【单选题】
对于索赔和争议的处理， 最好按如下哪种顺序进行？ （ ）
A. 谈判、 调解、 起诉
B. 谈判、 仲裁、 起诉
C. 仲裁、 谈判 、 调解
D. 起诉、 调解、 谈判
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
A.正确答案。 先谈判， 如无效再尝试替代争议解决（ADR) 方法（包括调解、 仲 裁）。 诉讼是最后的方法。 B. 仲裁和诉讼是相互排斥的。 C. 顺序不对。 D. 顺序不对。 考点与页码： 索赔和争议的解决办法。《 指南》 第 498 页，《 解读》 第 260 ~261 页。
相关试题
【单选题】
采购工作说明书一般包括以下内容， 除了 （ ）。
A. 履约期限
B. 性能参数
C. 工作地点
D. 应答格式要求
【单选题】
买方和卖方已经完全履行了本次采购合同中的权利和义务， 需要关闭采购。 这项工作应该在以下哪个过程完成？ （ ）
A. 控制采购
B. 结束采购
C. 结束项目或阶段
D. 实施采购
【单选题】
关于项目相关方管理， 下列说法不正确的是 （ ）。
A. 与相关方的沟通要持续进行
B. 相关方满意度是一个关键的项目目标
C. 为了节约时间和精力， 应该把相关方管理局限于最重要的相关方
D. 受项目影响或能对项目施加影响的人都是项目的相关方
【单选题】
应该在项目的哪个阶段识别项目相关方？（ ）
A. 启动阶段
B. 规划阶段
C. 执行阶段
D. 收尾阶段
【单选题】
以下哪个是管理相关方参与过程的工具与技术？ （ ）
A. 基本规则
B. 数据收集
C. 决策
D. 数据表现
【单选题】
制定调动相关方参与的特定策略或方法， 是以下哪个过程的活动之一？ （ ）
A. 识别相关方
B. 规划相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 监督相关方参与
【单选题】
相关方和项目哪个阶段的关系最密切， 应该在相关方登记册中被记录为（ ）。
A. 身份信息
B. 评估信息
C. 相关方分类
D. 假设条件
【单选题】
在规划相关方参与时， 需要考虑以下哪项事业环境因素？ （ ）
A. 相关设施和资源的地理分布
B. 经验教训知识库
C. 组织对沟通的要求
D. 政府或行业标准
【单选题】
以下哪项是规划相关方参与过程的输入？（ ）
A. 沟通管理计划
B. 项目管理计划
C. 商业文件
D. 相关方参与计划
【单选题】
处理相关方的关注点， 防止这些关注点演变成对项目有负面影响的问题， 这是哪个过程的工作？（）
A. 管理相关方参与
B. 识别相关方
C. 监督相关方参与
D. 规划相关方参与
【单选题】
项目相关方管理应该按如下哪种顺序开展？ （ ）
A. 规划相关方参与， 识别相关方， 管理相关方参与， 监督相关方参与
B. 规划相关方管理， 识别相关方， 管理相关方参与， 监督相关方参与
C. 识别相关方， 规划相关方参与， 管理相关方参与， 监督相关方参与
D. 识别相关方， 规划相关方管理， 管理相关方参与， 控制相关方参与
【单选题】
当各相关方的利益出现不可协调的冲突时， 应该以谁的利益为最重？ （ ）
A. 客户
B. 项目发起人
C. 项目经理
D. 高级管理层
【单选题】
相关方参与度评估矩阵中， 相关方所需参与水平是如何确定的？（ ）
A. 发起人要求的
B. 项目经理确定的
C. 项目团队评估出来的
D. 相关方自己设定的
【单选题】
项目进行过程中， 高级管理层要求各项目每个季度末都要开展一次相关方满意度调查,并将调查结果作为考核各项目经理的一项重要指标。 这样做的主要原因是 （ ）。
A. 可以获得更多项目资金
B. 相关方满意度是一个关键的项目目标
C. 有利于和相关方搞好关系， 便于可交付成果通过相关方的验收
D. 可以方便变更审批
【单选题】
关于识别相关方， 下列说法错误的是 （ ）。
A. 识别相关方越早越好
B. 识别相关方是项目经理的事
C. 识别相关方要全面
D. 识别相关方在整个项目生命周期内都要持续不断地进行
【单选题】
监督相关方参与过程的输出可能会导致以下哪个项目文件的更新？ （ ）
A. 相关方登记册
B. 相关方参与计划
C. 沟通管理计划
D. 变更日志
【单选题】
以下关于相关方的说法， 错误的是 （ ）。
A. 相关方不包括那些实际上不会却自认为会受项目影响的人
B. 相关方既包括员工、 股东等个人， 也包括监管机构等群体
C. 相关方可以主动影响项目或被动受项目影响
D. 相关方可能给项目带来负面价值
【单选题】
管理相关方参与过程使用基本规则技术， 主要是为了 （ ）。
A. 对项目团队成员的可接受行为做出明确规定
B. 明确应该采取什么行为引导相关方参与项目
C. 约束相关方的行为
D. 减少相关方之间的误解
【单选题】
影响与具体相关方互动的各种制约因素， 应该被记录在 （ ）
A. 假设日志
B. 变更日志
C. 问题日志
D. 风险登记册
【单选题】
新办公大楼即将开工建设， 周边居民担心开工后的噪声和粉尘会影响他们的生活，对该项目有抵触情绪。 项目经理应该怎样做？ （ ）
A. 尽早听取他们的意见，适当调整施工方案
B. 只要他们不采取实际行动干扰项目进展， 就不用理会他们的抵触情绪
C. 要求办公大楼的客户与周边居民协调解决矛盾
D. 建议项目发起人取消这个项目
【单选题】
项目的主要相关方中， 发起人最重要的作用是 （ ）
A. 为项目提供资金
B. 签署项目章程
C. 参与阶段末评审
D. 游说更高层管理人员
【单选题】
以下哪项是对相关方影响项目的合法资格、 对项目成果的关心程度和促使项目改变的能力的最好描述？（ ）
A. 利益、 权力、 影响
B. 权力、 利益、 作用
C. 权力、 影响、 作用
D. 作用、 权力、 影响
【单选题】
需求文件是以下哪个过程的输入？（ ）
A. 识别相关方
B. 规划相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 监督相关方参与
【单选题】
以下哪个做法可以提高项目成功的可能性？ （ ）
A. 把高级管理层视为重要相关方
B. 获得发起人更多投资
C. 获取更多稀缺资源
D. 识别并引导相关方参与项目
【单选题】
监督相关方参与过程需要输入以下文件， 除了 （ ）
A. 问题日志
B. 工作绩效数据
C. 工作绩效信息
D. 项目管理计划
【单选题】
维持和提升相关方的参与度， 并确保相关方的参与活动有效率和有效果。 这是哪个管理过程的主要工作？（ ）
A. 识别相关方
B. 监督相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 规划相关方参与
【单选题】
相关方未有效参与， 会带来的负面价值是指 （ ）
A. 因此而造成的真实成本
B. 因此而造成的相关方对项目的负面评价
C. 因此而造成的项目信誉损失
D. 因此而造成的产品召回
【单选题】
项目相关方管理的 4 个过程都要使用以下哪项工具与技术？ （ ）
A. 会议
B. 专家判断
C. 数据分析
D. 数据表现
【单选题】
以下是管理相关方参与过程的活动， 除了 （ ）。
A. 制定合适的相关方参与方法
B. 澄清和解决已识别出来的问题
C. 预测相关方未来可能出现的问题并尽早处理
D. 管理相关方的需要和期望
【单选题】
你正按照_些模型对相关方进行分析和归类， 以便确定在项目中应该重点考虑哪些人的利益。 此时项目正处于哪个过程中？（ ）
A. 识别相关方
B. 规划相关方参与
C. 管理相关方参与
D. 监督相关方参与
【单选题】
下列哪个说法是正确的？ （ ）
A. 相关方对项目的影响力在启动阶段最大， 而后随着项目进展逐渐降低
B. 相关方对项目的影响力在启动阶段最小， 而后随着项目进展逐渐加大
C. 相关方对项目的影响力在整个项目期间保持不变
D. 应该鼓励相关方在项目规划阶段的晚期再对项目提出可能有的不同意见
【单选题】
项目开始一段时间后将部分技术工作外包给了外部供应商。 外部供应商的姓名、 项目角色和联系方式应该记录在下列哪个项目文件中？（ ）
A. 问题日志
B. 相关方参与计划
C. 相关方登记册
D. 变更日志
【单选题】
某个相关方中途退出了项目， 项目经理接下来应该 （ ）。
A. 不受影响， 继续开展项目
B. 评估该相关方退出造成的影响
C. 更新相关方登记册
D. 调整相关方管理参与计划
【单选题】
使用凸显模型对相关方进行分析， 应该考察 （ ）。
A. 相关方对项目的认知程度
B. 相关方对项目的支持程度
C. 相关方对项目施加影响的紧迫性
D. 相关方在项目上的利益追求
【单选题】
相关方参与度评估矩阵显示， 某相关方当前参与项目的程度低于所需的参与程度。项目经理最好采取以下哪种措施？ （ ）
A. 只要他不反对项目， 就让他维持目前的参与程度
B. 分析原因， 并制定沟通和行动方案来消除差距
C. 降低该相关方所需参与程度的等级
D. 直接要求该相关方更积极地参与项目
【单选题】
通过某种认证过程而与项目执行组织签订协议的个人或组织， 属于以下哪类相关方？ （ ）
A. 卖方
B. 合作伙伴
C. 职能部门
D. 技术服务提供商
【单选题】
哪个过程能最直接地提高相关方对项目的支持，降低相关方对项目的抵制，从而显著提高项目成功的机会？ （ ）
A. 管理相关方参与
B. 监督相关方参与
C. 识别相关方
D. 规划相关方参与
【单选题】
某相关方了解项目情况并积极促进项目成功， 该相关方的参与程度是 （ ）。
A. 不了解型
B. 抵制型
C. 支持型
D. 领导型
【单选题】
以下哪一个不是敏捷环境下项目相关方管理的特点？ （ ）
A. 项目团队直接与相关方互动
B. 相关方参与度更高
C. 项目成本更高
D. 信息分享更多
【单选题】
为了方便考察相关方参与项目工作的程度， 可以对凸显模型做怎样的调整？ （ ）
A. 用参与度取代凸显模型中的任一维度
B. 用邻近性取代合法性
C. 用影响取代紧迫性
D. 用邻近性取代凸显模型中的任一维度
推荐试题
【多选题】
下列单回路混凝土电杆的埋深深度正确的是( ).
A. 杆长8米,埋深1.5
B. 杆长9米,埋深1.7
C. 杆长10米,埋深1.8
D. 杆长12米,埋深1.9
E. 杆长15米,埋深2.3
【多选题】
跨越哪些障碍物时需要编制跨越施工技术措施？
A. 铁路
B. 公路
C. 小溪
D. 大面积稻田
E. 索道
【判断题】
项目管理主要包括进度计划管理、合同履约管理、建设协调管理、信息与档案管理等。
【判断题】
进度计划需调整时，审核由施工项目部提出的调整方案，督促施工项目部按会议纪要确定的调整计划执行。如需对工程投产时间进行变更，应组织审查变更工期的原因，报监理项目部审批。
【判断题】
旁站是指监理人员在现场对工程关键部位或关键工序的施工质量进行的全过程监督活动。
【判断题】
带电设备区域与施工区域间应采用安全围栏进行隔离，安全围栏宜选用绝缘材料，并满足施工安全距离要求。
【判断题】
工程照片：反映项目全貌、土建工程、安装工程、特色部位的数码照片 15-20 张照片，并配简要文字说明。照片应有较高清晰度，像素应至少达到 1024×768，图片文件大小应至少达到 2MB。
【判断题】
配电网“百佳工程”申报材料中线路照片应包含全景、安装工程（分直线、耐张、终端杆等）、土建工程（含隐蔽工程）、特色部位等。
【判断题】
架空线路不同等级的污秽地区应采用相对应的防污型绝缘子。
【判断题】
配电线路的导线与拉线、电杆或构架间的净空距离不得小于0.2米。
【判断题】
严禁在劳务分包合同中计取主要建筑材料费、大中型施工机械设备费用。劳务分包内容必须限定在劳务作业范围内，劳务分包费用应以人工费计价方式确定。
【判断题】
施工项目部将初步选定分包商的资质和业绩、拟签订的分包合同、拟签订的安全协议报建设管理单位审批。
【判断题】
专业分包指施工承包商将其所承包工程中的主体专业工程发包给具有相应资质等级的专业分包商完成的活动。
【判断题】
现场签证由设计单位提出并出具现场签证审批单。
【判断题】
重大设计变更是指改变了初步设计批复的设计方案、主要设备选型、工程规模、建设标准等原则意见，或单项设计变更投资增减额超过10万元的设计变更。
【判断题】
引起费用变化的设计变更与现场签证，施工单位应及时整理报送业主项目部，作为工程结算的依据。
【判断题】
设计变更与现场签证未按规定履行审批手续，其增加的费用不得纳入工程结算。
【判断题】
因非设计原因引起的设计变更，列入建设管理单位和项目法人单位考核设计质量的范畴，具体考核办法在合同中予以明确。
【判断题】
施工、设计、监理和造价咨询等单位未按规定履行设计变更与现场签证工作相应职责的，将按合同约定考核。
【判断题】
安全事故报告应及时、准确、完整，任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
【判断题】
卡盘U行报箍安装距地面500mm，允许偏差±60mm。
【判断题】
配电变台卡盘安装在顺线路方向，两杆错位安装。
【判断题】
回填土后的电杆应制作防尘土台，土台面积应大于坑口面积，培土高度应超出地面100mm。
【判断题】
电杆的杆梢位移不大于杆梢直径的1/3。
【判断题】
45°及以下转角杆，横担应装在转角的内角平分线上。
【判断题】
台区两基坑根开2.5m，中心偏差不应超过±30mm。
【判断题】
直线杆顺线路方向位移不超过设计档距的5%，横线路方向位移不超过30mm。
【判断题】
劳务分包商应具有相应的劳务分包资质和劳务作业能力，不得再次分包。
【判断题】
进入现场的分包作业人员应经工程承包商同意，并保持相对稳定。施工过程中，分包项目经理、项目总工、劳务负责人等可以根据现场情况更换。
【判断题】
县（区）配改办以月度为单位，组织业主项目部、施工项目部、监理项目部对工程承包商、分包商及其主要管理人员进行考核。
【判断题】
归档的文件材料应字迹清晰，图标整洁，签字盖章手续完备。书写字迹应符合耐久性要求，不能用易褪色的书写材料（红色墨水、纯蓝墨水、铅笔、圆珠笔、复写纸等）书写、绘制。
【判断题】
工程监理单位在建设工程监理合同签订后，应及时将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书面通知建设单位。
【判断题】
工程监理单位调换总监理工程师时，应征得建设单位书面同意；调换专业监理工程师时，总监理工程师应口头通知建设单位。
【判断题】
杆塔施工过程需要采用临时拉线过夜时，应对临时拉线采取加固和防盗措施。
【判断题】
柱上变压器台架工作前，应检查确认台架与杆塔联结牢固、接地体完好。
【判断题】
电力电缆工作前，应核对电力电缆标志牌的名称与工作票所填写的是否相符以及安全措施是否正确可靠。
【判断题】
掘路施工应做好防止交通事故的安全措施。施工区域应用安全围栏进行分隔，并有明显标记，夜间施工人员应佩戴黄色标志，施工地点应加挂警示灯。
【判断题】
工程竣工预验收合格后，项目监理机构应编写工程总结，并应经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位。
【判断题】
进户线是指在供电线路从杆线或者分线箱接出到各户计量表箱前的一段线。
【判断题】
某配电网电缆工程中，“顶过路钢管”定额子目中已包含一般无缝钢管材料费。
