【判断题】
36：遗产继承等业务中，有多个继承人到场时，可在代理人处填写、录入任意一个继承人信息，挂失/解挂申请书客户签名处须所有到场继承人共同签名
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【判断题】
37：挂失/解挂申请书客户留存联丢失，应按照《新一代IT系统业务操作规程》要求，重新补办挂失手续(无需在系统内处理)，挂失期限按新办理挂失计算，挂失后续处理时，提交第二次挂失客户留存联与第一次挂失时行社留存两联中的第一联
【判断题】
38：企业客户电子银行服务申请表上应加盖单位预留印鉴，法定代表人/授权代理人(签章)处，必须有签名
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39：借款人为法人的，借据上须加盖单位公章，并有法定代表人签名
【判断题】
40：柜员应按照重要空白凭证管理办法，及时对使用的凭证进行销号，因特殊原因，借据隔日销号的，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副主任或副行长审批)
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41：客户持本人有效身份证件取卡，使用其他可以证明为卡片持有者的材料取卡时，应出具特殊业务申请省中心授权通过表(副行长审批)
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42：在做7016假币登记时，假人民币上无需加盖蓝色假币戳记
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43：股金业务原则上不允许代理，因特殊原因本人无法到场时，应出具授权委托书
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44：1万元(不含)以下的存现，因累计金额超限触发授权时，若确属收学费等业务需要，可不提供经办人证件，出具特殊业务申请省中心授权通过表(说明原因，声明无洗钱风险、无电信诈骗风险，机构主管审批)
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45：冻结交易中，判决书/裁定书有明确的执行金额时，应做金额冻结，冻结通知书的冻结金额可以大于判决/裁定金额
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46：冻结方式为只收不付的，解冻时系统支持全额解冻或部分冻结
【判断题】
47：账户启用的日期计算：启用当日不算，从第二天算起三个工作日
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48：账户启用的日期计算：启用当日算起三个工作日
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49：时点存款证明书的证明余额为出具证明当日日终时账户余额，系统不对账户进行金额控制
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50：客户要求提前终止时段存款证明书的，必须由存款人本人办理，不得代理，并应交回已开具的全部存款证明书
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52：授权时，挂失的后续处理业务若非挂失当天处理，无需提供挂失申请书的客户回单联
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53：8080交易有收付款双方凭证的不需要提供个人业务交易单
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54：转账支票无论是否发生转让，都无需上传背面影像
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55：在做挂失业务时，挂失申请书中的证件号码、户名、账号、金额为不可修改项
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56：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额必需填写，且不允许修改
【判断题】
57：在做挂失业务时，挂失申请书上的金额可以不填写，但如果填写金额，不允许修改
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58：在做个人账户销户1078交易时，存单/卡需要上传背面影像
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59：在做7107凭证行内使用交易时，不需要上传身份证件影像和客户影像
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60：在做7107凭证行内使用交易时，需要上传身份证件影像和客户影像
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61：1081个人现金支取业务，需要输入代理人证件信息
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62：16周岁以下客户办理业务时，须由监护人代为办理，本人也必须到场
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63：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7217柜员尾箱卡管理交易进行处理
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64：柜员尾箱中的卡损坏，可以使用7107凭证行内使用交易进行处理
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65： 改变钞票观察角度时，2019年版第五套人民币20元纸币光彩光变面额数字的颜色在黄色和绿色之间变化
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66：在个人睡眠户账户治理的过程中，应同步做好客户信息治理
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67：未成年人的法定监护人：首先应当由其父母担任
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68：未成年人所有的监护人均需经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意
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69：无民事行为能力或者限制民事行为能力的成年人(如精神病人)，法定监护人首先是配偶
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70：公证遗嘱指的是公民生前对自己的财产作出安排，并经国家公证机关公证，于死亡时立即发生法律效力的法律行为，公证遗嘱指定继承人、公正遗嘱受益人可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款
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71：非完全民事行为能力人办理业务，应由其法定监护人代为办理，并提供监护关系证明(如户口簿、出生医学证明、法院、民政部门、村委/社区证明等)
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72：已故存款人的配偶、父母、子女可单独或共同到营业网点查询已故存款人的存款
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73：有多个客户号时，确认为同一客户的，应进行客户号合并
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74：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，不需要是否确认为同一客户，可以直接进行客户号合并
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75：有多个客户号时，系统提示疑似一户多号的，确认为同一客户的，可以进行客户号合并
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76：个人客户信息发生变更的，应将信息错误的账户销户，同时进行客户信息治理
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