【多选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
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相关试题
【多选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【多选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
【多选题】
我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 200万元
【多选题】
手机银行5万元（含）以上的，通过大额支付系统进行汇款，交易时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：30-17：00
【多选题】
客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。
A. 帐户管理
B. 信息查询
C. 转账汇款
D. 缴费支付
E. 投资理财
【多选题】
手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。
【多选题】
关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___
A. 兰证书版可在客户端自助注册
B. 大众版必须在柜面注册
C. 证书版必须在柜面注册
D. 大众版可直接升级为证书版，无需销户后重新注册
【多选题】
以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。
A. 签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
B. 柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合(6-18位字符组成)。
C. 客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行。
D. 客户可单独申请开通手机银行证书版。
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
【多选题】
下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___
A. 客户开通的是大众版手机银行
B. 加挂账户未在柜面进行首次理财签约
C. 客户账户余额不足
D. 客户账户状态不正常
【多选题】
关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___
A. 收款人为我行的，收款人手机号必须是签约本行手机银行短信版或证书版的手机号
B. 收款方可以是开通手机银行大众版的客户
C. 手机号转账支持行内或跨行转账
D. 收款人为他行的，收款人手机号必须是通过网上支付跨行清算系统注册手机号码支付功能绑定支付账户的手机号
【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
四十九、电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
【多选题】
一般吞卡的原因___
A. 发卡机构发出吞卡操作指令
B. 自助设备发生故障
C. 持卡人操作失误
D. 持卡人取卡超时
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，下列符合要求的有___
A. 七成新
B. 原封新钞
C. 无褶皱
D. 无透明纸粘贴
推荐试题
【单选题】
"7.☆预算单位零余额账户从支付清算系统等结算渠道收到待入账的原支付业务部分资金退还时,开户行应通知预算单位申请（），用于资金入账。___
A. 正常支付指令
B. 退还指令
C. 公务卡还款指令
D. 批量指令"
【单选题】
"8.☆☆预算单位授权支付专户的特征为：（）。___
A. 账户性质为一般户
B. 账户可透支
C. 账户不得取现
D. 资金入账无需支付指令"
【单选题】
"9.☆用于核对预算单位单一账户额度变动明细的报表为：（）。___
A. 额度到账通知单
B. 额度更正通知书
C. 额度对账单
D. 额度明细对账单"
【单选题】
"10.☆纳税人在税务机关完成纳税申报后,将银行端查询缴税凭证提交开户行。开户行根据查询缴税凭证序号通过TIPS查询其在税务机关的申报信息,并为纳税人办理信息申报和缴税,该业务称为（）。___
A. 查询缴税
B. 申报查询缴税
C. 实时缴税
D. 税务端缴税"
【单选题】
"11.☆办理预算单位零余额账户授权支付业务时，需审核凭证要素与指令信息是否一致，不包括（）。___
A. 付款人户名
B. 付款人账号
C. 金额
D. 凭证日期"
【单选题】
"12.☆预算单位零余额账户从支付清算系统等结算渠道收到待入账的原支付业务部分资金退还时,开户行应通知预算单位申请（），用于资金入账。___
A. 正常支付指令
B. 退还指令
C. 公务卡还款指令
D. 批量指令"
【单选题】
"13.☆☆预算单位授权支付专户的特征为：（）。___
A. 账户性质为一般户
B. 账户可透支
C. 账户不得取现
D. 账户资金入账无需支付指令"
【单选题】
"14.☆☆预算单位收到财政下发金额为负的额度用于调减单一账户额度时，开户行会生成的报表为（)。___
A. 额度到账通知单
B. 额度更正通知书
C. 额度对账单
D. 额度明细对账单"
【单选题】
"15.☆用于核对预算单位单一账户额度变动明细的报表为：（）。___
A. 额度到账通知单
B. 额度更正通知书
C. 额度对账单
D. 额度明细对账单"
【单选题】
"16.☆纳税人在税务机关完成纳税申报后,将银行端查询缴税凭证提交开户行。开户行根据查询缴税凭证序号通过TIPS查询其在税务机关的申报信息,并为纳税人办理信息申报和缴税,该业务称为（）。___
A. 税务端申报查询缴税
B. 银行端申报查询缴税
C. 税务端实时缴税
D. 银行端实时缴税"
【单选题】
"17.☆☆单一账户的主要特征不包括：（）。___
A. 纳入单一账户单位清册
B. 办理支付业务需在下发额度范围内
C. 办理支付业务需匹配电子支付指令
D. 办理入账业务需匹配电子支付指令"
【单选题】
"18.☆☆柜面受理纸质TIPS三方协议签约时，如下说法错误的是：（）。___
A. 柜面应审核协议抬头部分“乙方（纳税人）”信息与税务机关打印的“纳税人名称”是否一致
B. 经办柜员完成三方协议签约后，应在协议书各联加盖柜面业务专用章后交还客户。
C. 经办行完成三方协议签约后，要提示缴款人后续根据税务机关要求办理协议验证
D. 因打印机卡纸等情况导致“三方协议”客户账户信息打印失败的，应将客户信息打印在白纸上，裁减后贴在“三方协议“的银行打印框中，并以骑缝章形式加盖经办柜员及权限人名章。"
【单选题】
"19.☆☆上海地区纳税人通过TIPS系统以下哪种方式办理缴税的，需通过税务网自行下载“电子缴税付款凭证”（）。___
A. 电子申报方式（税票号首位为6）
B. 窗口申报方式（税票号首位非6）
C. 银行端查询缴税
D. 税务端实时批扣"
【单选题】
"20.☆☆客户通过TIPS成功办理税务端申报查询缴款业务（转账方式）的前提条件不包括：（）。___
A. 客户在我行开立人民币结算账户
B. 签订三方协议为验证成功状态
C. 扣税账户状态正常
D. 提供查询缴税凭证"
【单选题】
"21.☆☆对于税务机关单方撤销纳税人（个人客户）TIPS三方协议，纳税人至我行网点办理协议解约操作的，需提供的证件不包含（）___
A. 客户情况说明
B. 存款人本人身份证
C. 原签约的三方协议
D. 税务机关的书面确认书"
【单选题】
"22.☆我行经收的收款资金应划缴至科目（）。___
A. 223-001待报解预算收入
B. 223-099其他待结算财政款项
C. 261-002待划转款项
D. 261-099待划转银税及银关业务款项"
【单选题】
"23.☆客户至我行办理TIPS电子缴税业务三方协议签约（个人结算账户）时，需携带的资料不包括（）___
A. 本人身份证件
B. 代理人身份证件
C. 纸质三方协议税务联
D. 纸质三方协议客户联"
【单选题】
"24.☆以下哪种业务在办理前不需要客户与我行办理相关签约业务（）___
A. TIPS税务端查询缴款业务
B. 海关电子缴款业务
C. 柜面税款经收业务
D. 工资代发业务"
【单选题】
"25.☆纳税人（单位）与我行签订TIPS三方协议时，审核要素不包括（）。___
A. 客户填写的“三方协议”要素是否齐全、正确
B. 缴款账户是否为纳税人在本行开立的账户
C. 缴税账户为单位结算账户的，存款人应在协议落款部分加盖公章及法人章
D. 如非法人本人办理，是否提供授权书"
【单选题】
"26.☆☆纳税人与我行签订TIPS三方协议时，如纳税人为个人工商户，缴款账户为个人结算账户的，审核要素不包括（）。___
A. 缴税账户信息、证件信息与我行系统信息是否一致
B. 核验身份证件的真实性、合规性
C. 协议落款部分乙方“自然人签字处”是否本人签字
D. 协议落款部分乙方“自然人签字处”签字信息与抬头“乙方（纳税人）”是否一致。"
【单选题】
"27.☆纳税人（企业）通过现金方式办理银行端查询缴税的，应审核要素不包括（）。___
A. 付款人户名
B. 付款人账号
C. 限缴日期
D. 银行端查询缴税凭证序号"
【单选题】
"28.☆☆营业机构于2019年2月4日（周一，工作日）收到客户提交的税收缴款书，缴款到期日为（），则应退回客户。___
A. 43497
B. 43498
C. 43499
D. 43500"
【单选题】
"29.☆☆营业机构于2019年2月4日（周一，工作日）下午16：00（已过当日交换提出时点）收到客户提交的税收缴款书，缴款到期日为2019年2月3日，网点应（）。___
A. 告知客户凭证过有效期不予受理
B. 告知客户需按过期一天计收滞纳金，并于2月4日当日按税款加滞纳金的汇总金额计收表外703待清算凭证备忘科目。缴款书各联加盖“交换时间已过，次日提出交换”字样，并于下一工作日第一场同城票据提出交换。
C. 2月4日按税票金额受妥入账，缴款书各联加盖“交换时间已过，次日提出交换”字样，并于下一工作日第一场同城票据提出交换。
D. 2月4日按税票金额计收表外703待清算凭证备忘科目，缴款书各联加盖“交换时间已过，次日提出交换”字样，并于下一工作日第一场同城票据提出交换。"
【单选题】
"30.☆☆营业机构收到客户提交的税款缴款书，如下情况应予以受理（）。___
A. 大写金额有涂改
B. 限缴日期模糊不清
C. 纳税人名称涂改，但加盖税务专用凭证更正章
D. 预留印鉴模糊不清"
【单选题】
"31.☆☆营业机构办理税款缴款书提出交换时，以下哪一联作为客户回单（）。___
A. 缴款书付出凭证联
B. 缴款书收据联
C. 缴款书收款凭证联
D. 缴款书回执联"
【单选题】
"32.☆营业机构受理客户提交的现金方式划缴的税款缴款书，以下内容需审核的是（）。___
A. 账号
B. 预留印鉴
C. 金额大小写不符
D. 纳税人户名"
【单选题】
"33.☆☆国库经收处有占压、挪用税款等违法、违规问题而藏匿不报的，对代理行要视情节轻重处5000元以上，（）以下的罚金。___
A. 10000
B. 20000
C. 50000
D. 100000"
【单选题】
"34.☆☆国库经收处拒收纳税人缴纳的现金税款或纳税人存款账户余额充足而拒绝划缴税款的，视情节轻重处5000元以上，（）以下的罚金。___
A. 10000
B. 20000
C. 50000
D. 100000"
【单选题】
"35.☆☆金融机构占压财政资存款或者资金的，给予警告，没收违法所得，并处违法所得1倍以上3倍以下的罚款，没有违法所得的，处5万以上（）万元以下的罚款。___
【单选题】
"36.☆退库行办理非税退库业务时，无需审核如下信息（）。___
A. 收入退还书凭证编号是否清晰
B. 是否加盖预留印鉴且是否正确
C. 收入退还书的金额与退库文件是否一致
D. 收入退还书日期是否为办理当日"
【单选题】
"37.☆对于退库资金退付失败后，通过电子报文（）退回退库行。___
A. 退库报文
B. 退库退付报文
C. 退付报文
D. 退库退回报文"
【单选题】
"38.☆☆以下涉及非税业务的内部帐户日终余额应结零的为（）。___
A. 经收网点的“223-099待划转行政事业性收费收入”账户（CNY124110003****）
B. 经收网点的“223-099待划转行政事业性收费收入（专户管理）”账户（CNY124110013****）
C. 资金请算部的“223-099待划转行政事业性收费收入”账户（CNY1241100030001）
D. 总行营业部“223-099行政事业性收费退库资金”账户（CNY1241100189009）"
【单选题】
"39.☆对于上海地区非税收入一般缴款书，以下情况应予以退回（）。___
A. 未印有条形码
B. 执收单位代码不清晰
C. 过缴款期限
D. 滞纳金率为零"
【单选题】
"40.☆☆经营机构办理非税收入一般缴款书的资金收缴时，通过条形码科扫描到信息不包括（）。___
A. 金额
B. 到期日
C. 票据类型
D. 账号"
【单选题】
"41.☆☆如下说法错误的是：___
A. 非税收入一般缴款书分为一般缴款书和集中汇缴缴款书
B. 对于非税缴款书过限缴日期的，应拒绝受理
C. 非税收入资金收缴完成后，只需在客户记账联加盖柜面业务专用章
D. 对于有涂改、挖补等情况的非税收入一般缴款书应予以退回"
【单选题】
"42.☆☆经办网点于T日受理的非税收入收缴资金一般于T+（）个工作日后清算入国库行___
【单选题】
"43.☆☆用于表明预算单位下发额度的报表为：（）。___
A. 额度到账通知单
B. 额度更正通知书
C. 额度对账单
D. 额度明细对账单"
【单选题】
"44.☆☆预算单位应按月于（）个工作日内提交“额度对账单”及“额度明细对账单”至开户行用于预算单位单一账户的额度核对。___
【单选题】
"45.☆☆单一账户开户行应按月装订保管预算单位额度对账单，保管期限（）。___
A. 10年
B. 20年
C. 30年
D. 永久"
【单选题】
"46.☆☆以下哪张报表预算单位单一账户无需使用（）。___
A. 额度到账通知单
B. 额度更正通知书
C. 额度对账单
D. 额度明细对账单"
