【单选题】
在启动阶段，项目经理意识到主要里程碑与范围不一致，这可能导致误解，项目经理下一步应该怎么做？
A. 在项目管理计划中详细说明范围和可交付成果。
B. 提出一项变更请求，以修改范围和可交付成果。
C. 在项目章程中规定范围和可交付成果。
D. 在问题日志中记录误解范围和可交付成果的可能性。
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解析： C 是参考答案。在项目章程中应记录高层级项目描述、边界定义、主要可交付成果，以及总体里程碑进度计划。知识点：章节 4.1.3.1。
相关试题
【单选题】
项目经理已经完成识别相关方的工作。之前，由于没有对项目经理和相关方的影响力或职权方面规定区别，项目经理在管理相关方方面遇到困难，在相关方登记册中需要包含哪一些信息？
A. 新相关方的变更请求
B. 相关方效益管理计划
C. 相关方参与计划
D. 相关方分类
【单选题】
公司正在开发一些新产品，在测试阶段，客户发现该产品的一个严重缺陷。项目经理应该使用什么来确定合适的解决方案？
A. 因果图
B. 六西格玛
C. 专家判断
D. 面向 X 的设计
【单选题】
项目团队在交付产品增量时遇到困难，项目经理安排一次回顾总结会议以找出差错。谁应该参加这次会议？
A. 指导委员会成员
B. 所有直接参与项目生产进度工作的成员
C. 项目管理办公室（ PMO）的负责人和项目经理
D. 参与该项目的每个团队的团队领导
【单选题】
项目经理正在开展一个内部项目，需要一个新的销售点（ POS）交易系统，项目经理发现这个系统有个问题，不仅可能延迟这个项目，而且还会影响到依赖于这个系统的其他一些项目。这个问题未包含在风险登记册中，因为之前的试验认为该系统没有缺陷。项目经理应该联系谁来解决这个问题？
A. IT 部门
B. 受影响的发起人
C. 受影响的项目经理
D. 运营团队
【单选题】
一个新团队成员加入一个项目。项目经理的纪律严明，并期待按时参加每周会议。这位新成员来自一个文化自由的组织，由于习惯，一直迟到参加各种会议，当问到为什么迟到，该团队成员回应说他们忙于处理可交付成果，他们认为应该优先处理可交付成果。项目经理应该怎么做？
A. 暂停该团队成员的工作并解释这种行为是不允许的。
B. 再次与该团队成员会面，解释守时至关重要。
C. 忽略这种行为，因为这名团队成员正在确保工作不受影响。
D. 强调基本规则并影响团队，以便所有人都了解并遵守这些规则。
【单选题】
一个项目收到项目发起人对范围、预算和进度计划的批准。若要确保项目相关方都能获得通知并参加，项目经理应该怎么做？
A. 将项目计划发给项目相关方进行反馈。
B. 与项目相关方开会，一起审查项目管理计划。
C. 所有相关方一起召开项目启动大会。
D. 要求项目发起人与所有项目相关方沟通并获得他们的同意。
【单选题】
一个相关方认为最近一个项目的可交付成果没有实现，若要获得该相关方的批准，项目经理应该怎么做？
A. 分析该相关方的需求和期望并审查项目范围。
B. 与该相关方一起审查项目章程。
C. 与该相关方一起审查质量管理计划。
D. 获得该相关方的新需求并执行风险分析。
【单选题】
一家农业设备制造商因一个缺陷部件而召回数千个产品。这个问题导致许多客户不满，公司花费 500 万美元来修理和更换零件。哪一种成本预算类型可以防止这个问题？
A. 非一致性成本
B. 一致性成本
C. 矩阵图
D. 多标准决策分析
【单选题】
一位团队成员通知项目经理他们必须完成项目之外的一项关键任务。这将对项目进度产生风险。项目经理应该怎么做来消除这个风险？
A. 与该团队成员的经理协调另外一个时间来完成这项其他任务。
B. 从另一个部门获得一位替代资源。
C. 向项目发起人汇报该团队成员的经理不遵守规定。
D. 指示该团队成员的经理释放该团队成员以完成预定的项目活动。
【单选题】
项目发起人向项目经理提出高层级别项目需求。然后项目经理在制定项目管理计划之前，要求与一名主题专家（ SME）进行访谈。根据这些信息，项目发起人使用的文件是什么？
A. 项目工作说明书（ SOW）
B. 项目战略计划
C. 项目商业论证
D. 项目章程
【单选题】
两名团队成员拒绝一起参加同一个项目，两名团队成员的参与对实现项目目标是必要的。若要确保两名团队成员一起合作获得项目章程的签署，项目经理应该怎么做？
A. 鼓励两位成员发挥团队精神，并在需要时获得职能经理的支持。
B. 让两位成员参阅团队章程，并在需要时获得职能经理的支持。
C. 鼓励两位团队成员从其职能经理那里获得支持。
D. 鼓励团队成员自行解决冲突。
【单选题】
项目经理聘请一位资源开发一个网站。该资源在没有完成工作的情况下突然离职，项目经理必须聘请另一位资源来完成这项工作，新聘请的资源更改网络设计，覆盖了原有设计。应如何描述与第一位资源工作相关的成本？
A. 间接成本
B. 直接成本
C. 沉没成本
D. 可变成本
【单选题】
因为漏掉一个重要里程碑且初始原型包含错误，客户十分担心。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 制定质量核对单
B. 创建风险登记册
C. 签发变更请求
D. 应用预防胜于检查
【单选题】
项目发起人非常注意与用户/客户一起制定效益分析和范围。任命的项目经理后来按时按预算完成项目。项目发起人应该如何向用户/客户确保最终可交付成果达到预期目标？
A. 查阅工作分解结构（ WBS）确认所有工作包都已经完成。
B. 向用户/客户指出，由于满足了进度计划和预算要求，该项目取得成功。
C. 要求分配的效益负责人在书面报告中提供他们的反馈以进行验证。
D. 向用户/客户提供在项目结束时使用的一份清单，列出所有已解决的事项。
【单选题】
项目分包商的一位关键资源需求是一个制定过程的技术专家。在项目的早期阶段，很明显分包商的员工缺乏足够的专业知识来满足质量标准。项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册。
B. 为项目团队成员指定一名主题专家（ SME）。
C. 对分包商执行质量审计。
D. 审查合同中的任何相关罚款条款
【单选题】
一家公司已经为项目经理设计了一份指南，以便在每个项目结束时举行审查会议。其目的是收集项目的负面和正面影响。刚开始一个项目的项目经理发现，这份指南中没有考虑过往项目中获得的经验教训。这份指南应包含什么内容？
A. 头脑风暴
B. 对组织过程资产的审查
C. 执行摘要数据表
D. 事业环境因素研究
【单选题】
一家公司转向采用跨职能团队进行项目开发的敏捷方法，并将项目经理分配到一个关键的项目。项目经理应该如何避免员工辞职的可能性？
A. 进行圆桌讨论、研究会和一对一的会议。
B. 成立一个委员会来确定敏捷方法。
C. 要求人力资源部门参与该项目以协助员工管理。
D. 为所有项目团队成员协调更好的工资或项目资金。
【单选题】
项目经理得知在他们不知情的情况下已经为项目分配了资源，经过调查，项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况，项目经理事先应该做什么？
A. 亲自创建资源管理计划
B. 更新采购和成本管理计划
C. 明确定义并沟通每个资源的角色与职责
D. 修订沟通管理计划
【单选题】
项目经理正在管理一个先进的计费系统项目。项目经理已经检查了现在的计费系统以及公司项目管理信息系统（PMIS）中的经验教训知识库。项目经理将可能收集更多的系统需求。项目经理下一步应该怎么做？
A. 参考所有的行业最佳实践。
B. 咨询任何有经验的内部或外部团队。
C. 与外部主题专家（ SME）一起工作。
D. 与内部业务和技术支持资源一起工作。
【单选题】
在一个项目的最终收尾活动期间，项目经理发现项目章程包含的原始项目范围比最终项目范围的成本低，项目经理应如何处理这项信息？
A. 在项目报告中记录原始和最终范围。
B. 更改项目章程以反映本文件创建后所做的所有变更。
C. 核实项目管理计划是否已更新。
D. 审查变更请求，且如果没有包含必要的信息，则更新该变更请求。
【单选题】
因为一些团队成员不合作，一个拥有多元化团队的项目经理需要处理冲突，项目经理应该怎么做？
A. 定期召开电话会议反复重申共同目标，并向该团队成员解释应该作为一个团队共同合作。
B. 与不合作的团队成员开会。
C. 与所有团队成员一起进行团队建设活动。
D. 向所有团队成员发送一封电子邮件解释说，这种行为是不能容忍的。
【单选题】
项目经理加入一个已经在进行当中的项目。质量审计报告显示，由一个供应商提供的一些材料在材料检查员没有出具批准文件的情况下，获得付款批准。项目经理得知检查员口头表达了批准意见，然后再提供批准文件。哪一份计划可以帮助项目经理评估这种批准方式是否符合项目管理计划？
A. 需求管理计划
B. 相关方参与计划
C. 沟通管理计划
D. 质量管理计划
【单选题】
由于技术已在其他工厂运行，一个项目的用户验收测试被省略。但是，在实施后，该技术不能按预期起作用。项目经理应该怎么做？
A. 查看缺陷报告以确定并解决问题。
B. 提交变更请求。
C. 执行根本原因分析，以确定纠正措施。
D. 使用测试脚本来解决问题。
【单选题】
在创建采购管理计划时，项目经理发现组织内部存在的某些资源正在为其他项目效力，项目经理应该怎么做来满足这种需求？
A. 开展自制或外购分析。
B. 创建工作分解结构（ WBS）。
C. 制定风险登记册。
D. 开始人员分配谈判。
【单选题】
在生产环境中实施后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因，项目经理应该使用什么工具或技术？
A. 帕累托图
B. 直方图
C. 石川图
D. 控制图
【单选题】
在项目测试阶段检测到一个故障。在未通知项目经理的情况下，测试人员分析该故障，并与开发团队一起合作解决该故障。由于缺乏沟通，项目经理继续遵循初始定义的测试时限。项目经理现在应该怎么做？
A. 更新问题日志，并确定纠正措施。
B. 忽略该故障，因为已经解决了。
C. 签发变更请求，并遵循变更过程。
D. 更新测试计划，并确定纠正措施。
【单选题】
一家制作公司正在实施一个利用新技术和新工艺生产新产品的项目。已经确定组建工作包的详细信息，并识别到每个组件的制约因素。管理层希望获得该项目的精确成本估算。项目经理应该使用什么估算技术？
A. 类比估算
B. 三点估算法
C. 自下而上估算
D. 参数估算
【单选题】
项目经理正与多位相关方一起管理一个庞大而复杂的项目。一些相关方反对项目的效益，而另一些则非常支持。 项目经理应该使用什么来澄清并正确管理这些相关方？
A. 凸显模型
B. 权力/利益方格
C. 影响/影响力方格
D. 相关方立方体
【单选题】
项目经理加入一个备受瞩目的项目，该项目将为公司带来重大效益，项目发起人告诉项目经理，一些关键相关方不赞同项目的效益，并且可能抑制该项目的工作。项目经理应该怎么做？
A. 制定责任分配矩阵（ RAM）。
B. 要求发起人获得相关方的支持。
C. 与相关方开会展示该项目。
D. 更新相关方登记册，添加这项信息。
【单选题】
项目的混凝土供应商通知项目经理，材料将比预定时间晚三个星期交付。项目经理更新了进度计划并通知项目团队。在这种情况下，哪种合同类型承担的风险最小？
A. 总价加激励费用合同（ FPIF）。
B. 总价加经济价格调整合同（ FPEPA）。
C. 工料合同（ T&M）。
D. 固定总价合同（ FFP）。
【单选题】
当地政府为节能活动提供补贴。一家组织正在规划一个安装太阳能电池板以降低能源成本的项目。在太阳能电池板项目启动后，政府宣布太阳能电池板可能不会继续符合补贴资格。项目经理应该怎么做？
A. 提高风险水平
B. 更新问题日志
C. 使用应急储备
D. 创建变更请求
【单选题】
一个国际项目的团队由来自不同的背景，年龄和兴趣的个人组成。项目一开始后就发现他们在齐心协力一起合作。项目经理如何才能促进更好的团队合作？
A. 举行正式的团队会议来讨论团队合作的重要性。
B. 与团队开会以解释基本规则，共同愿景和价值观，并更好的理解团队成员的优先级。
C. 请人力资源部门对团队进行多样性方面的教育和培训。
D. 让团队自行建设，然后在下一次绩效评估会议上处理问题。
【单选题】
在一个项目的执行阶段，项目经理需要快速分配资源以建立团队并按时满足项目要求，项目经理下一步应该怎么做？
A. 创建图书馆服务
B. 举行一系列研讨会
C. 培训新团队
D. 举行网络研讨会
【单选题】
一家咨询公司的负责人发起一个项目，拟开发一种新的业务，以增加市场份额和收入，由于该公司很成功，管理团队和顾问并不认为需要新的业务模式，并要求在启动项目之前提供项目概念。应该用什么来制定项目概念？
A. 头脑风暴
B. 专家判断
C. 六西格玛技术
D. 预测
【单选题】
项目经理与项目团队开会收集需求。团队成员向项目经理询问相关方是否熟悉项目的假设条件，制约因素和可交付成果。哪一份文件将概述这些信息？
A. 项目范围说明书
B. 工作说明书（ SOW）
C. 项目章程
D. 建议邀请书（ RFP）
【单选题】
在一个新项目的规划阶段，质量保证经理坚持要求将精度和准确度标准添加进质量管理计划中。项目经理可以从哪里找到这个信息？
A. 事业环境因素
B. 需求文件
C. 变更控制过程文档
D. 组织过程资产
【单选题】
项目经理必须为政府编制一份工厂生产能力报告。这份报告将通过对 400 家工厂的总经理进行调查而创建，并且必须在四个月内完成，然而，根据现有资源以及调查每位总经理所需的时间，该项目预计需要一年时间。项目经理应使用什么工具或技术来满足预期期限？
A. 进度压缩
B. 快速跟进
C. 标杆对照
D. 统计抽样
【单选题】
在项目执行阶段，项目经理完工估算（ EAC）高于完工预算（ BAC）。在确认过计算的准确性后，项目经理应该做什么？
A. 为项目干系人准备自下而上的 EAC 值。
B. 请求项目发起人批准完工偏差（ VAC）预测。
C. 根据 EAC 和 BAC 请求项目发起人批准成本绩效指数（ CPI）。
D. 基于完工尚需绩效指数（ TCPI）的评估采取行动。
【单选题】
项目经理正在与质量保证（ QA）专家合作，以确定生产线中许多质量偏差和缺陷背后的原因。项目经理应该使用下列哪一项来确定问题的根源？
A. 直方图
B. 散点图
C. 矩阵图
D. 鱼骨图
【单选题】
到目前为止本该完成百分之八十的一个项目只完成了百分之七十五，项目总预算为100， 000 美元，已完成工作实际成本（ ACWP）为 72， 000 美元。根据这些信息可以确定什么？
A. 该项目低于预算，与进度绩效指数（ SPI）为 0.94，成本绩效指数（ CPI）为 1.04
B. 该项目超出预算，其 SPI 为 1.07， CPI 为 0.96
C. 该项目超出预算，其 SPI 为 0.96， CPI 为 1.04
D. 该项目低于预算，其 SPI 为 0.94， CPI 为 0.96
推荐试题
【单选题】
下列通道级告警中曾经做为PQ1板TPS倒换条件的是（ ）___
A. TU_AIS
B. TU_LOP
C. E1_LOC；
D. E1_AIS
E.
F.
【单选题】
下列项目中，哪个不是时钟的参数（）___
A. 频偏
B. 失步范围
C. MTIE
D. 消光比
E.
F.
【单选题】
下列字节不是MSOH的是 ___
A. S1
B. E1
C. M1
D. D12
E.
F.
【单选题】
不是路由器的作用的是（）___
A. 子网协议转换
B. 隔离网络，防止网络风暴，指定访问规则（防火墙）
C. 子网间的速率适配
D. 异种网络互连
E.
F.
【单选题】
下面（ ）表示业务受到影响 ___
A. TU_AIS
B. MS_RDI
C. R_LOS
D. ETH_LOS
E.
F.
【单选题】
下面（ ）种NTIO不支持语音模块:___
A. MANC-A
B. MANC-B
C. MANC-C
D. MANC-D
E.
F.
【单选题】
下面（）命令用于测试网络是否连通。___
A. netstart
B. nslookup
C. ping
D. ftp
E.
F.
【单选题】
通道组信息里的（100/*）*号是代表什么（ ）___
A. 通道组数目
B. 电路数目
C. 网元数目
D. 网块数目
E.
F.
【单选题】
下面不是UPS电池日常维护工作的是（ ）___
A. 电池端电压检查
B. 电池端子连接检查
C. 电池外观检查
D. 电池容量与温度测试
E.
F.
【单选题】
下面不是UPS输出特性的是（ ）___
A. 输出电压稳定度
B. 旁路电压范围
C. 过载能力
D. 整机效率
E.
F.
【单选题】
下面不属于PTN分组传送的特点的是（ ）___
A. 提供QoS保证
B. 电信级的维护管理
C. 面向连接的多业务传送
D. 刚性管道
E.
F.
【单选题】
下面不属于华为Metro 1000设备的通信告警的是___
A. 上路总线时钟丢失
B. B.保护倒换失败指示
C. C.保护倒换指示
D. D.AU告警指示
E.
F.
【单选题】
下面的哪个OSPF术语代表了一个相连的（或邻接的）路由器启动了OSPF进程，而且接口也被放入同一个域内？ ___
A. Link
B. Neighbor
C. LSA
D. STP
E.
F.
【单选题】
下面对数通设备故障现象说法错误的是___
A. 板卡端口无法使用，华为AR 28-31 LAN灯或AR 18-18 100M ETH灯常亮
B. B.线路连接故障会导致客户公网IP无法访问
C. C.交换机配置错误会导致交换机上不同端口间的无法通信
D. D.电源故障会导致电源指示灯POWER不亮
E.
F.
【单选题】
下面对维护网管而言不算重要的工作是（ ）___
A. 每周对网管配置进行备份。
B. 安装不会影响网管的计算机杀毒软件。
C. 修改账号密码，增强安全性
D. 备份网管安装包
E.
F.
【单选题】
PPPOE流程中一个或者多个BAS发送的给予分组的信令为（ ）___
A. PADI
B. PADO
C. PADS
D. PADT
E.
F.
【单选题】
不适用于密集波分复用系统的光纤类型有（）___
A. G.652
B. G.653
C. G.654
D. G.655
E.
F.
【单选题】
下面告警中哪个是表示LOS告警含义的___
A. 信号远端失效指示
B. 帧同步丢失指示
C. 时钟丢失指示
D. 信号丢失告警
E.
F.
【单选题】
VTP的作用是（ ）___
A. 在整个网络中保持 VLAN 配置一致
B. 从一个 VLAN 向另一个 VLAN 路由帧
C. 沿交换机之间的最佳路径路由帧
D. 向用户数据帧添加 VLAN 成员资格信息标记
E.
F.
【单选题】
通过Q接口与上一级管理层互通的网元称为（）___
A. 网桥
B. 网卡
C. 网关
D. 路由器
E.
F.
【单选题】
下面关于SDH管理网结构的说法错误的是： ___
A. SDH网络管理网中，不会出现多个可寻址的SDH NE。
B. 不同站局之间的SDH NE之间的通信链路通常由SDH ECC构成。
C. ECC用于SDH NE间传递管理信息。
D. 在同一个站局内，SDH NE可以通过站内的ECC或者是用LCN提供通信。
E.
F.
【单选题】
下面关于STM-4帧结构的描述不正确的（）___
A. 以字节为基础的矩形块状帧结构
B. 帧结构中字节的传输满足由左至右，而后自上向下的顺序
C. 每帧中共包含77760比特，传输一帧的时间为500微妙
D. 包含段开销、管理单元指针和净负荷三个主要区域
E.
F.
【单选题】
下面关于UPS的说法不正确的是（ ）___
A. 在线互动式和后备式UPS停电后均有切换时间
B. 同种条件下，在线互动式UPS比后备式供电质量要高
C. 同容量来讲，在线式UPS比后备式和在线互动式成本都高
D. 后备式和在线互动式UPS的切换时间在秒级
E.
F.
【单选题】
下面哪个电压不属于我国目前采用的输电标准电压.（ ）___
A. 35KV
B. 110KV
C. 330KV
D. 10KV
E.
F.
【单选题】
下面哪个可以使访问控制列表真正生效___
A. 将访问控制列表应用到接口上
B. 使用扩展访问控制列表
C. 使用多条访问控制列表的组合
D. 用access-list命令配置访问控制列表
E.
F.
【单选题】
下面哪个是正确的默认路由(default route)（）___
A. route ip 172.0.0.0 255.0.0.0 s0
B. ip route 0.0.0.0 0.0.0.0 172.16.20.1
C. ip route 0.0.0.0 255.255.255.255 172.16.20.1
D. route ip 0.0.0.0 255.255.255.0 172.16.10.11 50
E.
F.
【单选题】
下面哪些操作系统默认支持PPPoE拨号客户端( )___
A. windows xp
B. windows 95
C. windows 98
D. windows 2000
E.
F.
【单选题】
下面哪一个设备最适合工作于两个信任程度不同的网络之间，并对两个网络之间的通信进行控制，通过强制实施统一的安全策略，防止对重要信息资源的非法存取和访问以达到保护系统安全的目的？___
A. 防火墙
B. 网关
C. 路由器
D. 入侵检测系统
E.
F.
【单选题】
下面哪种不是互联网专线的接入实现方式___
A. 窄带PBX
B. 协转
C. 光纤收发器
D. GPON
E.
F.
【单选题】
不属于TMN的管理功能模块的是：___
A. QAF
B. NLF
C. WSF
D. OSF
E.
F.
【单选题】
通过show reg onu link 1查看5506-07的类型为( )___
A. 340
B. 341
C. 345
D.
E.
F.
【单选题】
下面哪种情况下，ONU设备的业务全部中断 ___
A. POWER灯常亮
B. RUN灯闪烁
C. AUTH灯闪烁
D. LINK灯常亮
E.
F.
【单选题】
下面哪种专线不是移动公司为集团客户提供的专用服务___
A. VPN专线
B. 互联网专线
C. 无线DDN
D. 客户端内网线路
E.
F.
【单选题】
下面那个命令是创建数据库的命令（ ）___
A. createandb -s -t
B. createsapces -s -t
C. onstat -s
D.
E.
F.
【单选题】
下面那些告警会引发MS-AIS告警 ___
A. AU-LOP
B. RS-LOS
C. B1超限
D. B3超限
E.
F.
【单选题】
下面属于线路故障类型的是( )___
A. 停电
B. 法兰头
C. 单板故障
D. 纤芯中断
E.
F.
【单选题】
下面属于支路板告警的是( )___
A. TU_AIS
B. OOF
C. R_LOS
D. ETH_LOS
E.
F.
【单选题】
下面协议中那一个是工作在传输层并且是面向无连接的。（ ）___
A. IP
B. B、ARP
C. C、TCP
D. D、UDP
E.
F.
【单选题】
纤芯在光分纤盒.光分路器盒内的盘留不低于( )米.___
A. 0.2
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
E.
F.
【单选题】
现场服务书不满意工单的判断标准为：用户对服务态度、服务质量、服务水平和处理历时四个选项中评价为 时，将判为不满意工单。___
A. 服务态度、服务质量、服务水平
B. 服务质量、服务水平、处理历时
C. 服务水平、处理历时、服务态度
D. 服务态度、服务质量、服务水平、处理历时
E.
F.
