相关试题
【单选题】
当受理投诉服务超出处理权限时应该怎么处理___
A. 及时上报
B. 及时上报并告知服务对象已经上报另行处理
C. 让服务对象另行投诉
D. 告知服务对象无法处理
E.
F.
【单选题】
当数据在网络层时，我们称之为以下哪一项（ ）？___
A. 段
B. 包
C. 位
D. 帧
E.
F.
【单选题】
IS-IS 路由协议的接口开销采用Narrow 方式时，接口开销的取值范围是（ ）___
A. 0～63
B. 0～64
C. 0～1023
D. 0～1024
E.
F.
【单选题】
当双绞线仅用作数据传输时，只用到8根线缆中的4根，那么用到的是哪4根___
A. 1，2，3，4
B. 1，2，3，6
C. 1，2，5，6
D. 1，3，5，6
E.
F.
【单选题】
当网管出现TEMP_OVER时，处理方法不包括（ ）___
A. 清洗防护网
B. 检查空调制冷设备
C. 检查风扇
D. 拔插单板
E.
F.
【单选题】
当网管数据和网元数据不一致时，通常进行（ ）操作___
A. 数据上载
B. 数据下载
C. 不予理会
D. 进行数据库比较，具体情况具体分析
E.
F.
【单选题】
当线路传递功率一定时，线路损耗与功率因数的关系是___
A. 成正比
B. 成反比
C. 无关
D. 与用户用电要求有关
E.
F.
【单选题】
当用ftp方式传送非文本文件时必须用（ ）格式传送___
A. Binary mode
B. 十六进制
C. ASCII码
D. 十进制
E.
F.
【单选题】
关于生成树的描述正确的是 ___
A. RSTP 不能实现STP 的功能
B. MSTP 可以实现不同的VLAN 创建不同的生成树
C. MSTP 不需要选择根桥
D. RSTP 只有防止环路的功能，没有链路备份的功能
E.
F.
【单选题】
当用户业务不能使用，故障原因已确认是由我方原因造成，用户追问确切原因时，应如何回答（ ）___
A. 对不起，我们负责的这段网络是好的，是其它部门负责的网络有问题，你们可以向他们询问故障原因。
B. 故障原因我们正在分析中，稍后将通过客户经理/故障受理台向您提交详细的故障原因。
C. 对客户询问不做回答
D. 对不起，由于我方原因，使您的业务不能正常使用，我们深表歉意
E.
F.
【单选题】
当在单元格中直接输入数字并按回车键确认输入后，默认采用（）对齐方式。___
A. 居中
B. 左
C. 右
D. 不动
E.
F.
【单选题】
当直接启动Excel而不打开一个已有的工作簿文件时，Excel主窗口中( )___
A. 没有任何工作簿窗口
B. 自动打开最近一次处理过的工作簿
C. 自动打开一个空工作簿
D. 询问是否打开最近一次处理的工作簿
E.
F.
【单选题】
导体中电流和电压的关系___
A. 成正比
B. 成反比
C. 平方关系
D. 没关系
E.
F.
【单选题】
到达客户所在地时，如无人应答且与客户联系不上，应做些什么？___
A. 应与物业或邻居说明方可离去
B. 应在留下到访留言后方可离去
C. 应一直等到客户为止
D. 立即离去
E.
F.
【单选题】
ISIS协议报文承载在OSI模型中的（ ）上的。___
A. 物理层
B. 链路层
C. 网络层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
登陆5506-07onu的交换芯片时，串口的波特率为（ ）___
A. 2400
B. 4800
C. 9600
D. 115200
E.
F.
【单选题】
登陆第13槽位第3个pon口第30个的5506-07的数据部分私网ip为( )___
A. 10.98.113.30
B. 10.98.113.158
C. 10.98.133.30
D. 10.98.111.158
E.
F.
【单选题】
低压熔断器的温升应该低于（）℃。___
A. 100
B. 90
C. 70
D. 80
E.
F.
【单选题】
第二十四条 维护人员负责有线宽带用户投诉故障的现场处理，上门修障时间为早08：00－晚（ ）___
A. 0.75
B. 0.791666666666667
C. 0.833333333333333
D. 0.875
E.
F.
【单选题】
电缆等各种贯穿物穿越墙壁或楼板，施工尚未结束时，应如何处理( )___
A. 用防火泥封堵洞口
B. 用木材或者泡沫封堵洞口
C. 用临时防火封堵材料封堵洞口
D. 暂时不做处理
E.
F.
【单选题】
电缆在室外埋设深度不小于（ ）m.___
A. 2
B. 4
C. 7
D. 8
E.
F.
【单选题】
电力部门规定用电部门必须把功率因素提高到（ ）___
A. 0.8
B. 0.9
C. 0.95
D. 1
E.
F.
【单选题】
电力电缆与架空电力线连接处三根相线( )加装氧化锌避雷器. ___
A. 宜
B. 不宜
C. 建议
D. 严禁
E.
F.
【单选题】
电力电缆在进入机房交流屏处引出的零线（ ）作重复接地. ___
A. 宜
B. 不宜
C. 建议
D. 严禁
E.
F.
【单选题】
电力负荷应根据()进行分级。___
A. 对供电可行性的要求
B. 中断供电在政治上所造成损失或影响的程度
C. 中断供电将发生中毒.爆炸和火灾等的严重程度
D. 中断供电在经济上所造成损失或影响的程度
E.
F.
【单选题】
ISUP的连接消息CON表示（ ）。___
A. 通路已连接好
B. 通路正在连接
C. 被叫未应答
D. 被叫已应答
E.
F.
【单选题】
电路出租业务钻石级客户每年度上门巡检次数为：( )___
A. 1次
B. 2次
C. 3次
D. 4次
E.
F.
【单选题】
电气设备保护接地电阻越大，发生故障时漏电设备外壳对地电压（ ）___
A. 越小
B. 不变
C. 越大
D. 不一定
E.
F.
【单选题】
关于中国移动互联网（CMNET）紧急故障定义正确的是( ) ___
A. 由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过60分钟。
B. 由于各种原因，造成全国CMNET骨干网或各省CMNET网络节点发生故障退出服务，且设备故障历时超过30分钟。
C. CMNET骨干网承载的某项或若干项业务中断，造成全网或部分省用户无法正常使用业务
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
电气设备着火时，第一步应该采取的操作时___
A. 用灭火器灭火
B. 切断电源
C. 搬开设备
D. 人员撤离
E.
F.
【单选题】
电气设备着火时，应首先切断电源，使用()灭火。___
A. 干粉灭火器
B. 泡沫灭火器
C. 水
D. 沙子
E.
F.
【单选题】
电容器在充电过程中，其 ( )___
A. 充电电流不能发生变化
B. 两端电压不能发生突
C. 储存能量发生突变
D. 储存电场发生突变
E.
F.
【单选题】
电信规范中家庭网关应支持（ )管理.___
A. SNMP
B. ITMS
C. 命令行
D. TL1
E.
F.
【单选题】
电源工作地线和保护地线与交流中性线应分开敷设，不能相碰，更不能( )___
A. 平行 ；
B. B、合用；
C. C、交叉
D. D、以上均不是
E.
F.
【单选题】
吊线的两端用拉攀做终结，中间支持物间隔在（ ）米以下，并做到间距均匀.___
A. 10
B. 20
C. 5
D.
E.
F.
【单选题】
吊线及光缆的垂度：敷设光缆后垂度应控制在 厘米以内___
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
E.
F.
【单选题】
juniper设备当链路出现故障，哪个命令可以查看光模块光功率是否正常（ ）___
A. show interfaces diagnostics optics ge-x/x/x
B. show interface ge-x/x/x brief
C. show interface ge-x/x/x desc
D. show interface ge-x/x/x terse
E.
F.
【单选题】
蝶形光缆在户外采用挂墙或架空敷设时，可采用（ ）蝶形光缆___
A. 自应式
B. 自承式
C. 应承式
D. 自压式
E.
F.
【单选题】
定期进行UPS的基本功能检测，保证UPS的 工作状态都可以正常运行。___
A. 市电正常工作、市电故障电池工作、旁路工作三种
B. 市电正常工作、市电故障电池工作二种
C. 市电故障电池工作一种
D.
E.
F.
【单选题】
管理程序配置过程中，ASON设备使用的端口号是（ ）___
A. 7777
B. 7888
C. 7889
D. 7887
E.
F.
推荐试题
【多选题】
如实际车牌 、车型与纸质通行券上的车牌、车型一致，收费员按照纸质通行券上的（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费。___
A. 入口信息
B. 车牌
C. 车型
D. 车种
【多选题】
ETC门架系统交易成功率是由（）因素计算出来。___
A. 交易成功次数
B. 交易次数
C. 通行总量
D. 出口通行车辆数
【多选题】
实收率的计算因素包括（）。___
A. 所有收费的交易次数
B. 实际收费的交易次数
C. 交易总量
D. 所有的交易量
【多选题】
ETC 客户服务包括（）等。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 办理服务
【多选题】
复合通行卡具备以下（）读写功能。___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 黑名单信息
D. 计费信息
【多选题】
入口发放纸质通行券时应按票面要求：（）。___
A. 加盖日期章
B. 填写车型
C. 填写车牌号码
D. 填写入口发卡收费员工号
【多选题】
ETC客户服务包括以下内容（）。___
A. 新办业务
B. 售后服务
C. 使用服务
D. 替客户挂失
【多选题】
ETC客户服务渠道包括以下内容（）。___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客户联络中心
D. 推荐办理银行
【多选题】
根据《收费公路车辆通行费车型分类》JT/T 489-2019,货车分类说法正确的是（）。 ___
A. 2轴货车为1类货车
B. 2轴货车为2类货车
C. 3轴货车为3类货车
D. 4轴货车为4类货车
【多选题】
下列属于ETC卡状态名单的有（）。___
A. 卡挂失
B. 车辆 不符
C. 无卡注销
D. 账户透支
【多选题】
ETC产品指的是（）。___
A. 储值卡
B. ETC卡
C. 记账卡
D. OBU
【多选题】
下列属于专项作业车的有（）。___
A. 消防车
B. 献血车
C. 清障车
D. 混凝土泵车
【多选题】
客车分类说法正确的有（）。___
A. 9座及以下的客车属于微型或小型客车
B. 10-19座客车属于2类客车
C. 车长不小于6米且核定载人数不大于39人的载客汽车属于3类客车
D. 车长不小于6米且核定载人数不小于40人的载客汽车属于4类客车
【多选题】
收费公路联网收费运营和服务规程中参考的政策有哪些___
A. 《收费公路管理条例》（国务院令第417号）
B. 关于印发《深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站实施方案》的通知（国办发〔2019〕23号）
C. 关于认真做好深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站有关工作的通知（交公路明电〔2019〕3号）
D. 关于印发《加快推进高速公路电子不停车快捷收费应用服务实施方案》的通知（发改基础〔2019〕935号）
E. 关于贯彻《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准有关问题的通知（交办公路〔2019〕65号）"
【多选题】
收费公路车辆通行费车型分别按（）、（）和（）三个系列分类。 ___
A. 客车
B. 集装箱
C. 货车
D. 专项作业车
【多选题】
以下关于客车分类标准正确的是？（） ___
A. 车长小于 ６ ０００ｍｍ 且核定载人数不大于９ 人的载客汽车为1类客车
B. 摩托车通行收费公路，按 １ 类客车分类
C. 核定载人数为9-19人的客车为二类客车
D. 车长小于 ６ ０００ｍｍ 且最大允许总质量小于 ４ ５００ｋｇ
【多选题】
货车分类依据（）以及（）和（）进行分类。 ___
A. 核载质量
B. 车辆总轴数
C. 车长
D. 最大允许总质量
【多选题】
通行卡票管理实行（）、省级、（）、高速公路经营管理单位和收费站五级管理模式。___
A. 部级
B. 中央
C. 区域中心
D. 市级
【多选题】
根据各级管理单位按照职责做好通行卡票的管理，其中（）拥有通行卡票的采购制作职责。___
A. 部联网中心
B. 浙江省公路与运输管理中心
C. 区域中心
D. 高速公路经营管理单位
【多选题】
复合通行卡:集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体，具备（）等读写功能 ___
A. 车牌信息
B. 车辆入口信息
C. 路径信息
D. 计费信息
【多选题】
省界库房归省中心统一管理；仓库所在路段的高速公路经营单位（收费站）负责省界库房的日常管理，具体承担复合通行卡（）等。 ___
A. 调配交接
B. 运输
C. 库存盘点
D. 库房管理
【多选题】
哪种复合通行卡不得进行调拨？___
A. 无法读写的复合卡
B. 电量低于8%的复合通行卡
C. 外观有物理损坏的复合卡
D. 内有信息的复合卡
【多选题】
CPC卡的调拨管理包括（）调拨 ___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 跨路段调拨
D. 收费站内
【多选题】
各级管理单位应提供适宜卡片存储的良好环境，仓库保持干燥、通风的环境，做好（）工作。___
【单选题】
文件系统与数据库系统相比较，其主要缺陷表现在数据联系弱、数据冗余和___。
A. 数据存储量少
B. 数据不安全
C. 数据的处理速度慢
D. 数据不一致
【单选题】
数据库系统的核心是___
A. 数据模型
B. 数据库管理系统
C. 软件工具
D. 数据库
【单选题】
下列有关表的设计原则的叙述中，错误的是___
A. 表中每一列必须是类型相同的数据
B. 表中每字段必须是不可再分的数据单元
C. 表中的行、列次序不能任意交换，否则会影响存储的数据
D. 同一个表中既不能有相同的字段，也不能有相同的记录
【单选题】
用树状结构表示实体之间联系的模型是___ 。
A. 关系模型
B. 网状模型
C. 层次模型
D. 以上3个都是
【单选题】
以下4项，不属于数据库特点的是___。
A. 数据共享
B. 数据完整性
C. 数据冗余很高
D. 数据独立性高
【单选题】
___是位于用户和操作系统之间的一层数据管理软件。
A. 数据库管理系统
B. 开发平台
C. 数据库系统
D. 数据库应用系统
【单选题】
按照一定的组织结构方式存储在计算机设备上，并能为多个用户所共享的相关数据的集合称为___
A. 数据库
B. 数据库管理系统
C. 数据库系统
D. 数据结构
【单选题】
数据库、数据库管理系统和数据库系统三者之间的关系是___
A. 数据库包括数据库管理系统和数据库系统
B. 数据库管理系统包括数据库和数据库系统
C. 数据库系统包括数据库和数据库管理系统
D. 数据库管理系统就是数据库，也是数据库系统
【单选题】
数据库管理系统是___
A. 数学软件
B. 应用软件
C. 计算机辅助软件
D. 系统软件
【判断题】
关系模型的完整性规则是对关系的约束条件，它包括3类完整性约束:实体完整性、参照完整性和用户自定义完整性
【判断题】
在维表中， 从第一行起的每行称为一个元组， 对应数据文件中的一个具体记录
【判断题】
目前DBMS支持的数据模型有层次模型、网状模型和关系模型，其中应用最广泛的是层次模型
【判断题】
选择运算是从关系中选择满足定条件的记录组成 一个新的关系，即在关系R中选择满足给定条件的元组
