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【多选题】
在审计实务中。一般审计目标包括___
A. 总体合理性
B. 真实性
C. 完整性
D. 一贯性
E. 估价
【多选题】
影响审计证据决策的因素有___
A. 风险因素
B. 法律因素
C. 成本效益因素
D. 重要性因素
E. 违法违规因素
【多选题】
过度依赖风险和误受风险都是将错误判断为正确的风险，此类风险不与___
A. 审计效果相关
B. 审计效率相关
C. 审计结论相关
D. 审计报告相关
E. 审计证据相关
【多选题】
下列属于库存材料审查内容的是___
A. 要求会计人员将要盘存材料的已发生经济业务全部入账，结出余额
B. 检查材料盘点记录
C. 定期盘点
D. 监督盘点工作的进行
E. 查验库存材料质量
【多选题】
审计人员为核实企业列示于资产负债表上的固定资产价值的真实性和正确性．应审查的内容包括___
A. 固定资产采购的审批手续
B. 固定资产的入账价值
C. 固定资产的增加与减少
D. 固定资产的盘盈与盘亏
E. 固定资产的预算制度
【多选题】
设置审计机构时，应遵循以下原则___
A. 独立性
B. 权威性
C. 强制性
D. 系统性
E. 分散性
【多选题】
目前世界各国的审计机关在整个国家机构中的隶属关系主要有___
A. 立法体制
B. 司法体制
C. 行政体制
D. 财政体制
E. 独立体制
【多选题】
社会审计组织的审计业务具体有___
A. 审查企业会计报表，出具有关的报告
B. 验证企业资本，出具验资报告
C. 办理企业合并、分立、清算及其他事项中的审计业务，出具有关报告
D. 协助拟定合同、章程和其他经济文件
E. 法律行政法规规定的其他审计业务
【多选题】
内部审计机构的主要权限是___
A. 提出改进管理、提高经济效益的建议及纠正违反财经法规行为的意见
B. 监督财政预算的执行和财政决策
C. 对审计涉及的有关事项进行调查，并索取有关文件、资料等证明材料
D. 对严重违反财经法规和造成严重损失浪费的直接责任人员，提出处理的建议，并按有关的规定，向上级内部审计机构或者审计机关反映
E. 审查企业会计报表，对外出具审计报告
【多选题】
审计的特征有___
A. 权威性
B. 经济监督
C. 独立性
D. 建设性
【多选题】
以下属于内部审计范围的有___
A. 财务计划或者单位预算的执行和决策
B. 财政财务收支及其有关的经济活动
C. 经济效益和内部控制制度
D. 经济责任和建设项目预(概)算、决算
E. 财经法规和部门、单位规章制度的执行
【多选题】
按照国家规定，必须设立内部审计机构的有___
A. 国家大型建设项目的建设单位
B. 县级以上的国有金融机构
C. 除外商投资企业以外的所有企业
D. 财务收支范围较大的集体所有制企业
E. 国有大中型企业
【多选题】
根据法律法规的规定，国家审计机关对依法属于审计机关监督对象的单位的内部审计工作负有的职责是___
A. 领导
B. 检查
C. 考核
D. 业务指导和监督
E. 审计业务质量监督
【多选题】
可以实施审计行为的机构和人员包括___
A. 国家审计机关
B. 稽查特派员
C. 内部审计机构
D. 社会审计组织
E. 已国有资产管理部门
【多选题】
列有关审计作用的表述中，正确的有___
A. 国家审计可以促进宏观调控政策的贯彻执行
B. 内部审计可以促进本单位加强管理和提高效益
C. 社会审计可以确保被审计单位财务信息真实可靠
D. 国家审计和内部审计的作用是完全相同的
E. 因所处地位和检查范围不同，国家审计、内部审计和社会审计的具体作用有所不同
【多选题】
我国审计监督体系的组成内容包括( )___
A. 专项审计
B. 国家审计
C. 内部审计
D. 独立审计
【多选题】
下列各项中，属于审计机关基本任务的有___
A. 制定审计规章制度
B. 办理政府交办的审计事项
C. 任免下级审计机关负责人
D. 指导监督内部审计工作
E. 研究、制定审计工作的方针、政策
【多选题】
下列各项中，属于对审计作业过程进行控制的措施有___
A. 建立严格的聘用制度
B. 建立严格的晋升制度
C. 制定切实可行的审计丁作方案
D. 建立审计工作底稿复核制度
E. 对审计报告、审计决定进行复核
【多选题】
下列有关审计证据的表述中，正确的有___
A. 审计证据的客观性越强，证明力越强
B. 审计证据与审计目标的相关性越强，证明力越强
C. 审计证据来源不同，则证明力强弱不同
D. 审计证据需依照法定程序取得
E. 审计意见必须建立在足够的审计证据的基础上，可见审计证据越多越好
【多选题】
审计作用通常包括___
A. 监督
B. 评价
C. 制约性
D. 建设性
【多选题】
国家审计人员运用函证方法收集审计证据时，下列做法中，正确的有___
A. 对整个函证过程加以控制，以保证函证的质量
B. 采取积极函证取得书面证据，提高审计证据的可信性
C. 使用积极函证一直未得到回复，采取其他替代方法
D. 对重要事项采取消极函证，提高审计效率
E. 要求收函单位将询证函回函直接寄回审计机关
【多选题】
下列各项中，属于内部控制作用的有___
A. 保护财产物资的安全完整
B. 增加会计资料的可信性
C. 杜绝错误和舞弊的发生
D. 促进经营目标的实现
E. 保证审计人员将控制风险降低为零
【多选题】
下列有关审计管理的说法中，正确的有___
A. 审计管理包括审计业务管理、审计行政管理、审计组织管理等
B. 审计管理的目的是提高审计工作的质量和效率
C. 审计管理贯穿于审计业务活动的始终
D. 审计管理要服从审计目标
E. 审计管理主要是对审计业务活动的管理，不包括对审计人员的管理
【多选题】
下列审计风险中，属于审计机关可控风险的有___
A. 由于审计人员工作态度不认真导致的审计风险
B. 由于审计方法选用不当导致的审计风险
C. 由于被审计单位内部控制不健全导致的审计风险
D. 由于审计人员专业水平不高导致的审计风险
E. 由于重要性水平确定不当带来的审计风险
【多选题】
审计人员在确定应收账款函证范围和对象时，应考虑的因素有___
A. 应收账款内部控制的可靠性
B. 函证方式
C. 被审计单位的意见
D. 应收账款的重要性
E. 以前函证的结果
【多选题】
审计主体包括___
A. 国家审计机关
B. 内部审计机关
C. 公司经理
D. 注册会计师
【多选题】
针对长期挂账的应付款项，审计人员分析可能存在的原因有___
A. 被审计单位偿债能力弱
B. 被审计单位隐匿收入
C. 被审计单位隐匿负债
D. 债权人已破产清算
E. 被审计单位与债权人存在争议
【多选题】
下列各项中，被审计单位可以计入产品成本的有___
A. 直接材料
B. 制造费用
C. 对外捐赠
D. 辅助生产费用
E. 管理费用
【多选题】
下列各项中，影响被审计单位存货周转率的因素有___
A. 存货数量发生变动
B. 存货期末余额发生变动
C. 存货发出的计价方法发生变动
D. 销售总成本发生变动
E. 应收账款周转率发生变动
【多选题】
为了审查实收资本的真实性，下列各项中，审计人员应取得的资料有___
A. 投资协议
B. 资产评估证明
C. 公司章程
D. 出资证明
E. 盈余公积明细表
【多选题】
为了核实银行存款收付的截止期，审计人员可以实施的审计程序有___
A. 对资产负债表日前后数天发生的银行存款收付业务进行审查
B. 向开户银行进行函证
C. 审阅支票收入与送存记录，检查年终未送存银行的支票及其收入的记录日期
D. 查阅资产负债表日后银行对账单第一周的银行存款收入，核实银行存款日记账，检查是否将资产负债表日后的收入提前人账
E. 检查被审计单位资产负债表日签发的最后一张支票序号，并检查该序号前的支票是否均已寄出并人账
【多选题】
总结国内外审计实践经验，审计的独立性主要体现在___
A. 组织上的独立性
B. 方法上的独立性
C. 人员上的独立性
D. 工作上的独立性
E. 经费上的独立性
【多选题】
下列有关审计分类的表述中，正确的有___
A. 按执行审计的地点，可以将审计划分为就地审计和报送审计
B. 按实施审计的范围，可以将审计划分为详细审计和抽样审计
C. 按实施审计的周期，可以将审计划分为定期审计和不定期审计
D. 按审计的组织方式，可以将审计划分为国家审计、社会审计和内部审计
E. 按审计的内容，可以将审计划分为财政财务审计、财经法纪审计和效益审计
【多选题】
下列各项中，属于我国审计机关职责的有___
A. 对本级政府各部门预算执行情况进行审计监督
B. 对国有金融机构的资产、负债、损益，进行审计监督
C. 对政府投资和以政府投资为主的建设项目预算执行情况和决算进行审计监督
D. 对内部审计工作进行领导与监督
E. 对社会审计机构出具的所有审计报告进行核查
【多选题】
下列各项中，属于审计组织审计质量控制措施的有___
A. 对审计工作底稿进行分级复核
B. 对审计人员进行定期培训
C. 对审计报告进行复核
D. 对被审计单位提出完善内部控制的建议
E. 对审计人员的独立性进行监督
【多选题】
下列有关审计目标的提法中，正确的有___
A. 审计目标是审计行为的出发点
B. 审计目标在不同历史时期是相同的
C. 根据审计目标的不同可将审计业务划分为不同的类型
D. 审计目标包括总体审计目标与具体审计目标两个层次
E. 审计目标对审计全过程都有影响
【多选题】
下列有关审计证据充分性的表述中，正确的有___
A. 充分性是审计证据的质量特征之一
B. 充分性就是要求审计证据越多越好
C. 充分性是指审计证据的数量足以证明审计事项并支持审计意见
D. 充分性是指审计证据本身的真实性
E. 充分性就是要求审计证据与审计目标之间紧密相关
【多选题】
下列关于审计管理的表述中，正确的有___
A. 审计管理是对审计活动进行的计划、组织、指挥、协调和控制
B. 审计管理的主体是国家审计机关
C. 审计管理贯穿于审计业务活动的始终
D. 审计管理的内容因审计管理对象的不同而不同
E. 审计管理包括审计业务管理、审计行政管理、审计组织管理等
【多选题】
对应收款项进行审计时，其审计目标有___
A. 证实应收款项的真实性
B. 证实应收款项计价与分类的正确性
C. 证实应收款项记录截止期的正确性
D. 确认坏账损失的真实性
E. 证实营业收入过账和汇总的正确性
【多选题】
审计人员对应付账款进行审计时，为揭示应付账款期末余额变动的合理性，有效的分析性复核方法有___
A. 将本期各主要应付账款账户余额与上期比较，分析变动原因
B. 计算并比较分析各期营业收入的变动趋势
C. 计算并比较分析各期应付账款占流动负债的比率
D. 计算并比较分析各期应付账款占采购金额的比率
E. 计算并比较分析各期毛利率的变动幅度
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【多选题】
接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括___。
A. 致欢迎词
B. 说明前往地点、调整时差
C. 介绍本地概况
D. 分发《游客意见表》
E. 介绍下榻饭店的情况
【多选题】
《全陪日记》内容主要包括___。
A. 旅游团的基本情况
B. 旅游团的日程安排
C. 各地的接待质量
D. 发生的问题以及处理经过
E. 游客意见和建议
【多选题】
下列物品中，属于中华人民共和国海关禁止出境的有___。
A. 伪造的货币
B. 虎骨
C. 犀牛角
D. 音响电子制品
E. 珍贵文物及其它禁止出境的文物
【多选题】
旅游者突患重病，导游处理得正确的是___。
A. 立即送往医院抢救
B. 请领队或患者亲属留在医院
C. 注意保存医疗档案
D. 告诉患者住院、治疗费用自理
E. 病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行
【多选题】
下列对导游工作纪律描述正确的有___。
A. 导游应按照旅游计划安排游客参观游览
B. 导游不能接受游客主动给予的小费
C. 导游不得参与黄、赌、毒等违法活动
D. 导游不得购买旅游者的物品
E. 导游不得接受商家给予的“回扣”83
【多选题】
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是___。
A. 导游员应该熟悉团员的基本情况
B. 导游员应该熟悉团队的特点
C. 导游员应该熟悉旅游接待计划
D. 导游员应该熟悉交通路况
E. 导游员应该熟悉团队费用结算的方式
【多选题】
是___ 。
A. 尽量动员他们随团参观
B. 征得全陪同意后可以放行
C. 必要时请全陪陪同他们去购物
D. 动员其他游客去该商场购物
E. 善意地欺骗游客该商场正在装修，不营业，以打消其购物的念头
【多选题】
___。
A. 设法弥补过错，耐心解释
B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝
C. 直接满足其要求
D. 报告旅行社同意后协助安排其返程
E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助
【多选题】
接待残疾人旅游团队的导游员必须具备的条件是___。
A. 体质强壮
B. 富有爱心
C. 丰富的心理学知识
D. 必要的医疗卫生知识
E. 会哑语
【多选题】
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤？___
A. 提前半小时到达接站点
B. 手持接站牌站在显著位置迎候客人
C. 核实团队
D. 集合登车
E. 清点人数
【多选题】
一般而言，散客旅游团队客人的期望值受下列哪些因素影响较大___。
A. 客人的职业
B. 客人的年龄
C. 参团费用高低
D. 客人对组团社的认同度
E. 旅行社的宣传
【多选题】
导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的___。
A. 艺术价值
B. 民间传说
C. 历史事实
D. 趣闻轶事
E. 神话故事
【多选题】
散客旅游团队具有的特点有___。
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
【多选题】
导游与团队友好相处的技巧有___。
A. 在团队中树立良好的形象
B. 了解游客心理，提供针对性服务
C. 有意识地树立起导游的权威
D. 满足游客的一切要求
E. 同事间友好合作
【多选题】
要观赏到最美的景观，需要把握___。
A. 观赏位置
B. 观赏距离
C. 观赏时机
D. 观赏节奏
E. 观赏层次
【多选题】
对于地陪在景区的服务，下列说法正确的有___。
A. 首先请客人记住所乘车辆的车号或特征、集合时间和地点
B. 应要求客人随团参观游览，不能单独行动
C. 可以聘请景区讲解员进行讲解
D. 导游可以脱离团队，让客人自行游览
E. 注意观察，防止客人走失
【多选题】
全陪分房时团队出现单男或单女现象，可采取的分房措施是___。
A. 让客人和非本团队的陌生人合住一间房
B. 安排一个三人间
C. 安排标间加床
D. 请客人入住专门的驾导房
E. 问客人是否愿意住单间，根据合同由其支付另一半费用
【多选题】
___。
A. 禁止客人自发的探险行为
B. 主动走在团队最后
C. 在前带队，督促大家紧跟团队
D. 随时清点人数
E. 多观察周围环境和动向，提醒游客注意人身财产安全
【多选题】
在国外住店过程中，领队应提醒游客注意___。
A. 不在公共场所吸烟
B. 讲话声音不能影响到其他人
C. 不要穿拖鞋、睡衣在酒店内串房
D. 不要随意带走酒店的设施和挂件
E. 不要随地吐痰
【多选题】
导游讲解的原则是___。
A. 正确
B. 充实
C. 清楚
D. 生动
E. 灵活
【多选题】
导游服务是旅游服务中具有代表性的工作，具有___的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 客观要求复杂多变
D. 跨文化性
E. 导游个性化鲜明
【多选题】
全陪在末站服务时，应做到___。
A. 提醒游客保管好自己的物品和证件
B. 征求游客的意见和建议
C. 致欢送词
D. 协助游客清点行李，以防遗失
E. 请游客填写《游客意见表》
【多选题】
___。
A. 导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B. 导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C. 导游服务是旅行社完成旅游服务的根本保证
D. 导游服务是旅行社之间相互竞争的焦点
E. 导游服务是旅行社改进产品的主要途径
【多选题】
旅游者准备参加旅行社组织的小包价旅游团，下列旅游服务项目中，属于旅游者可选择的有___。
A. 节目欣赏
B. 早餐
C. 住房
D. 导游讲解
E. 风味餐
【多选题】
参加我国导游资格考试的条件，正确的有___。
A. 中华人民共和国公民
B. 具有大专或者以上学历
C. 身体健康
D. 具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力
E. 参加国家旅游局或地方旅游行政管理部门组织的考试培训
【多选题】
请取得导游证的人员，应当向所在地旅游行业组织提交___等材料。
A. 身份证
B. 导游人员资格证
C. 本人近期照片
D. 注册费用
E. 注册申请
【多选题】
对于中级导游员晋升高级导游员的学历要求有___。
A. 大专及以上
B. 本科及以上
C. 旅游类大专及以上
D. 外语类大专及以上
E. 中专及以上
【多选题】
下列关于导游人员相关礼仪规范的说法中，正确的有___。
A. 女导游可以佩戴耳环、手镯等饰物
B. 带团时最好不要吃葱、蒜、韭菜等有异味的食物
C. 坐下时不应高跷二郎腿
D. 始终以微笑来面对游客，为游客提供微笑服务86
E. 不得随意进入游客的房间，但在有事需要进入时，应事先电话约定并准时抵
【多选题】
导游人员着装的 TPO 原则分别是指___。
A. 风格
B. 品味
C. 场合
D. 时间
E. 地点
【多选题】
地陪导游接旅游团前的业务准备包括___。
A. 落实住房
B. 熟悉接待计划
C. 落实旅游车辆
D. 做好有关知识准备
E. 与全赔联系
【多选题】
地陪导游准备接待一个旅游团，作为一名新导游，接待计划中安排的某景点 他没去过，他需要做的业务准备有___。
A. 熟悉景点的线路
B. 熟悉厕所位置
C. 熟悉景点管理机构
D. 掌握景点开放时间
E. 熟悉景区购票点
【多选题】
在地陪带团过程中，要随时提醒游客记住旅游车的___等信息。
A. 司机姓名
B. 座位数
C. 车牌号
D. 车型
E. 颜色
【多选题】
入住饭店后，地陪应向全团介绍饭店的主要设施，包括___。
A. 餐厅位置
B. 停车场
C. 客房内收费项目
D. 安全通道位置
E. 洗衣房
【多选题】
下列关于导游员递交名片的作法中，正确的有___。
A. 递名片给他人时，只能用右手，以表示恭敬对方
B. 递名片给他人时，名片正面应面朝对方
C. 与多人交换名片时，切勿挑三拣四采用“跳跃式”的方式递交名片
D. 接受名片时，应双手捧接最佳
E. 接受名片后，应马上放在包里以示尊重
【多选题】
下列关于导游员沿途导游的做法中，正确的有___。
A. 面带微笑站在车的前部、司机的右后侧
B. 对重要的内容要重复讲解或加以解释
C. 高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解
D. 旅游者如果比较疲劳，导游员可少讲解，多让旅游者休息
E. 长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容
【多选题】
关于用餐时的导游服务，下列描述中正确的有___。
A. 地陪应介绍餐厅的设施、菜肴特色、酒水类别和洗手间的位置
B. 告知旅游者餐饮标准所含范围与自费项目
C. 巡视用餐不少于 3 次，随时解答旅游者在用餐中提出的问题
D. 让有特殊饮食习惯的旅游者单独用餐
E. 监督、检查餐厅是否按标准提供服务87
【多选题】
一篇完整的地陪导游欢迎词包括的内容有___。
A. 代表所在旅行社、本人和司机热忱欢迎客人到本地观光游览
B. 介绍本人和司机的姓名及所属旅行社
C. 征求旅游者对接待工作的意见和建议
D. 预祝大家旅游愉快顺利
E. 表示自己为客人提供服务的诚挚愿望和希望得到合作的意愿
【多选题】
如果发生旅游者在境外滞留不归的事件，领队应当及时向___报告。
A. 当地警察机构
B. 地接社
C. 组团社
D. 我国驻所在国使、领馆
E. 该国驻华使、领馆
【多选题】
导游员在讲解的时候要根据___的不同来调节音量。
A. 旅游者数量
B. 旅游者理解能力
C. 导游讲解地点
D. 导游讲解内容
E. 旅游者年龄
【多选题】
导游人员与旅游者目光接触的向度是指视线接触的方向。视线向下接触一般有___等含义。
A. 期盼
B. 爱护
C. 宽容
D. 理性
E. 轻视
