【多选题】
在计算个体工商户生产经营所得时，可以在个人所得税前直接扣除的项目有___。
A. 支付给法院的诉讼费
B. 新产品开发费用
C. 购置无形资产的支出
D. 管理不善造成存货损毁
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【多选题】
下列表述中，符合个人独资企业和合伙企业纳税规定的有___。
A. 个人独资企业和合伙企业每一个纳税年度发生的广告费和业务宣传费，不超过当年销售(营业)收入15％的部分可以据实扣除，超过部分准予向以后纳税年度结转扣除
B. 个人以独资企业和合伙企业的形式开办两个或两个以上的企业，应分别按每个企业的应纳税所得额计算缴纳各自的所得税额
C. 个人独资企业发生的业务招待费支出，按照发生额的60％扣除，但最高不得超过当年销售(营业)收入的5％
D. 通过中国境内的社会团体向教育和其他社会公益事业的捐赠，捐赠额不超过其利润总额12％的部分可以据实扣除
【多选题】
居民个人的下列所得中，应按“偶然所得”征收个人所得税的有___。
A. 个人在澳门葡京娱乐场摇老虎机博彩所得
B. 个人为单位提供担保取得的收入
C. 购买福利彩票所得奖金
D. 参加某公司宣传活动，获赠的礼品
【多选题】
下列各项中，可暂免征收个人所得税的所得有___。
A. 外籍个人按合理标准取得的出差补贴
B. 个人取得单位支付的困难救济金
C. 个人举报违法行为而获得的奖金
D. 外籍个人从外商投资企业取得的股息、红利
【多选题】
下列收入不属于免税的福利费范围，应并入纳税人工资、薪金收入计征个人所得税的有___ 。
A. 端午节，从单位的工会经费中给本单位职工每人购买棕子一份；
B. 从管理费用中，支付给生活有困难职工的补贴、补助
C. 单位为有突出贡献，但生活很困难的部分职工从福利费中给每一购买一台计算机
D. 本单位部分职工因受灾，生活十分困难，从福利费中支付给一定数额的补助金
【多选题】
张某2019年承包某国有企业，合同约定张某每年上缴企业主管单位利润100万，其余所得由张某支配，当年上缴利润后，张某实际取得所得60万元，另张某每月在企业支出工资10000元。下列关于张某承包、承租经营所得的税务处理办法正确的有___ 。
A. 张某承包承租所得按经营所得征收个人所得税
B. 张某每月工资所得10000元应由企业按工资薪金所得代扣代缴
C. 张某的承包承租所得，按年计算个人所得税，在月度或季度终了后15日内，向经营管理所在地主管税务机关办理预缴纳税申报，并报送《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
D. 若张某没有其他收入，预缴所得税时，应当按规定减除费用、专项扣除、专项附加扣除以及依法确定的其他扣除
【多选题】
分期缴纳备案，是指个人所得税纳税人按照政策的规定，可以分期缴纳个人所得税的，按规定由纳税人或扣缴义务人向主管机关报送相关资料进行备案。包括___。
A. 个人取得股票期权或认购股票个人所得税分期缴纳备案
B. 股权奖励个人所得税分期缴纳备案
C. 转增股本个人所得税分期缴纳备案
D. 上市公司股权激励个人所得税分期缴纳备案
【多选题】
递延纳税备案包括以下情形___。
A. 非上市公司股权激励个人所得税递延纳税备案
B. 上市公司股权激励个人所得税税延期纳税备案
C. 股权奖励个人所得税递延纳税备案
D. 技术成果投资入股个人所得税递延纳税备案
【多选题】
对机关、企事业单位对未达到法定退休年龄、正式办理提前退休手续的个人，按照统一标准向提前退休工作人员支付一次性补贴，个人所得税征管的说法正确的有___。
A. 属于免税的离退休工资收入，不征收个人所得税
B. 不属于免税的离退休工资收入，应按照“工资、薪金所得”项目征收个人所得税
C. 应按照办理提前退休手续至法定退休年龄之间所属月份平均分摊，按照月度税率表确定适用税率和速算扣除数，计算纳税
D. 应按照办理提前退休手续至法定离退休年龄之间实际年度数平均分摊，确定适用税率和速算扣除数，单独适用综合所得税率表，计算纳税
【多选题】
关于演职人员个人所得税，以下说法符合政策规定的有___。
A. 演职员参加非任职单位组织的演出取得的报酬为劳务报酬所得，按次缴纳个人所得税
B. 演职员参加任职单位组织的演出取得的报酬为工资、薪金所得，按月缴纳个人所得税
C. 参加组台（团）演出的演职员取得的报酬，主办单位或承办单位通过银行转账支付给演职员所在单位，经演出所在地主管税务机关确认后，由演职员所在单位按实际支付给演职员个人的报酬代扣个人所得税，税款在单位所在地缴纳
D. 参加组台（团）演出的演职员取得的报酬，主办单位或承办单位通过银行转账支付给演职员所在单位，未经演出所在地主管税务机关确认后，由演职员所在单位实际支付给演职员个人的报酬代扣个人所得税，税款在演出所在地缴纳
【多选题】
张某2019年3月收购M公司权，收购前，M公司净资产账面价格500万元，其中未分配利润100万元，盈余公积30万元，股本370万元，净资产公允价格450万元。张某以450万元M公司股100%股权。2019年5月，M公司决定以未分配利润80万元转增股本，下列说法正确的有___。
A. 张某本次转增股本不缴纳个人所得税
B. 张某转增股本时，不征收个人所得税的盈余积累为80万元
C. 张某转增股本时，征收个人所得税的盈余积累为50万元
D. 张某本次转增行为应缴纳个人所得税10万元
【多选题】
纳税人存在报送虚假专项附加扣除信息、重复享受专项附加扣除、超范围或标准享受专项附加扣除、拒不提供留存备查资料等情形，主管税务机关应当如何处理___。
A. 责令其改正
B. 三年内再次发现的，视情形记入有关信用信息系统，并按照国家有关规定实施联合惩戒
C. 少缴税款的，责令扣缴义务人补扣税款
D. 少缴税款的，向纳税人追缴税款，并按征管法规定进行处理。
【多选题】
下列个人不能在预缴税款时扣除专项附加扣除的有___。
A. 王某是自由撰稿人，向各大杂志供稿，由杂志社支付报酬
B. 李某经批准在社区经营诊所
C. 高某是保险营销员,取得某保险公司支付的报酬
D. 江某为某公司提供设计劳务,取得公司支付的报酬
【多选题】
关于《个人所得税专项附加扣除信息表》如何报送,以下表述正确的有___。
A. 纳税人选择在扣缴义务人发放工资、薪金所得时享受专项附加扣除的，首次享受时应当填写并向扣缴义务人报送《扣除信息表》
B. 纳税年度中间相关信息发生变化的，纳税人应当更新《扣除信息表》相应栏次，并及时报送给扣缴义务人
C. 更换工作单位的纳税人，需要由新任职、受雇扣缴义务人办理专项附加扣除的，应当在入职的当月，填写并向扣缴义务人报送《扣除信息表》
D. 纳税人选择在汇算清缴申报时享受专项附加扣除的，应当填写并向汇缴地主管税务机关报送《扣除信息表》
E. 纳税人次年需要由扣缴义务人继续办理专项附加扣除的，应当于每年12月份重新填写《扣除信息表》，并报送至扣缴义务人
【多选题】
以下关于专项附加扣除的表述,符合政策规定的有___。
A. 学历教育和学历（学位）继续教育的期间，包含施教机构按规定组织实施的寒暑假等假期
B. 纳税人同时从两处以上取得工资、薪金所得，并由扣缴义务人办理上述专项附加扣除的，对专项附加扣除项目，一个纳税年度内，纳税人只能选择从其中一处扣除
C. 纳税人享受子女教育专项附加扣除, 应填报本人与配偶之间扣除分配比例
D. 接受学历（学位）继续教育的，应当填报实施教育的机构名称
【多选题】
以下哪些不是纳税人享受大病医疗专项附加扣除应当填报的信息___。
A. 与纳税人关系
B. 与基本医保相关的医药费用总金额
C. 就诊医院名称
D. 商业保险情况
【多选题】
根据个人所得税自行申报相关规定,以下说法不正确的有___。
A. 取得综合所得且纳税年度内预缴税额高于应纳税额的应依法办理汇算清缴
B. 纳税人有两处以上任职、受雇单位的，选择主要任职、受雇单位所在地主管税务机关办理纳税申报
C. 纳税人没有任职、受雇单位的，向户籍所在地主管税务机关办理纳税申报
D. 汇算清缴的时间为取得所得的次年3月1日至6月30日内
【多选题】
张某因家庭原因移居加拿大，在申请注销中国户籍前，张某应向户籍所在地主管税务机关办理纳税申报，可能要报送的报表有___。
A. 《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 《个人所得税自行纳税申报表（A表）》
C. 《个人所得税经营所得纳税申报表（A表）》
D. 《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
E. 《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
【多选题】
关于注销户籍时报送报表,以下说法正确的有___。
A. 办理当年综合所得的汇算清缴，应报送《个人所得税年度自行纳税申报表》
B. 办理当年经营所得的汇算清缴，应报送《个人所得税经营所得纳税申报表（B表）》
C. 从两处以上取得经营所得的，一并报送《个人所得税经营所得纳税申报表（C表）》
D. 注销户籍当年取得利息、股息、红利所得的，应当在注销户籍前，申报当年上述所得的完税情况，并报送《个人所得税年度自行纳税申报表》
【多选题】
纳税人在注销户籍当年取得如下所得（ ）,应报送《个人所得税自行纳税申报表（A表）》___。
A. 劳务报酬所得
B. 利息、股息、红利所得
C. 财产租赁所得
D. 财产转让所得
【多选题】
王某2019年1-3月份在M公司工作,4月份跳槽去了N公司,1-3月份王某在M公司月工资8000元,N公司每月支付王某10000元,5月份,王某将儿子正在接受义务教育的信息向N公司进行报告,该项子女教育扣除1-4月份未扣除,假设无其他扣除情况,关于5月份王某个人所得税,以下说法不正确的有___。
A. N公司办理扣缴税款时,累计收入额为44000元
B. N公司办理扣缴税款时,累计减除费用为25000
C. 王某5月份可扣除的子女教育费用为5000元
D. 王某5月份可扣除的子女教育费用为1000元
【多选题】
刘某2019年1月取得单位支付的工资10000元，当月在某杂志发表作品一部，取杂志社支付的稿酬5000元，当月取得公司支付的2018年度一次性奖金30000元，刘某有一女儿正在读一年级，贷款购买了首套住房一套，父亲已年满60岁，只有刘某一个儿子，当月向公司提供支付2019年度商业健康保险3000元支出凭据，假定无其他扣除,子女教育费、住房贷款利息由刘某一人扣除，以下说法正确的有___。
A. 刘某当月扣除专项附加扣除4000元,其他扣除200元
B. 刘某当月工资薪金应预扣税款24元
C. 刘某稿酬所得应预扣税款560元
D. 刘某全年一次性奖金应缴税款900元
【多选题】
刘某是某合伙企业的合伙人,现向税务机关申请开具《中国税收居民身份证明》，税务机关的以下做法，不符合规定的有___。
A. 税务机关告知刘某应向合伙企业的主管税务机关申请开具
B. 若刘某提交资料齐全，主管税务机关应当按规定当场受理
C. 主管税务机关在受理申请之日起10日内，由负责人签发《税收居民证明》并加盖公章或者将不予开具的理由书面告知刘某
D. 若主管税务机关无法判断,需要报告上级税务机关的，应当在受理申请之日起20日内办结
【多选题】
关于《中国税收居民身份证明》开具，以下说法不正确的有___。
A. 申请人应当向市级税务机关申请开具
B. 境内、外分支机构应当通过其总机构向总机构主管税务机关提出申请
C. 证明开具时间从受理纳税人申请到开具最长不超过20个工作日
D. 不予开具证明的可口头告知申请人
【多选题】
以下应按照“利息、股息、红利所得”项目征收个人所得税的有___。
A. 个人终止投资经营收回款项
B. 合伙企业的个人投资者以企业资金为本人购买住房
C. 股份有限公司的个人投资者以企业资金为本人购买汽车
D. 个人购房后开发公司无条件退房而取得的补偿款
【多选题】
个人发生下列限售股转让情形,由证券机构扣缴税款 ___。
A. 个人通过证券交易所集中交易系统或大宗交易系统转让限售股
B. 个人用限售股接受要约收购
C. 个人协议转让限售股
D. 个人用限售股认购或申购交易型开放式指数基金（ETF）份额
【多选题】
个人协议转让限售股, 转让价格明显偏低且无正当理由的,主管税务机关应当按如下规定处理___。
A. 依据协议签订日的前一交易日该股收盘价
B. 依据协议签订当日该股收盘价
C. 依据协议签订前二十日该股平均价
D. 其它合理方式核定其转让收入
【多选题】
个人发生下列限售股转让情形,需自行向主管税务机关申报纳税___。
A. 个人协议转让限售股；
B. 个人持有的限售股被司法扣划；
C. 个人因依法继承或家庭财产分割让渡限售股所有权；
D. 个人行使现金选择权将限售股转让给提供现金选择权的第三方
【多选题】
关于限售股转让个人所得税，以下说法正确的有___。
A. 证券机构技术和制度准备完成前形成的限售股，其转让所得应缴纳的个人所得税采取证券机构预扣预缴、纳税人自行申报清算方式征收
B. 证券机构技术和制度准备完成后新上市公司的限售股，纳税人在转让时应缴纳的个人所得税，采取证券机构直接代扣代缴的方式征收
C. 纳税人同时持有限售股及该股流通股的，其股票转让所得，按照限售股优先原则
D. 因个人持有限售股中存在部分限售股成本原值不明确，导致无法准确计算全部限售股成本原值的，证券登记结算公司一律以实际转让收入的15％作为限售股成本原值和合理税费。
【多选题】
下列关于个人以非货币性资产投资的个人所得税说法中，正确的有___。
A. 以发生非货币性资产投资行为并取得被投资企业股权的个人为纳税人
B. 以接受非货币性资产投资的单位为扣缴义务人
C. 个人以非货币性资产投资，应于个人股东身份记载于股东名册时，确认非货币性资产转让收入的实现
D. 纳税人一次性缴税有困难的，可合理确定分期缴纳计划并报主管税务机关备案后，自发生上述应税行为之日起不超过5个公历年度内（含）分期缴纳个人所得税
【多选题】
下列关于自然人税收管理系统扣缴客户端中，身份验证状态表述正确的是___。
A. 自然人身份验证状态为“待验证”的，表示扣缴客户端未对纳税人身份信息发起验证动作
B. 自然人身份验证状态为“验证不通过”的，表示尚未获取到公安机关的居民身份登记信息，系统会自动获取到验证结果，无需再进行另外的操作
C. 自然人身份验证状态为“验证通过”的，表示采集的人员信息与公安系统的信息完全匹配成功；
D. 自然人身份验证状态为“待验证”是人员信息初次添加或修改时的默认状态。
【多选题】
根据个税规定，下列转让行为应被视为股权转让收入明显偏低的有___。
A. 申报的股权转让收入低于取得该股权所支付的价款和相关税费的
B. 不具有合理性的无偿转让股权
C. 申报的股权转让收入低于相同或相似条件下同行业的企业股权转让
D. 被投资企业拥有土地使用权等资产的个人申报的股权转让收入低于股权对应的净资产公允价值份额20%的转让
【多选题】
下列支出，允许从个体商户生产经营收入中扣除的有___。
A. 参加财产保险支付的保险费
B. 个体工商户从业人员的实发工资
C. 代扣代缴的个人所得税税额
D. 货物出口过程中发生的汇兑损失
E. 为特殊工种从业人员支付的人身安全保险费
【多选题】
下列与个人任职有关的收入中，可按全年一次性奖金的计税方法计算缴纳个人所得税的有___。
A. 机关公务员取得的年终奖金
B. 与单位解除劳动关系而取得的一次性补偿收入
C. 实行年薪制而兑现的年薪
D. 实行绩效工资办法兑现的绩效工资
【多选题】
下列说法符合劳务报酬所得和稿酬所得的相关规定的有___。
A. 甲某单纯地为出版社提供翻译所取得的所得，应当按照“劳务报酬”所得纳税
B. 乙某提供翻译，并且在作品上署名取得的所得，应当按照“劳务报酬”所得纳税
C. 稿酬就是指个人因其作品以图书、报刊形式出版、发表而取得的所得
D. 劳务报酬所得主要是指接受别人的委托所从事的劳务所得
【多选题】
个人所得税纳税人对企事业单位进行承包、承租经营，其取得的所得包括___。
A. 个人承包、承租经营所得
B. 个人经政府有关部门批准，取得营业执照，从事咨询服务取得的所得
C. 个人按次从承包的企业取得的工薪性质的所得
D. 外商投资企业采取发包、出租经营且经营人为个人的，经营人从外商投资企业分享的收益
【多选题】
下列关于继续教育专项附加扣除表述正确的是___
A. 学历（学位）继续教育的扣除期限最长不得超过48个月。
B. 拿到国外颁发的技能证书，不能享受每年3600元的扣除
C. 纳税人参加夜大、函授、现代远程教育、广播电视大学等教育，所读学校为其建立学籍档案的，可以享受学历（学位）继续教育扣除。
D. 纳税人接受学历继续教育，不需保存相关资料。
【多选题】
下列所得，属于个人所得税“工资、薪金所得”应税项目的是___。
A. 个人兼职取得的所得
B. 退休人员再任职取得的所得
C. 任职于杂志社的记者在本单位杂志上发表作品取得的所得
D. 个人在公司任职并兼任董事取得的董事费所得
【多选题】
下列补贴、津贴中不需计入工资、薪金所得项目征税的是___。
A. 政府特殊津贴；
B. 院士津贴
C. 军人职业津贴
D. 法定节假日值班补助费
【多选题】
个人取得的下列报酬，应按“劳务报酬所得”缴纳个人所得税的是___。
A. 杂志社记者在本社刊物发表文章取得的报酬
B. 书法家为企业题字获得的报酬
C. 高校教授为某杂志社审稿取得的报酬
D. 网络写手写的网络小说由出版社出版取得的报酬
【多选题】
下列个人收入，属于纳税人应按“工资、薪金所得”所得缴纳个人所得税的有___。
A. 张某办理内退手续后，在其他单位重新就业取得的收入
B. 王某由任职单位派遣到外商投资企业担任总经理取得的收入
C. 陈某为供货方介绍业务，从供货方取得的佣金
D. 公司董事江某在公司任职,取得的董事费收入
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【单选题】
具备条件的入出口ETC车道应通过（）引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全。 ___
A. 标志
B. 标识
C. 指示牌
D. 指示灯
【单选题】
出口收费员下班时不需要将上交的卡包括（） ___
A. 坏卡
B. 长卡
C. 电量不足卡上交
D. 本班结存的CPC卡
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品 ___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在 --小时内下发车道生效。 ___
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
【单选题】
收费操作规范性的稽核应包括优免车辆处理、特情处理、————、通行费补费等业务操作流程的规范性。 ___
A. 车牌录入
B. 追缴黑名单处理
C. 车型录入
D. 通行费收取
【单选题】
全国ETC投诉监督热线（）。 ___
A. 95020
B. 95021
C. 95022
D. 95023
【单选题】
无法读写或电量低于（）的 CPC 卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.07
B. 0.05
C. 0.09
D. 0.08
【单选题】
各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行 CPC 卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 500
B. 400
C. 600
D. 700
【单选题】
（）用于收费站所有车道出现系统故障无法使用的紧急情况。 ___
A. 纸质缴费凭证
B. 纸质通行券
C. 纸质通行凭证
D. 纸质缴费券
【单选题】
通行费收费按（）批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。 ___
A. 国务院
B. 交通运输部
C. 各省交通运输厅
D. 各省级人民政府
【单选题】
非 ETC 车辆或者 ETC 设备无法正常使用的车辆，收费员准确核实车牌、车型信息，将实际车牌、车型及入口信息等写入（）卡内（货车还应写入轴数、车货总重信息）。 ___
A. CPU
B. CPC
C. OBU
D. CPB
【多选题】
下列为ETC通行服务保障的是（） ___
A. 应保障ETC车道系统运行正常，定期对车道系统进行维护。
B. ETC车道应7X24小时不间断运行。
C. 当车辆在ETC车道无法通行时，车道系统应提示无法通行的原因，并及时通过人工干预的方式处理。
D. 发现坏卡，收费员上交收费站。
【多选题】
人工查验需按车辆货厢封装类型进行查验拍照。分为（）、()、（）、（）。 ___
A. 敞篷货车（平板式、栅栏式）
B. 普通货车(篷布包裹式)
C. 厢式货车（封闭货车）
D. 罐式货车、特殊结构货车（水箱式）。
【多选题】
收费公路经营管理单位应严格按照查验要求进行查验，录入查验信息。人工查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于（）、（）、（）、（）、（）。 ___
A. 行驶证：确保信息清晰、真实；
B. 车辆车头照：保证车头完整、车牌号清晰；
C. 车尾照片：保证车尾完整、车牌号清晰；
D. 车侧照：需从车辆尾部侧面45度角拍摄；
E. 货物照：准确反映所载货物品类，并能证明货物与车辆车牌号的对应关系。
【多选题】
以下哪些特情车辆处理流程是正确的？ ___
A. 客户通过预约平台发起退费申请。
B. 预约平台收到客户退费申请后，由出口查验省份省中心完成退费审核（每月第6个自然日前完成上月退费申请审核），审核通过的，生成退费申请；审核不通过的，告知客户退费审核不通过。
C. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后3个自然日内将款项退还至客户。
D. 预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后5个自然日内将款项退还至客户。
【多选题】
省中心应委托具备资质的第三方检测机构对采购的CPC卡进行入网检测，入网检测应包括（）答案 ___
A. 规范符合性
B. 协议符合性
C. 功能符合性
D. 设备兼容性
E. 环境适应性
F. 实际系统综合测试以及其他功能和性能测试等。
【多选题】
CPC卡的发管工作要求（）答案 ___
A. 省中心负责组织CPC卡发行工作。
B. 发行时应确保CPC卡的表面序号和卡内逻辑序号一致、发行文件正确。
C. 省中心应加强人员管理、网络管理，确保密钥安全。
D. 省中心负责汇总CPC卡的使用汇总上报
【多选题】
特种车指（ ） 答案 ___
A. 应急车
B. 军警车
C. 鲜活农产品运输车辆
D. 货车
【多选题】
ETC客户服务渠道包括( )。线上服务渠道包括( )等；线下服务渠道包括( )等；客户联络中心包括( )等。 ___
A. 线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心
B. 服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号）
C. 客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端
D. 呼叫中心、在线客服
【多选题】
ETC充值的业务渠道：（ ） ___
A. 线上渠道
B. 线下发行服务机构
C. 自助服务终端
D. 圈存
【多选题】
ETC客户的密码设置渠道（ ） ___
A. 线上服务渠道
B. 线下服务渠道
C. 客服网点
D. 自助服务终端
【多选题】
ETC牵引拖挂车经入口称重检测系统，收费车道将（）写入卡/签，抬杠放行。 ___
A. 车型
B. 车牌
C. 轴数
D. 车货总重
【多选题】
线下服务满意度评价类型包括（ ） ___
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
【多选题】
收费操作准确性稽核应包括收费人员在______、______、______、通行交易信息记录等业务操作的准确性。 ( ) ___
A. 车牌录入
B. 路径信息
C. 通行费收取
D. 车型录入
【多选题】
外部稽核类型按逃费行为分为( )。 ___
A. 改变车型（车种）逃费行为稽核
B. 改变缴费路径逃费行为稽核
C. 利用优免政策逃费行为稽核
D. 其他因客户原因少交、未交、拒交通行费行为稽核
【多选题】
ETC车辆除有入口信息外，还有什么情况下可以正常通过门架？ （ ） ___
A. ETC卡未插入OBU
B. OBU未拆卸
C. ETC卡正常插入OBU
D. 卡签车牌一致
【多选题】
门架前端系统 包括 ( ) ___
A. 工控机
B. 交换机
C. RSU控制器
D. ups等
【多选题】
各稽核单位在开展稽核业务时，应以（ ）为主，减少或避免收费站现场核查造成的现在秩序混乱。 ___
A. 数据稽核
B. 事后稽核
C. 实时稽核
D. 系统稽核
【多选题】
“车道或门架图像”、“车道录像”应能清楚显示 （ ）等关键信息 ___
A. 车牌号
B. 交易时间
C. 车型
D. 交易地点
【多选题】
因客户原因（如虚假资料导致大车小标、状态名单、储值卡余额不足等）造成产生少交欠交通行费的，补交业务流程有：（） ___
A. 线上补交
B. 线下补交
C. 发行服务机构补交
D. 自助服务终端补交
【多选题】
ETC卡在出口ETC/MTC混合车道人工刷卡交易时，费额显示器还应提示客户（）相关信息。 ___
A. 当次支付金额
B. 储值卡余额
C. 车牌号码
D. 车型
【多选题】
车道不得发放（）的 CPC 卡 ___
A. 无入口信息
B. 预先写入信息
C. 表面破损
D. 已写未发
【多选题】
复合通行卡（CPC卡）：集 5.8GHz 和 13.56MHz 通信功能于一体，具备（）等读写功能，在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质 ___
A. 车辆入口信息
B. 路径信息
C. 计费信息
D. 发行信息
【多选题】
CPC卡在车道使用的基本流程：（） ___
A. 入口收费员上班前领用 CPC 卡，并在车道进行发
B. 入口收费员下班时归还剩余未发放的 CPC 卡；
C. 出口收费员下班时将回收的坏卡、长卡、电量不足卡上交；
D. 收费工班交接时，本班结存的 CPC 卡应转交给下班次，并做好交接记录。"
【多选题】
ETC 车辆采取“（）”，非 ETC 车辆采取（）。 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口收费
C. 通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
D. 出口收费
