【多选题】
客户服务等级调整___
A. 如业务部门需要调整客户的客户服务等级，可向网络部门发起申请，由网络部门审核确认后方能实行。
B. 如果客户的客户服务等级发生调整，网络部门则应当根据SLA中业务保障等级对应关系的相关规定，对客户所属业务的业务保障等级进行相应调整。
C. 受不可控因素影响（如无法完成双路由建设）而无法达到事前确定的业务保障级别的情况下，网络部门可与业务部门协商调整业务保障级别降级开通或取消。
D. 对所有集团客户的客户服务等级的级别比例进行统计；原则上，金牌客户每三个月一次，非金牌客户每六个月一次。
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【多选题】
数据专线开通测试中单向时延的指标，以下正确的有___。
A. 本地网15ms以内
B. 省内25ms以内
C. 省际35ms以内
D. 省际55ms以内
【多选题】
PON网络常用波长有___。
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【多选题】
属于室外光缆的有___。
A. 直埋光缆
B. 管道光缆
C. 架空光缆
D. 气吹光缆
【多选题】
CDN包含以下哪些关键技术？___
A. 内容分发技术
B. 引入谈判技术
C. 内容调度技术
D. 内容管理技术
【多选题】
根据CDN引入业务配置流程，在TCS域名配置前需完成哪些工作？___
A. 修改CNAME
B. 边缘节点域名配置
C. 业务测试
D. 功能适配
【多选题】
以下属于行业大视频增值应用的是___。
A. 人脸识别
B. 车辆识别
C. 烟火检测
D. 人头计数
【多选题】
行业视频的管理功能包含哪些？___
A. 权限管理
B. 设备管理
C. 用户管理
D. 告警管理
【多选题】
VPDN认证元素多重选择有哪些？___
A. IP+安全配置
B. 号码+APN+用户名+密码
C. 号码+APN
D. 号码+APN+用户名+密码+ip
【多选题】
以下哪些属于CoAP请求方法（ ）。___
A. GET
B. PUT
C. UPDATE
D. DELETE
【多选题】
根据需求的概念，以下属于需求分类的是（ ）。___
A. 业务需求
B. 测试需求
C. 成本需求
D. 质量需求
【多选题】
项目的独特性有（ ）。 ___
A. 临时性
B. 渐进明细性
C. 完整性
D. 独特性
【判断题】
ODN（Optical Distribution Network）光配线网络 是基于PON设备的FTTH光缆网络，其作用是在OLT和ONU之间提供光传输通道。
【判断题】
分光器是在分光点上实现分光技术的无源功能器件。
【判断题】
光纤的衰减系数越小，无中继传输距离越长。
【判断题】
内容网络信息安全体系可分为：防窜改、防劫持、防攻击、防注入。
【判断题】
CDN内容分发技术分为：主动分发(push)和被动分发（Pull）。其中被动分发（Push）是指预先将CP内容，通过C2、FTP协议等方式，将100%内容注入到内容中心，由内容中心将内容按条件推送到边缘节点，流量终结在边缘节点。
【判断题】
一般，同一内容存储两份并分布在不同服务器上，节点具备智能复制功能，即内容访问热度达到阀值后自动进行服务器间内容复制，均衡服务器访问量。
【判断题】
onvif是前端设备接入行业视频的协议。
【判断题】
行业视频支持第三方平台对接的协议是GB28181和HWSDK协议。
【判断题】
NB-IoT支持的三种省电模式中，DRX模式的实时性最佳。
【判断题】
项目管理的各过程中存在着循环的逻辑关系，通常是由于项目在执行过程中逐渐明细并根据执行情况来调整项目安排。
【判断题】
项目文件指会影响项目管理工作且属于项目管理计划的其他文档。
【判断题】
挣值反映的是特定某个时刻或时间点的项目绩效情况。
【判断题】
RAM的一种特殊形式是RACI矩阵，把人员与任务之间的责任关系分为RACI四类。
【判断题】
“工作分解结构”中的“工作”是指为完成工作付出的“努力（effort）”本身。
【单选题】
芬太尼的英文名称是:___
A. Fancl
B. Fendi
C. Fentanyl
【单选题】
公安部、国家卫建委、国家药监局联合发布公告，宣布从 ___起将芬太尼类物质列入《非药用类麻醉药品和精神药品管制品种增补目录》。
A. 2017年1月1日
B. 2018年5月1日
C. 2019年1月1日
D. 2019年5月1日
【多选题】
芬太尼的不良反应有：___
A. 头晕、头痛
B. 恶心、呕吐
C. 便秘
D. 视觉模糊
E. 皮肤瘙痒
F. 欣快感
【多选题】
下面哪些属于芬太尼类物质：___
A. 芬太尼
B. 舒芬太尼
C. 瑞芬太尼
D. 阿芬太尼
【多选题】
芬太尼类物质的形态有哪些：___
A. 粉末
B. 晶体
C. 贴剂
D. 注射液
E. 滴鼻剂
【判断题】
芬太尼是一种阿片类药物，具有强效的麻醉性阵痛作用，阵痛效力是吗啡的80倍
【判断题】
芬太尼的药效是海洛因的50倍，芬太尼衍生物药力甚至达到海洛因的5000倍
【判断题】
芬太尼常见副作用包括呕吐、便秘、精神错乱，幻觉与协调不良有关的伤害。大剂量会引起呼吸困难或昏迷，甚至死亡
推荐试题
【多选题】
金利保密码当日累计输错 5次，密码锁定，次日自动解锁，总计达___必须密码挂失。
A. 15次
B. 10次
C. 8次
D. 以上都错
【多选题】
“金利保”是一款___年期的人民币个人定期存款产品。
【多选题】
金利保___存期适用于利率按支取日基准利率上浮40% 。
A. 一年
B. 3个月≤T<6个月
C. 6个月≤T<1年
D. T < 3个月
【多选题】
金利保如何靠档计息？(T表示天数)___
A. 1天≤T＜7天,1天通知存款,支取日基准利率上浮25%
B. 7天≤T＜3个月,7天通知存款,支取日基准利率上浮25%
C. 3个月≤T＜6个月,3个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
D. 6个月≤T＜1年,6个月整存整取,支取日基准利率上浮40%
E. T=1年,1年整存整取,支取日基准利率上浮40%
F. T＞1年,1年整存整取,1年的部分按开户日基准利率上浮40%，超过1年的部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率
【多选题】
柜员为客户办理销户业务，下列哪项说法是正确的___
A. 客户必须提供有效身份证件
B. 柜员需审核存单关键信息是否完整、存单是否真实有效
C. 存款日期大于1天且小于7天，通知日期为销户当日的前一天
D. 存款日期大于等于七天且小于3个月，则通知日期为销户当日的七天前
【多选题】
以下可以代理办理的业务是___
A. 金利保
B. 短信开通
C. 手机银行
D. 定存冠
E. 金兰保
【多选题】
“金利保”的适用利率档级有___
A. 1天通知存款
B. 7天通知存款
C. 3个月整存整取
D. 6个月整存整取
【多选题】
关于金利保说法正确的有___
A. “金利保”是一款1年期的人民币个人定期存款产品
B. “金利保”单笔起存点为1万元，按照1万整数倍数递增
C. 金兰保支持全额提前支取，不支持部分提前支取，靠档计息；到期不自动转存
D. 某客户从2016年7月1日存入金利保，于2016年7月5日销户，该执行利为支取日当天的央行一天通知存款利率上浮25%
【多选题】
以下产品的开立哪个无需事先拥有我行个人活期账户（存折或银行卡）___
A. 金利保
B. 定存冠
C. 金兰保
D. 活期冠
【多选题】
目前定存冠的存期为___
A. 360天
B. 365天
C. 380天
D. 780天
【多选题】
定存冠提前支取的计息方法为___
A. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（含）实际天数×靠档利率÷360
B. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（含）实际天数×靠档利率÷365
C. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（不含）实际天数×靠档利率÷360
D. 应付利息=持有存单本金×起息日（含）至提前支取日（不含）实际天数×靠档利率÷365
【多选题】
定存冠存单挂失业务___书面挂失、书面解挂、挂失新开；（ ）口头挂失、电话挂失。
A. 不支持；不支持
B. 支持；支持
C. 支持；不支持
D. 不支持；支持
【多选题】
定存冠8号、9号、10号、11号产品的认购金额起点分别为___
A. 1万、1万、5万、10万
B. 1万、1万、5万、5万
C. 5万、5万、10万、10万
D. 2万、2万、5万、10万
【多选题】
“定存冠”产品，___,到期后 （ ）。如逾期支取，逾期天数按支取日我行对外挂牌公告的活期利率计息。
A. 支持部分提前支取, 自动转存
B. 不支持部分提前支取,不自动转存
C. 支持部分提前支取，不自动转存
D. 不支持部分提前支取，自动转存
【多选题】
定存冠挂失办理网点为___
A. 任一网点
B. 定存冠办理网点
C. 借记卡办理网点
D. 以上说法都不正确
【多选题】
“定存冠”客户开户或销户申请都可委托代理人办理，代理人办理时须提供___，并按照我行相关业务管理规定执行。
A. 代理人有效身份证件
B. 被代理人有效身份证件
C. 代理人、被代理人有效身份证件
D. 被代理人有效身份证件、书面授权书
【多选题】
定存冠的最低认购起点金额是___万元。
【多选题】
对“定存冠"的描述正确的为___
A. 开户交易完成后，系统自动从申请人账户内扣除申请金额
B. 销户交易完成后其本金与利息会自动划转到原开户时存款转出的银行账户内
C. “定存冠”产品支持部分提前支取，到期后不自动转存
D. “定存冠”存单可以办理质押，根据我行相关定期存单质押的有关规定办理，质押期限不得大于存单到期日
【多选题】
办理以下定期存款业务需要出示本行银行卡或存折的为___
A. 金利保
B. 金兰保
C. 核心版“定存冠"
D. 整存整取
【多选题】
目前“定存冠"存单挂失业务支持___，客户可到我行任一网点申请办理。
A. 挂失新开
B. 口头挂失
C. 书面挂失
D. 电话挂失
E. 书面解挂
【多选题】
“定存冠" 可以办理___
A. 存款证明开立
B. 批量开户
C. 冻结
D. 银行强扣、有权机构强扣
E. 挂失、挂失新开
F. 换单
【多选题】
下列说法正确的有___
A. “定存冠”开户支持现金开户
B. “定存冠”开户支持转账开户
C. “定存冠”开户支持转账销户
D. “定存冠”开户支持银行卡内开户
【多选题】
关于定存冠说法正确的是___
A. “定存冠”存单可以办理质押，根据我行相关定期存单质押的有关规定办理，质押期限不得大于存单到期日
B. “定存冠”产品不支持部分提前支取，到期后不自动转存
C. “定存冠”存单不支持口头挂失、电话挂失
D. 开户可以直接用现金开户
【多选题】
“定存冠"存单支持下列挂失业务___
A. 书面挂失
B. 密码挂失
C. 电话挂失
D. 口头挂失
【多选题】
同一客户可开通一款或多款“定利多”产品，对于同一款产品只允许办理___笔。
【多选题】
定利多1号A的产品利率（年利率）、保底金额、存款上限（含保底）分别是___。
A. 3.05% 1万元 200万元
B. 3.10% 1万元 10万元
C. 3.05% 3万元 200万元
D. 3.10% 3万元 12万元
【多选题】
灵活存取金额对应存款利息根据___计算，灵活存取金额积数为灵活存取金额每日日终余额的合计数。
A. “总金额积数×灵活存取金额年利率/365”
B. “灵活存取金额积数×灵活存取金额年利率/365”
C. “总金额积数×灵活存取金额年利率/360”
D. “灵活存取金额积数×灵活存取金额年利率/360”
【多选题】
在“定利多”签约期内，如遇法定机关冻结“定利多”存款资金时，乙方有权单方面解除本协议，保底金额和灵活存取金额存款利息自冻结之日起，按___乙方挂牌人民币个人活期存款利息计付利息。
A. 支取日
B. 开户日
C. 存入日
D. 结息日
【多选题】
在“定利多”签约期内，如遇法定机关冻结“定利多”存款资金时，乙方有权单方面解除本协议，保底金额和灵活存取金额存款利息自冻结之日起，按支取日乙方挂牌人民币___计付利息。
A. 个人活期存款利息
B. 三个月整存整取利息
C. 六个月整存整取利息
D. 六个月整存整取利息打六折
【多选题】
定利多签约、追加、解约的操作代码分别是___。
A. 4900 4901 4902
B. 4901 4902 4903
C. 4901 4903 4904
D. 4901 4902 4904
【多选题】
截至2019年9月底，定利多的开户方式可以是___。
A. 现金
B. 转账和现金
C. 转账或现金
D. 只能转账
【多选题】
下列关于定利多选项正确的有___
A. 定利多1号1-200万
B. 定利多2号3-600万
C. 定利多3号10-1000万
D. 定利多4号30-5000万
【多选题】
下列说法正确的有___
A. 定利多产品在每月10号发放利息
B. 同一客户只能开通一款定利多产品
C. 定利多存款上限包含保底金额
D. 定利多不可以开具纸质存单
【多选题】
下列关于定利多产品解约的说法正确的有___
A. 协议有效期内“定利多”存款灵活存取金额与保底金额存款资金将从签约之日起按解约日乙方挂牌人民币个人活期存款利率计算应付利息
B. 乙方将应付利息合计数（以下简称：解约应付总利息）及存款本金一同支付至甲方签约账户
C. 若在签约期内乙方已支付“定利多”存款利息，则乙方将解约应付总利息扣减已支付利息的差额部分及存款本金支付至甲方签约账户
D. 若签约期内已支付“定利多”存款利息超过解约应付总利息，则乙方从“定利多”存款本金扣回已支付利息和解约应付总利息的差额部分，将剩余存款资金支付至甲方签约账户
【多选题】
正式挂失的有效期为___天;临时挂失有效期限为（ ）天。
A. 10；3
B. 15；5
C. 20；6
D. 30；5
【多选题】
账户密码修改可在我行___申请。
A. 所辖任一网点
B. 总行
C. 开户行
D. 分行
【多选题】
白金兰花卡挂失手续费为___。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 免费
【多选题】
持卡人本人办理兰花卡书面挂失的，挂失手续办理完毕后，___可办理补领新存单（存折、银行卡）或支取存款。
A. 当日
B. 次日
C. 三天后
D. 以上答案都不是
