【判断题】
转型网点共分为智能服务区、综合服务区、营销服务区、集中办公区、高柜服务区和自助服务区6个功能分区。
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相关试题
【判断题】
高柜服务区是指处理以现金为主的全部柜面业务的区域，包括封闭的高柜及贵宾服务柜口。
【判断题】
高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。
【判断题】
网点提供“固定作业”、“循环补位”两种服务模式。网点可根据客户服务场景及现场人员安排，灵活应用两种服务模式。“循环补位”适用场景：网点客流量较大时段，为客户提供贯穿引导分流、业务办理、客户送别的全流程链式服务。
【判断题】
转型网点的内勤行长、大堂经理、柜面经理，可直接上岗。
【判断题】
落实网点现场管理责任，不得违规出租、出借营业场所，严防他人利用我行营业场所从事非法活动。
【单选题】
AMA1作为你们公司项目办公室的经理，你必须经常判定哪些项目应该得到额外的资源。你还要建议哪些项目应该启动、继续进行或取消。有利于你做出这些决策的一个方法是：___
A. 为项目明确一个整体风险级别
B. 评估定量风险分析结果的趋势
C. 对各种风险和条件进行排序
D. 评估风险定性分析结果的趋
【单选题】
AMA2在执行阶段，市场部通知项目发起人中心小组提供了看产品的混合审查，需要进行细微变更，项目发起人指示项目经理包含变更，因为该变更不会改变范围或预算。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 记录要求的变更。
B. 为执行变更分配职责
C. 与受影响方沟通该变更
D. 召集团队来评估变更的影响
【单选题】
AMA3项目管理计划导致一个持续时间较长的进度表。如果不能改变网络图，但有充足人员时，你应该：___
A. 快速跟进项目
B. 资源平衡
C. 赶工
D. 蒙特卡罗分析
【单选题】
AMA4在识别对项目预算会产生负面影响的风险发生之后，项目经理需要确定剩余的应急储备是否足够.项目经理应该采用下列哪一项工具或技术？___
A. 储备分析
B. 偏差和趋势分析
C. 应急分析
D. SWOT分析
【单选题】
AMA5天气是一个众所周知的会影响户外节目成功的风险，节目前天气预报预测未来10天内不会下雨，项目经理接下来应该怎么做？___
A. 执行风险审计
B. 修改风险保证矩阵
C. 通知相关方
D. 更新风险登记册
【单选题】
AMA6项目经理保留包含活动项目，问题和风险等项目信息的项目日志，项目开始时，所有相关风险都被归类并记录到项目日志中，到项目结束时，原先已清除的风险再次出现，项目推迟一个月。这种情况重新发生是因为项目经理：___
A. 未能与项目团队成员沟通
B. 未能将项目日志分发给项目团队成员
C. 没有召开项目进度会议
D. 未执行风险评估
【单选题】
AMA7管理层告诉项目经理外包一部分项目给一公司，该公司与管理层合作过很多次。在这种情况下，项目经理最应该关心的是：___
A. 确保该公司有资格完成该项目
B. 满足管理层的时间预期
C. 外包工作的成本
D. 合同条款
【单选题】
AMA8一个项目由三个活动组成。A活动历时5周,B活动历时6周,C活动历时7周。活动排序为A-B-C。但是，活动B的资源分配要1周，C在B活动开始1周后开始。则该项目最短工期是多少？___
A. 12周
B. 13周
C. 14周
D. 16周
【单选题】
AMA9当信息发送者和信息接收者怎样沟通时，沟通通常会得到提高。___
A. 信息发送者是信息接收者的下属
B. 信息发送者使用更多肢体语言
C. 信息发送者慢慢的说话
D. 信息发送者对信息接收者表示关心
【单选题】
AMA10下列哪种合同类型要求具有最完整且定义最精准的工作范围，并要求做好最周到的准备？___
A. 固定费加补偿合同
B. 单价合同
C. 固定总价合同
D. 工料合同
【单选题】
AMA11一个全球项目有多个未定义条件。若要理解假设的影响，以及规划如何减轻不确定性因素而产生的影响，项目经理应使用什么技术？___
A. 假设情景分析
B. 敏感性分析
C. 预期价值分析
D. 决策分析
【单选题】
AMA12//附图在答案页//一家公司希望开始一个新的产品线。项目经理确定了下列活动。由于原材料短缺，活动D延期。在不造成项目延期的情况下，项目经理可以接受该活动延期多少天？___
A. 20天
B. 10天
C. 15天
D. 0天
【单选题】
AMA13项目经理完成了某个镇上的一个项目，这个项目让公司损失100%。项目经理所在公司目前正在筹备同一个镇上另一个项目的投标建议书，管理层让项目经理提供粗略的估算，让公司可以投标该新项目。投标必须在三天内完成。在这种情况下，项目经理应提供下列哪一项估算类型？___
A. 类比估算
B. 参数估算
C. 散点估算
D. 准备金分析
【单选题】
AMA14一个管道施工项目的项目分包商提议升级管道材料质量，而这不会影响进度或成本，这项材料变更已获得批准，应使用下列哪一项来记录这项变更？___
A. 成本管理计划
B. 风险登记册
C. 合同
D. 配置管理系统
【单选题】
AMA15项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件? ___
A. 项目沟通计划
B. 资源计划
C. 项目章程
D. 项目管理计划
【单选题】
AMA16一项产品已经交付给客户进行测试验收，但由于产品未经外部检查机构的审计，客户拒收产品，项目经理下一步该怎么做：___
A. 协商开始审计过程
B. 检查质量管理计划
C. 修订进度计划，避免可能的影响
D. 更新项目管理计划
【单选题】
AMA17由于组织结构的变化，相关方A承担了新的责任，并已经从指导管理委员会辞职.相关方A替代者相关方B，提出与项目商业利益有关的问题.项目经理首先应该怎么做？___
A. 在问题登记册中记录该问题，并更新项目利益
B. 更新项目管理计划
C. 与相关方会面，包括项目发起人
D. 更新相关方登记册，并参考相关方管理策略
【单选题】
AMA18在一个项目组织中经验丰富的项目经理接近项目的收尾阶段。项目经理接下来怎么做？___
A. 核对一个为期多年新项目的项目分配
B. 将实际项目绩效与原计划对比
C. 通知客户项目将会收尾
D. 获得客户的验收
【单选题】
AMA19一家玩具公司的项目团队希望将统计抽样应用到某些产品的检查流程中。随机抽取玩具样品进行检查。应在下列哪一个过程中确定抽样频率和规模？___
A. 收集需求
B. 规划质量管理
C. 控制质量
D. 管理质量
【单选题】
AMA20项目团队刚刚制定完成一个新的订单跟踪系统的开发。项目发起人销售总监对新系统非常满意。而生产总监对此不满，并要求重新设计该系统以满足生产需求。项目经理估计重新设计系统会导致项目实施延迟两个月。项目经理本应如何做就可以避免发生这种情况？___
A. 在编制计划阶段完成角色和职责矩阵
B. 让项目相关方参与，确保要求不被忽略
C. 确保让销售总监批准该需求
D. 在编制项目计划阶段，制定有效的项目范围和变更控制流程
【单选题】
AMA21在一个复杂的项目的早期阶段，项目经理受到一个请求，要为某产品提供宏观要求，项目经理可以从哪里获得这个信息？___
A. 商业文件
B. 项目管理计划
C. 合同
D. 项目章程
【单选题】
AMA22由于爆炸发生的工厂是公司的首选供应商，供应商告诉项目经理之前预定的那些货物不能按时交付。幸亏其他货物可以替换这些货物，这样项目经理就使用此供应商的货物，这也是在之前的风险管理计划中提到的。这个例子是下面的哪个呢？___
A. 一个应急计划
B. 一个应急津贴
C. 一个可能的变通方法
D. 后备计划
【单选题】
AMA23进度绩效指数低于1.0表示：___
A. 项目没有完成预定的工作
B. 已取得的挣值达100％
C. 项目永久性地损失了一部分时间
D. 项目可能没有按照时间表执行，但是项目经理不必在意这个问题
【单选题】
AMA24由于员工缺乏培训和适当的生产控制，生产过程中发现了错误需要返工解决。返工成本为$250,000。其中员工负有责任的成本为___
A. $75,000
B. $37,500
C. $212,500
D. $145,000
【单选题】
AMA25项目需求要求额外的计算机用于执行，项目相关方要求项目经理研究采购计算机和租用相比的成本经济性。项目经理研究了以下各项：•使用远程安装的计算机成本将是每天$250美元，加上安装费1,250美元。•采购计算机的成本将包括$1,250美元装运费，$3,500美元安装费以及$75美元的日常维护成本，项目经理应该怎么做？___
A. 如果这些计算机需要使用22天，则选择租凭。
B. 选择租凭，因为如果采购计算机，一次性费用较高
C. 如果这些计算机需要使用25天，则选择采购
D. 选择采购，因为日均成本较低
【单选题】
AMA26下列哪一种图表示用来说明需要完成的工作与团队资源之间的关系? ___
A. 资源直方图
B. 组织图
C. 控制图
D. RACI图
【单选题】
AMA27在一个系统执行项目中，在项目结束前两周发现一个系统功能脱离范围，已经过变更流程批准。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 按需求说明更新管理计划
B. 评估变更，并与客户讨论对项目成本的影响
C. 拒绝变更，因为项目接近完工，影响将很大
D. 与项目相关方一起讨论变更的影响
【单选题】
AMA28应该使用下列哪一种定量方法来制定项目预算? ___
A. 帕累托图
B. 参数估算
C. 专家判断
D. 净(挣)值管理
【单选题】
AMA29政府法律的变更会对现有项目产生潜在影响。项目风险减轻计划用于解决潜在影响以及要求的行动。在政府法律变更发生之后，执行了必要措施，但是导致了新的风险。这属于哪种风险类型？___
A. 触发风险
B. 残余风险
C. 次生风险
D. 减轻风险
【单选题】
AMA30项目经理被任命一个处于执行阶段的项目。项目经理识别到几个导致团队担心的风险，为了规避这个风险。项目经理应该怎么做? ___
A. 更新风险登记册和制定风险应对计划
B. 审查风险管理计划
C. 与所有团队成员分享更新的风险登记册
D. 审查项目管理计划
【单选题】
AMA31一个复杂项目的项目经理目前正在从事风险对应规划活动。作为风险管理方面的专家，项目经理考虑选择风险转移方案。风险转移的主要影响是什么？___
A. 项目经理不再负责项目成果
B. 涉及到为承担风险的一方支付额外费用
C. 涉及向承担风险的一方转移项目管理责任
D. 项目经理不能执行风险转移
【单选题】
AMA32有效沟通中一个最普遍的陷阱是: ___
A. 没有选择正确的方法
B. 没有换位思考
C. 假定一个信息一旦发出，就会被接收到
D. 以上都是
【单选题】
AMA33一个项目由四项活动组成，活动A,B,C,D。活动A需要10天，活动B需要24天，活动C需要19天，活动D需要12天。活动A和B之间存在完成开始关系。活动A和活动C存在完成开始关系，滞后5天。活动B和活动D存在完成开始关系，提前2天。活动C和活动D之间存在完成开始关系。根据以上依赖关系，完成项目的总时间是多少天？___
A. 41天
B. 44天
C. 46天
D. 48天
【单选题】
AMA34工程部门想让项目的目标是吞吐量提高10%。信息技术部门想使投入该项目的资源不多于其拥有的5%。管理层，也是你的领导，想让项目团队减少纳税义务。你能做的最好的事是：___
A. 使计划满足所有的目标
B. 让这些人讨论得出一个目标
C. 考虑工程部门和信息技术部门的目标，而为管理层的目标召开进一步的会议
D. 只考虑管理层的目标
推荐试题
【单选题】
在项目执行期间，一位高绩效团队成员离职。在此损失之后，进行了计划的质量审计，表明工作产品质量标准未达到。项目经理下一步应该怎么做？
A. 赶工
B. 创建一份因果图
C. 查阅资源管理计划
D. 执行工作绩效数据的储备分析
【单选题】
项目经理正在准备一份定期状态报告，这时营销高管告知他们竞争对手推出了令人兴奋的新功能。该高管表示，营销部门在项目可交付成果的初始版本中需要这一新功能。项目经理应该怎么做？
A. 要求对新功能进行执行审查，并确保审查项目范围和批准
B. 向团队提交此新功能并在状态报告中记录范围变更
C. 在状态报告中包含此信息，并指出包含新功能将需要范围变更
D. 通知营销部门，项目团队将考虑该请求并在之后做出决定
【单选题】
一个项目正处于在客户工厂的最终测试和验收阶段。若要满足项目期限，项目经理应使用什么工具或技术？
A. 观察/对话
B. 集中办公
C. 强迫/指导
D. 基本规则
【单选题】
产品不符合规范。一名项目相关方要求更换产品并纠正生产过程。若要确定这个失败的类型和成本，应使用“计划质量管理”过程中的哪个工具或技术？
A. 成本效益分析
B. 力场分析
C. 质量成本(COQ)
D. 预期货币价值(EMV)分析
【单选题】
项目经理办公室(PMO)分配一名项目经理管理一个新项目。该项目经理过去曾成功管理类似项目。项目经理首先应该做什么？
A. 根据之前项目的经验教训评估项目。
B. 识别相关方，并创建一份相关方分析。
C. 招募团队成员。
D. 批准项目章程。
【单选题】
项目经理已经准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？
A. 按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划
B. 安排团队建设活动以提高员工的工作效率
C. 减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致
D. 将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中
【单选题】
一个新项目即将开始， 但两位关键相关方对可交付成果的看法相互矛盾。项目经理应该怎么做？
A. 向相关方提供详细的客户需求
B. 与相关方开会，讨论可交付成果和关键成功标准
C. 制定项目管理计划和项目范围
D. 在项目管理计划中包含不同意见
【单选题】
任务 B 依赖于任务 A,而任务 A 延迟了。任务 B 的资源可用性有限，必须按时开始任务 B。 项目经理应该如何重新安排进度计划以使最终期限保持不变？
A. 快速跟进任务 B 并立即开始工作
B. 对任务 A 赶工，并在计划时间开始任务 B
C. 重新计划任务 B 的开始日期，让其可以在 A 任务完成后开始
D. 快速跟进任务 A 并移动任务 B 的开始日期
【单选题】
飞行安全相关方启动了一个项目，以制定解决方案，防止飞机降落在错误的跑道上。这些相关方正专注于一个针对大型航空公司的解决方案。尽管是私人飞行员(而非商业飞行员)要为 90％以上的错误跑道事件负责。若要确保有效解决这个问题并提供预期的效益，项目经理可以怎么做？
A. 记录这些相关方的假设，专注于大型航空公司将有效减少错误跑道事件
B. 与相关方开会，讨论范围中同时涵盖商业和私人飞行员需求的重要性
C. 平衡相关方的观点，首先专注于减轻航空公司层面错误跑道降落的问题，然后在以后关注私人飞行员的问题
D. 根据代表大型航空公司的相关方数量调整项目范围
【单选题】
在范围基础批准会议期间， 项目相关方要求包含不会影响进度计划的产品功能。项目经理应该做么做？
A. 创建变更请求
B. 与主题专家(SMEs)讨论
C. 包含该产品功能
D. 咨询项目发起人
【单选题】
一个至关重要的项目增加了一个新的相关方。该相关方与每位团队成员联系，以获取有关项目目标和状态的信息。项目经理应该如何为该相关方提供这些信息？
A. 邀请该相关方参见定期的项目状态会议
B. 将项目章程通过电子邮件发送给该相关方，然后通过电话跟进
C. 要求该相关方与职能经理和项目发起人交谈
D. 确保该相关方从团队成员那里收到所有必要的信息
【单选题】
项目启动大会期间，一位相关方反复尝试向项目添加可交付成果。项目经理首先应该怎么做？
A. 请该相关方查阅项目范围管理计划
B. 将该相关方包含进沟通管理计划
C. 要求该相关方查阅项目工作说明书(SOW)
D. 请该相关方查看变更管理过程
【单选题】
项目经理正在为一个复杂的电子商务应用程序工作。客户同意在项目开始时向应用程序测试团队提供数据。但是，在用户验收测试(UAT)之前，客户数据将不可用。项目经理首先应该怎么做？
A. 将该问题升级上报给客户
B. 让团队创建用于测试的虚拟数据
C. 评估影响，并将其提交给变更控制委员会(CCB)
D. 将该情况记录在风险登记册中
【单选题】
一个软件升级项目的首席开发人员提出一些增强功能建议，认为这些增强功能会改进项目整体实施和最终用户体验。项目经理应该怎么做？
A. 提交变更请求
B. 确定对进度计划和成本的影响，评估该变更的可行性
C. 与项目相关方开会，确定是否应该包含这些增强功能
D. 批准建议的增强功能
【单选题】
项目经理与多位高管相关方一起参与一个生命周期替换项目，其中一位相关方强烈反对该项目。若要获得该相关方的支持，项目经理应该怎么做？
A. 制定权力/影响力方格，以确定该相关方影响项目的能力并确认其支持
B. 创建相关方参与计划，以确定该相关方的项目支持水平
C. 将该问题升级上报给项目推动者，并请求替换一个支持该项目的相关方
D. 执行相关方分析，以确定缺乏项目支持的原因并对这些原因进行优先级排序
【单选题】
项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？
A. 为所有参与者创建一个无偏见的环境
B. 与每个人单独交谈以获得他们的反馈
C. 仅与资源经理一起起草经验教训活动
D. 将经验教训活动推迟到以后的日期
【单选题】
客户强调项目输出必须符合 IS014000 规范。为了理解这项要求的含义， 项目经理应该查阅下列哪一项？
A. 质量管理计划
B. 成本基准
C. 范围管理计划
D. 需求规范
【单选题】
用于在开发过程中进行产品测试的一个供应商技术正在被逐步淘汰，如果需要，项目委员会同意提供额外的时间和资金进行测试。项目经理应该如何处理这个风险？
A. 通过从范围中删除测试来规避风险
B. 通过将测试活动外包给合格供应商来转移风险
C. 使用另一种测试技术来减轻风险
D. 通过使用淘汰的技术进行测试来接受风险
【单选题】
一个涉及国家教育新标准的项目正在执行中， 在确认准备好的教科书期间，团队成员发现某些书籍不符合事先定义的项目标准。项目经理应该参考下列哪一项来确认这个问题？
A. 范围基准和质量核对单
B. 进度基准和质量核对单
C. 项目基准和质量核对单
D. 范围基准和质量测量指标
【单选题】
在项目开始时承诺参与的一个关键项目人员现在不可用。项目经理下一步应该怎么做？
A. 提出项目将延迟的担忧
B. 评估影响
C. 重新制定项目计划
D. 招募另一位人员
【单选题】
在一个复杂项目中，项目经理困扰于大量文件，以及如何用最佳方法分发这些文件。项目经理应该查询下列哪一项？
A. 项目管理信息系统(PMIS)
B. 配置管理系统
C. 项目相关方沟通需求
D. 绩效报告和问题日志
【单选题】
在一个系统开发项目的执行阶段，一位关键开发人员由于个人原因，需要延长并进行计划外休假。项目经理知道，如果没有替代资源，项目进度计划就会面临风险。项目经理应该立即采取哪些措施来确保进度计划不会受到不利影响？
A. 与所有开发人员开会，以确定重新分配开发任务的方案
B. 请求职能经理提供另一位技能熟练的开发人员
C. 请求项目发起人提供有关处理资源问题的建议
D. 审查项目范围以减少开发任务，并相应的重新调整进度计划
【单选题】
在新信息系统演示期间发生故障。在下一次状态会议上， 项目经理发现两名团队成员以两种不同的方式独立解决该故障。若要预防任务重复，项目经理应该事先做什么？
A. 更新风险登记册
B. 与团队成员开会，讨论解决方案
C. 将该问题记录在问题日志中
D. 签发变更请求
【单选题】
项目经理希望从最近完成的一个项目中复制良好实践。然而，项目经理在有时间评估以前的项目信息之前就负责管理另一个项目。项目经理应该怎么做？
A. 遵从分配调到新项目
B. 召开实施后评审会议
C. 与新团队分享之前项目的经验教训
D. 要求项目管理办公室(PMO)和过程经理收集经验教训
【单选题】
在项目章程获得批准实施新的会计制度之后， 项目经理试图了解会计部门的结构和流程。项目经理下一步应该创建什么？
A. 项目基准
B. 范围管理计划
C. 商业案例
D. 项目范围说明书
【单选题】
在核实可交付成果期间， 项目经理识别到不同影响级别的多个质量问题。项目经理应该使用什么基本质量工具来对这些问题进行优先级排序？
A. 直方图
B. 帕累托图
C. 控制图
D. 石川图
【单选题】
要求在某个特定日期提供某个产品。项目经理测量了项目绩效，并意识到关键路径活动没有预期进展，因此，进度计划将被延迟。项目经理应该怎么做？
A. 执行资源平滑并评估潜在的免费资源是否会提高这些活动的绩效？
B. 向职能经理提交变更请求以添加更多资源
C. 在项目章程中包含储备，以确保涵盖此风险并创建应急计划
D. 要求项目发起人实施应急计划
【单选题】
项目团队发现新监管法律可能对项目产生重大影响的风险。发起人要求项目经理进行进一步分析，以确定可能因此而发生的财务损失。项目经理应执行哪一项？
A. 成本效益分析
B. 定性分析
C. 根本原因分析
D. 定量分析
【单选题】
由于紧急情况， 一位分配到具有两天总浮动时间活动的团队成员从项目上离开，这可能会影响活动和整个项目。项目团队目前已经难以实现下一个里程碑。将该问题添加到问题日志后，项目经理下一步应该做什么？
A. 评估对项目的影响并创建选项
B. 更新风险登记册
C. 请求额外资源
D. 从具有更多浮动时间的另一个活动中分配一名人员
【单选题】
在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细的信息。这项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让这个客户生气的后果，但客户又拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？
A. 提醒客户注意相关方参与计划中列出的要求并请求采取纠正措施
B. 要求在该相关方组织中有影响的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致
C. 提交变更请求以支付制作报告的额外费用
D. 接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划
【单选题】
与供应商签订合同，开发一个对公司整体市场份额至关重要的软件包。在交付软件后，一位相关方通知项目经理需求未得到满足。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 将该供应商包含在需求开发中，并让他们签署需求文件
B. 根据采购管理计划监控供应商的活动
C. 聘请资源在内部生产产品，以确保完全控制输出
D. 为供应商的公司分配一名人员，以确保在整个开发过程中遵循需求
【单选题】
自项目开始以来，一些关键相关方因各种原因被替换，而又没有与项目团队适当地沟通这种情况，导致了项目团队产生挫败感，并将很快影响到项目结果。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 统一相关方的期望
B. 向团队成员提供一份组织结构图
C. 提升项目团队的兴趣
D. 增加相关方对项目的承诺
【单选题】
在预算批准过程中，项目经理进行了一些初步估算，包括范围和潜在的风险储备。在提交预算以供批准后，要求项目经理提交更准确的预算。项目经理下一步应该怎么做？
A. 进行自下而上估算并提供新的预算
B. 执行成本效益分析以支持当前的预算估算
C. 进行自上而下的估算并提供新的预算
D. 审查估算的合理性，以确保其准确和最新
【单选题】
一个项目依赖于企业主提供资源来执行一项重要任务。由于削减预算会影响他们获取所需资源的能力，一些企业主可能会反对这一要求。项目经理下一步应该怎么做？
A. 执行概率与影响评估。
B. 更新资源管理计划。
C. 使用管理储备来获取更多资源。
D. 在风险登记册中添加一个风险。
【单选题】
在创建质量管理计划时，项目经理确定预防和质量评估的成本非常高，然而，增加预算不会减少公司未来的故障维修费用。项目经理应该怎么做？
A. 修改预算以增加预防和质量评估活动
B. 保持当前的质量活动
C. 修改预算以解决故障成本问题
D. 变更制造过程以减少缺陷
【单选题】
一个项目刚刚完成启动阶段，项目经理正在开始该项目的需求收集过程。相关方都位于同一地点，但来自优先级有冲突的不同部门。之前的项目经理经常被要求在执行阶段包含新的范围，导致项目预算的计划外增加并延长商定的进度计划。在满足所有相关方需求的同时，项目经理应该如何及时收集需求？
A. 与所有相关方一起召开需求收集会议，以记录初始范围，然后将其分解为可完成的小部分可管理工作
B. 与所有项目相关方一起召开需求收集会议，以记录全部需求，然后关闭项目工作说明书(SOW)并拒绝任何新需求
C. 分别与最重要的相关方开会进行需求收集，然后仅在工作说明书中更新这些相关方的新需求
D. 单独与所有相关方开会以记录范围，然后通过变更请求过程处理任何其他高优先级需求
【单选题】
在趋势分析过程中，项目经理得出结论，项目绩效已经恶化。这个结论是基于什么信息得出的？
A. 挣值分析(EVA)
B. 完工估算(EAC)
C. 质量成本(COQ)
D. 计划价值(PV)
【单选题】
在项目执行阶段， 项目经理识别到一位具有高度影响力的新相关方。项目经理应更新哪一项内容？
A. 项目章程
B. 相关方参与计划
C. 相关方登记册
D. 项目管理计划
【单选题】
一个项目即将完成， 高级管理层要求项目经理开始收尾过程， 即使该项目还有许多待完成的可交付成果。项目经理应该使用什么来决定是否继续收尾？
A. 阶段关卡
B. 专家判断
C. 质量审计
D. 偏差分析
【单选题】
一个搜索引擎优化(SEO)项目的项目经理向关键相关方演示项目管理计划。在演示完成后，项目经理收到的问题表明，一些项目相关方未能完全理解所讨论的一些信息。项目经理应该怎么做？
A. 使用历史信息来帮助提高相关方的理解
B. 审查相关方的期望和风险阈值
C. 采取引导措施，确保明确澄清任何误解
D. 指派一名团队成员来澄清误解
