【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级互联网专线跨省时限为（ ）___
A. 10天
B. 14天
C. 9天
D. 11天
E.
F.
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相关试题
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（不含专线接入）时限为（ ）___
A. 4天
B. 2天
C. 5天
D. 3天
E.
F.
【单选题】
对PON口下所有ONU进行QINQ域的绑定应选择___
A. PON口绑定
B. ONU绑定
C. 绑定ONU后再绑顶PON口
D. 绑定PON口下再绑定ONU
E.
F.
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为（ ）___
A. 11天
B. 18天
C. 12天
D. 15天
E.
F.
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌互联网专线跨地市时限为（ ）___
A. 13天
B. 9天
C. 11天
D. 8天
E.
F.
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌级MPLS VPN专线地市内时限为（ ）___
A. 12天
B. 15天
C. 18天
D. 11天
E.
F.
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌级互联网网专线跨省时限为（ ）___
A. 11天
B. 10天
C. 9天
D. 14天
E.
F.
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（不含专线接入）时限为（ ）___
A. 5天
B. 2天
C. 4天
D. 3天
E.
F.
【单选题】
根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（SLA）规范（2014年修订版）》业务开通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为（ ）___
A. 15天
B. 11天
C. 18天
D. 12天
E.
F.
【单选题】
根据SLA规范APN专线终端到客户端设备丢包率的指标要求为（ ）___
A. ≤10%
B. ≤5%
C. ≤2%
D. ≤15%
E.
F.
【单选题】
根据SLA规范APN专线终端到客户端设备延时的指标要求为（ ）___
A. ≤20ms
B. ≤50ms
C. ≤100ms
D. ≤30ms
E.
F.
【单选题】
DCCR通道是利用SDH开销的（ ）字节___
A. A1~A3
B. B1~B3
C. C1~C3
D. D1~D3
E.
F.
【单选题】
根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的Ping网络时延的指标要求为（ ）___
A. ≤30ms
B. ≤40ms
C. ≤50ms
D. ≤20ms
E.
F.
【单选题】
对PON系统中对EC2固件升级时候应该选择升级项目是（ ）___
A. PON接口盘软件
B. TDM软件
C. OLT固件
D. 核心交换盘软件
E.
F.
【单选题】
根据SLA规范互联网专线集团用户至网内热点网站的网络丢包率的指标要求为（ ）___
A. ≤0.5%
B. ≤1%
C. ≤2%
D. ≤1.5%
E.
F.
【单选题】
根据客户业务的重要程度，在故障处理结束后按需向客户提交故障处理的书面报告金牌级按需提供，（ ）个工作日内提供故障报告.___
A. 2
B. 3
C. 7
D. 4
E.
F.
【单选题】
工程接维后各参验单位应在（ ） 上签字确认，且各自保留一份经签字确认的接维材料，以便后期查询.___
A. 驻地网小区协议
B. 工程接维验收确认表
C. 故障处理登记表
D. 业务开通登记表
E.
F.
【单选题】
工程上常用的光纤熔接接头的增强保护措施是（ ）___
A. 金属套管补强法
B. 接头盒加固法
C. 热可缩管补强法
D. V 型槽板补强法
E.
F.
【单选题】
故障处理、随工、整改、异常情况处理等代维工作的安排应通过（ ）的形式落实.___
A. 电话
B. 系统
C. 书面资料
D. 工单
E.
F.
【单选题】
故障处理应按相关（ ）开展工作.___
A. 设备接口
B. 端口
C. 技术规范
D. 系统
E.
F.
【单选题】
故障处理中，对于无法解决的疑难故障和电路保障等级较高的故障，要如何处理.（ ）___
A. 自行找其他代维人员解决
B. 上报代维单位
C. 暂时搁置
D. 及时向移动公司上报
E.
F.
【单选题】
故障处理总的指导基本原则是（ ）___
A. 先抢修，后抢通；先网络，后设备
B. 先抢修，后抢通；先设备，后网络
C. 先抢通，后抢修；先网络，后设备
D. 先抢通，后抢修；先设备，后网络
E.
F.
【单选题】
故障投诉处理时长的计算方法是（ ）___
A. 客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
B. 客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
C. 故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
D. 客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
E.
F.
【单选题】
DDF分为Y端（DDF面板上端）和X端（DDF面板下端），Y端为传输设备电缆的落地端，X端为业务使用的二次跳线电缆的连接端。设备落地的电缆在DDF的Y端入架时按照什么的方式入架，标签粘贴到发电缆上，标签的制作和粘贴工作需要工程施工部门完成。()___
A. 左
B. Y端
C. 右
D. X端
E.
F.
【单选题】
BOSS自动工单下发到OMC，提示vlan不存在，是指（ ）vlan不存在.___
A. 用户侧vlan UV
B. Svlan+Cvlan都不存在
C. 外层Svlan
D. 内层cvlan
E.
F.
【单选题】
对SDH环网同步方式下列叙述不正确的有( )___
A. 同步
B. 异步
C. 伪同步
D. 自振
E.
F.
【单选题】
关于IP主机地址，下列说法正确的是（ ）___
A. IP地址主机部分可以全1也可以全0
B. IP地址网段部分可以全1也可以全0
C. IP地址主机部分不可以全1也不可以全0
D. IP地址可以全1也可以全0
E.
F.
【单选题】
关于保证带宽的说法，正确的是（ ）___
A. 当T-CONT有带宽需求时，也不一定分配给它的带宽。只有在所有的固定带宽和保证带宽都分配完之后，才会进行非保证带宽的分配
B. 当T-CONT有带宽需求时，必须分配给它的带宽。如果T-CONT的带宽需求小于配置的保证带宽，多出来的配置带宽可以被其他的T-CONT使用
C. 是优先级最低的带宽类型在固定带宽、保证带宽和非保证带宽都分配完之后，如果带宽还有剩余，才会进行尽力而为带宽的分配
D. 在T-CONT激活之后，OLT就为其分配该带宽，不管T-CONT上是否有上行流量
E.
F.
【单选题】
关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是（ ）___
A. 不考虑对ADC型短彩业务进行分级。
B. 短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C. 考虑MAS型短彩业务MAS服务器在IDC机房托管的情况
D. MAS服务器在中国移动IDC机房托管的情况，与ADC型短彩业务类似，也不考虑对其进行业务分级保障
E.
F.
【单选题】
关于短彩业务分级保障描述错误的是（ ）___
A. 除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内
B. 短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面
C. 短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上
D. 移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
E.
F.
【单选题】
关于分光器的字段中下面四个选项哪一个是枚举类型.（ ）___
A. 厂家名称
B. 产权
C. 分光比
D. 生命周期状态
E.
F.
【单选题】
关于网络设备，以下说法错误的是（ ）___
A. 集线器和以太网交换机工作在数据链路层
B. 中继器是工作在物理层的设备
C. 网桥能隔离网络层广播
D. 路由器是工作在网络层的设备
E.
F.
【单选题】
关于维护作业施工中，不正确的说法是（ ）___
A. 带电操作时，作业人员应取下手表、戒指等金属饰品。
B. 发现机柜有积水或内部潮湿，有可能造成短路时，应立刻关闭电源。
C. 如遇强风、暴雨、雷电、冰雹等恶劣天气时，应立即停止室外作业雷雨天气时，严禁在电杆、铁塔、大树、广告牌下躲避，严禁在旷野中行走或拨打手机
D. 在维护作业过程中，遇到不会或不确定操作方法时应只要小心操作就可以，以故障处理为先
E.
F.
【单选题】
管道光缆施工，光缆在人孔内应有（ ）保护.___
A. 梅花管
B. 塑料子管
C. 蛇形软管
D. PVC管
E.
F.
【单选题】
管道在某一点或某些管孔受到外力损坏，其中的线缆没有受到伤害，这是可采取（ ）方式修复.___
A. 接管
B. 降上覆
C. 增建井
D. 长上覆
E.
F.
【单选题】
光分配架（ODF）作用的描述不正确的有（ ）___
A. 可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程。
B. 光连接器安装、光路的跳接
C. 光缆终端的光纤熔接
D. 多余尾纤的存储及光缆的保护
E.
F.
【单选题】
对比网元交叉的工具是哪个（ ）___
A. MansAdmin.exe
B. ZPath.exe
C. WinMerge.exe
D. ChangeDatabase.exe
E.
F.
【单选题】
decfg存库时会自动向哪个文件夹下备份（ ）___
A. D:\OTNM\ui\backup
B. D:\OTNM\ui\cfg
C. D:\OTNM\ui\config
D. D:\OTNM\ui\netconfig
E.
F.
【单选题】
光功率的单位是（ ）___
A. pm
B. mw
C. db
D. dbm
E.
F.
【单选题】
光缆按敷设方式可分为管道光缆、（ ）、架空光缆和水底光缆等.___
A. 绞式光缆
B. 直埋光缆
C. 室外光缆
D. 单模光缆
E.
F.
【单选题】
光缆布放拉线时每段长度不超过（ ）米，超过部分必须有人接送或者分段敷设.___
A. 20米
B. 30米
C. 40米
D. 10米
E.
F.
推荐试题
【多选题】
中间商的购买多属___。
A. 冲动购买
B. 习惯购买
C. 专家购买
D. 理性购买
E. 非专家购买
【多选题】
市场挑战者的主要竞争战略包括___。
A. 攻击市场领导者
B. 扩大总需求
C. 攻击资金不足、经营不佳的公司
D. 跟随市场领导者
E. 降低总需求
【多选题】
配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是___。
A. 购买者年龄
B. 市场需求特点
C. 便于消费者识别
D. 消费者购买能力
E. 产品的关联性
【多选题】
人员推销活动的基本要素是___。
A. 需求
B. 购买力
C. 推销人员
D. 推销对象
E. 推销品
【多选题】
国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有___。
A. 语言文字
B. 宗教信仰
C. 价值观念
D. 教育水平
E. 民风民俗
【多选题】
以盈利为目的的国内市场包括___。
A. 生产者市场
B. 消费者市场
C. 中间商市场
D. 政府采购市场
E. 非营利组织市场
【多选题】
消费者信息来源主要有___。
A. 商业来源
B. 经验来源
C. 公共来源
D. 个人来源
E. 政府来源
【多选题】
构成战略环境的因素很多，可分为___因素。
A. 主体环境
B. 主观环境
C. 一般环境
D. 地域环境
E. 客观环境
【多选题】
市场领导者扩大总需求的途径有___。
A. 攻击挑战者
B. 开发新用户
C. 击倒利基者
D. 寻找产品新用途
E. 增加使用量
【多选题】
影响企业定价的主要因素有___等。
A. 定价目标
B. 产品成本
C. 市场需求
D. 经营者意志
E. 竞争者的产品和价格
【多选题】
推销员应具备的知识有以下哪几个方面？___
A. 企业知识
B. 产品知识
C. 市场知识
D. 心理学知识
E. 生活知识
【多选题】
国内市场按购买动机可分为___。
A. 消费者市场
B. 生产者市场
C. 中间商市场
D. 非营利组织市场
E. 国际市场
【多选题】
对一个公司的产品满意的顾客，通常___。
A. 重复购买某一产品或服务
B. 购买公司的其它新产品
C. 给公司做宣传
D. 提供广泛信息、意见和建议
E. 对产品、品牌乃至公司保持忠诚
【多选题】
营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要___。
A. 注意考虑企业外部环境力量
B. 注意考虑企业内部环境力量
C. 争取高层管理部门的理解和支持
D. 争取得到政府的支持
E. 其它职能部门的理解和支持
【多选题】
市场营销调研根据调研的目的可分为___。
A. 探测性调研
B. 描述性调研
C. 经常性调研
D. 临时性调研
E. 因果关系调研
【多选题】
当出现___情况时，商品需求可能缺乏弹性。
A. 市场上出现竞争者或替代品
B. 市场上没有竞争者或者没有替代品
C. 购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻找较便宜的东西
D. 购买者对较高价格不在意
E. 购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的
【多选题】
公共关系的活动方式可分为___。
A. 宣传性公关
B. 征询性公关
C. 交际性公关
D. 服务性公关
E. 社会性公关
【多选题】
根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有___。
A. 运输
B. 宾馆
C. 银行
D. 保险
E. 法律
【多选题】
宏观市场营销___。
A. 从社会总体交换层面研究市场营销问题
B. 以社会整体利益为目标
C. 是一种企业的社会经济活动过程
D. 目的是求得社会生产与社会需要的平衡
E. 考虑的是个别企业与消费者利益的增长
【多选题】
服务通常可运用___来实现有形展示。
A. 实体环境
B. 企业文化
C. 信息沟通
D. 价格
E. 企业精神
【多选题】
随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求___。
A. 也随之增长
B. 无限制地增长
C. 随着市场环境的不同而有所不同
D. 报酬率由递增转入递减
E. 随产品类别不同而有不同的增长速度
【多选题】
产品组合包括的变数是___。
A. 适应度
B. 长度
C. 黏度
D. 宽度
E. 深度
【多选题】
引起企业提价主要有___原因。
A. 通货膨胀，物价上涨
B. 企业市场占有率下降
C. 产品供不应求
D. 企业成本费用比竞争者低
E. 产品生产能力过剩
【多选题】
广播媒体的优越性是___。
A. 传播迅速、及时
B. 制作简单、费用较低
C. 较高的灵活性
D. 听众广泛
E. 针对性强，有的放矢
【多选题】
服务产品主要包括___。
A. 售后服务
B. 辅助服务
C. 便利服务
D. 咨询服务
E. 核心服务
【多选题】
组织市场包括___。
A. 生产者市场
B. 中间商市场
C. 非营利组织市场
D. 政府市场
【多选题】
以企业为中心的市场营销管理哲学包括___。
A. 生产观念
B. 销售观念
C. 市场营销观念
D. 产品观念
E. 社会营销观念
【多选题】
一个国家的文化包括的亚文化群主要有___。
A. 语言亚文化群
B. 宗教亚文化群
C. 民族亚文化群
D. 种族亚文化群
E. 地理文化群
【多选题】
市场试验法预测时，主要适用于下列哪些情况？___
A. 新产品投放市场
B. 老产品开辟新市场
C. 原料
D. 机器设备
E. 启用新分销渠道
【多选题】
快速渗透策略，即企业以___推出新产品。
A. 高品质
B. 高促销
C. 低促销
D. 高价格
E. 低价格
【多选题】
影响分销渠道设计的因素有___。
A. 顾客特性
B. 产品特性
C. 竞争特性
D. 企业特性
E. 环境特性
【多选题】
影响生产者购买决策的因素包括___等子因素。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 家庭因素
D. 人际因素
E. 个人因素
【多选题】
使各有关职能部门尽力投入和合作。一般来说，企业核心业务流程主要有___。
A. 新产品实现流程
B. 生产管理流程
C. 存货管理流程
D. 订单~付款流程
E. 顾客服务流程
【多选题】
消费者知觉经历如下___几个过程。
A. 选择性注意
B. 选择性扭曲
C. 选择性保留
D. 选择性淘汰
E. 选择性认识
【多选题】
无差异营销战略___。
A. 具有成本的经济性
B. 不进行市场细分
C. 适宜于绝大多数产品
D. 只强调需求共性
E. 适用于小企业
【多选题】
实质性的是品牌的___。
A. 属性
B. 利益
C. 价值
D. 文化
E. 个性
【多选题】
商人批发商按职能和提供的服务是否完全来分类，可分为___。
A. 完全服务批发商
B. 有限服务批发商
C. 代理商
D. 经纪人
E. 制造商代表
【多选题】
市场营销计划的实施过程中，涉及相互联系的几项内容是___。
A. 明确战略目标
B. 制定行动方案
C. 协调各种关系
D. 形成规章制度
E. 调整组织结构
【多选题】
企业采用差异性营销战略时___。
A. 一般只适合于小企业
B. 要进行市场细分
C. 能有效提高产品的竞争力
D. 具有最好的市场效益保证
E. 以不同的营销组合针对不同的细分市场
【多选题】
创建知识型企业的核心是要正确处理好___工作并使之有机结合。
A. 技术创新
B. 倾听
C. 知识创新
D. 学习
E. 领先
