国际公认的库存商品与GDP的比例，发达国家一般不超过___%。_答案

【填空题】

国际公认的库存商品与GDP的比例，发达国家一般不超过___%。

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【填空题】

供应链管理是用___的观点对整个供应链进行优化。

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【填空题】

属一级计量普通仓库，辅助生产区与仓储作业区建筑面积按不大于1：___比例配置。

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【填空题】

储备物资实行清单管理，按仓库级别和急救包类别，分别建立储备物资清单，储备物资清单内容包括物资编码、物资名称、单位、规格型号，区分___储备和___储备，清单每年动态修编统一发布，各单位在储备物资清单范围内开展储备管理.

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【填空题】

网统筹储备及110kV及以上主要一次设备储备具有价值高、供货周期长、使用频率低、重要程度高等特点，纳入___储备物资清单管理.

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【填空题】

各分子公司物资部门制订第三方承运商评估、评价标准和业务指导书，负责开展第三方承运商资质能力评估、绩效评价管理工作，实行___。

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协议储备是指供应商依照协议储存物资但___属于供应商的储备方式.

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【填空题】

法国配网公司采用的是___的仓库层级。

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报废物资处理。采用___、___或者进产权交易所交易三种方式，原则上由省公司集中处理，实现周期性清零。

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法国配网公司价格高、需求周期长、体积大、质量大、消耗量小的物资采取的是___直送的方式。

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【填空题】

全网实现“区域物流平台+急救包”仓库层级设置，取消二级仓。平台库容不能满足存储需求的，根据配送距离，选取部分已取消的二级仓作为平台___，满足配送需求。

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【填空题】

储备___是指储备物资的存储数量标准，即___、安全库存、重购线及重购量。

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【填空题】

___是指工程结余、余料、退运、错领、错发等物资二次入库的过程

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【填空题】

自购储备补货配送计划根据___编制，参照项目物资配送方式组织供应商直送一级仓库。

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【填空题】

自购储备补货配送计划根据补货采购合同编制，参照___配送方式组织供应商直送一级仓库。

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【填空题】

物资部门妥善保管急救包物资补货配送单据，及时核对配送回单、___，定期汇总、分析急救包补货信息及承运商配送考核情况，改进急救包补货配送管理。

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【填空题】

按配送组织形式对配送进行分类包括分散配送、集中配送、___。

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为了体现配送合理化，要求实行配送后的库存周转一般应___原来各企业库存周转。

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急救包物资补货采取由___定期巡回配送方式。

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【填空题】

配送合理化的判断标志不包括___。

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末端运输的特点是___，___，额定较高。

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配送的基本环节包括___、存储、分拣及配货。

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【填空题】

配网设备抢修配送的时限按照市区___小时、郊区___小时、偏远山区___小时。

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【填空题】

储备物资按种类分有___、备品备件、办公用品、工器具、低值易耗品等。

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【填空题】

物流系统的七大功能包括：运输功能、仓储功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、___、信息服务功能。

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【填空题】

运输、仓储、___是物流的基本活动，可消除产品的空间隔离和时间隔离，实现产品的空间效应和时间效应。

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【填空题】

配送不是单纯的送货，而是按___进行送货的一种特殊形式。

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【填空题】

物资部门应定期公布___、当月直送现场和直送仓库到货信息、到货计划变更及供应商配送违约情况，分析并改进项目物资配送管理。

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【填空题】

集中配送是指专门从事配送业务的配送中心对___的货物需要而进行的配送。

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【填空题】

对列入紧急配送计划的配送任务应编制___，明确配送时效要求，组织承运单位紧急配送。

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【填空题】

项目物资主要采取___配送方式。

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【填空题】

非项目物资实行___方式配送。

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【填空题】

物资使用部门要求直送到一、二级仓库的项目物资，原则上由___负责组织施工单位到仓库领取。

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【填空题】

项目物资使用部门要求直送到一、二级仓库的项目物资，原则上由使用部门负责组织___到仓库领取。

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【填空题】

紧急需求物资按效率优先的原则采取___和___配送方式。

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【填空题】

项目物资采取供应商直送施工现场仓库的___配送方式，实行___。

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【填空题】

第三方承运商是指为各级物资部门提供运输、配送服务的___运输承包商。

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【填空题】

根据公司实际，主要配送类型有供应商直送配送、___、急救包物资补货配送、移库物资配送、调拨物资配送等。

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【填空题】

各分省公司应制定自有资源配送及___管理办法，规范运输配送过程管理。

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【填空题】

承运商负责按配送计划在规定时间安排配送，并反馈发货信息和___到物资部门。

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【填空题】

按配送组织者分类的方法可分为以制造商为主体的配送、以批发商为主体的配送、以零售商为主体的配送、以___为主体的配送。

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【判断题】

在解释客户问题时，服务人员应尽可能使用本行业内部的专业术语，使自己的表达准确，避免客户出现错误理解。

A. 对

B. 错

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【判断题】

碰到无法确定或不清楚的事情，应善用“可能，大概”的话术应对技巧。

A. 对

B. 错

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【判断题】

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户停电信息不需要按照《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》规定发布。

A. 对

B. 错

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【判断题】

客户办理迁址后，新址户名应与原址户名相同。

A. 对

B. 错

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【判断题】

暂拆恢复是指客户在办理暂拆业务1年内申请恢复装表用电。

A. 对

B. 错

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【判断题】

报装受理，是指业务受理人员接收业务登记的过程。

A. 对

B. 错

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【判断题】

收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 对

B. 错

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【判断题】

由于柜台收费现金额少且账目交接太繁琐，收费现金和账目可两天交接和核账一次。

A. 对

B. 错

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【判断题】

向用户收取电费的方式一经确定不得变更。

A. 对

B. 错

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【判断题】

电力销售的增值税税率为15%。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 对

B. 错

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【判断题】

预付费装置设置的售电单价由售电客户确定。

A. 对

B. 错

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【判断题】

窗口人员接到退费申请审批完成信息后，不退费的不需要向客户解释说明。

A. 对

B. 错

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【判断题】

按照《中国南方电网公司供电服务承诺》要求，计划停电、限电停电和临时停电通知或公告。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司供电服务信息订阅业务指导书的编写未引用《广西电网有限责任公司远程和社会化服务渠道管理细则》。

A. 对

B. 错

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【判断题】

抄表时发现用户违章用电时可立即进行现场处罚。

A. 对

B. 错

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【判断题】

运行中的电能表有时会反转，则这只电能表的接线一定是错误的。

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于客户闭门，抄表员经次日补抄但仍无法抄见的，允许参照近期用电情况予以估抄，但不得连续二个月估抄。

A. 对

B. 错

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【判断题】

临时用电的用户，不需要安装用电计量装置。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号5.6.4故障设备修复后，恢复故障段客户用电，抢修人员在实际复电操作完成后，通过故障抢修模块、配电移动终端或电话30分钟内将相关信息传递实时推送到调度和服务调度。

A. 对

B. 错

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【判断题】

广西电网有限责任公司高低压配电网日常紧急抢修管理业务指导书桂电设备〔2016〕16号4.2低压设备：电气设备中电压等级在6kV及以下的设备及设施。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》第26.1.2 条规定：安全工器具室内应配置适用的柜、架，不准存放使用过的安全工器具及其他物品。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第16.3.6条规定：架空绝缘导线应视为绝缘设备，不应直接接触或接近。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.3条规定：新立杆塔在杆基未完全牢固或未做好接地措施前，不应攀登。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》Q/CSG 510001-2015第14.3.8条规定：上横担进行工作前，应检查横担联结是否牢固和腐蚀情况，检查时安全带应系在横担或牢固的构件上。

A. 对

B. 错

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【判断题】

《中国南方电网有限责任公司配电网安健环设施标准》拉线警告标识是指有可能危及行人或行车安全的杆塔拉线上应套上涂成红白相间的保护管作为警告标志，管长度沿拉线不小于2.0m。

A. 对

B. 错

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【判断题】

低压刀开关一般应水平安装。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

装有避雷线的电力线路杆塔属于工作接地。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

空气断路器和交流接触器均能长时间过负荷运行。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

配电箱（室）进出引线的导线截面，应按导线的载流量确定。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

三相四线制中的中性线也应装设熔断器。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

避雷器安装前应校对铭牌，避雷器的额定电流应与安装点的系统电流符合。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

电缆分接箱在运行后，必须检查各分接箱的接地线是否与箱体的接地端子连接牢固。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

拉线棒圆钢不需要经过镀锌处理。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

导线的安全载流量，在不同环境温度下，应有不同的数值，环境温度越高，安全载流量越大。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

施工中，对新进的悬式绝缘子，可不经绝缘电阻试验，直接使用于工程中。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

为了防止铜铝相接的接头损坏，应当使用铝线耳。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

在电流一定时，导线截面越大，电能损失越大，但投资降低。（）

A. 对

B. 错

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【判断题】

绝缘棒、验电笔的试验周期均是每年一次。（）

A. 对

B. 错

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