23．中国特色社会主义的对外开放战略是___战略。_答案

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23．中国特色社会主义的对外开放战略是___战略。

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答案

“引进来”和“走出去”

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24．改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是：开辟了___，形成了___理论体系。

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25．新时期最鲜明的特点___，最显著的成就是___，最突出的标志是___。

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40．加强党的执政能力建设的核心是___。

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41．坚持党的领导是加强___的根本政治保证。

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43．“三个代表”重要思想的本质是立党为___、执政为___。

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44．胡锦涛在第十七届中央纪律检查委员会第三次全体会议上提出的“新三观” 指的是___观、___观、___观。

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45．在对外公务活动中如果对方赠送礼金、有价证券，应当谢绝；确实难以谢绝的，所收礼金、有价证券一律___。

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46．中央经济工作会议确定的 2009 年经济社会发展的总体要求是___。

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50．孔繁森是西藏自治区阿里地委原书记、政协原主席。他两次进藏工作，勤政为民，与藏族群众结下了深厚友谊，被称为“新时代的雷锋” “90 年代的焦裕禄” 。中共中央、国务院授予他改革先锋称号，称他是___。

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52．他是中国科学院院士，是我国著名的核物理学家，在二代核武器研制中突破关键技术，被称为“国防科技事业改革发展的重要推动者” 。 2018 年 12 月 18 日，中共中央、国务院授予他改革先锋称号，他的名字是___。

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【单选题】

1949年9月21日，毛泽东在中国人民政治协商会议第一届全体会议上发表的开幕词是___。

A. 《中国革命和中国共产党》

B. 《论人民民主专政》

C. 《中国人民站起来了》

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【单选题】

第一部中华人民共和国宪法颁布于___年。

A. 1953

B. 1954

C. 1956

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《实践是检验真理的唯一标准》一文首先发表于下列哪种报纸上___

A. 人民日报

B. 光明日报

C. 文汇报

D. 解放军报

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【单选题】

实现___，就是中华民族近代以来最伟大的梦想。

A. 四个现代化

B. 中华民族伟大复兴

C. 全面建成小康社会

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【单选题】

中国梦的基本内涵是实现_________。

A. 国家富强、民族振兴、人民幸福

B. 国家强大、民族振兴

C. 经济发展、社会和谐

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【单选题】

___是中国特色社会主义的根本任务，所以必须坚持以经济建设为中心，以科学发展为主题，实现以人为本、全面协调可持续的科学发展。

A. 发展经济

B. 解放和发展社会生产力

C. 发展生产

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【单选题】

新中国颁布的第一部法律是___

A. 《宪法》

B. 《刑法》

C. 《婚姻法》

D. 《土地改革法》

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【单选题】

社会主义制度在中国确立的主要标志是___

A. 中华人民共和国的成立

B. 第一个五年计划的完成

C. 中华人民共和国宪法的颁布

D. 三大改造的胜利完成

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【单选题】

1953-1956年我国民主政治建设取得重大进展，其表现是___。

A. 人民代表大会制度建立

B. 过渡时期总路线公布

C. 全国政协成立

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【单选题】

1915 年 9 月，陈独秀在上海创办了___，从此拉开了近代中国第一次思想解放运动——新文化运动的序幕。

A. 《新青年》

B. 《青年杂志》

C. 《青春》

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【单选题】

1931 年 11 月，第一次全国苏维埃代表大会召开的地点是 ___ 。

A. 瑞金

B. 兴国

C. 延安

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【单选题】

我国第一个五年计划完成于___。

A. 大跃进时期

B. 全面进行社会主义建设时期

C. 社会主义改造时期

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柜台业务办理人员及营业厅保安对营业厅其他客户进行有序的安抚指引

A. 对

B. 错

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【x】122、发生意外事件主要指在营业厅内发生如打架、偷窃、损坏物品等属于治安类事件的情况

A. 对

B. 错

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与客户交接物品时，供电企业工作人员应双手递送，不抛不丢，交接现金时唱收唱付

A. 对

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，客户是指已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人

A. 对

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供电客户服务是在电力供应过程中，企业为满足客户获得和使用电力产品的各种相关需求的一系列活动的总称。简称“客户服务”

A. 对

B. 错

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因计算机系统出现故障而影响业务办理时，若短时间内可以恢复，应请客户稍候并致歉；若需较长时间才能恢复，请客户明天再来办理

A. 对

B. 错

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供用电合同的变更或者解除，应当依照有关法律，行政法规和《电力供应与使用条例》的规定办理

A. 对

B. 错

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对申请新装、增容用电的居民客户，应核定用电容量，用电需求，确认供电电压、计量装置位置和接户线的路径、长度

A. 对

B. 错

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对现场不具备供电条件的，可不在勘查意见中说明原因，只须向客户做好口头解释

A. 对

B. 错

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供电营业规则》中规定：从破产用电客户分离出去的新户，必须在还清原破产用电客户电费和其他债务后，方可办理用电手续。否则，供电企业可按违约用电处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

实行营业厅“一证受理”，在收到客户用电主体资格证明并签署“承诺书”后，收资后正式受理用电申请

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅综合柜员，办理客户正常电费退费，应通过退费流程并提供相应资料，到财务部门申请费用进行退费，不得从当日现金收费中支出

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中华人民共和国电力法》规定：用户对供电质量有特殊要求的，供电企业应当根据其用电性质、用电容量和电网的可能，提供相应的电力

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅安保人员兼职流动消防员职责，熟悉消防设施的位置和使用方法，能对起火事故第一时间做出反应，能够及时疏散客户与工作人员，并利用现有消防设备进行灭火

A. 对

B. 错

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业厅消防安全管理要求实行“每月一检查”制度，重点巡查消防设备完备情况以及监控死角、火灾多发区的消防安全情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

营业厅内填单区、客户等候区、公共雨伞租借区、自助柜台机区等区域内设施摆放位置合理，禁止大量物料堆叠

A. 对

B. 错

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【填空题】

1、推行居民客户“免填单”服务，业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统，生成___，打印后交由客户签字确认。

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【填空题】

2、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户，不论是否申请恢复用电，供电企业须从期满之日起，恢复其原电价计费方式，并按合同约定的容量计收基本电费。

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【填空题】

3、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理___手续。

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【填空题】

4、更名一般只针对___的名称的变更。

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【填空题】

5、改类流程正式受理后，不需要换表在___个工作日内归档；需要换表的，在___个工作日内归档。

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【填空题】

6、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现___。

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【填空题】

7、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的，在勘查确定供电方案后当场装表接电。

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【填空题】

8、竣工检验受理后___个工作日内，按照与用户预约的时间，组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料，对受电工程涉网部分进行全面检验。

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【填空题】

9、申请暂停用电，每次应不少于___天，每一日历年内暂停时间累计不超过六个月，次数不受限制。

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【填空题】

10、在___、___、___、供电点等不变，仅电能计量装置安装位置变化的情况下，可办理移表手续。

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【填空题】

11、暂拆和复装适用于___供电用户

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12、用户申请暂拆时间最长不得超过___，超过暂拆规定时间要求复装接电者，按新装手续办理。

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【填空题】

13、按照“___、___、___”的原则，由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。

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【填空题】

14、用户移表应提前___个工作日申请。

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【填空题】

15、更名一般只针对___及___的名称的变更。

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【填空题】

16、涉及电价优惠的用户，过户后需___。

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【填空题】

17、低压销户受理时应询问用户申请意图，向用户提供___。

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【填空题】

18、对于申请资料不齐全的客户，受理人员在收到其用电主体资格证明并签署___后，正式受理申请并启动后续流程。

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【填空题】

19、浙江省电力公司供电方案答复时限：正式受理后，单电源用户___个工作日，多电源用户___个工作日。

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【填空题】

20、受理用电申请时，应主动向用户提供用电咨询服务，履行___。

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【填空题】

21、现场具备直接移表条件的，应采用___作业模式，当场完成移表工作。

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【填空题】

22、受理时应特别注意，___、___、___不变条件下，可办理更名。

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【填空题】

23、更名或过户线下受理业务时，受理人员应向用户提供业务办理告知书，询问用户申请意图，录入系统，打印___，并由用户签字确认。

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【填空题】

24、申请资料不齐全的用户，业务受理人员应通过___形式告知用户需提供的缺件内容。

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