【单选题】
项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统（PMIS）中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？
A. 参考所有的行业最佳实践。
B. 咨询任何有经验的内部或外部团队。
C. 与外部主题专家（ SME）一起工作。
D. 与内部业务和技术支持资源一起工作。
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解析： B 是参考答案。题目中已经进行了标杆对照及组织过程资产的借鉴，还可以求助专家（内外部均可）。 C 是外部， D 是内部，均片面化。收集需求过程应考虑具备相关专业知识或接受过相关培训的个人或小组的意见。知识点：章节 5.2.2.1
相关试题
【单选题】
在一个项目的最终收尾活动期间，项目经理发现项目章程包含的原始项目范围比最终项目范围的成本低，项目经理应如何处理这项信息？
A. 在项目报告中记录原始和最终范围。
B. 更改项目章程以反映本文件创建后所做的所有变更。
C. 核实项目管理计划是否已更新。
D. 审查变更请求，且如果没有包含必要的信息，则更新该变更请求。
【单选题】
因为一些团队成员不合作，一个拥有多元化团队的项目经理需要处理冲突，项目经理应该怎么做？
A. 定期召开电话会议反复重申共同目标，并向该团队成员解释应该作为一个团队共同合作。
B. 与不合作的团队成员开会。
C. 与所有团队成员一起进行团队建设活动。
D. 向所有团队成员发送一封电子邮件解释说，这种行为是不能容忍的。
【单选题】
项目经理加入一个已经在进行当中的项目。质量审计报告显示，由一个供应商提供的一些材料在材料检查员没有出具批准文件的情况下，获得付款批准。项目经理得知检查员口头表达了批准意见，然后再提供批准文件。哪一份计划可以帮助项目经理评估这种批准方式是否符合项目管理计划？
A. 需求管理计划
B. 相关方参与计划
C. 沟通管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
由于技术已在其他工厂运行，一个项目的用户验收测试被省略。但是，在实施后，该技术不能按预期起作用。项目经理应该怎么做？
A. 查看缺陷报告以确定并解决问题。
B. 提交变更请求。
C. 执行根本原因分析，以确定纠正措施。
D. 使用测试脚本来解决问题。
【单选题】
在创建采购管理计划时，项目经理发现组织内部存在的某些资源正在为其他项目效力，项目经理应该怎么做来满足这种需求？
A. 开展自制或外购分析。
B. 创建工作分解结构（ WBS）。
C. 制定风险登记册。
D. 开始人员分配谈判。
【单选题】
在生产环境中实施后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因，项目经理应该使用什么工具或技术？
A. 帕累托图
B. 直方图
C. 石川图
D. 控制图
【单选题】
在项目测试阶段检测到一个故障。在未通知项目经理的情况下，测试人员分析该故障，并与开发团队一起合作解决该故障。由于缺乏沟通，项目经理继续遵循初始定义的测试时限。项目经理现在应该怎么做？
A. 更新问题日志，并确定纠正措施。
B. 忽略该故障，因为已经解决了。
C. 签发变更请求，并遵循变更过程。
D. 更新测试计划，并确定纠正措施。
【单选题】
一家制作公司正在实施一个利用新技术和新工艺生产新产品的项目。已经确定组建工作包的详细信息，并识别到每个组件的制约因素。管理层希望获得该项目的精确成本估算。项目经理应该使用什么估算技术？
A. 类比估算
B. 三点估算法
C. 自下而上估算
D. 参数估算
【单选题】
项目经理正与多位相关方一起管理一个庞大而复杂的项目。一些相关方反对项目的效益，而另一些则非常支持。 项目经理应该使用什么来澄清并正确管理这些相关方？
A. 凸显模型
B. 权力/利益方格
C. 影响/影响力方格
D. 相关方立方体
【单选题】
项目经理加入一个备受瞩目的项目，该项目将为公司带来重大效益，项目发起人告诉项目经理，一些关键相关方不赞同项目的效益，并且可能抑制该项目的工作。项目经理应该怎么做？
A. 制定责任分配矩阵（ RAM）。
B. 要求发起人获得相关方的支持。
C. 与相关方开会展示该项目。
D. 更新相关方登记册，添加这项信息。
【单选题】
项目的混凝土供应商通知项目经理，材料将比预定时间晚三个星期交付。项目经理更新了进度计划并通知项目团队。在这种情况下，哪种合同类型承担的风险最小？
A. 总价加激励费用合同（ FPIF）。
B. 总价加经济价格调整合同（ FPEPA）。
C. 工料合同（ T&M）。
D. 固定总价合同（ FFP）。
【单选题】
当地政府为节能活动提供补贴。一家组织正在规划一个安装太阳能电池板以降低能源成本的项目。在太阳能电池板项目启动后，政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴资格。项目经理应该怎么做？
A. 提高风险水平
B. 更新问题日志
C. 使用应急储备
D. 创建变更请求
【单选题】
一个国际项目的团队由来自不同的背景，年龄和兴趣的个人组成。项目一开始后就发现他们在齐心协力一起合作。项目经理如何才能促进更好的团队合作？
A. 举行正式的团队会议来讨论团队合作的重要性。
B. 与团队开会以解释基本规则，共同愿景和价值观，并更好的理解团队成员的优先级。
C. 请人力资源部门对团队进行多样性方面的教育和培训。
D. 让团队自行建设，然后在下一次绩效评估会议上处理问题。
【单选题】
在一个项目的执行阶段，项目经理需要快速分配资源以建立团队并按时满足项目要求，项目经理下一步应该怎么做？
A. 创建图书馆服务
B. 举行一系列研讨会
C. 培训新团队
D. 举行网络研讨会
【单选题】
一家咨询公司的负责人发起一个项目，拟开发一种新的业务，以增加市场份额和收入，由于该公司很成功，管理团队和顾问并不认为需要新的业务模式，并要求在启动项目之前提供项目概念。应该用什么来制定项目概念？
A. 头脑风暴
B. 专家判断
C. 六西格玛技术
D. 预测
【单选题】
项目经理与项目团队开会收集需求。团队成员向项目经理询问相关方是否熟悉项目的假设条件，制约因素和可交付成果。哪一份文件将概述这些信息？
A. 项目范围说明书
B. 工作说明书（ SOW）
C. 项目章程
D. 建议邀请书（ RFP）
【单选题】
在一个新项目的规划阶段，质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息？
A. 事业环境因素
B. 需求文件
C. 变更控制过程文档
D. 组织过程资产
【单选题】
项目经理必须为政府编制一份工厂生产能力报告。这份报告将通过对 400 家工厂的总经理进行调查而创建，并且必须在四个月内完成，然而，根据现有资源以及调查每位总经理所需的时间，该项目预计需要一年时间。项目经理应使用什么工具或技术来满足预期期限？
A. 进度压缩
B. 快速跟进
C. 标杆对照
D. 统计抽样
【单选题】
在项目执行阶段，项目经理完工估算（ EAC）高于完工预算（ BAC）。在确认过计算的准确性后，项目经理应该做什么？
A. 为项目干系人准备自下而上的 EAC 值。
B. 请求项目发起人批准完工偏差（ VAC）预测。
C. 根据 EAC 和 BAC 请求项目发起人批准成本绩效指数（ CPI）。
D. 基于完工尚需绩效指数（ TCPI）的评估采取行动。
【单选题】
项目经理正在与质量保证（ QA）专家合作，以确定生产线中许多质量偏差和缺陷背后的原因。项目经理应该使用下列哪一项来确定问题的根源？
A. 直方图
B. 散点图
C. 矩阵图
D. 鱼骨图
【单选题】
到目前为止本该完成百分之八十的一个项目只完成了百分之七十五，项目总预算为100， 000 美元，已完成工作实际成本（ ACWP）为 72， 000 美元。根据这些信息可以确定什么？
A. 该项目低于预算，与进度绩效指数（ SPI）为 0.94，成本绩效指数（ CPI）为 1.04
B. 该项目超出预算，其 SPI 为 1.07， CPI 为 0.96
C. 该项目超出预算，其 SPI 为 0.96， CPI 为 1.04
D. 该项目低于预算，其 SPI 为 0.94， CPI 为 0.96
【单选题】
对于一个软件开发项目，大部分功能都已经通过客户同意。该客户也是一位相关方，负责审查需求规格书。项目开始后，该客户的老板（之前未被识别为一位相关方）参与项目要求对批准的需求进行变更。这导致项目发生严重返工并延长时间表。项目经理应该怎么做？
A. 将其添加进风险登记册
B. 向变更控制委员会（ CCB）提交一项变更。
C. 修订项目管理计划，以包含这些更新。
D. 规划时间和资源的缓冲区，以补偿预期之外的变更请求。
【单选题】
项目经理研究报纸文章，以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程？
A. 控制风险
B. 识别相关方
C. 控制干系人参与程度
D. 识别风险
【单选题】
一家公司要求项目经理为一项装配技术启动一个项目，项目资源平均为公司工作 15年，并认为他们可以立即开始项目。项目经理应该怎么做来启动这个过程？
A. 制定一份培训计划
B. 召开项目启动大会
C. 创建项目管理计划
D. 制定一份激励计划
【单选题】
一个项目已经发生偏差几个月了，这种状态已通过电子邮件在每周报告中发送给所有相关方。一位关键相关方刚刚得知这一偏差，并对只通过电子邮件通知他们感到不安。若要预防这个问题，项目经理应该是先做什么？
A. 确认所有相关方都收到并理解每份状态报告。
B. 为每一个相关方选择适当的沟通方法。
C. 直接与关键相关方就重要问题或项目偏差进行接洽。
D. 计划与关键相关方定期举行会议以报告项目状态。
【单选题】
一个构建新产品的项目包含了一项设计，而该设计使用了两个现有产品的一些功能，但是，新产品需要比其他前代产品更大型且更便宜。项目经理查看两个现有产品的文件，并与工程总监讨论对最终成本的影响。项目经理将使用什么技术来估算成本？
A. 建模和成本预测
B. 类比估算和参数估算
C. 专家判断和成本汇总
D. 自下而上估算和计划评审技术分析
【单选题】
项目经理从第三方供应商处收到通知说，分配给客户所在地的现场资源在接下来的两周内将不可用。项目经理应该更新哪一份文件？
A. 问题日志
B. 团队任务
C. 风险登记册
D. 责任分配矩阵（ RAM）
【单选题】
一个专业的项目团队正在管理一个大型项目。上个月，工程顾问提交了最初的设计计划给客户审查，项目经理得知该设计因素未能满足客户需求而被拒绝。若要确保更有利的结果，项目经理应该事先做什么？
A. 制定项目章程
B. 召开项目启动大会
C. 创建需求跟踪矩阵
D. 执行相关方分析
【单选题】
为限制项目变更的数量，项目经理制定了严格的变更管理计划，只允许批准减轻重大潜在或实际风险的变更，一位团队成员提出了一个范围变更，该变更将消除对一个落后于进度计划的外部项目的依赖关系。项目经理应该怎么做？
A. 与发起人和外部项目经理讨论提议的变更
B. 拒绝该变更，因为根据变更管理计划应避免所有变更
C. 接受该变更，因为这是一项预防措施
D. 同意该变更，因为这是一项纠正措施
【单选题】
由于项目资源的专业水平不同，项目经理注意到进度计划绩效问题，一些经验丰富的资源会检查不必要的细节，而一些初级资源则需要很长时间才能完成任务。项目经理应该怎么做来增强团队绩效？
A. 根据需要提供培训，并为所有团队成员实施一份核对单
B. 请高级资源为初级资源提供协助
C. 更换初级资源，并通知高级资源
D. 对初级员工进行培训
【单选题】
项目经理加入一个刚刚开始的项目，项目发起人和项目团队向新项目经理保证具有足够的预算和符合实际的进度计划，项目经理担心可能威胁到项目成功的意外事件。项目经理应该怎么做？
A. 识别并评估任何项目风险
B. 请求项目发起人为项目规划提供额外资金
C. 与职能经理讨论潜在的计划外风险
D. 关注按计划执行项目
【单选题】
一家跨国公司有一个分为 10 个阶段的项目落后于进度计划，团队领导通知项目经理，如果对进度计划进行赶工，项目可以按计划完成。但是，存在一些项目目标可能未满足的风险。项目经理应该怎么做？
A. 请求项目相关方的批准
B. 更新风险登记册并与发起人沟通后续步骤
C. 使用快速跟进，而不是赶工
D. 修订项目管理计划，以变更项目目标
【单选题】
项目经理加入一个具有分布式团队、固定预算和紧迫期限的项目。在项目规划过程中若要避免任何范围蔓延，并让团队专注于交付满足要求的产品，项目经理应该怎么做？
A. 确保范围的任何变更都经过正式的批准过程
B. 与所有开发团队召开每日站会
C. 要求所有开发团队主管准备详细的需求
D. 防止相关方直接与开发团队主管交流
【单选题】
项目发起人通知项目经理一种产品可能会对客户产生不利于健康的影响。因此，发起人要求改变生产材料。项目经理应该怎么做？
A. 通过遵循实施整体变更控制过程，进一步调查该事项
B. 立即实施这项变更并提交正式文档的变更请求
C. 停止当前工作，并启动实施整体变更控制过程
D. 拒绝该请求，因为已超出范围
【单选题】
两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。项目经理应使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？
A. 缓和/包容
B. 妥协/调解
C. 撤退/回避
D. 强迫/命令
【单选题】
项目经理向指导委员会展示项目章程，指导委员会非常担心预先分配的资源，因为相关方不了解他们在项目中的参与情况。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 获得相关方的期望
B. 管理相关方参与程度
C. 完成相关方登记册
D. 定义每个相关方的角色与职责
【单选题】
项目经理担心团队成员会花费大多的时间去帮助最近委托的一个项目组件的运营和维护人员，项目经理应该查阅哪一份文件来确认该组件是否已签署并转让所有权？
A. 组织过程资产更新，采购协议和最终报告
B. 组织过程资产更新，采购协议和项目文件更新
C. 组织过程资产更新，采购协议和相关方参与计划
D. 组织过程资产更新，最终报告和项目文件更新
【单选题】
一个项目已经交付了一个应用程序。但是，在与相关方的会议中，发现该产品没有达到法律要求。项目经理首先应该怎么做？
A. 更新需求文档
B. 修订项目管理计划
C. 提出变更请求
D. 实施要求的变更
【单选题】
项目经理负责管理一个处于执行阶段的项目，并希望审查项目范围以进行成本结算，项目经理发现在工作分解结构（ WBS）中遗漏了一项可交付成果。项目经理下一步应该怎么做？
A. 询问相关方是否需要添加这些遗漏的可交付成果
B. 请求项目管理办公室（ PMO）批准这项工作的额外资金
C. 根据 100%的规则将工作添加到 WBS 中，并重新计算项目总成本
D. 要求主题专家（ SMEs）检查这些可交付成果是否有必要
【单选题】
项目经理与项目相关方和团队成员开会，审查范围管理计划、批准的章程和其他需求文档。 专家判断和引导技术用于制定所需产品的详细描述。项目经理还应使用哪一项其他输入？
A. 过往项目的经验教训
B. 问题日志
C. 相关方登记册
D. 需求跟踪矩阵
推荐试题
【单选题】
管理评审应由___主持召开会议。
A. 管理者代表
B. 安全总监
C. 最高管理者
D. 主管生产的副总经理
【单选题】
管理评审的频次为___
A. 至少每半年1次
B. 至少每年1次
C. 必须每季度1次
D. 必须每月1次
【单选题】
在公司内部审核中发现轻微不符合项，通常其纠正措施完成期限为___
A. 半个月
B. 1个月
C. 2个月
D. 3个月
【单选题】
在公司内部审核中发现严重不符合项，通常其纠正措施完成期限为___
A. 1个月
B. 3个月
C. 5个月
D. 6个月
【单选题】
评价小组应对所识别的危害和环境因素加以___的评价，确定风险的最大危害程度和可能影响的最大范围，以便采取有效的或适当的控制、改进措施，从而将风险降低到或控制在可以容许的程度作业活动的风险不必评价其风险度。
A. 定性
B. 定量
C. 定性或定量
D. 定性和定量
【单选题】
在风险评价中，S表示___。
A. 事件可能性及频率
B. 评价危害及影响后果的严重性
C. 风险度
D. 重大的风险等级
【单选题】
公司设备管理的方式为___
A. 定人员、定设备、定责任、定目标
B. 定制度、定人员、定设备、定责任
C. 定人员、定地点、定目标、定制度
D. 定设备、定制度、定人员、定地点
【单选题】
公司一般设备完好率须达到___
A. 90%
B. 92%
C. 95%
D. 98%
【单选题】
公司主要设备(包含重点设备及关键设备)完好率达须达到___
A. 90%
B. 92%
C. 95%
D. 98%
【单选题】
危害识别与风险评价的频次为___。
A. 至少每半年1次
B. 至少每年1次
C. 必须每季度1次
D. 必须每月1次
【单选题】
开展风险评价时，应首先确定风险评价___。
A. 时间和地点
B. 设备和操作人员
C. 范围和对象
D. 模式和方法
【单选题】
根据《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001—2011），目标应___。
A. 可测量
B. 能够定量测量
C. 不必包括产品要求
D. 在所有职能和层次上建立
【单选题】
对作业环境、设备设施进行危害识别采用___危害识别方法。
A. 安全检查表（SCL）
B. 危险与可操作性研究分析（HAZOP）
C. 失效模式与影响分析（FMEA）
D. 工作危害性分析（JHA）
【单选题】
为了确保测量结果有效、可靠，《质量管理体系要求》（GB/T19001-2008）标准要求对测量设备___。
A. 建立测量设备台帐
B. 编制测量设备周检计划
C. 按规定的时间间隔或在使用前进行校准和检定
D. 以上全部
【单选题】
HSE管理体系中的不符合是指___
A. 任何能够直接或间接造成伤亡、职业病、财产损失、环境污染的事件；违背作业标准、规程、规章的行为；与规范标准和管理要求产生的偏差。
B. 性能、文件或程序方面的缺陷，因而使某一物项的质量变得不可接受或不能确定。
C. HSE管理体系中发现到某项条款的一个失效或多个轻微错误。
D. 与存在的式样、形式或标准不一致。
【单选题】
《环境管理体系要求及使用指南》（GB/T 24001-2015）要求___过程和策划的响应措施。
A. 必要时评审并修订
B. 必要时评审，定期修订
C. 定期评审并修订
D. 定期评审，必要时修订
【单选题】
《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001—2011）标准旨在针对___
A. 职业健康安全
B. 产品安全、财产损失
C. 员工健身及健康计划
D. 环境影响
【单选题】
根据《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001—2011）标准，组织开展危险源辨识、风险评价和确定控制措施的过程输出应包括___
A. 危险源清单、重要危险源清单、重大风险清单
B. 识别出的危险源、风险程度的评价及可接受性、确定控制措施
C. 危险源的重要性
D. 危险源的分级管理
【单选题】
《职业健康安全管理体系要求》（GB/T 28001-2011）标准明确要求___的身份应对所有在本组织控制下的工作人员公开。
A. 最高管理者
B. 最高管理者中的被任命者
C. 管理者代表
D. OHS事务代表
【单选题】
组织可通过风险评价确定___
A. 重大危险源
B. 对危险源采取的控制措施的效果
C. 危险源的重要程度
D. 事故隐患
【单选题】
根据《职业健康安全管理体系要求》（GB/T28001—2011），下列不属于“实施和运行”内容的是___。
A. 沟通、参与和协商
B. 危险源识别、风险评价和控制措施的确定
C. 运行控制
D. 应急准备和响应
【单选题】
公司应急管理的第一责任人是___
A. 安全总监
B. 总经理
C. 主管生产的副总经理
D. 管理者代表
【单选题】
对应急物资的管理应该___
A. 定库
B. 定人
C. 定责
D. 以上全部
【单选题】
出现下列哪种情况，各级应急预案的编制部门应对应急预案进行评估和修订。___
A. 应急预案演练所暴露出来的问题；
B. 应急预案的检查所发现出来的问题；
C. 生产状态的变化情况
D. 以上全部
【单选题】
下列哪项不属于隐患___
A. 自用气撬调压撬压力表微漏
B. CNG加气母站加气槽车司机资格证存在证件过期现象
C. UPS电池漏电
D. 工作调压阀开度开到3%无法动作
【单选题】
下列哪项属于隐患___
A. 压力表检定证书过期
B. 工艺区巡检路线不清晰
C. 场站逃生路线不清晰
D. 应急预案未按时进行评审
【单选题】
公司应急工作的日常费用由___审定后，列入年度预算。
A. 财务总监
B. 总经理
C. HSE管理委员会
D. 应急指挥中心
【单选题】
公司为应对各类突发事件而制定的提供指导原则的规范性文件是___
A. 总体应急预案
B. 专项应急预案
C. 现场应急处置方案
D. 以上全部
【单选题】
公司一级和二级突发事件的处置由___负责。
A. 调控中心
B. 安全环保部
C. 应急指挥中心
D. 事件发生的对应职能部门
【单选题】
应急指挥中心办公室设在___
A. 调控中心
B. 安全环保部
C. 事件发生对应的站队
D. 事件发生对应的职能部门
【单选题】
事件发生时，事件发生单位应急领导小组应向___报告。
A. 公司总经理
B. 公司主要领导
C. 安全环保部
D. 调控中心
【单选题】
发生I级环境和工业伤亡突发事件时，公司应急指挥中心在启动应急预案的同时，迅速向当地政府有关部门报告，最多不超过___。
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
【单选题】
调控中心接到一级、二级事件报告后应立即向公司主要领导报告，时间不超过___
A. 30分钟
B. 1小时
C. 2小时
D. 3小时
【单选题】
下列哪项属于二级突发事件___
A. 天然气干线管道天然气大量泄漏导致干线停输
B. 由于天然气泄漏导致1人以上死亡或3人以上重伤
C. 阀室天然气泄漏，但不需紧急停输
D. 在不影响输气生产的情况下，可通过生产流程切换进行控制、解决的事件
【单选题】
下列哪项不满足应急终止条件？___
A. 事故现场得到控制，事件条件已经消除
B. 泄漏已降低但未到规定限值内
C. 事故造成的危害已被彻底清除，无继发可能
D. 事故现场的各种专业应急处置行动已无继续的必要
【单选题】
公司组织所属各单位对一级事件应急演练的频次为每年至少___
【单选题】
下列哪项不是公司应急总指挥职责？___
A. 负责应急的全面工作，并任命授权委托人
B. 协调公司各部室、各单位的应急工作
C. 负责应急预案的启动和终止
D. 根据指挥中心的决议，签发向政府和上级有关部门的报告
【单选题】
当输气管道大量泄漏，警戒线按事故点周围半径不少于___设置。
A. 300m
B. 500m
C. 800m
D. 1000m
