【单选题】
一个大型项目正处于收尾阶段， 客户拒绝签署同意项目可交付成果， 提及之前从未讨论过的需求， 项目经理要求与客户开会， 以讨论该问题。在会议之前应该查阅下列哪一项？
A. 工作绩效数据
B. 验收标准
C. 经验教训储存库
D. 需求跟踪矩阵
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
解析： D 是参考答案。 需求跟踪矩阵把需求和项目业务目标或项目目标连接在一起。客户要求之前未讨论过的需求，可以查看需求跟踪矩阵，明确当前需求如何服务于项目目标。参考章节 5.2.3.2。 B 验收标准主要针对现有可交付成果的验收，与题干中的讨论新需求没有直接关联。
相关试题
【单选题】
根据批准的商业论证，项目必须在 12 个月内完成，以最大限度地提高经济效益，在审查商业论证之后，项目经理识别到一些制约因素，这些制约因素将导致无法在此时间范围内完成项目，项目经理应该怎么做？
A. 在项目章程中包括 12 个月的项目持续时间
B. 在考虑到这些制约因素的影响后，在项目章程中更新修订后的完成日期
C. 通知管理层无法实现项目时间表
D. 与管理层开会讨论此事并最终确定行动计划
【单选题】
在项目的质量审查期间，团队讨论了对当前质量管理计划的必要变更，以满足相关方的期望，目前的计划包括特定产品的事项和特征，但缺少一个重要方面。若要完成质量管理计划，项目经理应该怎么做？
A. 评估交付团队的绩效
B. 评估产品的性能
C. 考虑产品等级
D. 分析提供给客户的价值
【单选题】
公司聘用一名项目经理来协调一个期限紧迫的敏捷项目，项目经理和敏捷团队都由一位项目组合经理管理，该项目组合经理倾向于根据需要将开发人员重新分配给其他紧急事项，当项目经理与其接洽时，项目组合经理坚持认为他们有权根据需要调动资源，项目经理应该怎么做？
A. 将此问题提升为问题日志中的问题
B. 更新风险登记册
C. 将此问题升级上报给项目组合经理的主管
D. 请求额外的资源
【单选题】
在项目开始时，项目发起人宣布可用资金比原计划少 5%,项目经理应该怎么做？
A. 与相关方开会以确定如何变更范围
B. 重组项目团队以消化资金减少问题
C. 激活项目应急储备以取代被削减的资金
D. 监督项目进度以确定可以从范围中删除哪些任务
【单选题】
在一个大型项目中，项目经理决定将风险转移给供应商是最好的风险应对措施，在项目执行期间，项目经理了解到该供应商因内部问题不再具有财务能力来承受风险，指定新的供应商需要三周时间，在新计划生效之前，项目经理应该做些什么？
A. 更新风险应对计划，通过停止工作来“规避”
B. 与相关方开会审查风险应对计划，并讨论增加预算以适应该风险
C. 继续进行项目工作
D. 审查现有的安全措施和控制措施，并评估风险发生的可能性
【单选题】
一个大型项目已经完工。作为组织过程资产的一部分， 项目经理现在应该提交什么？
A. 向客户提交项目完工记录
B. 项目相关方交付反馈报告
C. 项目收尾文件
D. 项目技术规范
【单选题】
一家组织在项目执行阶段发生变化，结果，一位关键相关方离开项目，两位新的项目主管加入项目，项目经理首先应该怎么做？
A. 评估新的沟通需求
B. 更新相关方登记册
C. 分析潜在的沟通问题
D. 修订相关方参与计划
【单选题】
发生了质量监督，变更控制委员会(CCB)批准了所产生的额外费用，但发生进一步质量问题的可能性很高，项目经理应该怎么做？
A. 根据风险管理计划更新风险登记册
B. 更新经验教训储存库以确保减轻未来风险
C. 创建因果图以分析质量监督的影响
D. 请求质量经理提供支持
【单选题】
新任命的项目经理得知，因为有太多相关方意见不一致，项目可能会失败。项目经理应该怎么做？
A. 与所有相关方开会，尝试调整他们的差异
B. 与每位相关方分别开会，尝试理解他们各自的观点
C. 制定相关方参与计划并解决相关方的顾虑
D. 更新相关方参与计划，并将其发送给所有相关方
【单选题】
在项目执行期间，项目经理注意到正在使用项目管理软件的免费试用版准备项目文件， 该项目将在六个月后结束，团队希望继续使用相同的软件，项目经理应该怎么做？
A. 记录该软件是试用版，并继续使用该软件
B. 记录该软件是试用版，通知所有相关方，并购买该软件的许可
C. 通知相关方，执行风险分析，并获得该软件的许可版本
D. 执行风险分析，并奖励团队节省项目支出
【单选题】
一位新项目经理负责管理一个处于规划阶段之后的项目。若要识别团队的角色与职责，新项目经理应该审查哪一项？
A. 组织结构图
B. 资源管理计划
C. 项目章程
D. 工作分解结构(WBS)
【单选题】
项目经理正在审查状态报告，该报告显示进度延迟和成本超支，该报告必须在两周内提交给指导委员会，根据过去的经验，项目经理知道哪些相关方会很挑剔，项目经理应该怎么做？
A. 与挑剔的相关方开会，解释延迟和成本超支的原因
B. 收集项目团队的其他详细信息，以澄清延迟和成本超支的原因
C. 快速识别可以实施的纠正措施，以改进状态报告
D. 联系管理层寻求如何与挑剔的相关方打交道的帮助
【单选题】
一个组织变更管理项目包含来自不同部门的相关方，项目经理与所有相关方访谈，以收集项目需求，但有些需求似乎不切实际并且超出范围。项目经理应该怎么做？
A. 记录需要澄清和分析的所有需求
B. 从需求文件中排除低层级需求
C. 将所有需求包含进工作说明书(SOW)中
D. 更新相关方登记册以包含这些需求
【单选题】
虚拟团队正在为一个具有全球影响力的客户执行项目，由于组织重组，团队将从 70人减少到 58 人，项目经理应该怎么做？
A. 将剩余的团队成员集中在一起办公，以提高他们作为团队执行工作的能力
B. 获得额外资金以改善沟通技术，以便在团队成员之间建立更好的共识
C. 通过使用新的可用信息更新项目管理计划来采取预防措施
D. 更新工作分解结构(WBS)并确保所有活动按时完成
【单选题】
一个在实施中的项目对公司的成功至关重要， 项目总监不相信该项目将按时交付， 项目经理应该怎么做？
A. 审查相关方参与评估矩阵，并更新风险登记册
B. 与项目总监开会，提供基准数据并解决问题
C. 制定相关方参与计划，定期提供项目更新并鼓励反馈
D. 修改风险登记册，以应对未能达到项目总监期望的风险
【单选题】
项目团队了解到新监管法律可能影响项目，项目经理执行定量分析并确定了如果触发此风险的重大财务影响， 项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册
B. 聘请保险公司来承担该风险
C. 影响发起人延迟实施法律，直到项目完成
D. 修订项目预算
【单选题】
项目经理正在执行一个高端公共工程项目，该项目具有一个多元化且忙碌的项目相关方团体。项目相关方的公共部门非常担心，因为这个项目直接影响到他们的社区。项目经理应使用什么来与这个项目相关方团体沟通？
A. 推式沟通
B. 交互式沟通
C. 项目相关方沟通
D. 项目报告
【单选题】
在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？
A. 通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支
B. 与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响
C. 要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题
D. 通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内
【单选题】
项目经理了解到，两名团队成员晋升并将离开项目。为了向新团队成员说明项目角色，项目经理应该准备或更新什么文件？
A. 人员配备管理计划
B. 组织图
C. 项目章程
D. 责任分配矩阵(RAM)
【单选题】
在研究一个项目收购时，项目经理发现一种产品能够大大缩短上市时间并提供未来设计解决方案，但是，由于该产品的提供商尚未符合行业标准，因此涉及的风险很大，项目经理下一步应该怎么做？
A. 联系该提供商并协商合作
B. 与开发团队开会，讨论下一步工作
C. 实施风险管理计划及其中包含的已批准行动
D. 请项目管理办公室(PMO)批准继续进行
【单选题】
根据一个工程项目的合同条款， 付款与项目总体进度的百分比挂钩， 项目经理必须提交月度进度报告， 以促进发票开具流程， 在项目团队成员每月报告其分配的活动时， 项目经理应该如何保持健康的现金流？
A. 分配一位团队成员来整合数据
B. 提供项目报告
C. 执行定量分析
D. 应用挣值(EV)原则
【单选题】
在项目完成执行阶段后，一位相关方意识到忽略了一个重要功能，该相关方向项目经理提供详细的理由，说明为什么这项变更对业务至关重要。项目正处于哪个过程？
A. 控制范围
B. 监控项目工作
C. 核实范围
D. 实施整体变更控制
【单选题】
项目经理收到设备采购的两份标书。采购部门坚持接受最低报价，而制造部门更愿意选择性能最好但价格更高的设备。为了满足项目预算，项目经理选择最便宜的报价。项目经理使用的是哪种冲突管理技巧？
A. 妥协/调解
B. 撤退/回避
C. 缓和/包容
D. 强迫/命令
【单选题】
由于一个关键组件供应商经常延迟，交付团队无法履行其承诺，客户对不断违反服务水平协议(SLA)的请求表示不满，若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 与其他供应商合作，部署新工具来管理项目里程碑和进度计划
B. 请人力资源经理获取额外的外部资源
C. 与采购经理会面以审查供应商协议并采取必要的措施
D. 与项目集经理讨论重新创建项目里程碑和项目计划
【单选题】
在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更， 客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？
A. 指示项目团队进行变更
B. 要求客户提交一份正式的变更请求
C. 制定估算依据(BOE)
D. 更新问题日志
【单选题】
在项目执行期间，项目发起人通知项目经理， 现金流制约因素已经导致原始预算资金不可用。项目发起人修改资金可用性，并要求项目经理继续执行已减少活动的项目。项目经理首先应该做什么？
A. 生成变更请求
B. 更新项目管理计划
C. 更新工作分解结构(WBS)
D. 接受请求并继续执行项目
【单选题】
在项目执行过程中， 项目经理发现供应的材料晚到， 且在某些情况下还不正确。项目经理应该怎么做？
A. 更新质量计划。
B. 拒绝向供应商付款。
C. 执行风险分析。
D. 修改项目进度计划。
【单选题】
项目经理加入一个大型全球项目， 其中包含几位来自不同国家的人员，在规划阶段即将结束时，项目经理为项目启动大会准备了一份会议议程，其中一个议程事项是获得几个关键项目要素的一致性，在项目启动大会之前，项目经理应该怎么做？
A. 制定相关方登记册，概述每位相关方的责任
B. 详细审查项目目标，以确保所有参与者都了解项目目标
C. 协同制定项目章程，并明确定义项目的进度计划、范围和预算
D. 审查最终的工作分解结构(WBS)，以便所有参与者都可以在会议中分配到任务
【单选题】
项目经理在天气条件不稳定的区域启动一个项目，这可能会导致项目进度延迟，项目发起人要求项目经理消除所有可能的威胁，以避免延迟处罚，若要满足该发起人的请求，项目经理应该怎么做？
A. 执行一份协议以将该威胁的所有权和责任转移给第三方
B. 聘用额外的检查员以确保遵守所有标准
C. 确保所有资源都了解可能的项目威胁
D. 通过确认威胁并制定单独的应急预算来接受风险
【单选题】
项目经理收到项目可交付成果的验收， 并举行了经验教训会议， 若要结束该项目， 项目经理下一步应该做什么？
A. 解散资源
B. 更新组织过程资产
C. 核实范围
D. 开展绩效评估
【单选题】
项目经理正在多个国家领导一项产品部署工作，最终部署时间非常紧迫，项目经理必须快速准备估算，项目经理应该使用什么估算技术？
A. 类比估算
B. 参数估算
C. 自下而上估算
D. 三点估算法
【单选题】
在初始项目会议期间，有权做出重要项目决策的关键相关方无法参加，若要避免潜在的项目交付风险，项目经理应该怎么做？
A. 将关键相关方集合在一起，以澄清业务需求
B. 与项目发起人开会，以获得对项目目标的批准
C. 将会议纪要发送给关键相关方
D. 与项目发起人一起审查相关方参与计划
【单选题】
在一个足球场建设项目的规划会议期间，项目团队决定在设计工程之前进行现场勘察以确定地面状况。项目团队实施的是哪一个风险管理过程？
A. 风险规划
B. 风险识别
C. 风险分析
D. 风险应对规划
【单选题】
一个在地理位置上分散的团队正在从事一个 IT 项目， 他们发现自己会改写彼此的代码， 有时还会处理相同的功能， Scrum 主管正在评估他们如何能够促进团队成员之间更加一致的沟通，从而避免这些问题， Scum 主管应该怎么做？
A. 举行冲刺评审
B. 召开回顾总结会议
C. 安排每日站会
D. 开发一个任务分配系统
【单选题】
一名团队成员已经制定一种创新方法， 来缩短项目时间表。若要与其他项目团队分享该方法， 项目经理应该更新什么？
A. 项目管理计划
B. 事业环境因素
C. 项目管理信息系统(PMIS)
D. 组织过程资产
【单选题】
一位相关方不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？
A. 修改状态报告的形式和频率，以满足该相关方的需求
B. 寻求与该相关方达成协议以管理他们的期望
C. 审查相关方参与计划，以重新审视该相关方的需求
D. 与该相关方会面以说明状态报告的详细信息
【单选题】
项目任务落后于进度。为了确保项目按时完成， 项目经理聘请另一名工程师来完成任务。项目经理使用的是什么技术？
A. 快速跟进
B. 资源平衡
C. 资源平滑
D. 赶工
【单选题】
采购部门通知项目经理项目管理软件已更新。团队成员没有使用此更新过的软件经验，但需要此项技能来完成项目。项目经理应该怎么做？
A. 请求额外的时间来培训资源。
B. 更新人力资源管理计划。
C. 聘请熟悉这项更新的外部资源来完成工作。
D. 要求供应商提供主题专家(SME)来培训团队。
【单选题】
在为主承包商建设一个现场时， 项目经理得知确定施工方法所使用的信息是过时的，项目经理首先应该怎么做？
A. 更新问题日志
B. 将其添加到经验教训储存库中
C. 寻求专家的专业支持
D. 开展过程改进活动
【单选题】
项目团队分布在不同的地理位置，项目经理安排召开一次虚拟发布规划会议，当来自某个特定地区的所有团队成员全部缺席电话会议时，项目经理感到非常惊讶，若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 更早提前安排会议
B. 强制要求参加会议
C. 在安排会议之前确认团队成员是否有空参加
D. 用本地团队成员替换全球资源
推荐试题
【多选题】
下列符合监管当局对个人理财业务规定的有___
A. 商业银行不得承诺或变相承诺除保证收益以外的任何可获得收益
B. 商业银行不得销售不能独立测算收益率的理财计划
C. 商业银行无需为理财计划制作明细记录
D. 商业银行应明确个人理财业务人员与一般产品销售人员的工作界限，禁止一般产品销售人员向客户提供咨询顾问意见、销售理财计划和产品
【多选题】
与理财顾问服务相比，综合理财服务的特点体现在___
A. 综合理财服务是指商业银行向客户提供财务分析与规划、投资建泌、个人投资产品推介等专业化服务
B. 综合理财服务活动中客户授权银行代表客户按合同约定的投资方式和方向，进行投资和资产管理
C. 在综合理财服务中产生的投资收益和风险由客户自行承担
D. 综合理财服务更强调个性化的服务
【多选题】
商业银行个人理财业务中的理财计划包括的种类有___
A. 保证收益理财计划
B. 保证最高收益理财规划
C. 投资保险理财计划
D. 保本浮动收益理财计划
【多选题】
下列关于封闭式基金的说法，正确的有___
A. 在我国，封闭式基金一般采用网上发行方式
B. 投资者在存续期内可随时申购基金单位
C. 所募集到的资金可以用于长期投资
D. 基金的资金规模基本不变
【多选题】
商业银行应当根据有关规定建立健全个人理财业务人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，相关人员必须具备的条件有___
A. 具备必要的专业知识、行业经验和管理能力
B. 充分了解所从事业务的有关法律法规和监管规章
C. 理解所推介产品的风险特性
D. 遵守从业人员职业道德
【多选题】
下列关于我行客户风险承受力测评有效期的说法，正确的是___
A. 基金 6 个月
B. 基金 12 个月
C. 理财 6 个月
D. 理财 12 个月
【多选题】
按照销售管理办法，以目前我行发售的金兰花-共享智富理财产品的风险等级来看,适合购买的客户风险承受能力评级包括___
【多选题】
以下关于基金销售费用的说法，不正确的是___
A. 应在招募说明书中载明费率标准
B. 代销机构可以向投资人收取基金合同未约定的手续费用
C. 基金的申购费必须在申购时收取
D. 赎回费在扣除手续费后，余额可归入风险准备金。
【多选题】
客户非首次在我行柜面购买理财产品时，应填写___
A. 理财财产品风险揭示书
B. 理财产品协议书
C. 理财产品说明书
D. 理财业务申请表
【多选题】
以下金融工具中，货币市场基金不可以投资于___
A. 可转换债券
B. 剩余期限在 397 天以内（含 397 天）的资产支持证券
C. 国家信用评级机构评定的 A-1 级或相当于 A-1 级的短期信用级别及该标准下的短期融资券
D. 流通受限的债券
【多选题】
以下属于非系统性风险的是___
A. 利率风险
B. 信用风险
C. 经营风险
D. 财务风险
【多选题】
理财购买校验理财销售系统___，购买失败时应判断核心客户信息与理财销售系统客户信息是否一致，不一致时需理财客户信息同步后再进行购买。
A. 客户名称
B. 证件类型
C. 证件号码
D. 账号/卡号
【多选题】
以下哪几种情况客户不可办理理财账号变更___？
A. 客户原账号内有募集期产品的购买申请
B. 客户原账号内有理财份额
C. 客户原账号内有冻结份额
D. 客户原账号状态属性异常
【多选题】
机构客户购买理财需提供哪些资料___？
A. 营业执照
B. 法定代表人身份证
C. 属法定代表人委托他人代理的，还须提供授权书和代理人身份证原件
D. 单位结算账号
【多选题】
客户银行账户为___等不正常状态时无法购买理财产品？
A. 全部冻结、
B. 部分止付
C. 挂失
D. 久悬
【多选题】
某理财产品为嘉兴分行专享，以下不允许购买的情况有___？
A. 持台州分行的卡在嘉兴分行一级支行购买
B. 持嘉兴分行的卡在台州分行营业部购买
C. 持台州分行的卡在手机银行购买
D. 持嘉兴分行的卡在网上银行购买
【多选题】
某封闭式理财产品按金额设置分段收益，5-20万对应的预期年化收益率为4.1%，20-50万对应的预期年化收益率4.2%，50万以上对应的预期年化收益率为4.3%，期限90天，以下情况正确的是___？
A. 小李柜面购买6万元，打印凭证的预期年化收益率为4.1%，柜面追加15万时打印凭证的预期年化收益率为4.2%
B. 小王柜面购买6万元，打印凭证的预期年化收益率为4.1%，柜面追加45万时打印凭证的预期年化收益率为4.2%
C. 小张柜面购买6万元，手机银行追加15万元，如该理财产品按预期年化收益率兑付，该客户到期本息和为212174.79元
D. 小赵柜面购买6万元，手机银行追加45万元，如该理财产品按预期年化收益率兑付，该客户到期本息和为515266.84元
【多选题】
某封闭式理财产品目前处于募集期，该理财按渠道设置分段收益，柜面对应的预期年化收益率为4.1%，手机银行和网银对应的预期年化收益率4.15%，期限45天，起售金额5万，1万递增，A客户柜面已购买该理财10万元，以下操作可行的是___？（以下选择无关联性）
A. A客户通过手机银行查询后发现，手机银行上该理财的预期年化收益率高于柜面，于是在手机银行撤销原柜面购买的10万元理财产品后手机银行再次购买10万元
B. A客户又在网银成功购买5万元，产品成立后，在网银当前持仓查询到两笔该理财产品，份额分别为10万和5万
C. A客户又在网银成功购买5万元，当即可在交易明细查询中查询到柜面渠道购买10万元该理财产品，预期年化收益率为4.1%，网银渠道购买5万元该理财产品，预期年化收益率为4.15%
D. A客户又在柜面和手机银行分别购买2万元和4万元后，撤销原柜面购买的10万元理财产品，该产品到期后，理财本息和为60305.76
【多选题】
办理“理财交易撤单”，个人客户需提供以下___资料？
A. 个人客户本人有效身份证件
B. 签约兰花借记卡（或存折）
C. 理财协议书
D. 理财购买凭证
【多选题】
个人客户柜面办理理财购买时，业务流程正确的是___？
A. 首次购买我行理财产品的个人客户须在我行网点进行风险评估
B. 客户在销售人员的指导下仔细阅读并签署拟购买的理财产品销售文件
C. 需提供本人有效身份证件或代理人及本人有效身份证件和签约兰花借记卡（或存折）
D. 理财业务人员核对申请资料无误后进行系统录入，交易成功后打印二联通用凭证，并请客户签名确认
【多选题】
预约变更可变更以下哪几种情况___？
A. 变更预约额度
B. 转换预约额度的所属人
C. 同时变更预约额度和所属人
D. 变大预约额度
【多选题】
理财客户信息同步用于核心客户信息替换理财销售系统客户信息，个人理财客户信息同步时，凭证类型可选择___？
【多选题】
产品销售过程采取标准化流程操作，严格按照下列步骤___进行，不得出现逆流程操作、不合规操作等行为。
A. 客户进入网点向销售人员询问产品，表达购买意向
B. 销售人员履行告知义务，告知客户销售过程将进行全程同步录音录像
C. 销售过程的全程同步录音录像，按照产品销售话术要求，录音录像过程应当覆盖业务或产品营销推介、风险及关键信息提示、客户确认及反馈等重要销售环节
D. 录制完成后系统自动上传至录音录像系统，如遇特殊情况，完成的录音录像资料自动存储在终端机中，存储在终端机的录音录像资料应及时补上传至录音录像系统
【多选题】
录音录像是指通过在销售专区内安装配备的录音录像设备，对销售人员自有理财产品和代销产品销售过程进行全程同步录音录像，完整客观地记录___等重点销售环节的行为。
A. 营销推介
B. 相关风险提示
C. 关键信息提示
D. 消费者确认和反馈
【多选题】
根据产品销售专区的标准要求，银行业金融机构应当在网点专门区域销售自有理财产品与代销产品，同时达到以下要求___。
A. 产品销售专区应有明显标识
B. 产品销售专区内应建立统一的产品信息查询平台并于销售专区内公示查询渠道，平台内应收录全部在售自有理财及代销产品信息
C. 产品销售专区内应长期公示咨询举报电话，便于消费者确认产品属性及信息，举报银行员工参与民间融资、违规误导销售、私售产品等行为
D. 产品销售专区的营销人员须具备相应的产品销售资格，并在专区内对销售人员及其销售资格进行公示
【多选题】
可在___交易中查看客户理财产品可用份额。
A. 交易明细查询
B. 当前持仓
C. 理财持有证明
D. 认购交割单
【多选题】
商业银行个人理财业务是指商业银行为个人客户提供的___等专业化服务活动
A. 财务分析
B. 财务规划
C. 投资顾问
D. 资产管理
【多选题】
目前，我行通过银银合作可以签约的证券公司包括___等10家。
A. 海通证券
B. 浙商证券
C. 国信证券
D. 申万宏源证券
【多选题】
电子渠道理财业务操作不正确的有___
A. 新客户理财签约及首次风险测评需在柜面完成，后续风险测评可在电子渠道完成
B. 新客户完成兰花卡并绑定电子银行开户后即可在电子渠道认购我行的理财产品
C. 电子银行渠道支持银行卡客户和存折客户办理理财业务
D. 电子银行渠道可以撤销所有渠道发起的认购
【多选题】
客户至我们柜台办理银银转帐业务需提供的资料包括___
A. 本人有效身份证
B. 证券公司《客户交易结算资金三方存管协议书》“兴业银行联”
C. 绍兴银行兰花卡或个人结算存折
D. 证券资金账号
【多选题】
贵金属代理业务是我行依托兴业银行银银平台理财门户，接受客户委托，代理其在上海黄金交易所内进行___等交易的业务。
A. 贵金属买卖
B. 资金清算
C. 实物交割
D. 黄金定投
【多选题】
客户办理我行贵金属代理业务签约理财门户时需填写签署的凭证包括___
A. 《兴业银行银银平台理财账户开户申请书》
B. 《客户交易结算资金三方存管协议书》
C. 《银银平台理财门户客户签约三方协议》
D. 《个人银行结算账户开立暨客户资金转账服务申请书》
【多选题】
我行贵金属代理业务可以交易的品种包括___等。
A. Au99.99
B. Au100g
C. Au(T+D)
D. Ag（T+D）
【多选题】
按照发售对象的不同，我行理财产品可分为___
A. 个人客户产品
B. 高资产净值客户产品
C. 私人银行产品
D. 机构客户产品
【多选题】
按照收益表现方式的不同，理财产品可以分为___
A. 净值型理财产品
B. 预期收益率型理财产品
C. 其他收益表现方式理财产品
D. 开放式理财产品
【多选题】
本行销售理财产品应遵循的原则包括___
A. 守法合规
B. 卖者有责、买者自负
C. 客户需求导向
D. 风险匹配、风险揭示
【多选题】
理财人员在向客户销售理财产品时，应对产品的风险做充分的披露，向客户揭示可能产生的___，并进行投资者风险教育，实现风险与收益向投资者的充分传递。
A. 市场风险
B. 信用风险
C. 操作风险
D. 流动性风险
【多选题】
理财产品销售文件应当包含专页客户权益须知，客户权益须知应当至少包括___
A. 客户办理理财产品的流程
B. 客户风险承受能力评估流程、评级具体含义以及适合购买的理财产品等相关内容
C. 本行向客户进行信息披露的方式、渠道和频率等
D. 客户向本行投诉的方式和程序，本行联络方式及其他需要向客户说明的内容
【多选题】
理财产品的咨询和销售工作必须由经过资格认定的理财业务人员完成，我行认可以的资质包括但不限于___
A. 银行业从业人员资格认证考试《个人理财》科目
B. 金融理财师（AFP）
C. 国际金融理财师（CFP）
D. 注册金融分析师(CFA)
【多选题】
理财业务人员每年接受培训，培训形式包括___
A. 集中面授
B. 远程教育
C. 岗位资格培训
D. 岗位资格后续教育
