【单选题】
⼀名将项⽬经理被任命管理⼀个⽬前部后于进度并超出预算的项⽬。与团队成员谈话后，项⽬经理发现收集需求过程未正确执⾏。项⽬经理接下来应该怎么做？ （）
A. 快速跟进进度，弥补损失的时间
B. 根据当前完⼯估算，修订进度和预算
C. 通知客户将延迟交付，并协商赔偿
D. 审查范围并在必要时签发⼀项变更请求
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答案： D。 范围是龙头， 没有正确定义范围， 就无法进行后续准确的进度计划、成本估算等等工作。 因此题干已明确收集需求未正确执行， 那么首先就是要先将范围弄清楚再做其他的。
相关试题
【单选题】
项⽬经理参加⼀个客户的新系统开发项⽬⾼层的需求，讨论过程中，项⽬经理意识到他们每个⼈都对需求有不同理解。项⽬经理接下来应该怎么做（）？
A. 等待客户决定他们想要的是什么
B. 编写⼀份报告，按项⽬经理的理解解释客户的要求
C. 安排⼀次与客户的会议，澄清需求
D. 继续按理解执⾏项⽬
【单选题】
⼀个施⼯项⽬的项⽬团队完成了第⼀版⼯作分解结构(WBS)。团队成员询问是否有必要将项⽬团队的⼯作包含进 WBS 中。项⽬经理应向该团队成员提供下列哪⼀项建议？（）
A. 没有必要包含这项⼯作，因为这个不属于产品范围的组成部分
B. 这项⼯作应包含在预算中，但不包含在 WBS 中
C. 没有必要包含这项⼯作，因为它属于⼀项间接成本
D. 这项⼯作应包含在 WBS 中
【单选题】
项⽬团队在项⽬规划阶段收集需求。客户的信息技术团队所提交的某些需求与客户的商务部提出的需求相冲突。应使⽤下列哪⼀项来与相关⽅解决这个问题？（）
A. 开展访谈
B. 引导式研讨会
C. 召集焦点⼩组会议
D. 执⾏需求头脑⻛暴
【单选题】
进⾏⾃制或外购分析之后，项⽬经理将已经包含进⼯作分解结构(WBS)的可交付成果外包，项⽬经理应该采取下列哪⼀项措施？ （）
A. 将需要外包的可交付成果从 WBS 中移除
B. 将需要外包的可交付成果保留在 WBS 中
C. 创建另⼀个 WBS，仅包含将需要外包的可交付成果
D. 拿到选定外包提供商后才对 WBS 进⾏更改
【单选题】
项⽬⼤部分已完成，然⽽客户希望进⾏⼀个范围⼯作的⼤的变更，项⽬经理应该？ （）
A. 会⻅项⽬团队确定是否进⾏此变更
B. 请客户描述变更内容
C. 说明在项⽬的这⼀点不能进⾏变更
D. 告知管理层
【单选题】
对某个可交付成果的产品范围提出变更，需要考察将会影响到哪个需求和业务⽬标的实现。这应该查阅以下哪个⽂件?（）
A. 需求⽂件
B. 需求跟踪矩阵
C. 变更⽇志
D. 项⽬范围说明书
【单选题】
项⽬经理应该使⽤什么⽅法来准确收集项⽬需求，并从多个不同国家的项⽬相关⽅获得反馈？ （）
A. 问卷调查
B. 焦点⼩组
C. 引导式研讨会
D. 访谈
【单选题】
审查项⽬状态时，项⽬经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变更，这导致额外的⼯作流程以及未记录的变更。项⽬经理应该怎么做（）？
A. 拒绝变更并实施原始⾏为
B. 更改项⽬范围，包含这些变更
C. 接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准
D. 审查情况，并执⾏实施整体变更控制过
【单选题】
下列哪⼀项属于项⽬可交付成果变更的审查、批准和管理过程？ （）
A. 确认范围
B. 定义范围
C. 监控项⽬⼯作
D. 实施整体变更控制
【单选题】
项⽬经理注意到项⽬相关⽅对需求意⻅不统⼀时会出现紧张的讨论。项⽬经理没有采取将所有⼈召集在⼀起进⾏头脑⻛暴，⽽是使⽤书⾯调查问卷，采⽤匿名的⽅式收集信息，并询问每个⼈对未来状态的意⻅。项⽬经理使⽤的是什么技术（）
A. 德尔菲技术
B. 名义⼩组技术
C. 引导式研讨会
D. 焦点⼩组
【单选题】
项⽬经理准备与相关⽅召开⼯作会议,包括分配的主题专家（ SMEs）。项⽬经理应使⽤什么来分解项⽬的范围和可交付成果？ （）
A. ⼯作分解结构(WBS)
B. 范围分解结构
C. 需求跟踪矩阵
D. ⼯作包
【单选题】
项⽬经理正在领导⼀个新产品开发项⽬，该项⽬⽬前执⾏顺利。在项⽬中途，客户希望通过减少功能来简化产品，同时保持项⽬的进度和成本。项⽬经理应该怎么做？ （）
A. 向变更控制委员会（ CCB）提交⼀份变更请求。
B. 请求项⽬发起⼈批准。
C. 更新变更管理计划。
D. 减少产品功能。
【单选题】
⼀个项⽬分多个阶段执⾏，项⽬团队完成了第⼀阶段的可交付成果，第⼀阶段的可交付成果正在被完整核实，⽬前正在执⾏下列哪个项⽬过程？ （）
A. 确认范围过程
B. 管理质量过程
C. 控制范围过程
D. 控制质量过程
【单选题】
引导讨论各种主意的会议时，项⽬经理应使⽤什么⼯具或技术来收集需求？（）
A. 概念/思维导图
B. 头脑⻛暴
C. 焦点⼩组会议
D. 多标准决策分析
【单选题】
项⽬经理正在整理⽤于验收产品可交付成果的⽂件。 验收可交付成果时。项⽬经理应该做什么？ （）
A. 收尾项⽬可交付结果。
B. 将可交付成果⽂件存档。
C. 转移可交付成果的所有权。
D. 获得客户对可交付成果的反馈。
【单选题】
项⽬处于执⾏阶段。运营团队请求⼀项变更, 该变更被确定为超出项⽬范围之外, 在变更控制委员会(CCB)审查时被拒绝了。项⽬经理应该怎么做?（）
A. 不采取⾏动,因为变更已被拒绝。
B. 更新经验教训, 可以与其他项⽬团队分享变更请求的原因。
C. 通知运营团队变更不能够得到满⾜, 但可以在未来考虑。
D. 更新变更⽇志, 并通知项⽬相关⽅变更已被拒绝。
【单选题】
在审查⼀个⼯期紧张的项⽬⼯作分解结构（ WBS）时，项⽬发起⼈对是否需要项⽬⽂档提出质疑。项⽬经理应该怎么做：
A. 同意项⽬发起⼈，并将⽂档活动推迟到下⼀个阶段
B. 通知项⽬发起⼈，项⽬⽂档对符合项⽬范围有必要
C. 向项⽬发起⼈解释需要项⽬⽂档进⾏审计或者供未来项⽬参考
D. 接受项⽬发起⼈的质疑，并修订 WBS
【单选题】
项⽬经理举⾏了庆祝会，庆祝项⽬圆满完成。在活动上，客户代表告知项⽬经理最终产品不满⾜他们的商业需求。若要防⽌这个问题，项⽬经理事先应该做什么（）
A. 通知项⽬相关⽅项⽬完⼯
B. 确认项⽬范围
C. 收集项⽬相关⽅的反馈
D. 审查组织过程资产更新
【单选题】
创建⼀个团队执⾏⼀个项⽬，该项⽬已经过规划和设计，⽬前正处于执⾏当中，在项⽬执⾏期间，项⽬经理的主管通知必须变更某个特定功能。项⽬经理下⼀步应该怎么做？ （）
A. 与团队开会并计划实施该变更。
B. 与客户开会，说明该变更对项⽬的必要性。
C. 评估变更并分析影响。
D. 忽视该请求，因为项⽬已经过规划和设计。
【单选题】
⼀家公司正在开发⼀种软件应⽤程序, 以帮助客户执⾏特定服务。在测试过程中, 客户发现该应⽤程序⽆效。项⽬经理应该怎么做? （）
A. 进⾏任何必要的应⽤程序变更。
B. 确保软件⼯程师理解需求。
C. 检查确定应⽤程序是否满⾜需求。
D. 收集客户的要求。
【单选题】
在⼀个软件项⽬的实施中途, 范围基准已设定, 且代码开发开始。这时, ⼀名关键相关⽅要求项⽬经理包含⼀份新的增值范围需求清单。项⽬经理应该怎么做? （）
A. 执⾏这些需求的影响分析。
B. 将这些需求包含在范围当中,并修订范围基准。
C. 审查范围管理计划。
D. 处理变更请求。
【单选题】
项⽬经理已经识别到相关⽅的⾼层次商业需求。该项⽬有⼤量相关⽅，每个相关⽅都有不同的需求集，包括法律、环境、规模、内部和安全。项⽬经理希望在整个项⽬⽣命周期将这些需求与它们的起源相联系。项⽬经理应该使⽤什么？（）
A. 调查
B. 需求原型
C. 需求跟踪矩阵
D. ⼯作分解结构（ WBS）
【单选题】
项⽬团队完成产品测试,评估项⽬⽬前符合时间和预算要求。这时产品经理要求增加⼀个⼩的功能更新,需要计划之外的产品测试。项⽬经理应该怎么做?（）
A. 提交更变请求,获得该功能更新的批准。
B. 忽略产品经理的需求。
C. 分配团队成员测试新的功能更新。
D. ⼀旦项⽬验收,将新的功能更新作为⼀项升级实施。
【单选题】
在完成⼀个分配的可交付成果⼯作之后，团队成员决定添加新功能，来满⾜客户。项⽬经理接下来应该怎么做？（）
A. 请求项⽬发起⼈的许可更新项⽬章程
B. 允许团队成员继续⼯作，因为新功能将改进最终产品
C. 将新功能添加进需求⽂档中
D. 审查需求和 WBS 任务，控制可能的范围蔓延
【单选题】
公司计划发布⼀款新的软件产品。应对市场需求。项⽬经理组织⼀次与所有内部项⽬相关⽅的会，讨论并整合输⼊和想法。项⽬经理执⾏的是下列哪⼀项？（）
A. 思维导图
B. 决策分析
C. 亲和图
D. 头脑⻛暴
【单选题】
新产品经理的成功取决于产品的快速交付。项⽬章程和范围说明书已经创建，⾼级管理层要求项⽬经理在两周内提供准确的预算。项⽬经理创建 WBS，⽽这项⼯作需要⼋天时间。⾼级管理层建议不做 WBS，认为项⽬范围说明书和项⽬章程中包含估算所需的⾜够信息。项⽬经理应该怎么做?（）
A. 不做 WBS 并使⽤历史记录，向其他经理咨询并参考专业⽂献。
B. 向项⽬管理办公室咨询，是否允许不做 WBS。
C. 仅使⽤范围说明书，因为其包含项⽬范围描述，项⽬可交付成果和验收标准
D. 创建 WBS，因为他是规划、成本估算和⻛险分析的框架。
【单选题】
项目接近完工，此时项目团队得知即将安装产品的所在地区即将实施新法规。 项目经理决定为确保遵守新法规，必须添加一项新功能，而这将影响到资源、进度计划和预算。 为遵守这些新法规，需要下列哪项来沟通和应用于需要的活动？
A. 风险分解结构（ RBS）
B. 变更控制
C. 问题日志
D. 过程分析
【单选题】
承包商落后于进度计划，请求项目经理授权加班工作。项目经理首先应该做什么？
A. 批准承包商的请求。
B. 拒绝请求。
C. 请求变更控制委员会（ CCB）批准。
D. 审查事业环境因素。
【单选题】
重新分配人员将导致项目延期。项目经理应该怎么做？
A. 查阅人员配备管理计划。
B. 提出变更请求。
C. 招募新资源。
D. 修订项目进度计划。
【单选题】
项目的成本绩效指数（ CPI）为 0.87，进度绩效指数（ SPI）为 1.3。项目发起人 现在希望对最终产品添加新功能。 项目经理怎么做？
A. 分析添加新功能的时间和成本。
B. 向项目发起人说明这属于范围蔓延。
C. 添加功能。
D. 要求发起人签发一份变更请求。
【单选题】
设备供应商通知项目经理交付延迟。项目经理认识到该延迟将影响到整个项目。 为了保持进度计划，项目经理决定缩短设备安装时间。 项目经理下一步应该怎么做？
A. 确定项目关键路径。
B. 管理供应商合同。
C. 修订项目进度计划。
D. 提交变更请求。
【单选题】
供应商通知项目经理无法满足一项需求。项目经理应查阅哪一份文件来确定如 何处理此供应商合同的变更请求？
A. 变更管理计划
B. 项目管理计划
C. 工作说明书(SOW)
D. 采购协议
【单选题】
承包商请求一项变更，但该变更将影响客户的项目和商业目标。变更通知单要 求立即批准，以防项目停工。 项目经理应该怎么做？
A. 与承包商协商，尽可能减少影响
B. 由于其紧急性，批准变更
C. 中止工作，直到探索到其它可选方案
D. 请求项目发起人批准
【单选题】
项目经理将最终产品移交给客户，并解散项目团队。客户后来联系项目经理， 需要添加一个新功能。 项目经理应该怎么做？
A. 创建变更请求。
B. 召回项目团队成员。
C. 建议客户启动一个新项目。
D. 通知项目指导委员会。
【单选题】
在项目结束时，项目经理发现已批准的范围中遗漏多项法规要求，因此导致未 解决，项目经理下一步应该怎么做？
A. 提出一项变更请求，解决这些要求。
B. 指示团队成员在项目收尾之前进行变更。
C. 开始一个新项目，将这些要求作为范围。
D. 使用管理储备来解决这些要求。
【单选题】
由于组织变更， 项目发起人要求缩短最终项目可交付成果的时间表。项目经 理应该怎么做？
A. 告知项目发起人这项要求不在批准的项目计划内。
B. 审查人力资源管理计划，确定是否可以聘用额外资源。
C. 审查用于批准变更的变更管理计划。
D. 聘用更多资源。
【单选题】
项目经理被任命管理一个大型施工项目，收到一个增加 10 层建筑物规模的请 求。项目经理开展了实施整体变更控制过程，且变更请求已获得批准。 项目经理下一步应该怎么做？
A. 通知项目发起人，并向客户开具发票。
B. 执行定性风险评估并更新风险登记册。
C. 评估变更的影响并与项目团队沟通。
D. 更新项目管理计划并实施变更。
【单选题】
在项目执行期间，项目团队发现一个供应商的可交付成果重复出现缺陷。项 目经理应该怎么做？
A. 执行质量审计。
B. 与该供应商的高级管理层讨论该问题。
C. 审查采购协议。
D. 与供应商一起创建变更请求。
【单选题】
在项目执行中途，项目经理确定对生产可交付成果有必要的范围部分，在估 算和规划期间被忽略了。变更控制委员会（ CCB）批准将这些事项添加进范围说 明书的请求后，项目经理下一步应该怎么做？
A. 更新项目文件。
B. 审查工作绩效报告。
C. 更新经验教训数据库。
D. 与客户一起审查影响。
【单选题】
审查项目状态时，项目经理发现团队成员在未向其告知的情况下接受客户变 更。这导致额外的工作流程以及未记录的变更。 项目经理应该怎么做？
A. 拒绝变更并实施原始范围。
B. 更改项目范围，包含这些变更
C. 接受变更，并修订范围、进度计划和成本基准。
D. 审查情况，并执行实施整体变更控制过程。
推荐试题
【单选题】
每一成人旅客可免费携带___名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
【单选题】
免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收___。
A. 全半差额
B. 卧铺票价
C. 票价差额
D. 票价差
【单选题】
一成人旅客怀抱两名婴儿，手携带1.1米儿童1名在中转站来不及购买车票，列车上应发售___张儿童票。
【单选题】
丹东—本溪动车一等座票价54.50元，儿童票一等座票价___
A. 41.50
B. 27.5
C. 54.5
D. 27
【单选题】
___的座别必须与成人票相同。
A. 加快票
B. 学生票
C. 变径票
D. 儿童票
【单选题】
身高___的儿童不能购买儿童票。
A. 1.29m
B. 1.49m
C. 1.5m
D. 1.51m
【单选题】
一成人旅客携带5名身高不足1.1 m的儿童，2名身高1.2 m的儿童，3名身高1.5 m的儿童，应购买___张儿童票。
【单选题】
学生票每年可购买家庭至院校(D实习地点）之间___的学生票。
A. 四次
B. 二次单程
C. 四次往返
D. 四次单程
【单选题】
___的学生能发售学生票。
A. 经国家教育主管部门批准有学历教育资格的民办大学
B. 职工大学
C. 电视大学
D. 函授学校
【单选题】
对普通大、中专院校录取的新生，凭___可买一次学生票。
A. 学校书面证明
B. 准考证
C. 录取通知书
D. 所在地教委证明
【单选题】
毕业生凭___可买一次学生票
A. 学校书面证明
B. 学校证明
C. 毕业证明
D. 派遣证明
【单选题】
不能发售学生票之一学生往返于学校与___时。
A. 实习单位
B. 单位地点
C. 实习地点
D. 旅游景点
【单选题】
丹东—沈阳动车二等座票价70.00元，发售学生票票价___
A. 52.00
B. 53
C. 52.5
D. 53.5
【单选题】
丹东—本溪动车一等座票价54.50元，学生票一等座票价___
A. 41.50
B. 41
C. 54.5
D. 54
【单选题】
丹东—本溪动车二等座票价45.50元，学生票二等座票价___
A. 34.00
B. 34.5
C. 35
D. 33.5
【单选题】
下列哪种情况当中可以发售学生票。___
A. 学校所在地有学生父或母其中一方时
B. 学生往返于家庭与实习地点之间
C. 学生因休学、转学、退学时
D. 学生往返于院校与实习地时
【单选题】
" 中国人民解放军和中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭“中华人民共和国残疾军人证”、因公致残的人民警察凭“中华人民共和国伤残人民警察证”购买___票(D以下简称残疾军人票）。
【单选题】
G**次沈阳—哈尔滨西568千米有效期___
A. 3天
B. 当日当次
C. 2天
D. 4天
【单选题】
站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收___。
A. 全价票价
B. 儿童票价与全价票价的差额
C. 儿童票价与全价票价的差额并核收手续费
D. 儿童票与全价票的差额
【单选题】
对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交___。
A. 县、市所在地车站或二等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）
B. 县、市所在地车站或四等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）
C. 县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）
D. 所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）
【单选题】
___的退票办法由铁路运输企业自定。
A. 市郊票、定期票、定额票
B. 市郊票、定期票、联程票
C. 定期票、定额票、往返票
D. 市郊票、联程票、往返票
【单选题】
团体旅客在始发站开车前，要求退票时必须在开车___h 以前办理。
【单选题】
退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理___。
A. 退票手续
B. 行包变更手续
C. 行李变更手续
D. “客杂”票变更手续
【单选题】
因承运人责任，致使旅客在到站退票，退还___，未使用部分不足起码里程按起码里程计算。
A. 全部票价
B. 已收票价与未乘区间票价差额
C. 已收票价与已乘区间票价差额
D. 已收票价与已使用部分票价差额
【单选题】
空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还___。
A. 已收与已乘区间空调票价票款
B. 未使用区间的空调票价
C. 全程空调票价
D. 已乘与未乘区间空调票价差额
【单选题】
发生线路中断旅客要求退票时，在发站(C包括中断运输站返回发站的）退还___。
A. 全部票价收退票费
B. 部分票价不收退票费
C. 全部票价不收退票费
D. 全部票价
【单选题】
发生线路中断，旅客返回中途站要求退票时，退还___，不足起码里程按起码里程计算，不收退票费。
A. 全部票价
B. 已收票价与发站至停止旅行站的票价差额
C. 已收票价与未乘区间票价差额
D. 已收票价与未使用部分票价差额
【单选题】
发生线路中断旅客要求退票时，在发站___，不收退票费。
A. 不办理退票
B. 退还部分票价
C. 退还全部票价
D. 退还卧铺票价
【单选题】
82旅客携带品由___负责看管。
A. 旅客
B. 自己
C. 承运人
D. 列车员
【单选题】
免费携带品的体积，每种物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过___Cm。
A. 210
B. 200
C. 180
D. 160
【单选题】
残疾人旅行时，代步的折叠式轮椅___上车。
A. 可免费携带
B. 按25kg补票
C. 按20kg补票
D. 按15kg补票
【单选题】
成人旅客可将___杆状物品免费带入车内。
A. 重21kg、长200Cm
B. 重25kg、长160Cm
C. 重10kg、长210Cm
D. 重20kg、长195Cm
【单选题】
成人旅客免费携带品的最大重量为___kg。
【单选题】
一成人旅客携带1.12米儿童一名，可免费携带随物品___千克。
【单选题】
一成人旅客怀抱2名婴儿，携带1.5米儿童一名，可免费携带随物品___千克。
【单选题】
一成人旅客携带1.51米儿童一名，可免费携带随物品___千克。
【单选题】
一成人旅客怀抱2名婴儿，携带1.51米儿童一名，可免费携带随物品___千克。
【单选题】
外籍旅客可免费携带___的携带品。
A. 20kg
B. 25kg
C. 30kg
D. 35kg
【单选题】
一伤残旅客按行李托运1辆残疾人用车，重45kg，其计费重量是___。
A. 45kg
B. 20kg
C. 25kg
D. 40kg
