【单选题】
业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（ ）___
A. 从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B. 从用户感知的角度提高端到端业务质量
C. 提供高质量的通信业务
D. 提高处理投诉的效率
E.
F.
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相关试题
【单选题】
业务管理页面中， 能清除用户的在线记录，解决用户的挂死___
A. 用户认证失败信息查询
B. 宽带在线用户查询
C. 清单查询
D. 组别查询
E.
F.
【单选题】
业务恢复时限指自客户提出故障投诉时或出现监控告警时起，至客户业务恢复正常所需要的时间，业务中断集团短彩信、语音专线、APN专线、(GPRS/TD)、互联网专线、数据专线、MPLS VPN专线，跨省AAA级,AA级,A级,普通级对应时间为___
A. 4,4,6,8
B. 4，4,6,8
C. 4,6,6,8
D. 4,6,6,6
E.
F.
【单选题】
业务开通和业务变更流程的关系是___。 (B)
A. 一对一
B. 一对多
C. 没关系
D.
E.
F.
【单选题】
当发现烽火网管ANM2000的TL1接口无法正常使用的时候，应优先检查（ ）___
A. TL1Server是否正常启动。
B. 网管是否正常启动。
C. 重新安装服务
D. 环境变量是否存在
E.
F.
【单选题】
业务开通后需及时发起综合验收和完成验收整改，正常情况下，业务开通后要求一周内进行综合验收，如验收不通过需要整改，要求在（ ）个工作日内完成___
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
E.
F.
【单选题】
一般集团客户原则上最高享受的服务等级为？___
A. 金牌级
B. B.银牌级
C. C.铜牌级
D. D.标准级
E.
F.
【单选题】
一般情况下ODN采用一次分光集中放置，将光分路器集中安装在光分路箱(室内型或室外型)内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以采用（ ）方式.___
A. 二级分光
B. 三级分光
C. 一极分光
D. 四级分光
E.
F.
【单选题】
一般情况下ODN采用一次分光集中放置，将光分路器集中安装在光分路箱(室内型或室外型)内；当MDU分布较为分散或驻地网光缆纤芯数量不足时，可以采用?（ ）方式。___
A. 二级分光
B. 三级分光
C. 一极分光
D. 四级分光
E.
F.
【单选题】
网管服务器启动异常，无法正常完成启动的原因最可能是下列（ ）___
A. 网元设备状况异常
B. 客户端没有启动
C. 网络中有重名计算机
D. 电脑硬件故障
E.
F.
【单选题】
一个B类网络，有5位掩码加入缺省掩码用来划分子网，每个子网最多（ ）台主机___
A. 510
B. 512
C. 1022
D. 2046
E.
F.
【单选题】
一个domain中的System ID必须有相同的长度,是正确的么？ ___
【单选题】
一个Excel工作簿___
A. 只包括一个工作表
B. 只包括一个工作表和一个统计图
C. 最多包括三个工表
D. 包括l～225个工作表
E.
F.
【单选题】
一个Excel工作表最大的行号为( ) ___
A. 28
B. 256
C. 1024
D. 65536
E.
F.
【单选题】
一个Excel应用文档就是( )___
A. 一个工作表
B. 一个工作表和一个统计图
C. 一个工作簿
D. 若干个工作簿
E.
F.
【单选题】
一个VLAN可以称为是下面中的哪一个（ ）___
A. 广播域
B. 冲突域
C. 广播域和冲突域
D. 域名
E.
F.
【单选题】
当路由器接收的报文的目的 IP 地址在路由表中没有匹配的表项时，采取的策略是（ ）___
A. 丢掉该报文
B. 将该报文分片
C. 转发该报文
D. 如果缺省路由存在则按照缺省路由转发，否则丢弃
E.
F.
【单选题】
一个VLAN可以看作是一个（ ）___
A. 阻塞域
B. 冲突域
C. 广播域
D. 管理域
E.
F.
【单选题】
一个包含有华为等多厂商设备的交换网络，其VLAN中Trunk的标记一般应选___
A. IEEE 802.1Q
B. ISL
C. VLT
D. 以上都可以
E.
F.
【单选题】
一个工作表中的第5列编号为( ) ___
A. 5
B. E5
C. 5E
D. E
E.
F.
【单选题】
中兴F601支持以下哪种接口.（ ）___
A. WLAN
B. GE
C. E1
D. POTS
E.
F.
【单选题】
一个交换机收到数据包后首先进行的操作是( ) ___
A. 进行源MAC地址学习
B. 上送CPU查找路由表获得下一跳地址
C. 根据数据报文中的目的MAC地址查找MAC地址表
D. 用自己的MAC地址替换数据报文的目的MAC地址
E.
F.
【单选题】
一卡通系统使用CPU卡时，为了使系统更安全，通常各类终端设备中应内嵌___
A. 密钥母卡
B. PSAM卡
C. ID卡
D. SIMPASS卡
E.
F.
【单选题】
一台IP 地址为10.110.9.113/21主机在启动时发出的广播IP是（）___
A. 10.110.9.255
B. 10.110.15.255
C. 10.110.255.255
D. 10.255.255.255
E.
F.
【单选题】
一台PC申请了账号并采用ppp拨号方式接入CMNET后，该PC___
A. 拥有独立的IP地址
B. 没有独立的IP地址
C. 拥有固定的IP地址
D. 拥有移动公司主机的IP地址
E.
F.
【单选题】
一条短信通过短信网关提交到业务侧，网关首先写一条（ ），该条消息成功与否，在62话单中消息状态字段将赋值表示其状态，成功则为0，非0则失败，并产生相应的错误代码。___
A. MI话单
B. 62话单（MO话单）
C. 60话单（MT话单）
D. 61话单
E.
F.
【单选题】
一位系统管理员在安装Windows Server 2003的过程中，在安装向导的网络设置页面中选择了典型设置，那么当服务器安装完成后将其连接到公司的网络，它的IP地址会（ ）。（选择一项）___
A. 是192.168.0.1
B. 从公司的DHCP服务器自动获得
C. 是0.0.0.0
D. 是192.168.0.0/16网段的随机IP地址
E.
F.
【单选题】
依据《安全生产法》的规定，生产经营单位的建设项目的安全设施必须做到三同时，即生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程（ ）___
A. 同时勘察、同时设计、同时施工
B. 同时施工、同时投入生产和使用
C. 同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
D. 同时审批、同时设计、同时施工
E.
F.
【单选题】
当桥接收的分组的目的MAC地址，在桥的映射表中没有对应的表项时，采取的策略是()___
A. 其他选项都不对
B. 将该分组分片
C. 丢掉该分组
D. 向其他端口广播该分组
E.
F.
【单选题】
移动公司集团专线业务维护的目标是确保___
A. 移动公司网络正常
B. 客户内网正常
C. 客户能正常使用移动公司提供的服务
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
移动网络无线技术GSM对于时钟频率精度的要求和时间同步的要求分别为（ ）___
A. 0.05ppm 3us
B. 0.05ppm 1.5us
C. 0.05ppm 1us
D. 0.05ppm NA
E.
F.
【单选题】
802.11、802.11b、802.11a、 802.11b 、802.11n的最高理论数率分别为（ ）___
A. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、128 Mbps、300 Mbps
B. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、128 Mbps、4500 Mbps
C. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、54 Mbps、300 Mbps
D. 2Mbps、11 Mbps、 54 Mbps 、54 Mbps、600 Mbps
E.
F.
【单选题】
WDM系统是_____在波长段内使用（）___
A. 850nm
B. 1310n
C. 1550nm
D. 1532nm
E.
F.
【单选题】
网管服务中用于otnmping的是哪个服务（ ）___
A. manager2.exe
B. monitor.exe
C. dtserver.exe
D. dtdumper.exe
E.
F.
【单选题】
已知某个网络的掩码是255.255.248.0，那么下面属于同一网段的是（ ）___
A. 10.76.129.21和10.76.137.1
B. 10.33.23.2和10.33.31.1
C. 10.52.57.34和10.52.62.2
D. 10.110.16.1和10.110.25.1
E.
F.
【单选题】
以太网OAM三种检测机制不包括以下哪种（ ）___
A. CC
B. LT
C. LB
D. FFD
E.
F.
【单选题】
以太网交换机的每一个端口可以看做一个（ ）___
A. 冲突域
B. 广播域
C. 管理域
D. 阻塞域
E.
F.
【单选题】
以太网交换机端口A配置成10/100M自协商工作状态，与10/100M自协商网卡连接，自协商过程结束后端口A的工作状态： ___
A. 10M半双工
B. 10M全双工
C. 100M半双工
D. 100M全双工
E.
F.
【单选题】
以太网透传电路，客户对接设备均为二层交换机，以下哪项表述是正确的___
A. 测试点只能选择在总部
B. B.只能在总部采用查端口法进行故障排除
C. C.可在分支进行挂表
D. D.不能在总部进行挂表测试
E.
F.
【单选题】
以太网网段中的主机发生冲突时，为何要在尝试传输帧之前随机延迟？ ___
A. 随机延迟旨在确保无冲突链路
B. 每台设备的随机延迟值由制造商指定。
C. 网络设备厂商之间无法就标准的延迟值达成一致。
D. 延迟有助于防止站点在传输期间再次发生冲突。
E.
F.
【单选题】
以太网无源光网络（EPON）是一种采用（ ）结构的单纤双向光接入网络___
A. 点到点
B. 点到多点
C. 环形
D. 总线型
E.
F.
推荐试题
【判断题】
制动梁端轴磨耗运用限度规定不超过4mm。
【判断题】
闸片掉块运用限度规定不超过10×15mm。
【判断题】
CW-2型转向架侧梁底面与摇枕上平面的距离落成交验限度为40±3 mm。
【判断题】
普通客车落成交验要求同一转向架相差左右不得超过10mm，前后不得超过12mm。
【判断题】
209T型转向架客车落成交验要求支持环下部与轴箱弹簧座的间隙，最小不得小于5mm，不符时在轴箱弹簧座上加厚度不超过4mm的薄胶垫。
【判断题】
调整钩高可以通过将209型转向架摇枕吊销支承板倒置来实现。
【判断题】
209HS转向架客车落成交验要求同一轴箱两钢弹簧高度差不大于6mm，同一转向架轴箱弹簧高度差不大于10mm。
【判断题】
25K型客车落成交验要求转向架上部与车底架下部各零件垂直距离：两横梁内侧不少于50mm（手制动拉杆、枕梁和摇枕间距离除外），横梁外侧不小于75mm。
【判断题】
CW-200K型转向架:空气簧加垫后，使车体和转向架防过冲座之间距离增大，为保证原有距离不变，可调节防过冲钢丝绳，调节长度为空气簧下所加调整垫厚度（充风至空簧标准高度时，钢丝绳长度大于上、下防过充座距离30mm时，可不调整）。
【判断题】
圆、扁开口销均劈开后因受结构限制，不能转动1周时须卷起。
【判断题】
技术总结一般分为：标题、前言、关键字、正文和署名五部分。
【判断题】
技术总结一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
【判断题】
闸瓦对车轮单位面积上的压力越大，摩擦系数越大；反之摩擦系数越小。
【判断题】
QD-K型气路控制箱的单向阀防止空气逆流而设的。
【判断题】
QD-K型气路控制箱内设有3个过滤器。
【判断题】
车钩高度的调整方法很多，常用的方法是增加或减小心盘垫板的高度。
【判断题】
高速列车采用的轮对必须进行动平衡或静平衡鉴定。
【判断题】
快速客车A1级修要求同一转向架轮径差不大于10mm，同一辆车不大于40mm。
【判断题】
CW-200K型转向架的差压阀试验差值为120±10kPa。
【判断题】
CW-200K型转向架轴箱弹簧根据车辆自重试验高度选配，同一转向架高度差不大于5mm，同一轮对及转向架同一侧其高度差不大于3mm。
【判断题】
SW-220K型转向架轴箱弹簧在A3修时须按图纸规定的最大试验载荷压缩不少于3次，每次压缩时不得有永久变形。
【判断题】
SW-220K型转向架构架的横梁采用 203×12 mm无缝钢管（材质为Q345C或ST52-3），表面经酸洗磷化处理，其内腔作为空气弹簧的附加空气室。
【判断题】
SW-220K型转向架为钢板焊接结构，平面呈H形。
【判断题】
CW-200K型转向架构架的侧梁内有密封隔板，使内腔成为空气弹簧的附加气室。
【判断题】
CW-220k型转向架的车轮为KKD型、LM磨耗型踏面，轮对组装后动平衡值不大于75 g•m。
【判断题】
CW-200K型转向架在轴箱转臂和构架间还设有横向油压减振器。
【判断题】
CW-200K型转向架的中央悬挂装置包括空气弹簧及其附属的高度阀、差压阀，以及横向挡、横向减振器、抗蛇行减振器、抗侧滚扭杆、牵引装置等主要部件。
【判断题】
AM-96型转向架的制动盘安装箍上设有注油孔及注油孔螺堵。
【判断题】
AM-96型转向架二系悬挂系统有垂向减振器、轴箱弹簧组、轴箱定位转臂、轴箱定位弹性节点等。
【判断题】
AM-96型转向架轴箱弹簧装置的安全止挡（在弹簧开裂时落下）由构架挡块和轴箱挡块组成，分别位于构架和轴箱导框上，在一般状况下，两个挡块之间的距离为40mm。
【判断题】
AM-96型转向架在空气弹簧出现故障（因气动系统故障或胶囊破裂而造成的气囊瘪下）的情况下，上盖板落到橡胶板上；这时，垂向缓冲由橡胶缓冲块提供，保证乘坐舒适度以及维修或更换气囊的时间。
【判断题】
AM-96型转向架在车体和构架之间还装有两个抗蛇行运动减振器，以限制车辆的蛇行运动。
【判断题】
AM-96型转向架在轴箱弹簧上导向套和构架之间有一个绝缘座，用来隔离轴箱。
【判断题】
AM-96型转向架牵引装置的均衡杠杆，纵向拉杆接头均采用橡胶衬套，因此，在载荷的传递过程可以很好地吸收并衰减冲击。
【判断题】
SFK1油压减振器，主要由活塞部、进油阀部、缸端密封部、上下连接部等四个主要部分和其他配件组成。
【判断题】
油压减振器的示功图图象平滑,没有畸形和突变；图象的拉伸和压缩的不对称率不大于10%，则该油压减振器良好。
【判断题】
油压减振器的同心度试验：慢速启动试验台（必要时可使用手动）减振器移动时不得发生碰撞。
【判断题】
运行途中车辆制动软管损坏，造成压力空气大量漏泄，软管处能听到漏泄风音响，车辆乘务员应关闭两端的折角塞门，并用备用软管进行更换；如无备用软管，可卸下尾部或机车前部的软管，更换损坏的软管；更换后，经制动机作简略试验，作用良好后要求车长签字，取得证明，方可开车。
【判断题】
如果在运行途中或客列检作业时发现单元制动大量漏风，要将连接单元缸的制动软管卸下，将管路堵住，使该单元制动缸停止使用即可；或者将该辆车关门排风。
