相关试题
【多选题】
以下属于上门服务规范的是（ ）___
A. 如上门时用户不在家，下次直接上门。
B. 身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表
C. 经用户同意后进门，需换上鞋套，注意进门后不要东张西望
D. 主动自我介绍并出示工作牌，与用户效谈时态度亲切，注意言行举止
E.
F.
【多选题】
以下正确的是（ ）___
A. 夜间作业须有两人以上联合作业，方可实施
B. 发电机严禁在室内使用，，以免发生安全事故
C. 拔出插头时，应该紧握插头，严禁拉扯插头的软线
D. 无电工证人员禁止从事强电力工种的作业
E.
F.
【多选题】
用户网速慢有可能是自身局域网故障原因，常见有（ ）___
A. 网络环路
B. 电脑问题
C. 用户从网上大量下载P2P资源
D. 病毒攻击
E.
F.
【多选题】
用于OptiX 155/622子架的2M接口板是（ ）___
A. E75S
B. D12
C.
D. 75 D.
E. 75 E.
F.
【多选题】
有关VLAN，说法正确的是（ ）___
A. VLAN可以限制广播包的发送范围。
B. VLAN可以提高网络的安全性
C. VLAN技术是交换机的专用技术
D. IEEE802.3Q协议，介绍了支持标准虚拟网的基本原理
E.
F.
【多选题】
与SDH相比，DWDM在扩容时（ ）。 ___
A. 更容易中断原来的业务
B. 更容易保护原来的业务
C. 比较方便
D. 以上都错
E.
F.
【多选题】
员工在施工及维护作业时必须穿戴和使用劳动防护用品，应做到“三会”，“三会”是指（ ）___
A. 会选用性能合格的防护品
B. 会正确使用防护品
C. 会检查防护品的可靠性
D. 会维护保养防护品
E.
F.
【多选题】
在故障检测中，哪些工具可以帮助用来检测连通性.（ ）___
A. PING
B. TRACEROUTE
C. IPCONFIG
D. SHOW VERSION
E.
F.
【多选题】
在光缆敷设过程中，应严格注意光纤（ ），避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏.___
A. 拉伸长度
B. 光纤半径
C. 弯曲半径
D. 拉伸强度
E.
F.
【多选题】
在接维时必须核对的竣工文件包括（ ）___
A. 已安装的器材清单
B. 竣工测试记录
C. 建筑安装工程量总表
D. 已安装设备明细表
E.
F.
【多选题】
在接维时必须核对的协议合同包括（ ）___
A. 场地租用协议
B. 驻地网合同
C. 用电协议
D. 房租协议
E.
F.
【多选题】
在接维时必须核对的资源信息包括（ ）___
A. 钥匙
B. 标签（尾纤、设备、驻地网）
C. ODN资料表、PON局数据信息表等
D. 业务资源系统录入情况
E.
F.
【多选题】
在日常维护工作中，需要经常在网管上导出或查看现网存量情况，此操作描述正确的是（ ）___
A. 如果要查询FTTH的数量，需要到存量菜单中的ONU中去统计
B. 在主拓扑中，点击相关的子图，在子图下方即可看到该子图下的网元数量
C. 查看单板槽位的使用情况，可以以网元的维度或全网统计的维度来采集
D. 在网元的查看中，可以统计出该网管服务器当前的等效网元的使用情况
E.
F.
【多选题】
在用户家安装完FTTH后，需要进行的测试项目有（ ）___
A. 拨号测试
B. 光纤线路质量测试
C. 下载带宽测试
D. ping包测试
E.
F.
【多选题】
在运送以及更换板卡时，对静电防护，表述正确的是（ ）___
A. 更换板卡时需要考虑静电保护
B. 运送是需要考虑静电保护
C. 运送是不需要考虑静电保护
D. 更换板卡时不需要考虑静电保护
E.
F.
【多选题】
在资源管理系统，家客小区中导入ONU设备信息表时，必填项有（ ）___
A. 设备标识
B. MAC地址/SN号
C. 设备名称
D. 设备型号
E.
F.
【多选题】
整个PON口的ONU无法正常注册，有可能如下因素导致.（ ）___
A. 距离太长
B. 光路的跳数过多
C. PON口光模块损坏
D. 光纤衰耗太大
E.
F.
【多选题】
直连网线和交叉网线的线序是（ ）___
A. 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕。
B. 橙白，橙，绿白，蓝，蓝白，绿，棕白，棕
C. 绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕；
D. 绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕
E.
F.
【多选题】
中兴800电话为（ ）___
A. 4006668800
B. 4008301118
C. 75526770800
D. 8008301118
E.
F.
【多选题】
中兴安装规范红要求线缆安装布防符合规范的是（ ）___
A. 安装在外墙的用户线缆的固定线缆使用PVC塑料管固定走线，设备进电电源线使用PVC套管走线。
B. 用户线缆安装整齐有序，没有杂乱地放置在机柜内。
C. 过长的接地线剪掉
D. 用户线缆不能和电源等强电线缆捆扎在一起走线
E.
F.
【多选题】
驻地网小区防雷接地的施工技术要求包含（ ）___
A. 利旧方式地线敷设技术要求
B. 新设地线方式技术要求
C. 楼道内走线接地技术要求
D. 光缆加强芯接地要求
E.
F.
【多选题】
驻地网小区线缆标签应使用：具有（ ）等特性的标签，标签格式统一、标签描述准确、清晰、规范，贴于线缆两端醒目位置.___
A. 防火
B. 防水
C. 防刮
D. 防油
E.
F.
【多选题】
装维员具备良好的团队精神，注意（ ）___
A. 团结
B. 协作
C. 共同奋斗
D. 主动沟通
E.
F.
【多选题】
装维员人员服务过程中充分展现中国移动良好的企业形象，仪容整洁大方，注意服务礼仪和用语，面对客户亲切友善，让客户感受到（ ）的服务.___
A. 专业
B. 优质
C. 热情
D. 周到
E.
F.
【多选题】
自动协商的内容主要包括（ ）等.___
A. 双工模式
B. 运行速率
C. 流量控制
D. 介质类型
E.
F.
【多选题】
安装固话和宽带最常用工具有（ ）___
A. 卡接刀
B. 简易剥线钳
C. 简易网络测试仪
D. 2M误码仪
E.
F.
【多选题】
“更改配置法”所更改的配置内容包括：( )___
A. 时隙配置
B. 设备配置
C. 板位配置
D. 线路配置
E.
F.
【多选题】
“环回法”的步骤包括：( )___
A. 环回业务通道采样
B. 画业务路径图
C. 逐段环回，定位故障站点
D. 初步定位单板问题
E.
F.
【多选题】
“替换法”就是使用一个工作正常的物件去替换一个怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是( )___
A. 一段线缆
B. 一个设备
C. 一块模块
D. 一个芯片
E.
F.
【多选题】
10/100Mbps以太网端口双工模式包括哪几种模式：___
A. 自动协商模式
B. 半双工模式
C. 全双工模式
D. 交换模式
E.
F.
【多选题】
100Base-T4 、 100Base-Tx 使用的线缆类型分别是（ ）___
A. 4 对 3 类双绞线
B. 4 对 5 类双绞线
C. 2 对 5 类双绞线
D. 2 对 3 类双绞线
E.
F.
【多选题】
10BASE5的含义是（ ）___
A. 基于10M的信号速率
B. 两个节点间的最远传输距离为500米
C. 使用细的50欧姆同轴电缆
D. 两个节点间的最远传输距离为50米
E.
F.
【多选题】
2Mbit/s速率的DDF连接器有（ ）___
A. 75Ω/75Ω不平衡式
B. 75Ω/75Ω平衡式
C. 120Ω/120Ω平衡式
D. 120Ω/120Ω不平衡式
E.
F.
【多选题】
7353 系统中带有语音模块DSP的NTIO板卡为（ ）___
A. MANC-A
B. MANC-B
C. MANC-C
D. MPOT-A
E.
F.
【多选题】
A、B、C、D、E类网段地址范围包括（ ）___
A. 0.0.0.0～127.255.255.255
B. 128.0.0.0～191.255.255.255
C. 192.0.0.0～223.255.255.255
D. 224.0.0.0～239.255.255.255
E.
F.
【多选题】
AAA级专线的网络解决方案，要求实现（ ）___
A. 骨干层网络自愈保护
B. 局间网络自愈保护
C. 局间网络可选自愈保护
D. 接入层网络自愈保护
E.
F.
【多选题】
ALU GPON线卡支持的L2转发模式有（ ）种类型？___
A. Residential
B. ridging B.T-XC
C. C-VLAN learning
D. MAC Briadge
E.
F.
【多选题】
APN (Access Point Name)，即“接入点名称”，用来标识GPRS的业务种类，目前分为两大类：（ ）和 （ ）___
A. 动态APN
B. 通用APN（CMNET、CMWAP等）
C. 专用APN（用户企业客户等）
D. 静态APN
E.
F.
【多选题】
CMNET/ip城域网支持基本德网络协议___
A. BGP
B. RIP2
C. OSPF
D. IS-IS
E.
F.
【多选题】
DHCP客户端申请一个新的IP地址之前，使用的初始IP地址是___
A. 0.0.0.0
B. 169.254.1.1
C. 255.255.255.255
D. 127.0.0.1
E.
F.
推荐试题
【单选题】
51：核心系统以营业网点为单位生成“个人账户拟转睡眠户清单”和“个人睡眠户拟转营业外收入清单”。各支行、营业部可通过___查询清单明细。
A. “9999报表打印”
B. “1206睡眠户转正常户”
【单选题】
52：下列___在个人睡眠户治理范围
A. 金燕IC卡
B. 社保卡
C. 贷款还款卡
D. 工会卡
【单选题】
53：因客户申请等原因“个人睡眠户转营业外收入清单”中的账户，柜员可以通过“【1119睡眠户款项支取】”交易将账户___支付给客户。
【单选题】
54：个人睡眠户转营业外收入后，查询营业外支出账户使用___查询。
A. 【6301内部账户信息查询】
B. 【1288久悬户/睡眠户单笔查询】
【单选题】
55：个人睡眠户转营业外收入后，查询营业外支出账户业务代号为___
A. 7758
B. 6301
C. 9010
D. 8016
【单选题】
56：未成年人的法定监护人：首先应当由其___担任，如父母死亡或者无监护能力的，由其他有监护能力的人按顺序担任监护人。
A. 祖父母、外祖父母；
B. 成年的兄、姐；
C. 其他愿意担任监护人的个人或者组织，但是须经未成年人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门同意
D. 父母
【单选题】
57：对以开立账户形式新建立业务关系的客户，网点柜员应于业务关系建立后的___个工作日内，根据客户的基本信息中有关“国籍”、“行业”、“职业”等重要信息和其他资料信息，完成客户洗钱风险等级划分工作，并在反洗钱系统中选定该客户的风险等级标识。
【单选题】
58：营业网点柜员在对经分析认定为高风险等级的个人及单位客户，应在高风险客户的账户开立___个工作日内完整填写《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》经支行主管会计初审和支行行长复核后，交总行反洗钱牵头管理部门负责人批准。
【单选题】
59：当中低风险等级客户调整为高风险等级客户时，经主管会计及支行行长批准同意后,还需报本行___批准。
A. 反洗钱牵头管理部门反洗钱联络员
B. 反洗钱牵头管理部门负责人
C. 反洗钱钱牵头管理部门分管领导
D. 本行行长
【单选题】
60：当高风险等级客户调整为中低风险等级客户时，经主管会计及支行行长批准同意后，应___批准。
A. 还需报本行反洗钱牵头管理部门反洗钱联络员
B. 还需报本行反洗钱牵头管理部门负责人
C. 还需报本行反洗钱钱牵头管理部门分管领导
D. 可直接将客户风险等级调整为中低风险
【单选题】
61：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于___日内向反洗钱牵头管理部门提交( )，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险。
A. 15、《建议调整申请表》
B. 10、《建议调整申请表》
C. 15、《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》
D. 10、《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》
【单选题】
62：当日单笔或者累计人民币交易___万元以上(含)、外币等值()万美元以上(含)的现金缴存、现金支取、现金结售汇、现钞兑换、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支，应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。
A. 5、1
B. 10、2
C. 10、1
D. 20、1
【单选题】
63：自然人客户银行账户与其他的银行账户之间发生当日单笔或者累计交易人民币___万元以上(含)、外币等值()万美元以上(含)的境内款项划转，应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。
A. 20、1
B. 20、5
C. 50、10
D. 50、5
【单选题】
64：本行各营业机构在以开立账户等方式与客户建立业务关系或客户为他人提供交易金额单笔人民币___万元以上或外币等值()美元以上的现金汇款(含无卡、无折存现业务)、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应通过以联网核查为主的方式核对、登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件、登记客户联系方式。
A. 2、1000
B. 1、1000
C. 2、2000
D. 1、2000
【单选题】
65：客户先前提交的身份证件或身份证明文件已过有效期的，本行各开户机构应及时联系客户___内提供新的身份证明文件，留存复印件后专夹保管，并在综合前端系统进行身份证明文件资料更新。
A. 一个月
B. 三个月
C. 六个月
D. 一年
【单选题】
66：张三为不在我行开立账户的客户李四提供现金汇款1万元，下列选项中不属于我行客户身份识别应当做的是___
A. 要求张三提供李四身份证件
B. 登记张三身份基本信息
C. 留存张三有效身份证件或其他身份证明文件的复印件
D. 核对张三的有限身份证件或其他身份证明文件
【单选题】
67：非自然人客户银行账户与其他的银行账户发生当日单笔或者累计交易人民币___万元以上(含)、外币等值()万美元以上(含)的款项划转，应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。
A. 100、10
B. 200、20
C. 50、5
D. 20、1
【单选题】
68：自然人客户银行账户与其他的银行账户之间发生当日单笔或者累计交易人民币___万元以上(含)、外币等值()万美元以上(含)的跨境款项划转，应当通过反洗钱系统提交大额交易报告。
A. 20、1
B. 20、5
C. 50、10
D. 50、5
【单选题】
69：各支行成立反洗钱工作实施小组，由支行行长任组长、主管会计任副组长、各网点负责人为小组成员。指定各支行___为各支行的反洗钱管理员，指定( )为各营业网点的反洗钱工作人员。
A. 主管会计、网点负责人
B. 行长、网点负责人
C. 副行长、网点负责人
D. 副行长、主管会计
【单选题】
70：各营业机构反洗钱编辑岗和审核岗人员应每日登陆本行反洗钱系统，点击___模块下各子项内容后，点击主界面“查询”按钮，分别查看是否有积压数据未处理完毕。
A. 基础管理
B. 数据报送
C. 调查分析
D. 风险评级
【单选题】
71：当客户涉及刑事案件有关的查询、冻结、扣划业务时，由___在反洗钱系统中添加( )。
A. 业务受理网点、风险事件
B. 客户号归属网点、风险事件
C. 业务受理网点、特殊事项
D. 客户号归属网点、特殊事项
【单选题】
72：反洗钱系统中，当可疑案例被排除后，自动进入案例处理模块中的___子选项卡界面，方便再次出现可疑时直接编辑上报。
A. 可疑案例处理
B. 可疑案例特殊处理
C. 可疑案例协查
D. 其他
【单选题】
19：下列关于单位保证金账户的说法，正确的是___
A. 活期保证金存款起存金额不限，可多次存入，多次支取；
B. 定期保证金存款起存金额1万元，可多次存入，多次支取；
C. 活期保证金存款计息方式同单位活期存款一致；
D. 定期保证金存款计息方式同单位定期存款一致。
【单选题】
1：电子现金账户(金燕IC卡中的子账户)，该账户最高转入资金( )，单笔最高支付金额不得超过___人民币。
A. 500元，500元
B. 500元，1000元
C. 1000元，1000元
D. 1000元，2000元
【单选题】
2：1张ETC记账卡只能签约( )张银行卡，1张银行卡最多可以签约( )张ETC记账卡___。
A. 1,5
B. 1,3
C. 3,5
D. 3,3
【单选题】
3：我行金燕卡在我行自助设备上的转账限额___。
A. 单日5万元，日累计5万元
B. 单日5万元，日累计10万元
C. 单日5000元，日累计2万元
D. 单日5000元，日累计5万元
【单选题】
4：某日，一客户前来咨询：我有一张在杭州市宁波银行开的储蓄卡，在你们行的ATM上取款手续费怎么收？ ___
A. 2元+交易金额的0.5%(其中按交易金额的的0.5％计算部分最低收费2元)
B. 12元+取款金额的1%
C. 金额≤1万，收3元/笔， 1万元＜金额≤5万元，收5元/笔。
D. 咨询发卡行
【单选题】
5：采用UK认证方式的个人网银限额是多少？___
A. 单笔500万元，单日累计2000万元
B. 单笔5万元，单日累计5万元
C. 单笔500万元，单日累计5000万元
D. 单笔5万元，单日累计20万元
【单选题】
6：企业网银限额是多少？___
A. 单笔500万元，单日累计2000万元
B. 单笔5万元，单日累计5万元
C. 单笔500万元，单日累计5000万元
D. 单笔5万元，单日累计20万元
【单选题】
7：跨行转账系统中，工作时间为上班时间，且金额为5万元以上的是哪一个？___
A. 大额支付系统
B. 小额支付系统
C. 农信银支付系统
D. 超级网银
【单选题】
8：张三自行了下载河南农信个人家，并使用已有的金燕卡自助注册成为我行手机银行客户，此时该卡的跨行转账额度是___。
A. 单笔5000元，日累计2万元
B. 单笔5万元，日累计5万元
C. 单笔20万元，日累计20万元
D. 单笔5000元，日累计5万元
【单选题】
9：手机银行无卡取款单次及日累计预约取款限额为___。
A. 单笔5000，单日累计2万
B. 单笔1000，单日累计2000
C. 单笔5000，单日累计5000
D. 单笔2万，单日累计2万
【单选题】
10：个人手机(已开启指纹支付)，自助下挂账号的转账交易限额为( )，升级为柜签后的交易限额为___。
A. 单笔5000元，单日累计2万元；单笔5万元，单日累计5万元。
B. 单笔5万元，单日累计5万元；单笔5万元，单日累计5万元。
C. 单笔5000元，单日累计2万元；单笔20万元，单日累计100万元。
D. 单笔5万元，单日累计5万元；单笔20万元，单日累计100万元。
【单选题】
11：某超市办理我行聚合支付二维码，一天，赵某来店中购买商品后使用微信扫码付款100元，又用我行手机银行扫码付款200元，请问这100元和200元分别会结算到商户的哪个账户上？___
A. 商户的微信账户、绑定的我行账户
B. 商户的微信账户、商户的微信账户
C. 绑定的我行账户、商户的微信账户
D. 绑定的我行账户、绑定的我行账户
【单选题】
12：使用惠民付时，刷卡顺序是先刷()后刷___。
A. 同名付款账户、同名收款账户
B. 同名收款账户、同名付款账户
【单选题】
13：预约转账中的“按日预约”是___
A. 设置某个日期，在这个日期执行转出交易
B. 设置区间后，在区间里的每日都执行转出交易
C. 设置一个日期，每到这个日期都执行转出交易
D. 设置星期几，每到这时设置的日期都执行转出交易
【单选题】
14：撤销预约转账在哪个模块里撤销___
A. 预约转账
B. 无法撤销
C. 撤销转账
D. 转账查询
【单选题】
15：转账查询最长能够查询到___的电子渠道交易流水？
A. 三个月以内
B. 半年以内
C. 一年以内
D. 任何时间
【单选题】
16：跨行转账时，选“实时”无法到账，提示被冲正，除后台系统原因，除账号户名错误原因之外，最有可能的是什么原因？___
A. 对方行拒收
B. 对方银行未加入超级网银清算渠道
C. 对方银行未加入大额清算渠道
D. 对方银行未加入农信银清算渠道
【单选题】
17：超级网银渠道处理的是___
A. 5万以上(含)的跨行外汇，实时到账
B. 所有的跨行外汇，实时到账
C. 5万以下(含)的跨行外汇，实时到账
D. 所有的转账都可以处理
