【多选题】
在办理业务时，农信社员工应以客户为中心，提供优质规范的服务，以下属于优质规范服务的选项是___。
A. 办理业务过程中，严格执行首问负责制。
B. 大堂经理热情接待，语言规范，言谈得体。
C. 能够尊重客户隐私，公平对待所有客户。
D. 对残障者或语言存在障碍的客户，能够尽可能为其提供便利。
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相关试题
【多选题】
下列依法可以抵押的财产有___。
A. 建筑物和其他土地附着物.建设用地使用权
B. 以招标.拍卖.公开协商等方式取得的荒地等土地承包经营权
C. 正在建造的建筑物.船舶.航空器
D. 交通运输工具
【多选题】
商业银行对未取得哪些证件的房地产项目不得发放贷款___
A. 公司营业执照
B. 国有土地使用证
C. 建设用地规划许可证
D. 建设工程规划许可证
E. 建筑工程施工许可证
F. 房地产预售许可证
【多选题】
借款逾期后如何延长诉讼时效，下列说法正确的是___
A. 提起诉讼
B. 申请仲裁
C. 向借款人和担保人主张权利
D. 从借款人账户中扣收本息
E. 直接冻结借款人和担保人存款
F. 直接将抵押财产收为抵债资产
【多选题】
当一个集团客户授信需求超过一家银行风险的承受能力时，商业银行应采取组织___等措施分散风险。
A. 银团贷款
B. 贷款转让
C. 增加客户抵押品
D. 联合贷款
【多选题】
2018年末，按照贷款五级分类的口径，我国某商业银行各类贷款余额及贷款损失准备的情况是：正常贷款1000亿元关注贷款100亿元次级贷款20亿元可疑贷款10亿元损失贷款10亿元贷款损失准备100亿元。根据我国《商业银行风险监管核心指标》和《商业银行贷款损失准备管理办法》的监管要求，该商业银行的___。
A. 不良贷款率高于监管指标要求
B. 不良贷款率低于监管指标要求
C. 贷款拨备率高于监管指标要求
D. 贷款拨备率低于监管指标要求
E. 拨备覆盖率高于监管指标要求
【多选题】
担保物权担保的范围包括？___
A. 本金
B. 利息
C. 违约金
D. 诉讼费用
【多选题】
有下列情形之一的，担保物权消灭？___
A. 主债权消灭
B. 担保物权实现
C. 债权人放弃担保物权
D. 担保物权超过诉讼时效
【多选题】
银行业监督管理机构根据审慎监管的要求，可以采取下列哪些措施进行现场检查?___
A. 进入银行业金融机构进行检查；
B. 询问银行业金融机构的工作人员，要求其对有关检查事项作出说明；
C. 查阅.复制银行业金融机构与检查事项有关的文件.资料，对可能被转移.隐匿或者毁损的文件.资料予以封存；
D. 检查银行业金融机构运用电子计算机管理业务数据的系统。
【多选题】
贷款人应在借款合同中约定由借款人承诺以下事项：___
A. 向贷款人提供真实.完整.有效的材料；
B. 配合贷款人进行贷款支付管理.贷后管理及相关检查；
C. 进行对外投资.实质性增加债务融资，以及进行合并.分立.股权转让等重大事项前征得贷款人同意；
D. 贷款人有权根据借款人资金回笼情况提前收回贷款；
【多选题】
中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营行为规定的“四公开”具体内容___
A. 收费项目公开
B. 服务质价公开
C. 效用功能公开
D. 优惠政策公开
【多选题】
不良贷款率=（）+（）+（）/（各项贷款）×100%。___
A. 次级类贷款
B. 可疑类贷款
C. 损失类贷款
D. 关注类贷款
【多选题】
重大操作风险事件应当根据本行操作管理政策的规定及时间向___报告。
A. 董事会
B. 监事会
C. 高级管理层
D. 相关管理人员
【多选题】
债务履行期届满抵押权人未受清偿的，可以与抵押人协议采取下列何种方式处置抵押物来获得受偿？___
【多选题】
以下说法正确的是___
A. 城市房地产抵押合同签订后，土地上新增的房屋不属于抵押物
B. 为债务人抵押担保的第三人，在抵押权人实现抵押权后，有权向债务人追偿
C. 抵押权因抵押物灭失而消灭
D. 因抵押物灭失所得的赔偿金，应当作为抵押财产
【多选题】
下列有关抵押物登记部门的说法正确的是___
A. 以无地上定着物的土地使用权抵押的，为核发土地使用权证书的土地管理部门
B. 以城市房地产或者乡（镇）.村企业的厂房等建筑物抵押的，为县级以上地方人民政府规定的部门
C. 以林木抵押的，为市级以上林木主管部门
D. 以航空器.船舶.车辆抵押的，为运输工具的登记部门
【多选题】
可作为个人质押贷款的质物主要有___。
A. 汇票.支票.本票
B. 债券
C. 仓单.提单
D. 存款单
E. 应收账款
【单选题】
根据《河南省农村信用社信贷业务管理基本制度》规定，信贷业务的基本流程是___
A. 受理→调查→审查→审议与审批→信用发放与支付→贷后管理
B. 受理→调查→审议与审批→信用发放与支付→贷后管理
C. ,受理→调查→审批→信用发放与支付→贷后管理→贷款收回
D. 调查→审查→审议与审批→信用发放→贷后管理
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，市县行社___作为本行社信贷业务决策的集体议事机构，为有权审批人审批提供智力支持和权力制约。
A. 信贷管理部
B. 评审委员会
C. 风险管理部
D. 授信审批部
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，市县行社___负责对个人信贷业务合同要素.个人客户提款条件.支付条件等内容的审核工作。
A. 放款中心
B. 风险管理部
C. 信贷管理部
D. 业务拓展部
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，在对客户进行信用等级评定时，有存量不良信用余额或欠息的，最高评为___级。
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，在授信有效期内，客户用信余额及对外担保占用余额合计___授信额度。
A. 不得小于
B. 小于
C. 不得超过
D. 超过
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，调查经办人和___在调查报告上签名后，连同有关信贷资料报送信贷管理部门审查。
A. 调查负责人
B. 调查主责任人
C. 次调查人
D. 主调查人
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对不符合国家产业政策.信贷政策及行社规定的信贷业务，应将材料退回___并做好记录。
A. 客户
B. 客户经理
C. 个人客户部门
D. 个人客户营销部门
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对个人小额贷款客户___.个人按揭类贷款客户.低风险个人贷款客户，客户经理可采取非现场检查方式进行贷后检查，并将相关记录留存备查。
A. 单户10万元及以下
B. 单户20万元及以下
C. 单户30万元及以下
D. 单户50万元及以下
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，在信贷业务到期前___天，可采取电话.手机短信.电子邮件.发送到期通知书等方式通知客户提前做好还款准备，并将相关记录留存备查。
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，展期贷款的风险分类最高分为___。
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，风险管理部至少___对贷后管理工作进行检查，并根据检查情况对贷后管理工作质量进行评估。
A. 每月
B. 每季度
C. 每半年
D. 每年
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，在移交不良信贷业务时，对于需要责任追究的，由___依据有关规定对责任人进行责任追究。
A. 审计部
B. 个人客户部
C. 资产保全部
D. 纪检监察部
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对个人客户的评级/授信工作，一般按年进行，有效期不超过___。
A. 该贷款品种规定的最长期限
B. 2年
C. 1年
D. 3年
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对于评级结果为AA级的客户，在信贷管理系统中的评级得分应为___。
A. 80≤得分<90
B. 85≤得分<95
C. 80<得分≤90
D. 90<得分≤95
【单选题】
根据《河南省农村信用社个人信贷业务操作规程》的规定，对有存量不良信用余额或欠息的客户，信用等级评定结果最高为___。
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，___负责对公信贷业务合同要素.客户提款条件.支付条件等内容的审核工作。
A. 评审会
B. 放款中心
C. 风险管理部
D. 内审部
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，对已建立或拟建立信用关系的对公客户，应按（）评定信用等级，有效期不超过___年，到期后须按规定重新评定。
A. 月，半
B. 季，一
C. 年，一
D. 年，两
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》评级管理要求，客户有存量不良信用余额或欠息的，最高评为___级
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，评审会会议出席委员人数不得低于___人。
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，投票结果为通过的，必须有___以上票数同意。
A. 三分之一（含）
B. 二分之一（含）
C. 三分之二（含）
D. 四分之三（含）
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，___（不含）以上票数不同意的审议事项为否决。
A. 三分之一
B. 二分之一
C. 三分之二
D. 四分之三
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，复议事项投票结果按以下认定标准，___（不含）以上票数不同意的为否决。
A. 三分之一
B. 二分之一
C. 三分之二
D. 四分之三
【单选题】
根据《河南省农村信用社对公信贷业务操作规程》规定，信贷业务自批复下发之日起如超过___个月未办理的，需重新按规定程序报评审会审议。
推荐试题
【单选题】
当幽门梗阻出现持续性呕吐时，可引起___
A. 低钾性碱中毒
B. 低氯高钾碱中毒
C. 低氯低钾酸中毒
D. 低氯高钠碱中毒
E. 低氯低钾碱中毒
【单选题】
酮症酸中毒的护理注意事项中，下列哪项不妥？___
A. 昏迷时设专人护理
B. 绝对卧床休息
C. 及时留取标本送验
D. 快速推注碳酸氢钠
E. 一般先补充生理盐水
【单选题】
下列哪项不是低血糖反应的表现？___
A. 饥饿感
B. 高热
C. 心悸
D. 软弱、出汗
E. 面色苍白
【多选题】
慢性呼吸衰竭患者的护理措施包括___
A. 改善呼吸功能
B. 维持呼吸道通畅
C. 预防呼吸道感染
D. 做好生活护理
【多选题】
引起左心室后负荷加重的因素有___
A. 肺动脉瓣狭窄
B. 主动脉瓣狭窄
C. 主动脉瓣关闭不全
D. 高血压
【多选题】
肝硬化的并发症___
A. 肝性脑病
B. 肝肾综合征
C. 原发性肝癌
D. 高钠、高钾血症
【多选题】
糖尿病患者进行适当运动的目的___
A. 有利于减轻体重
B. 提高机体对胰岛素敏感性
C. 降低血糖
D. 改善脂肪代谢紊乱
【简答题】
患者男性，60岁，高血压病10年，因昨夜12点突然阵发性呼吸困难，端座位，面色苍白，口唇紫绀，出汗多，咳嗽，可粉红色泡沫痰，急诊入院。体检:血压210/120mmlg心界向左下明显扩大，心率120次/分，律齐，两肺满布湿罗音及哮鸣音。
分析:1.写出最可能的医疗诊断。
2.写出两个主要护理诊断及护理措施。
【填空题】
1. 慢性喘息型支气管炎的特点：___
【填空题】
3. 肺炎时可减轻胸痛的最常用体位是：___
【填空题】
4. 在肺结核治疗和预防中，最常使用的药物是：___
【填空题】
5. 肺炎球菌肺炎时产生的铁锈色痰最主要的原因是： ___
【填空题】
6. 浸润型肺结核的病灶多位于：___
【填空题】
8. 慢性支气管炎的临床分型是：___
【填空题】
11. 呼吸衰竭患者的病情观察，下列哪项对发现肺性脑病先兆极为重要：___
【填空题】
12.肺癌患者出现声音嘶哑，应考虑：___
【单选题】
有关行政程序证据与行政诉讼证据的联系，下列说法错误的是（ ）
A. 行政程序证据是行政诉讼证据的主要组成部分
B. 行政诉讼证据不能无视行政程序证据的法定性
C. 行政诉讼证据与行政程序证据在形式上具有共通性
D. 行政程序证据与行政诉讼证据没有关联
【单选题】
以下是有关收集证据的全面性论述，错误的是（ ）
A. 仅收集能够证明被告人违法的证据
B. 既要收集直接证据，也要收集间接证据
C. 既要收集人证，也要收集物证
D. 既要收集原始证据，也要收集传来证据
【单选题】
当事人对勘验结论有异议的，可以在（ ）内申请重新勘验。
A. 质证期限
B. 举证期限
C. 审判期限
D. 庭审期限
【单选题】
下列（ ）不能作为证人作证。
A. 未成年人
B. 成年人
C. 儿童
D. 不能正确表达意志的人
【单选题】
行政机关申请法院保全证据的，法院（ ）要求其提供相应的担保。
【单选题】
下列不属于原告或者第三人可以要求相关行政执法人员作为证人出庭作证的情形是（ ）
A. 对现场笔录的合法性或者真实性有异议的
B. 对扣押财产的品种或者数量有异议的
C. 对检验的物品取样或者保管有异议的
D. 对行政执法人员的具体行政行为的合法性有异议的
【单选题】
下列关于收集证据的合法性中表述错误的是（ ）
A. 收集证据的主体必须合法
B. 收集证据的形式必须合法
C. 只需要收集违法的证据
D. 证据必须有合法的来源
【单选题】
现场笔录应当载明以下内容，错误的是（ ）
A. 制作的时间、地点
B. 有关检查的内容
C. 执法人员的签名
D. 所有在场人的签名
【单选题】
下列属于行政诉讼证据中的书证是（ ）
A. 营业执照
B. 火灾鉴定书
C. 事故现场勘验笔录
D. 目击证人的书面证言
【单选题】
原告确有证据证明被告持有的证据对原告有利，被告无正当理由拒不提供的（ ）
A. 可以推定原告的主张成立
B. 不能推定原告的主张成立
C. 由法庭强制被告提供
D. 由原告申请法庭要求被告提供
【单选题】
根据证据的来源，可将证据划分为（ ）
A. 一般证据和特殊证据
B. 原始证据和传来证据
C. 言词证据和实物证据
D. 直接证据和间接证据
【单选题】
电子证据经对方当事人确认后，与原件的证明效力相比（ ）
【单选题】
下面关于证明效力错误的是（ ）
A. 国家机关的公文文书优于其他书证
B. 原件原物优于复制件、复制品
C. 原始证据优于传来证据
D. 视听资料优于鉴定材料
【单选题】
下列哪种证人证言可以作为证据运用（ ）
A. 用座谈会形式收集的证言
B. 用威胁的方式取得的证言
C. 询问笔录没有被询问人的签名
D. 在法庭上经过质证后的证人证言
【单选题】
下列属于行政诉讼法规定的法定证据种类的是（ ）
A. 物证、书证
B. 实物证据
C. 言词证据
D. 传来证据
【单选题】
行政诉讼中，当事人应当出示证据的原件，但有下列情形的除外（ ）
A. 出示证据的原件有困难
B. 只要经法庭准许
C. 应当事人请求
D. 出示证据的原件确有困难，并经法庭准许
【单选题】
人民法院准许延期提供证据的，被告应当在正当事由消除后（ ）内提供证据。
A. 7日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
鉴定人因正当事由不能出庭的，经（ ）准许，可以不出庭。
A. 所在单位
B. 原告
C. 被告
D. 法庭
【单选题】
下面的鉴定意见有法有效的是（ ）
A. 某安全生产监督局安全科对火灾原因进行的鉴定意见
B. 某执法人员对被害人受伤害做出的鉴定意见
C. 行政执法机关自身作出的鉴定意见
D. 某环保科学技术部门对环境污染情况做出的鉴定意见
【单选题】
当事人不愿意在现场笔录上签名的，行政机关正确的做法是（ ）
A. 采取措施，强制当事人签名
B. 由行政执法人员代为签名
C. 可请在场人签名
D. 不再需要任何人签名
