【多选题】
个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。
A. 允许 也可办理
B. 不允许 不可办理
C. 不允许 也可办理
D. 允许 不可办理
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【多选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
【多选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【多选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
【多选题】
我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 200万元
【多选题】
手机银行5万元（含）以上的，通过大额支付系统进行汇款，交易时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：30-17：00
【多选题】
客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。
A. 帐户管理
B. 信息查询
C. 转账汇款
D. 缴费支付
E. 投资理财
【多选题】
手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。
【多选题】
关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___
A. 兰证书版可在客户端自助注册
B. 大众版必须在柜面注册
C. 证书版必须在柜面注册
D. 大众版可直接升级为证书版，无需销户后重新注册
【多选题】
以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。
A. 签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
B. 柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合(6-18位字符组成)。
C. 客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行。
D. 客户可单独申请开通手机银行证书版。
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
【多选题】
下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___
A. 客户开通的是大众版手机银行
B. 加挂账户未在柜面进行首次理财签约
C. 客户账户余额不足
D. 客户账户状态不正常
【多选题】
关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___
A. 收款人为我行的，收款人手机号必须是签约本行手机银行短信版或证书版的手机号
B. 收款方可以是开通手机银行大众版的客户
C. 手机号转账支持行内或跨行转账
D. 收款人为他行的，收款人手机号必须是通过网上支付跨行清算系统注册手机号码支付功能绑定支付账户的手机号
【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
四十九、电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
【多选题】
一般吞卡的原因___
A. 发卡机构发出吞卡操作指令
B. 自助设备发生故障
C. 持卡人操作失误
D. 持卡人取卡超时
推荐试题
【多选题】
关于完全竞争市场的说法，正确的有______。___
A. 整个行业的需求曲线向右下方倾斜
B. 所有企业都是价格的接受者
C. 不同企业生产的产品存在差别
D. 个别企业的需求曲线是一条平行于横轴的水平线
【多选题】
实施价格歧视的前提条件有______。___
A. 生产者必须具有一定的规模
B. 企业生产的产品存在产品差别
C. 必须有可能根据不同的需求价格弹性划分出两组或两组以上的不同购买者
D. 市场必须是能够有效地隔离开的
【多选题】
个人汽车贷款的具体流程包括__________
A. 贷款的受理和调查
B. 贷款的审查和审批
C. 贷款的签约
D. 贷款的发放
【多选题】
所有权的法律特征包括______。___
A. 所有权的存续性
B. 所有权的单一性
C. 所有权的弹力性
D. 所有权的独占性
【多选题】
以下各项不属于自动稳定的财政政策的表现的是______。___
A. 营业税的比例税自动稳定作用
B. 个人所得税的累进所得税自动稳定作用
C. 企业所得税的累进所得税自动稳定作用
D. 政府预算的自动稳定作用
【多选题】
根据《企业会计准则》的规定，企业的会计报表至少包括______。___
A. 资产负债表
B. 利润表
C. 现金流量表
D. 利润分配表
【多选题】
所有者权益的来源有______。___
A. 投资人投入的资本
B. 直接计入所有者权益的利得和损失
C. 留存收益
D. 出售资产所得
【多选题】
下列对税负转嫁的说法，正确的是______。___
A. 经济交易是税负转嫁的必要条件
B. 课税范围越窄，税负越容易转嫁
C. 对生活必需品课税，税负容易转嫁
D. 税负转嫁情况如何还与商品的竞争程度有关
【多选题】
关于通货膨胀的原因，下列说法中正确的是______。___
A. 在现代信用货币制度下，银行体系的活期存款对货币均衡状况没有影响，与通货膨胀无关
B. 形成通货膨胀的直接原因不仅在于过度的现金发行，更在于过度的信用供给
C. 财政赤字或推行赤字财政政策，可能造成通货膨胀
D. “信用膨胀”是通货膨胀的幕后推手
【多选题】
实现货币政策的目标必须运用货币政策工具，以下属于中央银行传统货币政策工具的有______。___
A. 存款准备金率
B. 公开市场业务
C. 利率管制
D. 再贴现率
【多选题】
具体来说，国际资本流动的动因包括______。___
A. 各国收益率的差异
B. 汇率变动
C. 各种风险因素如汇率风险、市场风险等
D. 投机、规避贸易保护、国际分工
【多选题】
货币最基本的职能是__________
A. 价值尺度
B. 流通手段
C. 贮藏手段
D. 支付手段
【多选题】
消除外部性的方法包括______。___
A. 税收和补贴
B. 合并相关企业
C. 明晰产权
D. 反垄断
【多选题】
下列项目中，从短期来看，属于企业可变成本的有______。___
A. 厂房和设备折旧
B. 原材料费用
C. 燃料和动力费用
D. 生产工人的工资
【多选题】
影响需求变动的主要因素有______。___
A. 消费者偏好
B. 预期
C. 互补品价格
D. 消费者的收入
【多选题】
下列各项中，属于反映企业偿债能力的指标有__________
A. 净资产总额
B. 资产负债率
C. 流动比率
D. 总资产周转率
【多选题】
影响供给价格弹性的因素有______。___
A. 生产周期和自然条件
B. 商品重要性
C. 商品用途多寡
D. 资金有机构成
【多选题】
股指期货主要用途有。___
A. 对股票投资进行套利
B. 对股票投资组合进行风险管理
C. 作为一个杠杆性的投资工具
D. 防范系统性风险
【多选题】
财政转移性支出包括______。___
A. 政府补助支出
B. 债务利息支出
C. 事业单位的工资支出
D. 捐赠支出
【多选题】
国债收入是指国家通过信用方式取得的收入，它具有______的特点。___
A. 强制性
B. 自愿性
C. 灵活性
D. 有偿性
【多选题】
国家信用的主要形式有__________
A. 发行国家公债
B. 发行国库券
C. 发行专项债券
D. 向中央银行透支或借款
【多选题】
根据我国目前对货币层次的划分，属于M2而不属于M1的有______。___
A. 银行活期存款
B. 银行定期存款
C. 流通中的现金
D. 证券公司客户保证金
【多选题】
下列货币政策工具中，属于中央银行一般性政策工具的有______。___
A. 法定存款准备金率政策
B. 消费者信用控制政策
C. 公开市场业务
D. 再贴现政策
【多选题】
商业银行的资产业务主要包括______。___
A. 票据贴现
B. 再贷款
C. 贷款
D. 证券投资
【多选题】
常见的金融风险类型包括______。___
A. 市场风险
B. 操作风险
C. 信用风险
D. 流动性风险
【多选题】
下列各项中，与净资产收益率密切相关的有__________
A. 主营业务净利率
B. 总资产周转率
C. 总资产增长率
D. 权益乘数
【多选题】
相对于普通股股东而言，优先股股东可以优先行使的权利有__________
A. 优先认股权
B. 优先表决权
C. 优先分配股利权
D. 优先分配剩余财产权
【多选题】
商业银行在信用评级时主要考虑的因素包括__________
A. 财务报表分析结果
B. 借款人的行业特征
C. 借款人财务信息的质量
D. 借款人所在国家
【多选题】
下列项目中属于流动资产的项目有______。___
A. 应收账款
B. 短期投资
C. 待摊费用
D. 存货
【多选题】
反映一定时期企业经营成果的会计要素有______。___
【多选题】
一般情况下，下列账户的期末余额应列入资产负债表中流动负债类的有______。___
A. 长期股权投资
B. 预付账款
C. 其他应付款
D. 应付账款
【多选题】
下列有关资产净利润率指标的说法中，正确的有______。___
A. 资产净利润率越高，说明企业全部资产的盈利能力越差
B. 资产净利润率是用净利润除以资产平均总额再乘以100%计算的
C. 资产净利润率越高，说明企业全部资产的盈利能力越强
D. 资产净利润率与净利润成正比，与资产平均总额成反比
【多选题】
关于一般性质货币政策工具的说法，错误的是 ___
A. 法定存款准备金率政策通常被作为经常性政策工具来使用
B. 没有税收政策的配合，公开市场操作无法发挥作用
C. 法定存款准备金率对货币乘数的影响很小
D. 公开市场操作使中央银行能够随时根据金融市场变化，经常、连续性的操作
【多选题】
下列财务指标中，不能反映投资者投入资本盈利能力的是 ___
A. 营业利润率
B. 资产负债率
C. 净资产收益率
D. 主营业务净利润率
【多选题】
构成现代市场经济社会调整经济关系的两大法律体系是 ___
A. 婚姻法
B. 民商法
C. 经济法
D. 民事诉讼法
【多选题】
关于定金与违约金的区别，说法正确的有 ___
A. 定金的给付一般是在订立合同之时，也可以在合同履行之前给付，而不是在违约时支付
B. 违约金有证明合同成立和预先给付的效力，而定金没有
C. 定金主要是担保作用，违约金则是违约责任的一种形式
D. 定金的数额不超过主合同标的额的20％，而违约金没此限制
【多选题】
在现代信用货币条件下，创造信用货币的途径有__________
A. 中央银行创造基础货币
B. 商业银行通过信用活动创造货币供应量
C. 投资银行创造股票
D. 财政部创造公债券
【多选题】
下列属于垄断行为的有 ___
A. 垄断协议
B. 滥用行政权力排除
C. 经营者滥用市场支配地位
D. 经营者集中
【多选题】
按照我国《公司法》规定，必须经出席股东大会的股东所持表决权的2／3以上通过的事项有 ___
A. 修改公司章程
B. 变更公司形式
C. 增加或者减少注册资本
D. 公司合并、分立、解散
【多选题】
有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事、高级管理人员 ___
A. 无民事行为能力
B. 限制民事行为能力
C. 因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾五年
D. 个人所负数额较大的债务到期未清偿
