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【单选题】
客服人员因服务态度恶劣,被客户投诉或媒体曝光,造成较坏影响的,应给予___处分。
A. 警告至记过
B. 警告至记大过
C. 警告至降级
D. 警告至撤职
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答案
B
解析
暂无解析
相关试题
【单选题】
泄露农信社商业秘密的,至少应给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 降级
【单选题】
销毁悬案待查或尚未清查账务的会计档案,给予___处分。
A. 记大过至开除
B. 降级至开除
C. 撤职至开除
D. 开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责,致使农信社受到行政机关处罚的,给予___处分。
A. 警告至记大过
B. 警告至撤职
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反企业形象有关规定,或者未按规定统一制作、发布广告,后果或情节严重的,给予有___处分。
A. 警告至记大过
B. 警告至撤职
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【多选题】
《办法》规定的经济处罚包括___
A. 罚款
B. 扣减绩效收入
C. 扣减工资
D. 赔偿经济损失;
【多选题】
下列属可免予处理的情形有___
A. 主动赔偿经济损失或退出非法所得的。
B. 受到暴力胁迫时行为失当,事后积极补救的。
C. 业务创新发生不当行为且损害后果轻微的。
D. 有证据证明,对授意、指使、强令、胁迫其违规进行抵制并及时向上级报告的。
【多选题】
办法规定的有关责任人员包括___。
A. 直接责任人
B. 主管责任人
C. 管理责任人
D. 领导责任人
【多选题】
办法规定的其他处理包括___。
A. 批评教育
B. 书面检查
C. 组织处理
D. 辞退
【多选题】
负责人工作不负责任,不履行或不正确履行职责的行为有___。
A. 对重大问题和突发事件处置不当
B. 假公济私、化公为私
C. 故意掩盖、隐瞒辖内违规违纪问题
D. 对发现的问题和隐患不及时整改,或整改弄虚作假
【多选题】
违反重要岗位分岗作业规定的有___。
A. 重要业务操作岗位、重要业务流程设置没有做到岗位之间、部门之间相互监督制约
B. 近亲属未回避
C. 安排重要岗位员工混岗、串岗、交叉操作
D. 或未能督促执行分岗作业的有关规定,造成重要岗位人员混岗、串岗、交叉操作
【多选题】
下列属违反廉洁自律规定的有___。
A. 对明知有违法违纪、重大违规失职问题的人员,予以提拔任用
B. 利用农信社财产或商业秘密、客户秘密为本人或他人牟利
C. 隐瞒真实情况,不如实报告个人有关事项
D. 未经批准擅自出国(境)
【多选题】
县级行社辖内发生1起涉案金额100万元以上(含)案件的,县级行社机构主要负责人、分管负责人应___,待案件查清后,根据案件造成的风险、损失情况给予相应处理。
A. 责令辞职
B. 停职
C. 免职
D. 引咎辞职
【多选题】
在以下会计管理过程中,直接给予开除处分的行为有___。
A. 经济业务事项发生后未按规定及时入账核算,或提前入账
B. 核算内容不完整,故意隐瞒或存在重大遗漏
C. 设置账外账
D. 伪造、变造会计凭证、会计账簿及其他会计资料
【多选题】
违反费用管理规定的行为有___。
A. 未经批准超出上级核定费用控制指标
B. 使用不真实发票报销或报销不应由单位承担的费用支出
C. 无原始报销凭据或以不合规票据列支费用
D. 股金分红超规定比例
【多选题】
员工在受处分期间,下列说法正确的是___。
A. 不得晋升职称
B. 停发工资
C. 不具有选举权利
D. 取消评先评优资格。
【多选题】
在贷款审议、审批过程中有下列行为的___,给予有关责任人员记过至撤职处分,后果或情节严重的,给予开除处分。
A. 未达到规定人数召开贷审会
B. 相互串通影响审议结果
C. 对存在明显缺陷的贷款不予以通过
D. 越权审批
【多选题】
下列违反会计结算等规章制度,可以直接给予开除处分的有___。
A. 多计收入少计支出虚增利润
B. 编制、提供虚假财务会计报告
C. 设置账外账
D. 假冒客户名义或虚拟名称开立账户
【多选题】
办理信贷业务中,可以直接给予开除处分的有___。
A. 发放假名、冒名贷款
B. 索取、收受客户贿赂或其他好处
C. 未按规定进行放款审核
D. 截留、挪用信贷资金
【多选题】
违反规定擅自改动数据或伪造清算信息的,擅自修改、增删客户或柜员资料的,可以给予___处分。
A. 警告
B. 记过
C. 记大过
D. 开除
【多选题】
违反信息科技管理规定,应直接给予开除处分的有___。
A. 未经授权,擅自将设备、信息、软件带出办公场所
B. 故意破坏计算机信息系统及硬件设施
C. 故意篡改或删除系统日志或审计信息
D. 利用邮件系统传播损害农信社形象的邮件
【多选题】
违反反洗钱规定,应直接给予开除处分的有___。
A. 违反反洗钱管理规定,对大额交易应报告未报告的
B. 参与或者从事洗钱活动
C. 违反反洗钱管理规定,对可疑交易未尽职调查
D. 利用职务上的便利,为洗钱活动提供帮助
【多选题】
18对监督检查人员打击报复的,可以给予___处分。
A. 记大过
B. 撤职
C. 降级
D. 开除
【多选题】
下列行为应直接给予开除处分的有___
A. 参与赌博活动
B. 接受色情服务或参与卖淫、嫖娼等非法活动
C. 吸食、注射、种植、贩运和私藏毒品及国家明令禁止的麻醉品
D. 为吸毒、贩毒人员提供资金
【多选题】
下列行为应当从重或加重处理的有___。
A. 多次违规,屡查屡犯
B. 违规后逃匿
C. 教唆他人违规
D. 为他人谋取私利
【多选题】
下列行为可以从轻或减轻处理的有___。
A. 主动赔偿经济损失或退出非法所得
B. 有证据证明,对强令其违规有抵制行为
C. 自查发现违规问题并及时整改纠正
D. 任职六个月发生涉案(违规)金额、笔数占比较小
【多选题】
对违规责任人员的处理原则有___。
A. 从法原则
B. 程序规范、人人平等原则
C. 量责适当、教惩结合原则
D. 实事求是、客观公正原则
【多选题】
下列财务管理违规行为,后果或情节严重应给予开除处分的是___
A. 采购谈判招标走形式、内定供应商
B. 以化整为零方式逃避集中采购
C. 未按财务制度规定足额计提和摊销有关财务支出
D. 私设“小金库”
【多选题】
下列现金出纳业务违规行为,直接给予开除处分的是___。
A. 办理现金业务时抽张
B. 利用职务便利,以伪造的假币换取真币
C. 白条抵库
D. 未按规定处理长短
【多选题】
给予员工纪律处分必须坚持的原则___。
A. 审慎处理、公开处理
B. 事实清楚、证据确凿
C. 定性准确、处理恰当
D. 手续完备、程序合法
【多选题】
未遵循审贷分离与贷放分控原则,设立独立部门或岗位相互制约、审核监督的,后果或情节严重的,可以给予___处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 撤职
D. 开除
【多选题】
无故拒绝受理客户正常业务申请,或无故___支付存款本金和利息的,给予有关责任人员警告至记过处分。
A. 拒绝
B. 增加
C. 减少
D. 拖延
【多选题】
对检举人、___进行打击报复的,给予记大过至开除处分。
A. 控告人
B. 申诉人
C. 监督检查人员
D. 案件调查人员
【填空题】
1.扣减绩效收入,每人每次原则上不得超过相当于本人___的绩效工资。
【填空题】
2.受处理的员工对处理决定不服的,可在收到处理决定之日起___日内向作出决定的机构申请复审。
【填空题】
3.复审机构应在受理之日起___日内作出复审决定。
【填空题】
4.复核机构自收到复核申请之日起___日内作出复核决定。
【填空题】
5.对违规员工作出纪律处分决定,应当按照规定程序经___决定
【填空题】
6.处分决定应以___形式送达本人。
【填空题】
7.组织处理或辞退处理决定作出后,由___负责办理组织或解除劳动合同的相关手续。
【填空题】
8.警告处分可在满___个月提出解除处分申请。
推荐试题
【单选题】
关于稽查审核表述错误的是______。___
A. 《海关稽查审核报告》包括稽查基本情况、初步处理意见等内容
B. 特殊情况下,稽查组成员可以承担同一作业的审核工作
C. 重大、疑难、复杂的送审事项,审核岗位人员可以提请集体审核
D. 证据之间存在矛盾的,审核岗位人员可以要求稽查组补充材料
【单选题】
《海关稽查审核报告》不包括______。___
A. 稽查基本情况
B. 初步处理意见
C. 审核意见
D. 处置执行情况
【单选题】
______不属于海关稽查审核事项。___
A. 主要事实是否清楚,证据是否充分
B. 适用依据是否正确
C. 稽查组是否执行廉政规定
D. 稽查组提出的初步处理意见是否合法、适当
【单选题】
______的,稽查组无需征求被稽查人意见。___
A. 作出补税决定
B. 作出追税决定
C. 终结稽查
D. 移交缉私
【单选题】
企业稽查人员在稽查中发现违法违纪线索并报告稽查科、处领导后,稽查处领导应当在______个工作日内报告直属海关分管关领导,同时报告直属海关纪检组组长。___
A. 1
B. 3
C. 5
D. 7
【单选题】
海关关员______不符合海关工作人员着装管理要求。___
A. 着深色的单色袜子
B. 戴手镯、手链
C. 鞋跟高度2厘米
D. 发辫不过肩
【单选题】
海关关员穿着关服内着非制式毛衣(衫)时,做法正确的是______。___
A. 领口及下摆不得外露
B. 领口可以外露
C. 下摆可以外露
D. 领口及下摆可以外露
【单选题】
节日升国旗仪式原则上安排在______。___
A. 节前上班最后一天
B. 节日当天
C. 节后上班第一天
D. 节后上班第二天
【单选题】
海关关员着查验服时,应佩戴______。___
A. 黑底金字胸号牌
B. 刺绣胸号牌
C. 白底黑字胸号牌
D. 领花
【单选题】
情况特殊时,上级可越级下达指令,并同时通知受令者的______。___
A. 直接上级
B. 处长
C. 领导
D. 科长
【单选题】
海关工作人员临时离开原建制到其他单位工作时,接受______的领导和管理。___
A. 原建制单位
B. 所到单位
C. 所到单位和原建制单位
D. 所到单位或原建制单位
【单选题】
______不可悬挂关徽。___
A. 各级海关办公场所
B. 出境口岸的海关监管场所
C. 海关院校
D. 报关公司
【单选题】
关于海关各单位组织各类集会,表述不正确的是______。___
A. 与会人员按集会要求统一着装,整队有序入场
B. 与会人员应当精神饱满,仪态端正,认真听讲
C. 与会人员不得交头接耳
D. 与会人员可以接听电话
【单选题】
海关关员着制式服装时,符合整洁庄重、仪容严整、规范统一要求的是______。___
A. 着春秋装、冬装和制式毛衣时,可内着杂色衬衣和扎系制式领带
B. 着制式长、短袖衬衫时,衬衫下摆扎系于裤(裙)腰内,扎系制式腰带,不扎系制式领带
C. 着查验服春秋装时,内着白色衬衫,衬衫下摆扎系在裤腰内,扎系制式领带
D. 在工作场合,内着非海关制服时,防寒服可不佩戴海关制服标识
【单选题】
关于稽查复查,表述正确的是______。___
A. 被稽查人提出异议的,稽查组应当进行复查
B. 被稽查人提出异议的,稽查组应当核实
C. 复查审核情况应当报稽查业务主管领导批准
D. 复查经审核后应再次征求被稽查人意见
【单选题】
稽查部门发现被稽查人有追补税情事的,应当由______海关税收征管岗位负责计核追补税款额。___
A. 被稽查人注册地
B. 稽查实施地
C. 货物进出口地
D. 货物报关地
【单选题】
稽查部门可以将查发的问题以及改进海关管理的建议通过______提交海关相关部门。___
A. 《稽查征求意见书》
B. 《稽查管理建议书》
C. 《稽查建议书》
D. 《稽查业务通报》
【单选题】
______的,不属于主动披露。___
A. 企业自查发现其在进出口活动存在少缴税款
B. 企业自查发现其在进出口活动存在漏缴税款
C. 企业主动报告存在走私情事
D. 企业主动报告存在违反海关监管规定
【单选题】
关于主动披露,做法错误的是______。___
A. 稽查人员应当在《主动披露报告》随附签收单上予以签收
B. 主动披露受理后,稽查人员应当向海关相关部门征询是否已掌握除与所披露事项相关以外的其他违法线索
C. 海关受理企业主动披露过程中,可以开展实地核实或者启动稽查程序
D. 稽查人员完成主动披露核实后,应当填制《海关稽查审核报告》
【单选题】
对于认定为主动披露行为的,做法错误的是______。___
A. 需要进行单独追补税的,联系主动披露企业注册地海关税收征管岗位计核追补税款额
B. 需要移交缉私部门的,将案件线索通过移交反馈相关系统或者制作《案件线索移交单》向缉私部门移交,并注明企业主动披露情形
C. 可以减免税款滞纳金的,协助关税部门办理减免税款滞纳金手续
D. 需要补办其他海关手续或者由其他行政机关处理的,联系相关部门办理
【单选题】
关于稽查专业档案管理的表述,错误的是______。___
A. 移交缉私部门处理的,稽查作业归档材料应当包括稽查法律文书和主要证据材料的原件或者复制件
B. 稽查专业档案正卷收录内部审批、联系材料等不宜公开的材料;副卷收录法律文书、证据材料等适宜公开的材料
C. 稽查专业档案正卷收录法律文书、证据材料等适宜公开的材料;副卷收录内部审批、联系材料等不宜公开的材料
D. 稽查专业档案应当分类设立、妥善保管
【单选题】
未发现问题的稽查作业类档案,保管期限为______年;发现问题的稽查作业类档案,保管期限为______年;主动披露、贸易调查等其他类档案保管期限为______年。保管期限起算时间为______之日,或者主动披露、贸易调查等作业办结之日。___
A. 5;8;3;稽查作业办结
B. 3;5;3;稽查结论执行终结
C. 3;5;3;稽查结论送达
D. 5;11;5;稽查结论送达
【单选题】
关于稽查工作纪律的表述,错误的是______。___
A. 严禁干扰稽查正常作业,未经处级以上稽查业务主管领导批准,不得擅自召回正在实施稽查作业的稽查人员
B. 严禁擅自变更稽查范围,藏匿、隐瞒、销毁重要稽查证据和材料
C. 严禁私自联系或者约见被稽查人及相关人员
D. 严禁消化应当移交缉私部门处理的案件线索
【单选题】
稽查各个环节的作业应在实际业务发生后的______日之内录入“稽查部门作业管理系统”。 ___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
【单选题】
海关每月使用的计征汇率为上一个月第______个星期三中国人民银行公布的外币对人民币的基准汇率。___
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
【单选题】
因纳税义务人违反规定需要追征税款的进出口货物,违反规定的行为发生之日不能确定的,适用______实施的税率。___
A. 海关接受进出口货物申报之日
B. 海关发现该行为之日
C. 运载该货物的运输工具申报进出境之日
D. 该货物的放行日
【单选题】
关于海关工作人员保守纳税义务人商业秘密的表述,正确的是______。___
A. 经处级及以上领导批准,海关工作人员可以对外提供纳税义务人的商业秘密
B. 纳税义务人可以以商业秘密为由,拒绝向海关提供有关资料
C. 纳税义务人既可以以口头方式,也可以以书面方式向海关提出为其保守商业秘密的要求
D. 海关应当按照国家有关规定,妥善保管纳税义务人提供的涉及商业秘密的资料
【单选题】
进口货物的成交价格不成立或不能确定时,海关与纳税义务人进行价格磋商后,采取①倒扣价格估价方法;②合理方法;③计算价格估价方法;④类似货物成交价格估价方法;⑤相同货物成交价格估价方法审查确定该货物完税价格。以下关于估价方法使用次序的表述,正确的是______。___
A. ①②③④⑤
B. ⑤④①③②
C. ④⑤①②③
D. ⑤④③①②
【单选题】
关于成交价格的表述,错误的是______。___
A. 成交价格包括实付和应付的价款
B. 成交价格包括直接支付和间接支付的价款
C. 成交价格涉及调整项目的,应按有关规定调整
D. 成交价格是买卖双方的合同价格
【单选题】
______会导致进口货物的成交价格不成立。___
A. 卖方对货物销售地域的限制
B. 进口货物只能销售给指定第三方
C. 买卖双方为朋友关系
D. 根据中华人民共和国有关法律规定,进口货物只能销售给指定的环保企业
【单选题】
关于海关审查确定进口货物完税价格的表述,正确的是______。___
A. 成交价格就是完税价格
B. 应首先使用类似货物成交价格法确定完税价格
C. 完税价格一定比申报价格高
D. 完税价格以成交价格为基础审查确定
【单选题】
进口货物的价款中单独列明的______,应计入货物完税价格。___
A. 机器设备进口后发生的安装费
B. 境外技术培训费
C. 机器设备进口后发生的保修费
D. 机器设备进口后发生的维修费
【单选题】
以成交价格为基础审查确定进口货物的完税价格时,未包括在进口货物实付、应付价格中的______应计入完税价格。___
A. 经纪费
B. 购货佣金
C. 进境后的运费
D. 设备进境后的安装费
【单选题】
因加工工艺原因,料件在正常加工过程中除净耗外所必需耗用、但不能存在或者转化到成品中的量是指______。___
A. 单耗
B. 工艺损耗
C. 净耗
D. 无形损耗
【单选题】
单耗的计算公式是______。___
A. 单耗=净耗/(1-工艺净耗率)
B. 单耗=(1-工艺损耗率)/净耗
C. 单耗=(1-工艺净耗率)/净耗
D. 单耗=净耗/(1-工艺损耗率)
【单选题】
经营企业付汇进口料件,制成品由经营企业外销出口的贸易方式为______。___
A. 委托加工
B. 外发加工
C. 来料加工
D. 进料加工
【单选题】
单耗是指加工贸易企业在正常加工条件下加工单位成品所耗用的料件量,包括______。___
A. 净耗和工艺损耗
B. 实际单耗和工艺损耗
C. 平均单耗和平均损耗
D. 净耗和无形损耗
【单选题】
不属于加工贸易货物范畴的是______。___
A. 加工贸易项下的进口料件
B. 加工贸易项下的加工成品
C. 加工过程中产生的边角料、残次品、副产品
D. 加工贸易不作价设备
【单选题】
单耗标准适用于______加工贸易企业。___
A. 海关特殊监管区域和保税监管场所内的
B. 海关特殊监管区域内的
C. 保税监管场所内的
D. 海关特殊监管区域和保税监管场所外的
【单选题】
联网企业加工贸易货物内销后,实行电子账册管理的,缓税利息的起始日期为内销料件或者制成品对应的电子账册______之日。___
A. 最近一次核销
B. 上次盘点
C. 内销料件对应的进口
D. 内销制成品所对应料件的进口
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