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【多选题】
下列属于故障投诉处理流程质量指标的有( )___
A. 客户投诉处理满意率
B. 故障投诉现场响应及时率
C. 故障投诉处理平均时长
D. 巡检完成率
E.
F.
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答案
ABC
解析
暂无解析
相关试题
【多选题】
下列属于光路板的单板包括( )___
A. OI2D
B. SL1S
C. PL1S
D. SP2D
E.
F.
【多选题】
下列属于未经许可代维人员不得披露的信息有( )___
A. 客户信息
B. 维护价格
C. 客户地址
D. 服务价格
E.
F.
【多选题】
下列属于信号线缆、电源线、地线连接的质量标准的是( )___
A. 线缆连接紧固
B. 标签内容准确、标识清晰
C. 设备干净整洁
D. 滤网清洁无灰尘
E.
F.
【多选题】
下列属于专项工作处理流程质量指标的有( )___
A. 工单处理及时率
B. 故障投诉响应及时率
C. 工单完成满意率
D. 故障投诉处理及时率
E.
F.
【多选题】
下列属于走线检查的质量标准的是( )___
A. 走线规范、无缠绕、无脱落、无接头
B. 标签齐全、清晰,走线符合相关规范
C. 电源线应与信号线缆放在同一线束内
D.
E.
F.
【多选题】
下列有关 MAC地址的说法中哪些是正确的?___
A. 以太网用 MAC地址标识主机
B. MAC 地址是一种便于更改的逻辑地址
C. MAC 地址固化在ROM中,通常情况下无法改动
D. 通常只有终端主机才需要 MAC地址,路由器等网络设备不需要
E.
F.
【多选题】
下列有关光纤的说法哪些是正确的?___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的成本比单模光纤低
C. 采用多模光纤时,信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的纤芯较细
E.
F.
【多选题】
下列有关光纤的说法中哪些是错误的?___
A. 多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光
B. 多模光纤的纤芯较细
C. 采用多模光纤时,信号的最大传输距离比单模光纤长
D. 多模光纤的成本比单模光纤低
E.
F.
【多选题】
下列有关广域网数据链路层说法正确的是()。___
A. 常见的广域网链路层协议包括HDLC、PPP、X.25和帧中继等
B. PPP协议是Quidway路由器串口默认的数据链路层封装协议
C. X.25通过使用无差错的校检机制,加速了数据转发速率,因此比帧中继更有效。
D. 广域网交换机是广域网常见的数据链路层设备
E.
F.
【多选题】
下面的关于TCP/IP 的传输层议表述正确的有___
A. 进程寻址
B. 提供无连接服务
C. 提供面向连接的服务
D. IP 主机寻址
E.
F.
【多选题】
下面对SC/APC尾纤描述正确的是( )___
A. 接头为绿色
B. 呈8度角并做微球面研磨抛光;接头回波损耗小
C. 微球面研磨抛光;接头回波损耗大
D. 接头为蓝色
E.
F.
【多选题】
下面关于GPON技术的描述,正确的是___
A. GPON系统采用WDM技术,实现双纤双向传输
B. 下行数据流采用广播技术
C. 上行数据流采用TDMA技术
D. PON由光线路终端OLT(Optical line Terminal),光网络单元ONU(Optical Netword nit)和无源分光器POS(Passive Optical Splitter)组成
E.
F.
【多选题】
___
A. 被同步设备的定时方式有两种:外定时方式,线路定时方式
B. 被同步设备的定时接口类型有两种:外定时接口种类及线路定时接口种类
C. 被同步设备的外定时接口数目至少有2个
D. 被同步设备的线路定时接口类型有:2048kbit/s接口,STM-N接口,其中2048kbit/s接口是对于PDH传输,STM-N接口是对于SDH传输
E.
F.
【多选题】
下面关于光板灵敏度的说法,正确的是( )。 ___
A. 在开局过程时,保证光板接收的最小光功率为光板的接收灵敏度就可以了
B. 光板的接收灵敏度是在一定误码率的情况下测得的,在此情况下无法保证长期运行不产生误码
C. 光接收灵敏度只和光板的收光模块有关,和光板的发光模块无关
D. 以上都错
E.
F.
【多选题】
下面关于光纤连接器描述正确的是( )___
A. MT-RJ:收发一体的方型光纤连接器
B. LC:方型光纤连接器
C. FC:圆形带螺纹光纤连接器
D. ST:卡接式圆形光纤连接器
E.
F.
【多选题】
下面哪些告警可以引起TU-AIS()___
A. R_LOS
B. R_LOF
C. AU-LOP
D. HP-TIM
E.
F.
【多选题】
下面哪些原因可能会导致业务出现误码?( ) ___
A. 色散补偿不合理,欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
E.
F.
【多选题】
下面那些设备可以隔离冲突域()___
A. 中继器
B. 网桥
C. 交换机
D. 路由器
E.
F.
【多选题】
下面属于传输网络上产生误码的常见原因的有( )。___
A. 光纤性能劣化、损耗过高
B. 光纤接头不清洁或连接器不正确
C. 设备接地不好
D. 设备附近有强烈干扰源
E.
F.
【多选题】
下面有关NAT叙述正确的是:( )___
A. 内部网络的主机攻击外部网络时,在外部网络分析调试变得更加困难,因为内部网络的主机IP地址被屏蔽了;
B. 地址转换又称地址翻译,用来实现私有地址与公用网络地址之间的转换;
C. 通过配置将地址列表与地址池或端口IP地址关联,把符合地址列表中的数据报文的源地址进行转换;
D. 地址转换的提出为解决IP 地址紧张的问题提供了了一个有效途径;
E.
F.
【多选题】
线槽布缆施工步骤正确包括( )___
A. 选择线槽布放路由。为了不影响美观,应尽量沿踢脚线、门框等布放线槽,并选择弯角较少,且墙壁平整、光滑的路由(能够使用双面胶固定线槽)。
B. 选择线槽安装方式(双面胶粘帖方式或螺钉固定方式)。
C. 在采用双面胶粘帖方式时,应用布擦拭线槽布放路由上的墙面,使墙面上没有灰尘和垃圾,然后将双面胶帖在线槽及其配件上,并粘帖固定在墙面上
D. 在采用螺钉固定方式时,应根据线槽及其配件上标注的螺钉固定位置,将线槽及其配件固定在墙面上,一般3米直线槽需用6个螺钉进行固定
E.
F.
【多选题】
线槽布缆施工选择线槽安装方式( )___
A. 用带子扎紧
B. 用强力胶水粘稳
C. 双面胶粘帖方式
D. 螺钉固定方式
E.
F.
【多选题】
线路检查主要包括以下几个方面( )___
A. 光纤是否插好
B. 光纤是否严重弯曲
C. 光纤是否有断纤
D. 光纤是否绕行距离过长
E.
F.
【多选题】
线路日常巡回应有固定的熟悉( )、( )路由的巡回人员.___
A. 光缆线路
B. 光缆线路周围环境
C. 传输资源
D. 仪表
E.
F.
【多选题】
小城市(镇)和乡村中继光纤通信系统既可选用( )和/或( )___
A. STM-1
B. STM-4
C. STM-16
D. STM-64
E.
F.
【多选题】
巡检报告、记录的内容至少应该包括以下哪些内容( )___
A. 现场环境和设备运行状况
B. 线缆走线和破损情况
C. 标识标签张贴情况
D. 资料与现场核查对比情况
E.
F.
【多选题】
巡线员应具备有的技术档案和资料( )___
A. 架空光缆与电力线交越、防护资料
B. 光缆线路杆路设备主要维护规格表
C. 安全操作规程
D. 巡线员考核表
E.
F.
【多选题】
验收规范中,ONU远端管理功能的测试流程( )___
A. 按测试配置图所示建立测试系统环境,设备连接工作正常
B. 在网管系统上增加/删除/修改/查看 ONT及其状态
C. 对ONT上的业务口做相应的业务配置
D. 查看ONU的业务配置情况
E.
F.
【多选题】
业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起,至客户确认业务恢复的时间。对于业务质量故障,处理时限为()小时,跨地市的广域网AAA专线业务中断故障的业务恢复时限()小时___
A. 3
B. 4
C. 6
D. 8
E.
F.
【多选题】
业务监控保障总结主要从( )三方面进行总结.___
A. 业务运行情况
B. 保障执行情况
C. 经验案例
D. 故障描述
E.
F.
【多选题】
业务开通服务的AA级服务中,对于级别的描述是()___
A. A.接入缆接入主干后可有双路由
B. B.主节点双路由
C. C.重要分支节点双路由,一般分支节点环带链
D. D.客户建筑红线范围外接入光缆同路由长度不超过150米
E.
F.
【多选题】
业务中断处理的步骤包括( )___
A. 检查各站登录是否正常。
B. 检查各站光路上是否有危急告警。
C. 检查业务中断站点支路板上业务通道。
D. 逐段环回
E.
F.
【多选题】
业主维系的具体工作至少包括( )___
A. 物业及业主资料管理
B. 特殊站点出入管理
C. 业主走访与关怀
D. 业主纠纷管理
E.
F.
【多选题】
一般的光分路器可以分出的光路有( )___
A. 1:3
B. 1:64
C. 1:8
D. 1:32
E.
F.
【多选题】
一般来说,如果拨测能够Ping通客户端专线IP地址,基本可排除( )与( ).___
A. 我方网络
B. 客户端服务器
C. 专线问题
D. 业务系统
E.
F.
【多选题】
移动IMS能够实现以下哪几种终端接入( )___
A. 软终端
B. IP-PBX
C. 手机
D. SIP固话终端
E.
F.
【多选题】
以太网使用的物理介质主要有( )___
A. 同轴电缆
B. 双绞线
C. 光缆
D. V.24电缆
E.
F.
【多选题】
以下对VLAN的描述,正确的是( ) ___
A. 利用VLAN,可有效隔离广播域
B. 要实现VLAN间的通信,必须使用外部的路由器为其指定路由
C. 可以将交换机的端口静态地或动态地指派给某一个VLAN
D. VLAN中的成员可相互通信,只有访问其它VLAN中的主机时,才需要网关
E.
F.
【多选题】
以下关于 IP地址的说法正确的是_________
A. IP 地址可以固化在硬件中,是独一无二的
B. IP 地址分为 A、C、D、E 五类
C. IP 地址通常用点分十六进制来表示,例如:10.110.192.111
D. IP 地址是由 32 个二进制位组成的
E.
F.
【多选题】
以下关于DNS的描述,正确的是( )___
A. 域名结构有若干分量组成,分量间以“.”隔开;
B. DNS采用的是server-client模型;
C. 域名可以反映出计算机的物理位置;
D. DNS是联机分布式数据操作系统
E.
F.
推荐试题
【单选题】
暑假里小叮当卖报纸,他每天早晨以8角的价格买30份《社区早报》,然后以每份1元的价格卖出,那么他每份报纸的利润率是。___
A. 20%
B. 25%
C. 40%
D. 80%。
【单选题】
某投资者以2万元购买甲、乙两种股票,甲股票的价格为8元/股,乙股票的价格为4元/股,它们的投资额之比是4:1,在甲、乙股票价格分别为10元/股和3元/股时,该投资者全部抛出这两种股票,他共获利。___
A. 3000元;
B. 3889元;
C. 4000元
D. 5000元。
【单选题】
一公司向银行借款34万元,欲按 (1/2):(1/3):(1/9)的比例分配给下属的甲、乙、丙三车间进行技术改造,则甲车间应得___万元。
A. 4;
B. 8
C. 12;
D. 18。
【单选题】
小明卧室地面的长与宽分别为5米和4米,用边长为40厘米的正方形地砖铺满整个地面,至少需要多少___块这样的地砖。
A. 115;
B. 120
C. 125
D. 130。
【单选题】
一款衬衣以原价格购买,可以买5件;降价后,可以买8件。则该衬衫降价的百分比是。___
A. 25%;
B. 37.5%;
C. 40%;
D. 60%。
【单选题】
下面关于计量单位的描述正确的是。___
A. 如果每个学生体重是25千克,那么40个学生的体重就是1吨
B. 丽丽的身高是136分米
C. 1200千克—200千克=1000吨
D. 1千克棉花比1千克盐酸重。
【单选题】
BMI指数即体质指数,是用体重公斤数除以身高米数平方得出的数字,是目前国际上常用的衡量人体胖瘦程度的一个标准。成人的BMI数值与胖瘦关系如下:过轻(低于18.5),正常(18.5-24.99),过重(25-28),肥胖(28-32),非常肥胖(高于32)。小明身高为1.75米,体重为68千克,请问小明属于。___
A. 过轻;
B. 正常;
C. 过重;
D. 肥胖。
【单选题】
防止过度疲劳的措施包括注意劳逸结合,合理安排休息,合理进行劳动组织,全面改善___及改善工作体位,此外,还应重视劳动者的心理因素。
A. 生活条件;
B. 作业人员营养;
C. 社会环境;
D. 劳动环境和卫生条件。
【单选题】
电石和石灰是。___
A. 易燃物品;
B. 遇湿易燃物品;
C. 氧化剂;
D. 有毒品。
【单选题】
建筑施工最大的特点是。___
A. 露天高处作业多、手工操作、繁重体力劳动;
B. 产品流动、人员稳定;
C. 施工幅度变化小、规则性强;
D. 工作难度大、机械使用多。
【单选题】
金属燃烧属于。 ___
A. 扩散燃烧;
B. 蒸发燃烧;
C. 分解燃烧;
D. 表面燃烧。
【单选题】
交通事故专用报案电话为。___
A. 121;
B. 120;
C. 112;
D. 122。
【单选题】
下面哪个不是发生燃烧的必要条件。___
A. 可燃物;
B. 助燃物;
C. 水;
D. 引火源;
【单选题】
下面哪种灭火方法是错误的。___
A. 向着火的电器泼水;
B. 用过盖盖在着火的油锅上;
C. 利用湿棉被或沙土覆盖在燃烧物表面;
D. 将水、泡沫等灭火剂直接喷洒在燃烧的物体上。
【单选题】
下面哪种物品不是白色污染。___
A. 塑料袋;
B. 一次性塑料发泡饭盒;
C. 玻璃杯。
【单选题】
下面哪种行为不会导致农业面源污染。___
A. 使用剧毒农药;
B. 测土配方施肥;
C. 焚烧秸秆。
【单选题】
不断培育土壤,实现农业生产可持续发展的重要途径是。___
A. 只用地不养地;
B. 只养地不用地;
C. 用地与养地结合。
【单选题】
土壤的高度熟化是作物高产稳产的根本保证,土壤的熟化主要是由于。___
A. 活土层加厚和有机肥的作用;
B. 化肥的作用;
C. 农药的作用。
【单选题】
下面哪种方法可以检查煤气管是否漏气。___
A. 点燃火柴,靠近煤气管看一看是否有火苗;
B. 把肥皂水涂抹在可疑位置进行检查;
C. 靠近煤气管听一听是否有漏气声;
D. 靠近煤气管闻一闻是否有煤气味。
【单选题】
发生煤气中毒后,应首先。___
A. 给病人喝水;
B. 给病人保温;
C. 将病人移到通风处;
D. 拨打120,送医院治疗。
【单选题】
绿色食品分级为。___
A. A级;
B. A级和AA级;
【单选题】
公共汽车发生恐怖劫持后,以下应急避险方式错误的是。___
A. 保持顺从劫持者的姿态;
B. 不要离开座位、起身;
C. 营救开始时,应当立即放低身体,躲避在座位靠背后不要乱动;
D. 立刻与劫持者展开搏斗。
【单选题】
秸秆焚烧的危害有哪些。___
A. 污染大气环境;
B. 引发火灾;
C. 引发交通事故;
D. 以上都是。
【单选题】
414.一般机器、机械和其他生产设备的最少使用年限为。___
A. 5年;
B. 10年;
C. 20年;
D. 30年。
【单选题】
从业人员在作业过程中发现事故隐患或者其他不安全因素的,应当立即向___报告。
A. 上级领导;
B. 现场安全生产管理人员或者本单位的负责人;
C. 辖区安全监管部门;
D. 辖区政府部门。
【单选题】
426.运输危险化学品,应当根据危险化学品的危险特性采取相应的安全防护措施,并配备必要的防护用品和。___
A. 灭火器;
B. 应急救援器材;
C. 照明设备;
D. 通讯设备。
【单选题】
根据目前我国有关规定,___不属于特种劳动防护用品。
A. 头部护具类;
B. 防护服类;
C. 手部防护用品;
D. 防坠落护具类。
【单选题】
下列粉尘中,___不可能发生爆炸。
A. 生石灰;
B. 面粉;
C. 煤粉;
D. 铝粉。
【单选题】
201. ___不燃烧,也不支持燃烧,而应用于常见的灭火设备。
A. CO2
B. O2
C. H2
D. CO。
【单选题】
以下关于效率的描述中一定错误的是。___
A. 某太阳能电池工作效率是是10%
B. 某柴油机工作效率是35%
C. 某热水器工作效率是100%
D. 某电动机工作效率是83%。
【单选题】
不少人设想制造一种不需要动力就能源源不断地对外做功的机器,人们把这种机器叫做永动机。永动机是否能制造出来?___
A. 可以
B. 不可以
C. 现在不可以,但将来可以
D. 不能确定
【单选题】
195.每个水分子是由-----个氢原子和-----个氧原子构成的。___(
A. 2,1;
B. 1,2;
C. 3,1;
D. 1,3。
【单选题】
196.水中含有---和---两种元素。___
A. 氢,氧
B. 氢,碳
C. 氧,碳
D. 氮,氧。
【单选题】
自然界中的能量转化非常普遍,“摩擦生热”现象产生的能力转化是。___
A. 机械能转化为内能
B. 内能转化为机械能
C. 重力势能转化为动能
D. 化学能转化为内能。
【单选题】
我国和世界上大多数国家采用的1929年国际水文地理学会议通过的海里的标准长度,即1海里=1.852公里。一艘巡洋舰的速度为20节(1节等于每小时1海里),该舰的2小时可以行驶___千米。
A. 74.08
B. 40
C. 37.04
D. 20。
【单选题】
以下哪一种做法是为了减小摩擦力。___
A. 往锁眼里加碳粉;
B. 体操运动员上场前涂的白色粉末;
C. 下雪后往路面上撒煤渣。
【单选题】
电流的单位是。___
A. 安培
B. 伏特
C. 欧姆。
【单选题】
181.电影屏幕对光的反射是。___
A. 漫反射
B. 镜面反射
C. 条件反射。
【单选题】
182.平面镜成像时,下列说法哪个是错误的。___
A. 像与物大小相等
B. 像与物到镜面的距离相等
C. 像与物上下相反。
【单选题】
183.下列“像”中属于虚像的是。___
A. 平面镜成像
B. 电影屏幕上的像
C. 相机底片上的像。
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