【单选题】
“票据法”适用于中华人民共和国境内的票据活动。它规范的票据是___
A. 汇票、支票和本票
B. 承兑汇票、支票和本票
C. 支票和本票
D. 汇票、支票
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【单选题】
票据金额、日期不得更改，收款人、用途可更改，更改的票据___
A. 有效
B. 无效
C. 受理
D. 不可受理
【单选题】
大额支付系统采取___处理支付业务，全额清算资金
A. 逐笔实时
B. 适实汇兑
C. 实时逐笔
D. 序时汇兑
【单选题】
大额支付系统按不同的业务类型，设置了不同优先级此的排队队列，将___置于队列之首
A. 特急大额支付（救灾、战备款项）
B. 紧急大额支付
C. 错账冲正
D. 日间透支利息和支付业务收费
【单选题】
___是贴现信用社持未到期的已贴现汇票向中央信用社的票据转让行为
A. 转贴现
B. 再贴现
C. 贴现
D. 转贷款
【单选题】
明细核算是按___核算
A. 账户
B. 明细户
C. 余额表
D. 登记簿
【单选题】
汇票的出票，由于承兑人是主债务人，出票人负有___和付款的责任
A. 时效性
B. 担保汇票承兑
C. 连带责任
D. 非连带责任
【单选题】
金融机构应当依法协助税务机关、海关办理对纳税人存款的___
A. 划转、清理
B. 冻结、扣划
C. 查询、冻结
D. 查询、扣划
【单选题】
网点临柜柜员收缴假币时，必须由___当客户面在假币正、背面加盖“假币”戳记及经办人名章
A. 柜员本人
B. 双人
C. 业务主管
D. 总会计
【单选题】
中国人民银行可以根据需要，为金融机构开立账户，但不得对金融机构的账户___
【单选题】
如果借款人主动提前归还贷款，会计部门需按___计收贷款利息，收回贷款
A. 按合同天数
B. 实际发生天数
C. 实际天数
D. 按约定天数
【单选题】
___是在数据处理系统中，对随机产生的会计数据或处理要求随时接受，并立即送回处理结果
A. 批量处理
B. 实时处理
C. 序时处理
D. 逐笔序时
【单选题】
___应当保证财务会计报告真实、完整
A. 主管会计工作的负责人
B. 会计主管人员
C. 单位负责人
D. 会计记账员
【单选题】
___不得兼任稽核、会计档案和收入、支出费用、债权债务账目的登记工作
A. 会计主管
B. 单位负责人
C. 单位负责人和出纳人员
D. 出纳人员
【单选题】
当日作废的重要空白凭证不得___，必须装订在当日传票后面
【单选题】
单位定期存款，以___为结息日
A. 到期日
B. 取款日
C. 每月21日
D. 每季21日
【单选题】
票据记载事项，属于不得更改的事项是___
A. 金额、收款人名称、账号
B. 付款人名称、账号、日期
C. 金额、收款人名称、日期
D. 收款人名称、账号
【单选题】
村镇银行与客户的业务往来，应当遵循___
A. 平等、自愿、公平和诚实信用的原则
B. 平等、自愿、公平的原则
C. 公平和诚实信用的原则
D. 自愿、公平的原则
【单选题】
___是我国最高层次的会计工作规范
A. 会计法
B. 企业会计准则
C. 票据法
D. 金融法规
【单选题】
定期储蓄存款到期后___未支取的，视为长期不动户储蓄存款
【单选题】
各种储蓄存款利率由国家统一制定，按___利率挂牌公告
【单选题】
储蓄存单（折）已经挂失，7天内又找到，可凭___撤销挂失
A. 原存单（折）
B. 身份证
C. 原挂失证件
D. 户口簿
【单选题】
下列储蓄会计核算基本原则中正确的有___
A. 双人临柜，钱帐分管
B. 存款先记帐，后收款
C. 付款先付款，后记账
D. 扎对平衡，按月结账
【单选题】
下列业务中属于银行中间业务的是___
A. 活期储蓄存款
B. 抵押贷款
C. 汇兑
D. 企业存款
【单选题】
活期储蓄结息日为___
A. 每季度末月20日
B. 每年6月30日
C. 每季度末月21日
D. 每季度初月21日
【单选题】
定期保管的会计档案有___三种
A. 15年，5年，3年
B. 10年，5年，3 年
C. 15年，5年，1年
【单选题】
按月、季、年定期装订的帐、表、簿，应分别在次月、次季、次年___个工作日内办理归档手续
【单选题】
在人民银行开立准备金账户机构的会计部门必须___与当地人民银行进行核对
【单选题】
柜员应每___接受会计主管对库存现金余额及重要空白凭证的检查监督。
【单选题】
保管库房及保险柜钥匙，严格执行___制度
【单选题】
在现金调拨过程中，___负责清点调拨来的现金，整点票币上交，并在成把钞票上签章以示负责
A. 柜员
B. 客户经理
C. 主管柜员
D. 库管员
【单选题】
办理现金收付款项，必须坚持___的原则。
A. 现金收入先收款后记帐，现金付出先记帐后付款
B. 四双制度
C. 分管制度
【单选题】
前台柜员应每天轧库___次，柜员轮休时办理好现金、证、章等交接手续。
【单选题】
营业网点实施柜员制必须建立完善的___
A. 规范化体系
B. 事后监督体系
C. 职责权限体系
【单选题】
年利率、月利率、日利率的表示符号分别为___
A. ％、‰、0/000
B. ‰、％、0/000
C. 0/000、‰、％
【单选题】
零存整取储蓄存款部分提前支取只限___次
【单选题】
提前支取整存整取储蓄存款时，不能作为身份证明提供的有___
A. 居民身份证
B. 户口簿
C. 驾驶证
D. 外籍储户凭护照
【单选题】
___万元及以上的销户处理，取款人必须提供本人有效身份证件，经主管柜员授权
【单选题】
抵押与质押的区别在于___
A. 抵押中的债务人保留对抵押财产的所有权
B. 质押中的债务人保持对质押财产的占有权
C. 抵押中的债权人取得抵押财产的所有权或部分所有权
D. 质押中的债权人保留对质押财产的所有权
【单选题】
以下可以进行抵押的财产有___
A. 土地所有权
B. 抵押人依法可以处分的房屋和其他地上定着物
C. 集体所有的土地使用权
D. 所有权、使用权不明或者有争议的财产
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【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，遇列车空调故障时，有条件的，将旅客疏散到空调良好的车厢；需开启车门通风的，在车门安装防护网，有___防护。
【单选题】
《动车组列车服务质量规范》中规定，餐车销售的商品质价相符，明码标价，一货一签，价签有“___”标志，提供发票。
A. CRH
B. 高铁
C. 动车组
D. 铁路
【单选题】
全国铁路通用乘车证持证可乘坐除国际列车、联运车厢以外普速列车所有座席、卧铺以及动车组列车___等座。
【单选题】
《添（登）乘证》添（登）乘人员在始发站应提前___分钟、换乘站应在开车前进入司机室。
【单选题】
___起，全军保卫部门统一启用新式《侦查证》。
A. 2016年5月1日
B. 2017年5月1日
C. 2018年5月1日
D. 2019年5月1日
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，站车客运信息无线交互系统手持终端在___登录，途中及时更新信息。
A. 始发前
B. 始发后
C. 开车前
D. 开车后
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，列车晚点___分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。广播每次间隔不超过（ ）分钟，可利用电子显示屏实时显示。
A. 30;30
B. 15;30
C. 30;15
D. 15;20
【单选题】
车站对含有检票标记或客票系统有检票记录的车票，除有___证明是本站进、本站出或中途因病等特殊情况需退票外，一律不予改签、退票。
A. 书面证明
B. 记录
C. 客运人员
D. 客运记录
【单选题】
在原车票___以上，旅客可任意选择有余票的列车，可以办理变更到站。
A. 开车 48小时
B. 开车48小时前
C. 开车前48小时
D. 开车前24小时
【单选题】
因自然灾害频发造成大量列车停运，自列车停运命令下达之时起至票面乘车日期后___日内（含当日），旅客可办理停运列车车票退票，退票时不收取退票费。
【单选题】
CRH5A型动车组每节车厢烟感器有___个。
【单选题】
380BG型动车组一等车厢商务座车的车种代码是___。
A. YZS
B. ZYS
C. ZSY
D. YSZ
【单选题】
CRH5型动车组空调设置AUTO状态下列哪个温度不正确___。
【单选题】
CRH5A型动车组中的“A”是代表___。
A. 运行速度200km/h、8辆编组、座车。
B. 运行速度275km/h、8辆编组、座车。
C. 运行速度300km/h、8辆编组、座车。
【单选题】
CRH5A型动车组SOS呼叫系统有___个。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，配备保险柜，营运进款结算准确，票据、现金及时___，到站按规定解款。
A. 入柜
B. 加锁
C. 入柜加锁
D. 加锁保管
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，儿童票标高线宽10毫米、长100毫米，距地板面分别为___，以上缘为限，距内端门框约100毫米。
A. 1.1米和1.5米
B. 1.1米和1.4米
C. 1.2米和1.4米
D. 1.2米和1.5米
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，全程在铁路运输企业管内运行的___车票有效期由企业自定。
A. “复兴号”列车
B. 直通列车
C. 动车组列车
D. 管内列车
【单选题】
全路统一的站车专用无线通信频率___。
A. 467.200MHZ
B. 457.950MHZ
C. 457.200MHZ
D. 467.950MHZ
【单选题】
开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在___办理改签。
A. 发站
B. 票面途经站
C. 列车发站
D. 票面发站
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，运行途中为有需求的重点旅客提供送水服务,售货车配___，利用售货时为有需求的旅客提供补水服务。
A. 水杯
B. 热水瓶
C. 一次性水杯
D. 水壶
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从___时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A. 建立订单
B. 发售车票
C. 检票进站
D. 售出车票
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通___。
A. 软座客票
B. 硬座车票
C. 软座车票
D. 硬座客票
【单选题】
一成人旅客怀抱一对双胞胎，并携带1.1米儿童1名，在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，车站应当在___停止检票，但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
A. 开车前
B. 停止售票后
C. ,开车前提前
D. 开车前4分钟
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的___。
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈“___”字形。
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，对不可分拆的整件超重、超大物品，动物，按该件全部重量补收上车站至下车站___。
A. 一类包裹运费
B. 二类包裹运费
C. 三类包裹运费
D. 四类包裹运费
【单选题】
《铁路旅客运输规程》规定，发售需要中转换车的加快票的中转站，还必须是有___的车站。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
【单选题】
《铁路旅客运输规程》中规定，空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价差额
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,学生超过减价优待证上记载的区间乘车应如何处理？___
A. 对超过区间按一般旅客办理，核收全价
B. 对超过区间按学生票办理，核收半价
C. ,对全部乘车区间补收全价票价与学生票票价的差，核收手续费
D. 对超过区间按减价不符办理，核收全价并加收应补票价的50%票款
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通风系统作用良好，车内空气清新，质量符合国家标准。始发前对车厢进行预冷、预热，空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持夏季___。
A. 18℃～20℃
B. 18℃～22℃
C. 26℃～28℃
D. 24℃～28℃
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，可以使用使用学生证的学校不包括___。
A. 电视大学
B. 铁路中学
C. 军事院校
D. 中专
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，车站在编制旅客日计划时应优先安排___。
A. 重点旅客
B. 特殊重点旅客
C. 团体旅客乘车
D. 有特殊需求的旅客
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，通过图形符号、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息，引导旅客___服务。
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，旅客要求变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明___，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
A. ×年×月×日绕道××站线乘车
B. 因××绕道××站线乘车
C. 变更经由×站线，持原票有效
D. 变更经由××站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定,分乘与旅行变更同时发生时，按___核收一次手续费。
A. 变更人数
B. 分票张数
C. 其中最高
D. 其中最低
【单选题】
《总公司服务质量规范》中规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接，客运乘务员不下车参与处理。必要时可请求在___临时停车处理。
A. 前方所在地有医疗条件的车站
B. 前方县、市三等以上车站
C. 最近前方停车站
D. 前方客运营业站
【单选题】
《铁路旅客运输办理细则》规定，___车站应设携带品暂存处。
A. 客流量较大的
B. 二等及其以上
C. 有快车始发的
D. 三等及其以上
