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【多选题】
依法行政的基本要求___。
A. 合法行政
B. 合理行政
C. 程序正当
D. 高效便民
E. 诚实守信
【多选题】
在卫生行政处罚中 , 指定管辖因下列那些情形而发生___
A. 由于特殊原因 , 有管辖权的卫生行政部门不能行使管辖权
B. 两个或两个以上卫生行政部门发生管辖争议而又无法协商一致
C. 当事人提出管辖权异议
D. 案件承办人与案件当事人有利害关系
E. 上级机关认为原管辖的卫生行政部门处理不当
【多选题】
卫生监督告知的合法要件应当是___
A. 告知的主体是卫生行政部门
B. 依法定的程序告知
C. 依法定的形式告知
D. 告知法定的内容
E. 告知卫生监督的方法
【多选题】
卫生监督告知的基本内容是___
A. 告知卫生监督依据
B. 告知卫生监督的内容
C. 告知相对人的权利
D. 告知行政复议的程序
E. 告知行政诉讼的程序
【多选题】
卫生监督听证的特征___。
A. 听证主体是卫生行政部门
B. 听证是卫生行政机关自身的一种监督活动
C. 听证的内容是昕取行政相对人的意见
D. 听证是在作出具体行政行为决定之前举行
E. 听证是在作出重大行政处罚时才举行
【多选题】
卫生行政处罚听证笔录具有以下法律意义___。
A. 证明卫生行政机关已经按照法定程序举行了听证会
B. 应作为卫生行政机关负责人作出正式行政处罚决定的依据
C. 可作为行政复议或者行政诉讼时的证据
D. 可证明卫生行政处罚决定的正确性
E. 可作为告知相对人被卫生行政处罚的依据
【多选题】
卫生部《卫生行政执法文书规范》规定 " 合议的适用范围 " 是 ___。
A. 责令停产停业的行政处罚案件
B. 较大数额罚款的行政处罚案件
C. 当场处罚的行政处罚案件
D. 吊销卫生许可证的行政处罚案件
E. 其他重大行政处罚案件
【多选题】
卫生监督合议的内容包括 ___
A. 对调查事实的评议
B. 对调查证据的评议
C. 对调查程序的评议
D. 对案由的评议
E. 对法律依据的评议
【多选题】
卫生监督合议的要求是___
A. 由 3 名以上单数的卫生监督员进行
B. 采取少数服从多数的原则
C. 认真作好合议记录
D. 不作出合议意见
E. 对争论的问题和分歧意见不予记录
【多选题】
下列哪儿种证据是言词证据的范畴 ___。
A. 证人证言
B. 当事人陈述
C. 鉴定结论
D. 录象资料
E. 检查笔录
【多选题】
下列哪儿种证据是实物证据的范畴___
A. 物证
B. 音像资料
C. 勘验笔录
D. 证人证言
E. 当事人陈述
【多选题】
下列证据中哪几个是原始证据___。
A. 直接感知案件事实的证人的证言
B. 用复写方式开具的发票第二联
C. 销售原始记录
D. 现场检查笔录
E. 某人复述他人说法所作的证言
【多选题】
卫生监督证据的作用是___。
A. 正确认定违法事实的基础
B. 实现卫生行政公正执法的前提
C. 维护卫生行政管理相对人合法权益的保障
D. 执法程序合法的保证
E. 卫生监督稽查的依据
【多选题】
卫生监督证据收集的原则是 ___
A. 客观
B. 全面
C. 及时
D. 依法
E. 针对性
【多选题】
卫生监督证据审查包括哪几个方面___
A. 客观性
B. 关联性
C. 合法性
D. 及时性
E. 有效性
【多选题】
按照《行政处罚法》规定 , 在以下那些情况下可以实施证据先 行登记保存___ 。
A. 证据可能毁损灭失
B. 事后难以取得
C. 不能直接提取证据
D. 由承办人依案件情况决定
E. 遭遇紧急情况
【多选题】
《卫生部关于卫生监督体系建设的若干规定》明确卫生监督的 主要职责是___。
A. 依法监督管理食品、化妆品、消毒产品、生活饮用水及涉及饮用水卫生安全产品
B. 依法监督管理公共场所、职业、放射、学校卫生等工作
C. 依法监督传染病防治工作
D. 依法监督医疗机构和采供血机构及其执业人员的执业活动 , 整顿和规范医疗服务市场 , 打击非法行医和非法采供血行为
E. 承担法律、法规规定的其他职责
【多选题】
卫生监督主体应具备以下基本条件___。
A. 依法设立的 , 具有外部卫生行政管理职能 , 且能以自己的名义代表国家意志与公民、法人或其他组织发生行政上的法律关系
B. 必须有法律、法规授予的卫生行政管理职权
C. 各级疾病预防控制机构
D. 所实施卫生行政执法活动的范围 , 权限和职能必须与法律、法规授予的职权一致
E. 各级卫生防疫机构
【多选题】
设区的市、县级卫生监督机构负责辖区内日常卫生监督工作 , 主要职责为___。
A. 卫生行政许可
B. 组织卫生监督员资格考试
C. 公共卫生监督
D. 协调和指导辖区内铁路、交通、民航部门的卫生监督工作
E. 医疗卫生监督
【多选题】
卫生监督员必须具备较高的政治素质和职业道德素养 , 熟练掌 握和运用与本职工作有关的各项国家法律、法规、规章、国家标 准、技术规范和工作程序等。培训应当包含以下内容___。
A. 国家基本法律、法规 , 卫生相关法律、法规
B. 卫生监督员文明礼仪、职业道德
C. 卫生监督专业技术知识
D. 卫生监督现场工作程序
E. 卫生监督员采样、现场快速监测仪器操作技能
【多选题】
卫生监督的技术支撑机构主要包括___
A. 卫生行政部门
B. 卫生监督机构
C. 疾病预防控制机构
D. 医院
E. 中介服务检测机构
【多选题】
卫生行政许可的主要特征是___
A. 许可的项目是法定的
B. 许可的主体是法定的
C. 许可的内容是法定的
D. 许可的程序是法定的
E. 许可的形式是法定的
【多选题】
下列___有权设定卫生行政许可。
A. 法律
B. 行政法规
C. 地方性法规
D. 省、自治区、直辖市人民政府行政规章
E. 省级卫生行政机关的文件
【多选题】
下列项目的许可___属目前卫生行政许可的范围。
A. 职业卫生 安全 许可
B. 特殊营养食品卫生许可
C. 血站执业许可
D. 职业卫生技术服务机构资质认证
E. 医疗机构执业许可
【多选题】
卫生行政许可的原则有___
A. 法定原则
B. 责任原则
C. 信赖保护原则
D. 公开、公平、公正原则
E. 便民高效原则
【多选题】
实施卫生行政许可 , 应当遵循法定的___和程序
A. 权限
B. 范围
C. 条件
D. 规范
E. 标准
【多选题】
申请卫生行政许可必须具备的条件为___
A. 申请人必须具有法人资格
B. 申请行为必须向有权卫生许可的机关提出
C. 申请人必须符合法定条件
D. 申请人必须拥有 30 万以上固定资产
E. 申请人必须具有公共事务管理的能力
【多选题】
卫生监督检查的特征是___。
A. 卫生监督检查的主体必须是卫生行政部门
B. 卫生行政部门必须在其职权范围内进行卫生监督检查
C. 卫生监督检查的对象必须是为卫生行政管理相对人的公民、法人或者其他组织
D. 卫生监督检查的内容必须是相对人遵守卫生法律、法规、规章以及执行卫生行政处理或处罚决定的情况
E. 卫生监督检查的程序必须符合法律的规定
【多选题】
卫生监督检查主体在实施卫生监督检查时 , 应履行的义务是___。
A. 符合法定权限
B. 遵守法定程序
C. 必须正当合理
D. 要为相对人做好保密工作
E. 按相对人的要求进行检查
【多选题】
卫生监督的检查程序是___
A. 表明卫生监督员的身份
B. 说明实施卫生监督检查的事理
C. 提取证据
D. 通报结果
E. 量化分级
【多选题】
卫生监督检查相对人的权利有 ___。
A. 要求卫生监督检查主体依法检查的权利
B. 要求卫生监督检查主体正当地进行卫生监督检查权利
C. 请求卫生监督检查主体进行卫生监督检查的权利
D. 参与卫生监督检查的权利
E. 对卫生监督检查主体及其卫生监督员批评、建议的权利
【多选题】
卫生行政强制的特征有 ___
A. 行为的强制性
B. 内容的组合性
C. 权利的侵害性
D. 设置的法定性
E. 主体限定性
【多选题】
卫生行政机关向法院申请强制执行 , 应当提供那些材料 ? ___
A. 卫生行政机关的强制执行申请书
B. 卫生行政机关的行政处理决定书及作出决定的事实、理由和法定依据
C. 相对人的意见和卫生行政机关催告的情况
D. 申请强制执行的标的
E. 申请强制执行的日期及卫生行政机关负责人的签名并加盖卫生行政机关的印章
【多选题】
卫生行政强制文书主要包括___
A. 卫生行政控制决定书
B. 解除卫生行政控制决定书
C. 卫生行政处罚决定书
D. 责令改正通知书
E. 卫生行政强制执行申请书
【多选题】
对案件程序合法性审核包括___
A. 案件调查程序
B. 案件处理程序
C. 时效性
D. 自由裁量
E. 情节
【多选题】
应送达当事人的文书不包括___
A. 行政处罚事先告知书
B. 行政处罚决定书
C. 听证笔录
D. 现场检查笔录
E. 合议记录
【多选题】
有下列 ___情形之一的按未取得卫生许可证查处。
A. 未依法申请或申请未获批准
B. 许可超出有效期限
C. 擅自超越变更许可范围或进行改扩建的
D. 许可被注销
E. 暂扣许可证件
【多选题】
送达方式包括___
A. 直接送达
B. 留置送达
C. 委托或邮寄送达
D. 公告送达
E. 传真送达
【多选题】
以下___卫生行政处罚可以适用简易程序。
A. 警告
B. 对公民处以 30 元罚款
C. 对法人或其他组织处以 500 元罚款
D. 没收价值 800 元违法物品
E. 责令改正
【多选题】
卫生行政机关予以立案的情形有___
A. 有明确的违法行为及后果
B. 有可靠的事实证据
C. 应当给予行政处罚
D. 属本机关管辖
E. 上级指定
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【单选题】
家客普通用户标准装移机竣工时限为48小时___
【单选题】
家客千兆用户标准装移机竣工时限为12小时___
【单选题】
家客掌上运维APP投诉回单内容必须包括投诉原因、解决措施、恢复时间、装维厂家和（）。___
A. 处理人姓名
B. 处理过程
C. 处理人联系方式
D. 处理结果
【单选题】
家庭布线时，网线和电力线之间至少要保持（）厘米以上的间距，避免交流电对数据传输的干扰。___
【单选题】
家庭光宽带的排障原则是（），即在查找故障点时，要尽可能先从用户终端入手。___
A. 先外部，后内部
B. 先终端，后线路
C. 先主干，后分支
D. 先机房，后用户
【单选题】
家庭宽带投诉工单处理及时率挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉工单首回解决率的定义是（）。___
A. 未解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
B. 已解决投诉问题的工单数/投诉工单总数
C. 计划解决的工单数/投诉工单总数
D. 超时的共单数/投诉工单总数
【单选题】
家庭宽带投诉解决率挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带投诉率的定义为（）。___
A. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
B. Σ统计周期内家庭宽带已解决投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数*100%
C. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计时区内家庭宽带新增用户数）*100%
D. Σ统计周期内家庭宽带投诉总量/（统计区域内家庭宽带活跃用户数）*100%
【单选题】
家庭宽带投诉用户回访满意度的定义为（）。___
A. 家宽投诉电话回访非常满意量/家宽投诉电话回访成功量
B. 家宽投诉电话回访满意量/家宽投诉电话回访成功量
C. (家宽投诉电话回访非常满意量+满意量）/家宽投诉电话回访成功量
D. 家宽投诉电话回访不满意量/家宽投诉电话回访成功量
【单选题】
家庭宽带投诉用户满意度的挑战值为（）%。___
【单选题】
家庭宽带万投比挑战值（）。___
A. 1.5
B. 1.85
C. 1
D. 1.75
【单选题】
家庭宽带万用户投诉比挑战值（）%。___
【单选题】
家庭宽带中客服部门对重复投诉率的定义为（）。___
A. 3个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
B. 2个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
C. 6个月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
D. 本月内同一用户网络问题重复投诉次数/当月网络原因投诉总量
【单选题】
家庭投诉工单最多可以申请（）次计划解决。___
【单选题】
架空光缆架设时，一般每隔（）米做6～8米大预留光缆。___
A. 200
B. 500
C. 800
D. 1000
【单选题】
架空光缆接头处，光缆重叠长度为（）米。___
【单选题】
架空线路杆路的杆间距离，一般情况下，郊区杆距可为（）米。___
A. 35～40
B. 40～45
C. 45～50
D. 50～55
【单选题】
检查光源设备时不能将光源对准（）。___
【单选题】
交换机端口在发送数据包的同时又能接收数据包，那么应将端口属性设置为（）。___
A. 半双工
B. 全双工
C. 自适应
D. 强制
【单选题】
脚扣的大小应与电杆的（）相适应，脚扣开口较大或过小，以及歪扭都不能使用。___
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTB为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-27)dBm
D. (－10，-28)dBm
【单选题】
接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。___
A. (－8，-24)dBm
B. (－8，-25)dBm
C. (－10，-20)dBm
D. (－10，-25)dBm
【单选题】
近电预警器的正常使用寿命是（）年。___
【单选题】
绝缘手套检查时主要检查绝缘（）是否有脱落、破损___
【单选题】
客服对重复投诉的定义是（）。___
A. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）三个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
B. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
C. 同一宽带账号（或同一投诉手机号码）一个月内归责为网络责任，超过两次以上的投诉工单
D. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
【单选题】
客户反映搜狐主页网站无法浏览，其他网站可以正常浏览。下列简述正确的是：___
A. 通过nslookup命令检查DNS服务器设置
B. 通过nslookup命令检查DNS服务器能否正常解析搜狐主页网站
C. 通过ping命令测试搜狐主页网站网络性能，并通过tracert命令进行路由跟踪，确定网络故障情况
D. 通过ipconfig命令检查DNS服务器设置
【单选题】
宽带用户通过家用无线路由器上网，笔记本电脑无线网卡获取到IP地址169.254.0.1，笔记本电脑无法正常上网，以下处理步骤正确的是：___
A. 笔记本电脑无线网卡获取的IP地址169.254.0.1为无效地址，原因为计算机没能和路由器的DHCP服务功能产生联系，一般为路由的DHCP功能没有正常打开
B. 登录路由器，通过路由器的DHCP服务器，启用DHCP功能
C. 查看笔记本电脑无线网卡能否正常获取到路由器私网IP地址，并测试上网
D. 检查入户线是否中断
【单选题】
利用脚钉或脚扣上杆，必须使用安全带，即上杆迈出第一步即扣好安全带，（）。___
A. 下到地面2米以下才准取下安全带
B. 下到地面2米时才准取下安全带
C. 下到最后一步才准取下安全带
D. 以上都不对
【单选题】
两台电脑主机在对ping过程中，IP地址（），否则无法ping通。___
A. 可以不设在一个网段内
B. 必须设在一个网段内
C. 可以不设在一个网段内，也可以不设在一个网段内
D. 以上都不对
【单选题】
灭火器应按（）检查使用状态是否良好。___
【单选题】
魔百和牌照方目前有芒果和（）。___
A. 未来电视
B. 华数TV
C. CCTV
D. 广播电视
【单选题】
某新建工程中，一共建设100个分纤箱，按照抽验的原则，应抽验（）个分纤箱。___
【单选题】
能够测试光缆线路的长度的仪器为（）。___
A. 光时域反射仪
B. 光功率计
C. 数字万用表
D. 兆欧表
【单选题】
皮线光缆暗管内穿放时，施工人员需要（）操作，一人在用户室内回收牵引，另一人在楼道内送缆。牵引要匀速用力，送缆要保持光缆平滑不扭曲。___
A. 一人
B. 回收
C. 扭曲
D. 两端配合
【单选题】
气体检测仪的过滤网（进气口处）应根据使用情况定期进行（）。___
【单选题】
墙壁光缆跨越街坊、院内通道等处,其缆线最低点距地面应不小于（）米。___
A. 3.5米
B. 4.5米
C. 5.5米
D. 6.5米
【单选题】
清洁光纤切割刀，应用蘸有酒精的棉棒进行清洁，清洁刀面时棉棒应（）。___
A. 前后擦拭
B. 左右擦拭
C. 上下擦拭
D. 怎么擦都行
【单选题】
熔接机的V形槽或者光纤压脚上面有灰尘或污垢，则会使光纤在熔接过程中产生（）。___
【单选题】
熔接机的镍氢电池一般要经过（）次的充电和使用，性能才能发挥到最佳状态___
A. 1-2
B. 2-3
C. 3-4
D. 4-5
