【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，（）反恐主义工作领导机构和___人民法院可以依法认定恐怖组织和人员，
A. 国家 基层
B. 省级 中级以上
C. 国家 中级以上
D. 省级 基层
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【单选题】
对于恐怖活动组织和人员的认定，下列说法不正确的是___。
A. 被认定的恐怖活动组织和人员对认定不服的，可以通过国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构申请复核
B. 公安机关对于需要认定恐怖活动组织和人员的，应当向同级反恐怖主义工作领导机构提出申请
C. 有管辖权的中级以上人民法院在审判刑事案件的过程中，可以依法认定恐怖活动组织和人员
D. 金融机构对国家反恐怖主义工作领导机构的办事机构公告的恐怖活动组织和人员的资金或者其他资产，应当立即予以冻结
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列有关安全防范措施表述不正确的是___。
A. 邮政、快递等物流运营单位应当对客户身份进行查验
B. 长途客运业务的经营者不得向身份不明的客户提供服务
C. 生产单位应当对民用爆炸物品添加安检示踪标识物
D. 从事批发、零售各类刀具的单位和个人需要对客户进行实名登记
【单选题】
甲县公安机关发现辖区某公司内聚集了大量人员在参与极端主义活动，派员前往处置。下列做法不正确的是___。
A. 责令立即停止，强行带离现场并登记身份信息
B. 对参与人员一律予以行政处罚
C. 收缴宣扬极端主义的书籍、画册、海报
D. 查封该活动场所
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列关于重点目标的管理单位说法不正确的是___。
A. 应当安装公共安全视频图像信息系统，对视频图像信息保存期限不得少于90日
B. 应当对重要岗位人员进行安全背景审查。对有不适合情形的工作人员，调整工作岗位，并将有关情况通报公安机关
C. 对进入重点目标的人员、物品和交通工具进行安全检查中发现违禁品和管制物品，应当立即向公安机关报告，但无权扣留
D. 应当定期向公安机关和有关部门报告防范措施落实情况
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列关于技术侦察的说法正确的是___。
A. 甲县公安机关在侦查恐怖犯罪案件中，为获取有关证据，经过严格的批准手续，可以使用技术侦察措施
B. 技术侦察措施的适用对象是犯罪嫌疑人、被告人以及与犯罪活动直接关联的人员
C. 甲县公安机关依法采取技术侦察措施获取的材料，只能用于应对处置，不可以作为刑事诉讼的证据
D. 只有公安机关、国家安全机关、军事机关可以采取技术侦察措施
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列关于调查恐怖活动嫌疑措施的说法不正确的是___。
A. 公安机关调查恐怖活动嫌疑，可以通知了解有关情况的人员到公安机关或者其他地点接受询问
B. 公安机关调查恐怖活动嫌疑，经县级以上公安机关负责人批准，可以查询嫌疑人员存款、汇款等财产
C. 公安机关调查恐怖活动嫌疑，经县级以上公安机关负责人批准，可以责令恐怖活动嫌疑人员不得参加大型群众性活动或者从事特定的活动
D. 公安机关调查恐怖活动嫌疑，可以直接拘留嫌疑人员
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，甲县公安机关在调查恐怖活动嫌疑时，对恐怖嫌疑人员黄某采取约束措施，下列说法错误的是___。
A. 甲县公安机关可以采取电子监控、不定期检查等方式对黄某遵守约束措施的情况进行监督
B. 约束措施的期限不得超过3个月
C. 在采取约束措施期间发现犯罪事实的，应当立案侦查
D. 情况复杂，经上一级公安机关负责人批准，约束措施的期限可以延长1个月
【单选题】
A市公安机关民警小沈和小陈正在调查恐怖活动嫌疑，以下做法中，不正确的是___。
A. 可以通知了解情况的人员到公安机关或者其他地点接受询问，但其他地点只限于被调查人员所在单位、住处或者其提出的地点
B. 可以禁止嫌疑人员与特定的人员会见或者通信，期限不得超过3个月
C. 可以提取嫌疑人员的血液、尿液、脱落细胞等生物样本
D. 可以采取技术侦察措施
【单选题】
某县政府设立反恐怖主义工作领导机构，下列人员中，不可以担任指挥长的是___。
A. 该县反恐怖主义工作领导机构负责人
B. 该县反恐怖主义工作领导机构成员单位负责人
C. 该县人民政府负责人
D. 该县公安机关负责人
【单选题】
某县在发生恐怖事件后，县公安局的下列处置措施不正确的是___。
A. 立即进行处置，并向本级反恐怖主义工作领导机构报告
B. 由于尚未确定指挥长，由在场处置的公安机关职级最高的人员担任指挥员
C. 决定进入紧急状态
D. 处置时，应当优先保护直接受到恐怖活动危害、威胁人员的人身安全
【单选题】
A省的甲市、乙市、丙市夜间发生连环爆炸的恐怖事件，下列处置不正确的是___。
A. A省反恐怖主义工作领导机构决定由甲市、乙市、丙市的公安机关封锁爆炸现场和周边道路
B. A省反恐怖主义工作领导机构决定甲市进入紧急状态
C. A省反恐怖主义工作领导机构统一发布恐怖事件的应对处置信息
D. A省反恐怖主义工作领导机构确定甲市、乙市的公安局局长作为处置指挥长
【单选题】
恐怖事件发生后，下列应对措施中，错误的是___。
A. 当地人民政府向失去基本生活条件的受害人员及其近亲属及时提供基本生活保障
B. 公安机关在恐怖事件发生后立即发布应对处置信息，确保公民知情权
C. 卫生、民政等主管部门为恐怖事件受害人员及其近亲属提供心理、医疗等方面的援助
D. 公安机关对恐怖事件立案侦查，依法追究恐怖活动组织、人员的刑事责任
【单选题】
___行为：①编造、传播虚假恐怖事件信息；②报道、传播可能引起模仿的恐怖活动的实施细节；③发布恐怖事件中残忍、不人道的场景；④未经批准，报道、传播现场应对处置的工作人员、人质身份信息和应对处置行动情况的。
A. ①③④
B. ②③④
C. ②③
D. ①②③④
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列表述不正确的是___。
A. 国家反对一切形式的以歪曲宗教教义或者其他方法煽动仇恨、煽动歧视、鼓吹暴力等极端主义，消除恐怖主义的思想基础
B. 明知他人有恐怖活动犯罪行为，在司法机关向其调查有关情况、收集有关证据时，拒绝提供的，由公安机关作出行政处罚
C. 法律禁止制作、传播宣扬恐怖主义、极端主义的物品，但是并不禁止持有这些物品
D. 因在恐怖活动犯罪案件中作证，本人的人身安全面临危险的，经本人提出申请，公安机关应当对其采取必要的保护措施
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列情形，可以申请保护措施的是___。
A. 张某向公安机关举报李某策划实施恐怖活动，李某扬言报复
B. 杨某向公安机关提供郑某涉嫌犯罪的线索，郑某仍在潜逃中
C. 胡某在反恐部门工作，参与了一起涉恐案件的办理
D. 陶某为一起恐怖活动犯罪案件作证
【单选题】
下列有关反恐怖主义违法行为的说法正确的是___。
A. 张某通过制作并散发宣扬恐怖主义图书的方式宣扬恐怖主义，无论情节是否严重，只能对其行政处罚
B. 宋某强制他人在公共场所穿戴宣扬恐怖主义的服饰，由于情节轻微，公安机关可以对其作出行政处罚
C. 李某以不信任当前教育体系为由，不让自己儿子接受义务教育，而在家亲自教育。公安机关可以涉嫌利用极端主义胁迫未成年人不接受教育的行为对李某作出行政处罚
D. 陆某极端宗教思想严重，胁迫儿子和儿媳以宗教仪式取代结婚登记。由于事关信仰，公安机关不能追究其法律责任
【单选题】
根据《反恐怖主义法》的规定，下列说法正确的是___。
A. 尚未确定指挥长的，由在场处置的公安机关警衔最高的人员担任现场指挥员
B. 反恐怖主义工作领导机构负责人应当担任现场指挥长
C. 现场指挥员应当向指挥长请示、报告工作或者有关情况
D. 尚未确定指挥长，公安机关也未到达现场的，可以由在场处置的中国人民解放军军衔最高的人员担任现场指挥员
【单选题】
关于我国宪法规范说法正确的是___。
A. 我国宪法序言部分的规范没有效力
B. 宪法规范对公民的权利和义务的规定能够直接适用
C. 其他法律规范不得违反宪法规范
D. 民族自治法律规范可以变更宪法规范
【单选题】
《宪法》的修改，由全国人民代表大会常务委员会或者___以上的全国人民代表大会代表提议。
A. 五分之一
B. 三分之一
C. 三分之二
D. 五分之三
【单选题】
下列关于宪法的说法不正确的是___。
A. 宪法是党和人民意志的集中体现，是通过科学民主程序形成的根本法
B. 各级地方政府可以制发带有立法性质的规范性文件
C. 各政党都必须以宪法为根本的活动准则
D. 国家宪法日为每年的12月4日
【单选题】
中华人民共和国全国人民代表大会是___。
A. 最高国家行政机关
B. 最高国家权力机关
C. 最高国家审判机关
D. 最高国家监督机关
【单选题】
全国人民代表大会和全国人民代表大会常务委员会行使国家___。
A. 司法权
B. 行政权
C. 立法权
D. 检察权
【单选题】
中华人民共和国主席、副主席由___选举。
A. 全国人民代表大会常务委员会
B. 中国人民政治协商会议
C. 全国人民代表大会
D. 国务院
【单选题】
下列不由全国人民代表大会罢免的是___。
A. 中华人民共和国副主席
B. 国务院总理
C. 中央军事委员会主席
D. 最高人民法院副院长
【单选题】
(十二)根据最高人民检察院检察长的提请，任免最高人民检察院副检察长、检察员、检察委员会委员和军事检察院检察长，并且批准省、自治区、直辖市的人民检察院检察长的任免；8、根据《宪法》的规定，下列说法错误的是___。
A. 全国人民代表大会代表在全国人民代表大会开会期间，有权依照法律规定的程序提出对国务院的质询案
B. 全国人民代表大会代表在全国人民代表大会开会期间，有权依照法律规定的程序提出对国务院各部、各委员会的质询案
C. 全国人民代表大会常务委员会组成人员在任何时候，有权依照法律规定的程序提出对国务院或国务院各部、各委员会的质询案
D. 受质询的机关必须负责答复
【单选题】
全国人民代表大会代表在会议期间，非经___许可，不受逮捕或者刑事审判。
A. 全国人民代表大会常务委员会委员长
B. 全国人民代表大会常务委员会副委员长
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会会议主席团
【单选题】
根据《宪法》和法律规定，下列选项是正确的是___ 。
A. 中华人民共和国主席由全国人大常委会选举
B. 国务院对全国人大负责并报告工作，在全国人大闭会期间对全国人大常委会负责并报告工作
C. 最高人民法院、最高人民检察院对全国人大及其常委会负责
D. 中央军事委员会对全国人大负责并报告工作，在全国人大闭会期间对全国人大常委会负责并报告工作
【单选题】
自治区制定的自治条例和单行条例需要报___批准。
A. 自治区人民代表大会
B. 全国人民代表大会
C. 全国人民代表大会常务委员会
D. 全国人民代表大会法律委员会
【单选题】
关于公民财产的宪法保护，下列说法正确的有___。
A. 我国宪法确立了私有财产神圣不可侵犯的原则
B. 我国宪法规定公民合法的私有财产不受侵犯
C. 公民私有财产的继承权不受宪法保护
D. 国家为了公共利益的需要，可以依照法律规定对公民的私有财产无条件实行征收
【单选题】
根据《宪法》的规定，下列说法错误的是___。
A. 凡具有中华人民共和国国籍的人都是中华人民共和国公民
B. 公民有罢工的权利
C. 国家尊重和保障人权
D. 任何公民享有宪法和法律规定的权利，同时必须履行宪法和法律规定的义务
【单选题】
根据《宪法》的规定，下列说法错误的是___。
A. 中华人民共和国公民有宗教信仰自由
B. 各种宗教活动均受国家保护
C. 任何国家机关、社会团体和个人不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民
D. 任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教
【单选题】
任何公民，非经人民检察院批准或者决定或者人民法院决定，并由___执行，不受逮捕。
A. 人民检察院
B. 人民法院
C. 公安机关
D. 司法部门
【单选题】
根据《宪法》的规定，下列说法错误的是___。
A. 除由公安机关依照法律规定的程序对通信进行检查外，任何组织或者个人不得以任何理由在任何情况下侵犯公民的通信自由和通信秘密
B. 中华人民共和国公民的通信自由和通信秘密受法律的保护
C. 中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利
D. 由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利
【单选题】
某选区选举地方人民代表，代表名额2人，第一次投票结果，候选人按得票多少排序为甲、乙、丙、丁。其中，仅甲获得过半数选票。下列处理意见符合法律规定的是___。
A. 宣布甲、乙当选
B. 宣布甲当选，同时以乙为候选人另行选举
C. 宣布甲当选，同时以乙、丙为候选人另行选举
D. 宣布无人当选，以甲、乙、丙为候选人另行选举
【单选题】
根据《宪法》的规定，以下我国公民享有选举权的是___。
A. 刘某，19周岁，长期在国外留学
B. 周某，16周岁，在校学生
C. 王某，18周岁，因犯罪被法院剥夺政治权利
D. 吴某，22周岁，因犯罪被法院判处死刑缓期2年执行
【单选题】
根据《宪法》的规定，下列说法正确的是___。
A. 全国人民代表大会有权决定全国或者个别省、自治区、直辖市进入紧急状态
B. 国务院有权依照法律规定决定省、自治区、直辖市的范围内部分地区进入紧急状态
C. 中华人民共和国主席有权决定省、自治区、直辖市的范围内部分地区进入紧急状态
D. 全国人民代表大会常务委员会依照法律规定，宣布进入紧急状态
【单选题】
公安机关履行警务执行职责的人民警察实行___序列。
A. 警务指挥职务
B. 警务技术职务
C. 警官职务
D. 警员职务
【单选题】
___根据工作需要设置公安派出所。
A. 公安部
B. 公安厅
C. 市、县、自治县公安局
D. 市、县、自治县人民政府
【单选题】
县级以上地方人民政府公安机关正职领导职务的提名，应当___。
A. 事先征求上一级公安机关的意见
B. 事先征得上一级公安机关的同意
C. 事先征求所属人民政府的意见
D. 事先征得所属人民政府的同意
【单选题】
甲省乙市公安局计划通过公务员考试录用50名人民警察，考试应当由___负责组织。
A. 甲省公安厅
B. 乙市公安局
C. 甲省公务员主管部门
D. 甲省人民政府 第二十五条 公安部机关及其实行公务员制度的直属机构人民警察录用考试，由中央公务员主管部门负责组织。
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【单选题】
22：赵六办理了我行个人电子银行业务，某日，通过手机银行跨行转账6笔共计100万元，又通过网银跨行转账3笔共计1000万元，那么当日赵六通过网银还可以跨行转出( )元，当日向本人同行账户转账还能转___元？
A. 900万，无限制
B. 900万，900万
C. 2000万，无限制
D. 2000万，2000万
【单选题】
23：钱七有我行营业部开立的金燕卡，但之前并未在我行开立过电子渠道，又不想到网点办理，故下载了我行手机银行APP，自主注册成为我行手机银行客户并下挂该账户，某日欲向自己在宣化支行开立的金燕卡上转账，限额是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计100万元
D. 无限制
【单选题】
24：老周在我行有担保贷款，有一张快贷通卡，同时还有一张代发工资卡，由于每月固定扣息需要到柜面往快贷通卡上存钱，老周感觉不太方便，故想设置定时转账，若老周向你咨询，如何答复可以最方便快捷地解决客户的问题___？
A. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按日预约”即可。
B. 可以开通我行手机银行，每月记得从工资卡上向快贷通卡上转账。
C. 可以开通我行手机银行，在“金融”——“智能转账”——“预约转账”选“周期预约”中的“按月预约”即可。
D. 不好意思没有这项业务。
【单选题】
25：老吴在3月1日办理了我行享档档产品，到9月30日时因急需用钱需提前支取，若支取则按照___计算利息。
A. 活期利率
B. 七天通知存款利率
C. 半年期定期利率
D. 协商利率
【单选题】
26：客户通过手机银行中“我要贷款”申请贷款，若是新客户则申请信息___
A. 由市县行社的多渠道分发岗进行人工分配
B. 直接派发到默认账户开户行的客户经理手中
C. 客户经理自主选择
D. 随机分配
【单选题】
27：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其担保方式分别是___
A. 多种担保方式、多种担保方式
B. 纯信用、纯信用
C. 多种担保方式、纯信用
D. 纯信用、多种担保方式
【单选题】
28：手机银行中的“金燕快贷通”和“金燕e贷”，其合同签订方式分别是___
A. 线下签订纸质合同、线下签订纸质合同
B. 线上签订电子合同、线上签订电子合同
C. 线下签订纸质合同、线上签订电子合同
D. 线上签订电子合同、线下签订纸质合同
【单选题】
29：客户申请金燕e贷，被授信10万元，首次支用了5万元，后又支用5万元，则我行与客户之间存在( )个电子合同？客户的可用额度还剩___元？
A. 1,0
B. 1,10万
C. 2,10万
D. 2，0
【单选题】
30：手机银行无卡取款，预约码有效时间为( )，微信无卡取款，预约码有效时间为( )，柜面预约无卡取款，预约码有效时间为___。
A. 5分钟、5分钟、5分钟
B. 5分钟、2小时、2小时
C. 2小时、2小时、2小时
D. 5分钟、5分钟、2小时
【单选题】
31：特殊限额业务，是针对___设置的？
A. 客户级限额
B. 认证方式限额
C. 账户级限额
D. 网点级限额
【单选题】
32：A为车主，B为车辆使用人，ETC开户时开在B的名下，柜面签约银行卡时，只能签约( )的银行卡。___
A. 车辆使用人
B. 车主
C. 车主&车辆使用人均可
【单选题】
33：ETC记账卡处于( )、( )、( )等情形时无法解约？___
A. 禁止通行名单
B. 有未结清的消费信息
C. 保证金不足
D. 以上全都有
【单选题】
4、根据《中华人民共和国消防法》规定，我国消防工作方针是（ A ）。
A. 预防为主、防消结合
B. 安全第一、预防为主
C. 预防为主、积极消灭
D. 预防为主、积极消灭
【多选题】
1：有关1090隔日账户冲补账交易，以下说法正确的有___
A. 补账时需要检查输入的待销账序号合法性,只能核销本机构的待销账；
B. 待销账序号的币种需要与补账账户币种相同、钞汇标志需要一致；
C. 冲补账的错账日期必须小于交易当日；
D. 隔日冲补账的账户，系统同时按错账日期至冲账日期的时间差和错账金额，调整被冲、补记账户的应计提利息。
【多选题】
2： 关于错账可能存在的风险，下列说法正确的是___
A. 金额类错账的发生，会给银行带来资金损失的风险；
B. 出现错账后，不当的处理不仅会造成客户不满，严重还可能引发客户纠纷，甚至带来法律风险；
C. 在为客户办理业务时出现错账，将影响到客户体验和忠诚度；
D. 银行是经营信用的单位，严重的账务差错会给银行企业形象和声誉带来负面影响。
【多选题】
3： 以下交易，可以使用8899撤销交易进行撤销的有___
A. 1086
B. 5625
C. 8080
D. 1200
【多选题】
4：以下交易码中，可以使用交易本身双向操作的有___
A. 1204账户控制及维护
B. 1291法院定时扣划
C. 1129协定存款设置
D. 0312股权质押
【多选题】
5：关于8899交易，下列说法正确的是___
A. 原交易凭证与交易界面所显示的信息是否一致；
B. 当为纸质凭证时，是否注明“X年X月X日此笔业务因XXX原因申请撤销”字样；
C. 特殊业务申请表省中心授权通过表中申请原因是否完整、有效，与交易界面所显示的信息是否一致；
D. 该交易原则上不能由客户发起。
【多选题】
6：账务撤销和冲正抹账，根据金额不同，需分级别审批,下列关于审批权限说法正确的有___
A. 金额不超过10万元的，由机构主管签字审批；
B. 金额大于10万元不超过200万元的，由副主任/副行长审批；
C. 金额大于200万元的，由信用社主任/支行行长审批；
D. 金额大于200万元的，先由机构主管初审后，再由信用社主任/支行行长审批。
【多选题】
7：特殊情况下(如电信诈骗等)，为防范出现更大风险，保护客户资金安全，可以由客户发起8899撤销交易，撤销时需要提供的资料有___
A. 客户影像；
B. 身份证件(如原交易需要提交证件的同时提交证件)；
C. 交回银行回执；
D. 客户出具声明(说明撤销原因，由此引起的一切经济纠纷和法律责任，由其承担等)。
【多选题】
8：对公客户来办理7127凭证解挂时，授权应提供资料有___
A. 原挂失/解挂申请书(解口挂时无需提供)；
B. 原存款凭证；
C. 客户影像；
D. 单位公函、客户有效证件、法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书。
【多选题】
9：单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
10：关于【0104个人客户开户信息维护】交易，以下维护事项说法正确的是___
A. 联网核查
B. 电话号码
C. 证件失效日期
D. 单位信息、家庭信息等
【多选题】
11：有关支票上大写日期的填写，说法正确的是___
A. 壹月、贰月前必须加零；
B. 壹拾月前可不加零；
C. 壹至玖日前都必须加零；
D. 壹拾日、贰拾日、叁拾日前都必须加零。
【多选题】
12：以下哪些交易不需要法院提供裁定书或判决书___
A. 1200法院冻结
B. 1202法院扣划
C. 1203法院解冻
D. 1203法院续冻
【多选题】
13：【1129协定存款设置】交易适用的账户类型有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 临时户
D. 专用户
【多选题】
14：关于【1291法院定时扣划】交易，下列说法正确的是___
A. 每月定时扣划，扣划总金额可以不用是每次扣划金额的整数倍
B. 每月定时扣划，扣划总金额必须是每次扣划金额的整数倍
C. 此交易不对账户进行控制
D. 扣划时点检索账户余额不足时，将扣划失败。
【多选题】
15：对【0123机构客户开户信息维护】交易，授权应提供资料包括___。
A. 变更银行结算账户申请表
B. 变更法人后的单位有效证件
C. 法定代表人或负责人身份证件，如为代理，需同时提供代理人身份证件和授权委托书
D. 客户影像
【多选题】
16：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
17：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
18：通过【1132】单位账户维护交易，维护单位账户相关信息时，可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要，变更单位账户名称，法定代表人无法到场办理时；
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称，在银行维护账户信息，无法提供单位有效证件原件时；
C. 银行柜员在开户等操作时，由于录入错误必须进行信息维护时；
D. 当因部分原因，无法进行密码重置，需要进行账户信息维护时。
【多选题】
20：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
21：8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
22：需审批后办理的业务应按相应级别进行审批，按照要求统一规范填写，一般分为___。
A. 机构主管
B. 副行长(副主任)
C. 行长(主任)
D. 网点负责人
【多选题】
23：维护子账户信息时，提交以下哪些资料___
A. 母账户开户许可证原件；
B. 单位公函；
C. 变更银行结算账户申请书(单位盖章)；
D. 单位法定代表人(负责人)身份证件，如为代理，需同时提交代理人身份证件和授权委托书；
E. 客户影像。
【多选题】
24：客户神志清醒但行动不便或卧病在床，需委托他人前来柜面办理业务时，应由银行方(两名或两名以上)员工上门服务，了解客户真实状况及业务办理意愿，客户填写授权委托书并签字按指印，授权时提交以下哪些资料___
A. 委托人和受托人身份证件；
B. 授权委托书；
C. 上门服务证明或穿工装与客户的合影；
D. 承诺书
【多选题】
25：客户为未成年人、成年无民事行为能力人(如客户昏迷不醒，医院诊断证明上明确写明永久丧失意识)或限制民事行为能力人(如精神病人)时，由其法定代理人或经人民法院、有关部门依法指定的人员代理办理银行相关业务，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件；
B. 法定代理人需提供亲属关系证明(户口簿、出生证明、派出所证明等)；
C. 指定代理人需提供人民法院或有关部门出具的证明文件；
D. 代理成年无民事行为能力人或限制民事行为能力人办理业务时还需提供医院出具的诊断证明。
【多选题】
26：客户为服刑羁押人员时，由代理人代为办理，授权时提交以下哪些资料___
A. 代理人及被代理人身份证件
B. 经公证的授权委托书
C. 人民法院的法律文书
【多选题】
27：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款，授权时必须提交以下哪些资料___
A. 已故存款人存款查询申请书
B. 死亡证明(或火化证明、派出所开具的户籍注销证明等)；
C. 可表明亲属关系的文件(如居民户口簿、结婚证、出生证明等)；
D. 客户身份证件，如为代理，需同时提供代理人的身份证件。
【多选题】
28：不得出具存款证明的情形，包括以下哪些___
A. 已被县级以上有权机关冻结止付和已用于质押的存款；
B. 账户处于挂失状态的存款；
C. 存款人死亡，申请人尚未按法律程序办理继承过户手续的存款；
D. 其他非正常状态账户下的存款。
