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【单选题】
铁路的职业纪律是通过各种规章、守则、条例和制度表现出来的,具有法规的性质和___特点。〔122000000〕
A. 自觉性
B. 强制性
C. 协商性
D. 主动性
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答案
B
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【单选题】
铁路职工“想旅客、货主之所想,急旅客、货主之所急”,促进了社会___建设。〔123000000〕
A. 物质文明
B. 企业文化
C. 道德风尚
D. 道德规范
【单选题】
和谐铁路建设目标是“运能充足、装备先进___内部和谐”。〔123000000〕
A. 运输安全、管理科学、节能环保、服务优质
B. 安全可靠、队伍稳定、节能环保、服务优质
C. 安全可靠、管理科学、节能环保、增运增收
D. 安全可靠、管理科学、节能环保、服务优质
【单选题】
铁路运输应为旅客、货主提供___三种层次的服务。〔132000000〕
A. 标准服务、延深服务、超值服务
B. 一般性服务、人性化服务、超值服务
C. 标准服务、人性化服务、超值服务
D. 标准服务、人性化服务、特定服务
【单选题】
只有具备___,才能对自己的职业有一种责任感和使命感。〔122000000〕
A. 道德精神
B. 服务精神
C. 敬业精神
D. 好学精神
【单选题】
尊客爱货,指的是铁路职工对自身服务对象的___和道德情感。〔122000000〕
A. 认识
B. 接待
C. 态度
D. 服务
【单选题】
热情周到,指的是铁路运输服务的___及所要达到的效果。〔112000000〕
A. 优质程度
B. 运输过程
C. 礼貌待客
D. 关心程度
【单选题】
尊重旅客货主主要表现在对旅客货主人格的尊重,对旅客货主乘车运货过程中___的满足。〔112000000〕
A. 正当要求
B. 个人需求
C. 所有要求
D. 部分要求
【单选题】
仪表端庄实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和___的综合反映。〔122000000〕
A. 衣帽整齐
B. 衣着洁净
C. 人格气质
D. 衣着时尚
【单选题】
在发展生产中,协作不仅提高个人生产力,而且创造了新的___。〔121000000〕
A. 生产关系
B. 生产秩序
C. 生产力
D. 生产模式
【单选题】
铁路运输生产既要职工按照分工和要求,尽职尽责地做好本职工作,又要在___,互相帮助,主动配合,密切配合。〔122000000〕
A. 单位领导下
B. 统一领导下
C. 部门领导下
D. 系统领导下
【单选题】
铁路职工职业技能的提高,是推广新技术、使用___的必要条件。〔122000000〕
A. 新设备
B. 新技术
C. 新思路
D. 新场地
【单选题】
信誉是企业生存与发展的根本,信誉的关键在一个___字。〔111000000〕
A. 诚
B. 誉
C. 德
D. 信
【单选题】
在社会主义初级阶段,艰苦奋斗、勇于奉献既是培养“四有”职工队伍的内在要求,又是社会主义___建设的重要内容。〔112000000〕
A. 精神文明
B. 物质文明
C. 社会文化
D. 和谐社会
【单选题】
铁路职工爱护铁路一切设施,不仅包含爱护公共财物的含义,而且是自身___应该遵循的准则。〔111000000〕
A. 利益关系
B. 职业道德
C. 职业习惯
D. 职业行为
【单选题】
一个铁路职工为了承担起自己的___,必须进行经常性的职业道德修养。〔112000000〕
A. 岗位责任
B. 行为责任
C. 历史责任
D. 职业责任
【单选题】
铁路作为国民经济的大动脉,半军事化的___尤为突出。〔122000000〕
A. 企业属性
B. 行业属性
C. 组织结构
D. 管理要求
【单选题】
铁路运输的联动和半军事化的特性,决定了铁路从业人员必须具有更加严密的___。〔132000000〕
A. 职业纪律
B. 组织纪律
C. 技能素质
D. 思维方式
【单选题】
职业道德修养是一种通过自我教育、自我锻炼来提高自己的职业道德品质的___活动。〔112000000〕
A. 学习
B. 实践
C. 感知
D. 教育
【单选题】
“慎独”重在___,是一种崇高的思想道德境界。〔122000000〕
A. 锻炼
B. 批评
C. 自律
D. 帮助
【单选题】
从___最能看出一个人的品质,从最细微的小处最能显示人的灵魂。〔122000000〕
A. 工作场合
B. 言谈举止
C. 大众场合
D. 最隐蔽处
【判断题】
信号工要严格执行作业程序和“四不动、三不离”的规定
A. 对
B. 错
【判断题】
道德是用内心信念、传统习惯和社会舆论来维护的,也靠法律条文来维持
A. 对
B. 错
【判断题】
道德品质有时也称为品德或品性,它体现一定社会或阶级的道德原则和规范
A. 对
B. 错
【判断题】
道德舆论是在一定的道德原则和道德规范的短期影响下形成的
A. 对
B. 错
【判断题】
人们的道德觉悟,或个别人物的道德品质和道德愿望,可以决定社会的发展
A. 对
B. 错
【判断题】
树立正确的荣辱观,是形成良好社会风气的重要基础
A. 对
B. 错
【判断题】
为人民服务是社会主义道德区别和优越于其它社会形态道德的显著标志
A. 对
B. 错
【判断题】
一种道德观念,从它产生的那天起,便成为改变社会风貌的强大力量
A. 对
B. 错
【判断题】
职业道德是所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为准则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
家庭美德是每个公民在家庭生活中应该遵循的行为准则,涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系
A. 对
B. 错
【判断题】
铁路运输服务的特点和构成要素直接决定了对铁路职业道德的水平要求更高,对职工的职业道德行为要求更加严格
A. 对
B. 错
【判断题】
只有具备良好的职业道德品质和职业道德素养,才会设身处地为旅客、货主着想
A. 对
B. 错
【判断题】
旅客、货主所购买的是人和货物地点位置的移动
A. 对
B. 错
【判断题】
一个人只有热爱自己的岗位,才有可能对工作尽心尽力
A. 对
B. 错
【判断题】
人民铁路为人民与提高企业经济效益,是一对不可调和的矛盾
A. 对
B. 错
【判断题】
尊章守纪作为职业道德,不一定是一种发自内心的自我要求和自我约束
A. 对
B. 错
【判断题】
在协作生产中“你不协,我不作”是人之常情
A. 对
B. 错
【判断题】
职业道德修养完全是同事间互相帮助的过程
A. 对
B. 错
【判断题】
生产、安全和效益上去了,职业道德自然就搞好了
A. 对
B. 错
【判断题】
“人人为我,我为人人”就是为人民服务的具体体现
A. 对
B. 错
推荐试题
【判断题】
B、成功建立银银关系操作顺序为“4501代开兴业结算账户”-“4502建立对应关关系”-“4503客户签约”。
A. 对
B. 错
【判断题】
C、银银转出是将客户银行账户资金转入证券资金账户的业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
签约客户所持有的证券资金账号户名必须与我行开立的个人银行活期结算账户的户名一致,且该业务必须由本人至柜台办理。
A. 对
B. 错
【判断题】
对于在我行建立签约关系的客户,银银转账的服务时间为周一至周五(股市交易日)9:00分至15:00分。
A. 对
B. 错
【判断题】
任何兰花卡都能进行银银关系的建立。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户若申请办理银银销户业务,柜员需告知客户先去证券公司,由证券公司发起销户,银行无法发起相关业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
一个身份证号可以在兴业银行开多个结算账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
“银银转入”、“银银转出”中“出”和“入”都是针对银行而言的。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押贷款承办行向个金部报备资料包括:质押贷款合同、放款通知书、开具理财产品权利凭证委托书、理财权利凭证确认书、理财产品止付联系函。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品质押贷款一般不予办理展期。
A. 对
B. 错
【判断题】
保管箱到租期期满日为止,如租用既未办理续租手续,又未办理退租手续的,租期期满次日开始自动转为续租一期。
A. 对
B. 错
【判断题】
当潜在理财客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理不可假定准客户已经同意购买。
A. 对
B. 错
【判断题】
一般来说,浮动收益证券与固定收益证券相比,风险更高,期望收益也更高。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财客户经理在与客户沟通时,需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推理性信息。
A. 对
B. 错
【判断题】
变更的两个银行账号可为非同一个客户号名下的账号。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户必须开通证书版手机银行才可购买我行理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户可在手机银行“我的理财产品”—“客户持仓”中查看已到期兑付的产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
每日17:30无法在手机银行上进行理财产品交易、查询。
A. 对
B. 错
【判断题】
如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况,再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品到期日当天可以进行份额解冻。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财客户首次风险属性测评可通过柜面或电子银行渠道进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
我行理财产品新命名体系中,根据产品运作方式可分为金兰花与金兰溢两大系列。
A. 对
B. 错
【判断题】
客户理财风险评估有效期到期,可通过手机银行或网银重做风险评估。
A. 对
B. 错
【判断题】
目前我行在售的理财产品中,珠联璧合.金兰花产品属于中低风险理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
原则上,客户在产品认购期内可以通过电子渠道撤销柜面认购的理财委托,除募集期最后一天外。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险揭示至少包括风险提示语句、产品类型、期限、预期收益、产品风险评级及适合购买的客户评级、示例说明最不利投资情形和结果、客户风险评级、风险确认语句抄录等。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品按运作形式分类,可以分为封闭式理财产品和开放式理财产品。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行不得无条件向客户承诺高于同期存款利率的保证收益率或高于同期存款利率的保证收益,应当是对客户有附加条件的保证收益。
A. 对
B. 错
【判断题】
为获取有竞争性的收益率,理财资金除投资各种高流动性货币市场工具外,部分理财资金可投资境内二级市场公开交易的股票或与其相关的证券投资基金。
A. 对
B. 错
【判断题】
根据我行内部管理制度,在满足理财业务人员资质要求的情况下,各级分支机构可以自主开办理财类业务。
A. 对
B. 错
【判断题】
商业银行对理财客户进行首次风险属性评测可通过柜面或者电子渠道进行。
A. 对
B. 错
【判断题】
变更账号需满足无募集期认购的条件,否则账号无法变更。
A. 对
B. 错
【判断题】
在理财顾问服务活动中,客户根据本行提供的理财顾问服务管理和运用资金,并承担由此产生的收益和风险。
A. 对
B. 错
【判断题】
风险评级为高风险的理财产品,单一客户销售起点不得低于10万元人民币。
A. 对
B. 错
【判断题】
私人银行客户是指金融净资产达到600万元人民币及以上的本行客户。
A. 对
B. 错
【判断题】
超过两年未进行风险承受能力评估或发生可能影响自身风险承受能力评估的客户,再次购买理财产品时,应当在本行营业网点或网上银行等方式完成风险承受能力评估。
A. 对
B. 错
【判断题】
个人理财业务不再使用《绍兴银行理财业务申请表》。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品营销宣传资料需强调产品风险的揭示及未来业绩的预测。
A. 对
B. 错
【判断题】
理财产品销售应遵循“卖者有责,买者自负”的原则,实现风险与收益向投资者的充分传递。
A. 对
B. 错
【判断题】
如投资人发生可能影响其自身风险承受能力的情况,再次购买理财产品时应当主动要求重新进行风险承受能力评估。
A. 对
B. 错
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