【单选题】
一家推出一项新产品的公司估计，实施质量控制系统将花费 100 万美元，预期的故障和潜在维修成本估计为 50 万美元。项目经理应该提出什么建议？
A. 在做出决定之前考虑声誉损失成本
B. 实施质量控制系统，因为这是质量成本(COQ)
C. 不实施质量控制系统，因为非一致性成本较低
D. 实施质量控制系统，因为质量控制是最佳实践
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解析： B 是参考答案。 考点质量成本的概念。传统质量成本理论认为一致性成本和非一致性成本是此消彼长的关系，即一致性成本增加减少非一致性成本投入，而减少一致性成本就会带来非一致性成本的提高，应该找到一个平衡点，即最优选择。这是传统的质量成本观念。它认为保持一定比例的缺陷是必要的。这种观念在现代质量管理中遇到很多挑战。现代观认为一致性成本增加到一定程度也可以降低，并非无限制的增加；非一致性成本有可能降低到零。传统观反映的是静态质量成本，现代观反映的是动态质量成本，即最优质量成本的现代观。
相关试题
【单选题】
项目经理希望确保相关方能充分参与项目的整个生命周期，项目经理应该在相关方参与计划中包含下列哪一项？
A. 相关方的权利/利益方格
B. 由相关方提出的变更请求
C. 期望及当前的相关方参与水平
D. 相关方对项目运作的反馈
【单选题】
一次项目会议后，市场营销经理要求在公司网站上添加一个在线服务功能，项目经理首先应该怎么做？
A. 审查预算并合并该变更
B. 更新变更管理计划
C. 执行变更控制过程
D. 对请求的变更进行失效模式与影响分析(FMEA)
【单选题】
相关方已就项目可交付成果，关键里程碑以及角色与职责达成一致意见，项目经理与商业分析师开会，以评估项目的详细需求，项目经理首先应该怎么做？
A. 安排需求评审会议
B. 分享项目章程
C. 制定范围管理计划
D. 审查工作分解结构(WBS)
【单选题】
项目发起人要求项目经理立即开始一个新项目， 项目经理下一步应该怎么做？
A. 准备项目管理计划
B. 识别潜在的项目风险
C. 参与制定项目章程
D. 招募项目团队
【单选题】
从事一个直接项目的项目经理收到现场经理关于设计团队施工图纸质量的反复投诉，项目经理希望确定可能的行动，以确保不再发生这个问题，项目经理首先应该怎么做？
A. 审查质量报告
B. 开展质量审计
C. 执行根本原因分析
D. 创建并分析因果图
【单选题】
在一个五阶段项目的第二阶段，遇到必须立即解决的问题，项目经理应该怎么做？
A. 与公司高管开会，请求提供更多时间来应用变更控制程序
B. 确定纠正措施，了解进度和成本影响，并应用实施整体变更控制过程
C. 快速调动专家，在规定的时间内解决问题，并更新问题日志、变更日志、进度计划、预算和状态报告
D. 回退第二阶段的交付，更新进度计划，并通知相关方
【单选题】
项目经理正在管理一个产品开发项目，有许多国家的消费者将使用该产品，而且开发团队将在不同的地理位置工作，在制定实施策略时，项目经理首先应该做什么？
A. 创建工作分解结构(WBS)以了解所需工作的具体细节
B. 制定甘特图以确定每个地点的资源和职责
C. 确定可能影响项目成功的关键假设条件，制约因素和其他因素
D. 审查组织结构，以便与来自不同地点的团队进行有效协作
【单选题】
敏捷团队正在根据商业分析师团队提供的用户故事开发产品。在第四冲刺之后，为相关方举行了一次演示，其中三个已完成的故事获得通过， 其余两个故事未能满足相关方的期望，项目经理应该怎么做？
A. 要求商业分析师开发新的用户故事
B. 审查用户故事并签发变更请求
C. 确认相关方的期望，然后更新并重新编写用户故事
D. 启动一个新项目，将修订后的用户故事纳入工作范围
【单选题】
项目经理正在管理一个项目，向众多机构交付新的报告产品，该项目必须遵守立法变化，若要确保成功交付，项目经理应该怎么做？
A. 与团队一起头脑风暴，制定风险减轻计划
B. 识别并记录项目的风险和必要的成功标准
C. 与相关方开会，沟通项目延期对进度计划、预算和成本的影响
D. 要求供应商提交一份关于系统支持、培训和灾难复原的计划
【单选题】
一个大型项目正处于收尾阶段， 客户拒绝签署同意项目可交付成果， 提及之前从未讨论过的需求， 项目经理要求与客户开会， 以讨论该问题。在会议之前应该查阅下列哪一项？
A. 工作绩效数据
B. 验收标准
C. 经验教训储存库
D. 需求跟踪矩阵
【单选题】
根据批准的商业论证，项目必须在 12 个月内完成，以最大限度地提高经济效益，在审查商业论证之后，项目经理识别到一些制约因素，这些制约因素将导致无法在此时间范围内完成项目，项目经理应该怎么做？
A. 在项目章程中包括 12 个月的项目持续时间
B. 在考虑到这些制约因素的影响后，在项目章程中更新修订后的完成日期
C. 通知管理层无法实现项目时间表
D. 与管理层开会讨论此事并最终确定行动计划
【单选题】
在项目的质量审查期间，团队讨论了对当前质量管理计划的必要变更，以满足相关方的期望，目前的计划包括特定产品的事项和特征，但缺少一个重要方面。若要完成质量管理计划，项目经理应该怎么做？
A. 评估交付团队的绩效
B. 评估产品的性能
C. 考虑产品等级
D. 分析提供给客户的价值
【单选题】
公司聘用一名项目经理来协调一个期限紧迫的敏捷项目，项目经理和敏捷团队都由一位项目组合经理管理，该项目组合经理倾向于根据需要将开发人员重新分配给其他紧急事项，当项目经理与其接洽时，项目组合经理坚持认为他们有权根据需要调动资源，项目经理应该怎么做？
A. 将此问题提升为问题日志中的问题
B. 更新风险登记册
C. 将此问题升级上报给项目组合经理的主管
D. 请求额外的资源
【单选题】
在项目开始时，项目发起人宣布可用资金比原计划少 5%,项目经理应该怎么做？
A. 与相关方开会以确定如何变更范围
B. 重组项目团队以消化资金减少问题
C. 激活项目应急储备以取代被削减的资金
D. 监督项目进度以确定可以从范围中删除哪些任务
【单选题】
在一个大型项目中，项目经理决定将风险转移给供应商是最好的风险应对措施，在项目执行期间，项目经理了解到该供应商因内部问题不再具有财务能力来承受风险，指定新的供应商需要三周时间，在新计划生效之前，项目经理应该做些什么？
A. 更新风险应对计划，通过停止工作来“规避”
B. 与相关方开会审查风险应对计划，并讨论增加预算以适应该风险
C. 继续进行项目工作
D. 审查现有的安全措施和控制措施，并评估风险发生的可能性
【单选题】
一个大型项目已经完工。作为组织过程资产的一部分， 项目经理现在应该提交什么？
A. 向客户提交项目完工记录
B. 项目相关方交付反馈报告
C. 项目收尾文件
D. 项目技术规范
【单选题】
一家组织在项目执行阶段发生变化，结果，一位关键相关方离开项目，两位新的项目主管加入项目，项目经理首先应该怎么做？
A. 评估新的沟通需求
B. 更新相关方登记册
C. 分析潜在的沟通问题
D. 修订相关方参与计划
【单选题】
发生了质量监督，变更控制委员会(CCB)批准了所产生的额外费用，但发生进一步质量问题的可能性很高，项目经理应该怎么做？
A. 根据风险管理计划更新风险登记册
B. 更新经验教训储存库以确保减轻未来风险
C. 创建因果图以分析质量监督的影响
D. 请求质量经理提供支持
【单选题】
新任命的项目经理得知，因为有太多相关方意见不一致，项目可能会失败。项目经理应该怎么做？
A. 与所有相关方开会，尝试调整他们的差异
B. 与每位相关方分别开会，尝试理解他们各自的观点
C. 制定相关方参与计划并解决相关方的顾虑
D. 更新相关方参与计划，并将其发送给所有相关方
【单选题】
在项目执行期间，项目经理注意到正在使用项目管理软件的免费试用版准备项目文件， 该项目将在六个月后结束，团队希望继续使用相同的软件，项目经理应该怎么做？
A. 记录该软件是试用版，并继续使用该软件
B. 记录该软件是试用版，通知所有相关方，并购买该软件的许可
C. 通知相关方，执行风险分析，并获得该软件的许可版本
D. 执行风险分析，并奖励团队节省项目支出
【单选题】
一位新项目经理负责管理一个处于规划阶段之后的项目。若要识别团队的角色与职责，新项目经理应该审查哪一项？
A. 组织结构图
B. 资源管理计划
C. 项目章程
D. 工作分解结构(WBS)
【单选题】
项目经理正在审查状态报告，该报告显示进度延迟和成本超支，该报告必须在两周内提交给指导委员会，根据过去的经验，项目经理知道哪些相关方会很挑剔，项目经理应该怎么做？
A. 与挑剔的相关方开会，解释延迟和成本超支的原因
B. 收集项目团队的其他详细信息，以澄清延迟和成本超支的原因
C. 快速识别可以实施的纠正措施，以改进状态报告
D. 联系管理层寻求如何与挑剔的相关方打交道的帮助
【单选题】
一个组织变更管理项目包含来自不同部门的相关方，项目经理与所有相关方访谈，以收集项目需求，但有些需求似乎不切实际并且超出范围。项目经理应该怎么做？
A. 记录需要澄清和分析的所有需求
B. 从需求文件中排除低层级需求
C. 将所有需求包含进工作说明书(SOW)中
D. 更新相关方登记册以包含这些需求
【单选题】
虚拟团队正在为一个具有全球影响力的客户执行项目，由于组织重组，团队将从 70人减少到 58 人，项目经理应该怎么做？
A. 将剩余的团队成员集中在一起办公，以提高他们作为团队执行工作的能力
B. 获得额外资金以改善沟通技术，以便在团队成员之间建立更好的共识
C. 通过使用新的可用信息更新项目管理计划来采取预防措施
D. 更新工作分解结构(WBS)并确保所有活动按时完成
【单选题】
一个在实施中的项目对公司的成功至关重要， 项目总监不相信该项目将按时交付， 项目经理应该怎么做？
A. 审查相关方参与评估矩阵，并更新风险登记册
B. 与项目总监开会，提供基准数据并解决问题
C. 制定相关方参与计划，定期提供项目更新并鼓励反馈
D. 修改风险登记册，以应对未能达到项目总监期望的风险
【单选题】
项目团队了解到新监管法律可能影响项目，项目经理执行定量分析并确定了如果触发此风险的重大财务影响， 项目经理应该怎么做？
A. 更新风险登记册
B. 聘请保险公司来承担该风险
C. 影响发起人延迟实施法律，直到项目完成
D. 修订项目预算
【单选题】
项目经理正在执行一个高端公共工程项目，该项目具有一个多元化且忙碌的项目相关方团体。项目相关方的公共部门非常担心，因为这个项目直接影响到他们的社区。项目经理应使用什么来与这个项目相关方团体沟通？
A. 推式沟通
B. 交互式沟通
C. 项目相关方沟通
D. 项目报告
【单选题】
在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？
A. 通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支
B. 与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响
C. 要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题
D. 通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内
【单选题】
项目经理了解到，两名团队成员晋升并将离开项目。为了向新团队成员说明项目角色，项目经理应该准备或更新什么文件？
A. 人员配备管理计划
B. 组织图
C. 项目章程
D. 责任分配矩阵(RAM)
【单选题】
在研究一个项目收购时，项目经理发现一种产品能够大大缩短上市时间并提供未来设计解决方案，但是，由于该产品的提供商尚未符合行业标准，因此涉及的风险很大，项目经理下一步应该怎么做？
A. 联系该提供商并协商合作
B. 与开发团队开会，讨论下一步工作
C. 实施风险管理计划及其中包含的已批准行动
D. 请项目管理办公室(PMO)批准继续进行
【单选题】
根据一个工程项目的合同条款， 付款与项目总体进度的百分比挂钩， 项目经理必须提交月度进度报告， 以促进发票开具流程， 在项目团队成员每月报告其分配的活动时， 项目经理应该如何保持健康的现金流？
A. 分配一位团队成员来整合数据
B. 提供项目报告
C. 执行定量分析
D. 应用挣值(EV)原则
【单选题】
在项目完成执行阶段后，一位相关方意识到忽略了一个重要功能，该相关方向项目经理提供详细的理由，说明为什么这项变更对业务至关重要。项目正处于哪个过程？
A. 控制范围
B. 监控项目工作
C. 核实范围
D. 实施整体变更控制
【单选题】
项目经理收到设备采购的两份标书。采购部门坚持接受最低报价，而制造部门更愿意选择性能最好但价格更高的设备。为了满足项目预算，项目经理选择最便宜的报价。项目经理使用的是哪种冲突管理技巧？
A. 妥协/调解
B. 撤退/回避
C. 缓和/包容
D. 强迫/命令
【单选题】
由于一个关键组件供应商经常延迟，交付团队无法履行其承诺，客户对不断违反服务水平协议(SLA)的请求表示不满，若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 与其他供应商合作，部署新工具来管理项目里程碑和进度计划
B. 请人力资源经理获取额外的外部资源
C. 与采购经理会面以审查供应商协议并采取必要的措施
D. 与项目集经理讨论重新创建项目里程碑和项目计划
【单选题】
在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更， 客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？
A. 指示项目团队进行变更
B. 要求客户提交一份正式的变更请求
C. 制定估算依据(BOE)
D. 更新问题日志
【单选题】
在项目执行期间，项目发起人通知项目经理， 现金流制约因素已经导致原始预算资金不可用。项目发起人修改资金可用性，并要求项目经理继续执行已减少活动的项目。项目经理首先应该做什么？
A. 生成变更请求
B. 更新项目管理计划
C. 更新工作分解结构(WBS)
D. 接受请求并继续执行项目
【单选题】
在项目执行过程中， 项目经理发现供应的材料晚到， 且在某些情况下还不正确。项目经理应该怎么做？
A. 更新质量计划。
B. 拒绝向供应商付款。
C. 执行风险分析。
D. 修改项目进度计划。
【单选题】
项目经理加入一个大型全球项目， 其中包含几位来自不同国家的人员，在规划阶段即将结束时，项目经理为项目启动大会准备了一份会议议程，其中一个议程事项是获得几个关键项目要素的一致性，在项目启动大会之前，项目经理应该怎么做？
A. 制定相关方登记册，概述每位相关方的责任
B. 详细审查项目目标，以确保所有参与者都了解项目目标
C. 协同制定项目章程，并明确定义项目的进度计划、范围和预算
D. 审查最终的工作分解结构(WBS)，以便所有参与者都可以在会议中分配到任务
【单选题】
项目经理在天气条件不稳定的区域启动一个项目，这可能会导致项目进度延迟，项目发起人要求项目经理消除所有可能的威胁，以避免延迟处罚，若要满足该发起人的请求，项目经理应该怎么做？
A. 执行一份协议以将该威胁的所有权和责任转移给第三方
B. 聘用额外的检查员以确保遵守所有标准
C. 确保所有资源都了解可能的项目威胁
D. 通过确认威胁并制定单独的应急预算来接受风险
【单选题】
项目经理收到项目可交付成果的验收， 并举行了经验教训会议， 若要结束该项目， 项目经理下一步应该做什么？
A. 解散资源
B. 更新组织过程资产
C. 核实范围
D. 开展绩效评估
推荐试题
【单选题】
在信贷资金总量一定的情况下，信贷资金周转速度、流动性、安全性、效益性的关系是___。
A. 周转速度快，流动性就越强，安全性就越能得保证。但效益性较差
B. 周转速度快，流动性就越强，安全性就差，效益性较差
C. 周转速度慢，流动性就越差，安全性也就越差，效益性较差
D. 周转速度慢，流动性就越差，安全性也就越好，效益性较好
【单选题】
以下措施不能提高商业银行经营流动性和安全性的是___。
A. 存贷款期限结构匹配
B. 提高存货周转速度
C. 提高应收账款的周转速度
D. 提高二级市场股票的换手频率
【单选题】
下列属于直接融资的行为有___。
A. 何某向工商银行借款100000 元专门用于其企业的工程结算
B. A 公司向B 公司投入资金8000000 元，并占有B 公司30%的股份
C. A 公司通过融资机构向B 公司借款600000 元
D. 何某通过金融机构借入资金120000 元
【单选题】
下列不属于借款申请需明确内容的是。___
A. 基本情况
B. 贷款品种
C. 贷款利率
D. 贷款金额
【单选题】
下列关于贷款种类说法，错误的是___
A. 按照贷款币种可分为人民币贷款和外币贷款
B. 按照贷款期限可分为短期贷款和中长期贷款
C. 按照贷款对象可分为生产企业贷款和外商投资企业贷款
D. 按照贷款利率可分为浮动利率贷款和固定利率贷款
【单选题】
下列不属于间接融资的行为有___。
A. 文小姐向银行借款10 万元专门用于其房屋装修
B. A 公司购入B 公司20%的股权，价值80 万元
C. 赵小姐春节期间通过信用卡透支了2 万元购买年货
D. 郑先生通过银行贷款购买了一辆车
【单选题】
调查的基本要求：熟知客户和客户的业务，取得必要的客户信息资料和信贷业务信息资料，并核实资料的___。
A. 真实性
B. 完成性
C. 可操作性
D. 全面性
【单选题】
商业银行在信贷过程中保持贷款种类和期限的多样化是为了保持信贷的___。
A. 效益性
B. 流动性
C. 安全性
D. 自主性
【单选题】
企业向银行借款属于____，发行债券、股票属于____。___
A. 直接融资；间接融资
B. 间接投资；直接投资
C. 间接融资；直接融资
D. 直接投资；间接投资
【单选题】
关于商业银行“安全性、流动性和效益性原则”的说法，不正确的是___。
A. 为了保证贷款的安全性，商业银行需要合理安排贷款的种类和期限
B. 在信贷资金总量一定的情况下，资金的周转速度加快，效益性相应较差
C. 在贷款规模一定的情况下，一般贷款期限越长，收益越大
D. 贷款期限越长，安全性越高
【单选题】
按贷款用途划分，公司信贷的种类不包括___
A. 基本建设贷款
B. 技术改造贷款
C. 流动资金贷款
D. 自营贷款
【单选题】
___是指特定产品要素组合下的信贷服务方式，主要包括贷款、担保、承兑、信用支持、保函、信用证和承诺等。
A. 交易对象
B. 信贷产品
C. 信贷金额
D. 信贷期限
【单选题】
银行市场细分是根据___差异对市场进行的划分。
A. 信贷产品
B. 卖方银行
C. 买方客户
D. 信贷市场
【单选题】
贷放分控是指银行业金融机构将___作为两个独立的业务环节。
A. 贷前申请与贷款审批
B. 贷款审批与贷款发放
C. 贷款发放与贷款清偿
D. 贷款申请与贷款清偿
【单选题】
除贷款外，商业银行的资金一般主要用于___。
A. 结算业务
B. 代理业务
C. 存款业务
D. 资金业务
【单选题】
___是银行在商业汇票上签章承诺按出票人指示到期付款的行为。
A. 承兑
B. 担保
C. 贷款
D. 公司信贷
【单选题】
在银行流动资金贷前调查报告中，借款人财务状况不包括___。
A. 流动资金数额和周转速度
B. 主要客户、供应商和分销渠道
C. 资产负债比率
D. 存货净值和周转速度
【单选题】
公司信贷的借款人指___
A. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的自然人
B. 经行政机关核准登记的企(事)业法人
C. 经行政机关核准登记的自然人
D. 经工商行政管理机关(或主管机关)核准登记的企(事)业法人
【单选题】
贷前调查中最常用、最重要的方法，同时也是在一般情况下必须采用的方法是___。
A. 现场调研
B. 搜寻调查
C. 委托调查
D. 突击检查
【单选题】
影响行业的外部因素不包括___
A. 国民经济
B. 外部经济
C. 国家政策
D. 企业自身规模效益
【单选题】
银行在对客户进行借款需求分析时，不需要关注的是___。
A. 企业的借款需求原因，即所借款项的用途
B. 企业的还款来源
C. 企业还款的可靠程度
D. 公司的治理结构
【单选题】
以下导致企业流动资产增加的因素不包括___。
A. 季节性销售增长
B. 长期销售增长
C. 资产效率下降
D. 债务重构
【单选题】
主营业务指标通常指主营业务收入占___的比重。
A. 营业额
B. 总资本
C. 全部利润
D. 销售收入总额
【单选题】
以下关于流动比率和企业资产的变现能力关系的说法中，正确的是___
A. 流动比率越高，说明企业资产的变现能力越强
B. 流动比率越高，说明企业资产的变现能力越弱
C. 流动比率越低，说明企业资产的变现能力越强
D. 流动比率与企业资产的变现能力没有关系
【单选题】
以下各项中不能反映应收账款的营运能力的是___。
A. 应收账款周转率
B. 应收账款回收期
C. 应收账款账龄
D. 应收账款余额
【单选题】
以下不属于所有者权益项目的是___
A. 未分配利润
B. 资本公积
C. 盈余公积
D. 流动资产
【单选题】
法人贷款业务，申请信贷业务的客户应当是经___核准登记的企业（事业）法人其他经济组织。
A. 工商行政管理机关（或主管机关）
B. 国税局
C. 人民银行
D. 农村信用社
【单选题】
下列因素与借款人的偿债能力无关的是___。
A. 盈利能力
B. 营运能力
C. 资本结构
D. 产品竞争力
【单选题】
下列关于资产负债率的论述中，错误的是___
A. 资产负债率=负债合计÷资产合计×100%
B. 资产负债率=资产合计÷负债合计×100%
C. 资产负债率反映项目各年负债水平、财务风险及偿债能力
D. 银行从债权安全的角度考虑，总希望借款人的负债水平低一点
【单选题】
下列公式中，不能反映存货周转速度的是___
A. 销货成本/平均存货余额×100%
B. 存货平均余额×计算期天数/销货成本
C. 计算期天数/存货周转次数
D. (期初存货余额+期末存货余额)/2
【单选题】
下列不属于资产负债表的基本内容的是___
A. 资产
B. 负债
C. 资本结构
D. 所有者权益
【单选题】
下列不属于企业财务状况风险的是___
A. 借款人在银行的存款有较大幅度下降
B. 应收账款异常增加
C. 流动资产占总资产比重下降
D. 短期负债增加适当，长期负债大量增加
【单选题】
所有者权益代表投资者对企业___所有权。
A. 全部资产
B. 全部负债
C. 净资产
D. 流动资产
【单选题】
商业银行对借款人最关心的就是其现在和未来的___。
A. 技术水平
B. 销售业绩
C. 偿债能力
D. 信息披露
【单选题】
一般企业贷款操作流程：___
A. 建立正式客户-评级-授信-申请贷款-发放贷款
B. 建立正式客户-授信-评级-申请贷款-发放贷款
C. 建立正式客户-申请贷款-评级-授信-发放贷款
D. 建立正式客户-申请贷款-授信-评级-发放贷款
【单选题】
借款人盈利能力的比率通过___反映。
A. 效率比率
B. 杠杆比率
C. 流动比率
D. 营业利润率
【单选题】
借款人还款能力的主要标志就是___。
A. 借款人的现金流量是否充足
B. 借款人的资产负债比率是否足够低
C. 借款人的管理水平是否很高
D. 借款人的销售收入和利润是否足够高
【单选题】
到的比率。___
A. 平均存货余额，销货收入
B. 销货收入，平均存货余额
C. 销货成本，平均存货余额
D. 平均存货余额，销货成本
【单选题】
反映客户长期偿债能力的比率是___
A. 流动比率
B. 资产负债率
C. 净利润率
D. 速动比率
