发起。
【判断题】
公务卡挂失须出示本人有效身份证件，若代理挂失还需出示代理人身份证件。
【判断题】
公务卡密码分为查询密码（账户级密码）和交易密码（卡片级密码）。
【判断题】
公务卡只能转入我行开户的个人结算账户，如能提供转入账户凭证，可实行免填单。
【判断题】
公务卡持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。
【判断题】
公务卡与借记卡绑定自扣关系后，于最后还款日次日进行自动转账还款。自动转账还款只进行一次，自动转账还款后持卡人尚未归还的款项，须直接存入公务卡内进行归还
【判断题】
公务卡挂失业务为不可逆转交易，交易成功后即办理了正式挂失，并收取相应的挂失费用，且不可撤销该挂失。
【判断题】
公务卡还款交易支持无卡还款，若为无卡还款时，需出示经办人身份证件，并填写《个人业务申请单》，柜员审核凭证填写是否正确、完整。
【判断题】
柜员审核该笔公务卡预借现金交易是否为当天发生，隔日交易不可作撤销处理，且必须与原预借现金交易由同一柜员发起。
【判断题】
自扣还款关系中借记帐户的户名与公务卡的户名需为同户名，且证件号码需一致。如借记帐户销户或换卡后，自扣关系无需重建。
【判断题】
公务卡挂失为不可逆转交易，交易成功后该卡即办理了正式挂失，系统自动收取相应的挂失费用，不可以撤销该挂失。公务卡挂失和补卡同时操作，只需填写一份申请书。
【判断题】
公务卡每日累计透支取现额度上限为人民币2000元。
【判断题】
违约金为持卡人未在到期还款日前偿还最低还款额而向银行支付的罚金，为最低还款额未还部分的10%，最低5元，最高500 元。
【判断题】
公务卡最低还款额=消费×20％＋（预借现金+上期最低还款额未还部分＋当期分期付款金额＋费用利息）×100％。
【判断题】
公务卡补卡交易完成后，将会直接产生新的公务卡卡号。
【判断题】
如遇银联故障或通讯超时，但我行核心系统已记账成功，需做还款确认交易，系统会给予相应提示（如：银联失败:未知通讯错误，主机成功，请做确认交易！）若提示交易不成功，表示与银联数据通讯仍旧不通，该种情况下应把款项还给客户，记录客户联系方式，待第二天银联清算后再做调整。
【判断题】
持卡人取现透支不享受免息期，取现透支从记账日起计算透支利息，并按日计算复利。
【判断题】
公务卡每卡每日累计透支支取不得超过1000元，且不得超过透支额度，但持卡人可取出全额溢缴款，即持卡人每日取现最高额=溢缴款金额+1000元。
【判断题】
卡片状态为激活、挂失、申请销户、换卡等状态的，账户可以做还款交易。
【判断题】
卡片状态为未激活、最终结清时不能做还款交易，系统不会自动给予相应提示。
【判断题】
25申请公务卡销户时，应保证卡内无溢缴款或透支款，才允许客户申请销户。
【判断题】
若定期账户销户日为到期日当天，支取方式为凭密码的，支取时则无需提供身份证件（支取金额仅限5万以下）。
【判断题】
整存整取存取期类别分3个月、6个月、一年、二年、三年和五年。
【判断题】
对于转账开户的定期产品，转出账户可不要求跟开户账户为同一人。
【判断题】
对于转账开户的定期产品，转出账户必须跟开户账户系同一人。
【判断题】
人民币账户部提，转入账户与定期账户必须是同一客户。
【判断题】
息依就按存单开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付。
【判断题】
十二、整存整取1万起存，按1000元递增。
【判断题】
绍兴银行通知存款不分期限，存入满七天后按七天通知存款利率计息，存入不满七天，按一天通知存款利率计息。
【判断题】
个人通知存款部提时，可以直接转账入他人账户，但转入账户必须为个人结算户。
【判断题】
个人通知存款分为一天和七天两个利率档次，存期内如遇利率调整，分段计息。
推荐试题
【单选题】
管理者直接指导下属工作的职权是 ___
A. 直线职权
B. 参谋职权
C. 职能职权
D. 权益职权
【单选题】
人力支援计划过程的最后步骤是 ___
A. 编制人力资源计划
B. 职业生涯发展
C. 选送员工
D. 职前引导
【单选题】
组织变革后的行为强化阶段是 ___
A. 解冻阶段
B. 心理准备阶段
C. 变革阶段
D. 再冻结阶段
【单选题】
提出运用力场分析的方法研究变革阻力的学者是 ___
【单选题】
在组织文化的结构中，组织文化载体所处的层次是 ___
A. 核心层
B. 精神层
C. 制度层
D. 显现层
【单选题】
按照领导过程中的思维方式，可以将领导者分为 ___
A. 感召型领导者和专长型领导者
B. 集权式领导者和民主式领导者
C. 魅力型领导者和变个性领导者
D. 事务性领导者和战略性领导者
【单选题】
根据需要层次论的观点，保护自己免受身体和情感的伤害的需要属于 ___
A. 生理的需要
B. 安全的需要
C. 尊重的需要
D. 自我实现的需要
【单选题】
大卫•麦克利兰研究认为，那些倾向于成为企业家的人表现为 ___
A. 有着强烈成就感需要
B. 有着强烈依附感需要
C. 有着强烈的权力需要
D. 有着强烈的情感需要
【单选题】
提出“人的行为是其所获刺激的函数”观点的激励理论是 ___
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 成就需要论
【单选题】
按照功能划分，沟通可以分海 ___
A. 单向沟通和双向沟通
B. 正式沟通和非正式沟通
C. 个体间沟通和群体间沟通
D. 工具式沟通和感情式沟通
【单选题】
以分析反映企业经营在历史各个时期状况的数据为基础，为未来活动建立的标准称之为 ___
A. 统计性标准
B. 评估性标准
C. 工程标准
D. 绩效标准
【单选题】
迄今为虎，质量管理和控制的最高阶段是 ___
A. 质量检查阶段
B. 统计质量管理阶段
C. 全面质量管理阶段
D. 质量追踪控制阶段
【单选题】
作为资源分配者，管理者所扮演的是 ___
A. 人际关系角色
B. 信息角色
C. 决策角色
D. 代表人角色
【单选题】
与管理的自然属性相联系的是 ___
A. 社会环境
B. 生产力
C. 生产关系
D. 上层建筑
【单选题】
着重考察有关环境变量与各种管理方式之间联系的管理理论是 ___
A. 行为管理理论
B. 数量管理理论
C. 系统管理理论
D. 权变管理理论
【单选题】
“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是 ___
A. 前惯例层次
B. 惯例层次
C. 后惯例层次
D. 原则层次
【单选题】
把“保护和增进社会福利”作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是 ___
A. 工业化初期
B. 工业化中期
C. 工业化后期
D. 后工业化时期
【单选题】
“个人主义或集体主义”属于全球化管理环境因素中的 ___
A. 政治与法律环境
B. 经济和技术环境
C. 文化环境
D. 任务环境
【单选题】
由母公司幵发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式是 ___
A. 多国组织模式
B. 国际组织模式
C. 全球组织模式
D. 跨国组织模式
【单选题】
开创了对决策的跨文化比较研宄的学者是 ___
A. 伯利•卡塔尔
B. 杰伊•洛西
C. 赫伯特• A •西蒙
D. 威廉•大内
【单选题】
在决策的影响因素中，决策群体的关系融洽程度属于 ___
A. 环境因素
B. 组织自身的因素
C. 决策问题的性质
D. 决策主体的因素
【单选题】
根据经营单位组合分析法，增长率高而且前市场占有率低的企业经营业务状况类型是 ___
A. “瘦狗”型
B. “幼童”型
C. “金牛”型
D. “明星”型
【单选题】
指导或沟通决策思想的全面的陈述书或理解书是 ___
【单选题】
在公司层战略中，多元化战略属于 ___
A. 发展型战略
B. 稳定发展型战略
C. 防御型战略
D. 收缩型战略
【单选题】
要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的组织设计原则是 ___
A. 统一指挥原则
B. 专业化分工原则
C. 控制幅度原则
D. 权责对等原则
【单选题】
钱德勒在研宂组织结构与战略关系时提出战略发展的第一个阶段是 ___
A. 地区幵拓阶段
B. 纵向联合发展阶段
C. 数量扩大阶段
D. 产品多样化阶段
【单选题】
组织层级与组织幅度的反比率关系决定的两种基本组织结构形态是 ___
A. 扁平式结构和锥型式结构
B. 矩阵型结构和动态网络型结构
C. 扁平式结构和动态网络型结构
D. 矩阵型结构和锥型式结构
【单选题】
人力资源区别于其他资源的最根本的特质是 ___
A. 人力资源的能动性
B. 人力资源的时效性
C. 人力资源的再生性
D. 人力资源的社会性
【单选题】
研究表明，导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素是 ___
A. 工作方式
B. 性格
C. 文化价值观
D. 竞争
【单选题】
按照领导者在领导过程中进行制度创新的方式，可以把领导风格分为 ___
A. 集权式领导者和民主式领导者
B. 魅力型领导者和变革型领导者
C. 事务型领导者和战略型领导者
D. 维持型领导者和开创型领导者
【单选题】
根据管理方格论，领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务和效率的领导者行为是 ___
A. 乡村俱乐部型管理
B. 贫乏型管理
C. 任务型管理
D. 团队型管理
【单选题】
在领导生命周期理论中，领导者同时提供指导行为与支持行为的领导方式是 ___
A. 指导型领导
B. 推销型领导
C. 参与型领导
D. 授权型领导
【单选题】
提出“消极的X理论”和“积极的Y理论"观点的学者是 ___
A. 亚伯拉罕•马斯洛
B. 弗雷德里克•赫茨伯格
C. 大卫•麦克利兰
D. 道格拉斯•麦格雷戈
【单选题】
信息传递链属于影响有效沟通障碍因素中的 ___
A. 个人因素
B. 人际因素
C. 结构因素
D. 技术因素
【单选题】
对活动中的人和事进行指导和监督，亦称为现场控制或过程控制的是 ___
A. 前馈控制
B. 同期控制
C. 反馈控制
D. 成果控制
【单选题】
与资源利用有关并被称之为活动力比率的是 ___
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 盈利比率
D. 经营比率
【单选题】
管理者扮演的信息角色包括___
A. 代表人、领导者和联络者
B. ,监督者、传播者和发言人
C. ,企业家、冲突管理者和资源分配者
D. 联络者、发言人和谈判者
【单选题】
促使历史上第一次在企业管理中实行所有权和管理权分离的事件是___
A. 亚当·斯密提出劳动分工观点
B. 瓦特发明蒸汽机
C. ,美国马萨诸塞车祸
D. 查尔斯·巴贝奇对工作方法的研究
【单选题】
认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责的道德观是___
A. 功利主义道德观
B. 公平公正道德观
C. 社会契约道德观
D. 推己及人道德观
