【单选题】
ABC时间管理法有ABC三个目标等级，请问C等级是___
A. 较不重要，可以根据自己的时间安排推后完成的目标
B. 不重要不一定要完成的目标
C. 重要且必须最优先完成的目标
D. 重要但可以推后完成的目标
E. 为较重要必须完成的目标
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【单选题】
PDCA循环不包括以下哪个环节___
A. 计划
B. 实施
C. 检查
D. 反馈
E. 处理
【单选题】
临床心理护理方法不包括以下哪项___
A. 心理支持法
B. 心理疏导法
C. 认知疗法
D. 思维训练法
E. 音乐疗法
【单选题】
胆结石按其结石组成成分不包括哪类？___
A. 胆色素结石
B. 胆固醇结石
C. 黑色素结石
D. 棕色素结石
【单选题】
世界上的第一所正式护士学校是如何创办的?___
A. 1888年福州
B. 1860年英国的圣马斯托医院
C. 1888年英国的圣托马斯医院
D. 1860年英国的圣托马斯医院
【单选题】
临床上观察黄疸引起的黄染部位哪项除外是___
A. 巩膜
B. 皮肤
C. 指甲床下
D. 舌尖
E. 上颚
【单选题】
体温中等度热是___
A. 37.1－38.0°
B. 37.3－38.5°
C. 37.5－38.5°
D. 38.0－39.0°
E. 38.1－39.0°
【单选题】
解黑便提示出血量在___
A. 50－70ml
B. 70－100ml
C. 100-150ml
D. 100-250ml
E. 250-300ml
【单选题】
肌力评估正确的是___
A. 0级：肌力正常
B. 1级：能作抗阻力运动，但肌力有不同程度的减弱
C. 3级：肢体能抬离床面，但不能拮抗阻力
D. 4级：肢体可水平移动，但不能抬离床面
E. 5级：仅见肌肉轻微收缩，无肢体运动
【单选题】
哪些不是深反射___
A. 角膜反射
B. 膝反射
C. 跟腱反射
D. 踝阵挛
E. 肱二头肌反射
【单选题】
体重指数（BMI）如何计算___
A. 体重（kg）/身高（m2）
B. 体重（kg）/身高（cm）
C. 身高（m2）/体重（kg）
D. 身高（cm）/体重（kg）
E. 腹围（cm）/体重（kg）
【单选题】
影响创伤愈合的因素不包括哪项___
A. 年龄、营养
B. 感染与异物
C. 局部血液循环
D. 神经支配
E. 精神因素
【单选题】
肾病综合征患者每天尿中蛋白含量达到或超过___
A. 4.5g
B. 3.5g
C. 5.5g
D. 30g
E. 3.0g
【单选题】
下列哪项不是艾滋病的传播途径___
A. 性传播
B. 输血或血制品传播
C. 注射针头或医疗器械等传播
D. 围生期传播
E. 接触传播
【单选题】
正常人血清钾浓度范围为多少___
A. 3.0～5.0mmol/L
B. 3.5～5.0mmol/L
C. 3.5～5.5mmol/L
D. 3.0～5.5mmol/L
E. 2.5～3.5mmol/L
【单选题】
当毛细血管血液中脱氧血红蛋白的平均浓度超过时，皮肤和粘膜呈青紫色，称为发绀。___
A. 5.5g/L
B. 5.0g/L
C. 4.5g/L
D. 4.0g/L
E. 6.0g/L
【单选题】
代谢性酸中毒的呼吸特点___
A. 呼吸快而浅
B. 呼吸深而快
C. 呼吸慢而浅
D. 呼吸慢而深
E. 平静呼吸
【单选题】
急性心肌梗死常见的死亡原因___
A. 心源性休克
B. 心力衰竭
C. 严重心律失常
D. 电解质紊乱
E. 发热
【单选题】
下列哪项不属于急性肾衰的临床表现___
A. 水中毒
B. 氮质血症
C. 高钾血症
D. 代谢性碱中毒
E. 代谢性酸中毒
【单选题】
病原菌进入血流，但未在血液中生长繁殖而出现的中毒症状，称___
A. 菌血症
B. 败血症
C. 毒血症
D. 脓毒血症
E. 发热
【单选题】
下列哪个属于短效类糖皮质激素___
A. 氢化可的松
B. 地塞米松
C. 甲泼尼龙
D. 氟氢可的松
E. 倍氯松
【单选题】
中心静脉压的正常值是___
A. 8～12cmH20
B. 6―12cmH20
C. 10～18cmH20
D. 8～15cmH20
E. 6～10cmH20
【单选题】
尽力吸气后，从肺内所能呼出的最大气量称为___
A. 用力肺活量
B. 时间肺活量
C. 肺活量
D. 分钟通气量
E. 潮气量
【单选题】
变压器的基本工作原理是___
A. 电磁感应；
B. 电流的磁效应
C. 能量平衡
D. 电流的热效应
【单选题】
旋转变压器的定子铁心和转子铁心，采用___材料冲制、绝缘、叠装而成。
A. 电工用纯铁
B. 高导磁率的硅钢片或铁镍合金片
C. 非磁性合金
D. 软磁铁氧体
【单选题】
三相异步电机主回路装置的熔丝所起的主要作用是___
A. 过载保护
B. 短路保护
C. 过载与短路保护
D. 失压保护。
【单选题】
工频电流触电，流过人体电流约为___mA时，可能引起心室纤维颤动而致死。
【单选题】
车间接地装置，定期测量接地电阻值的周期为___
A. 每五年一次
B. 每两年一次
C. 每半年一次
D. 每年一次。
【单选题】
三相异步电动机反接制动时，采用对称制电阻接法，可以在限制制动转距的同时也限制___
A. 制动电流
B. 启动电流
C. 制动电压
D. 启动电压
【单选题】
一台三相异步电动机，其铭牌上标明额定电压为 220/380 Ｖ，其接法应是___
A. Ｙ / △
B. △ / Ｙ
C. △ / △
D. Ｙ / Ｙ
【单选题】
低压验电笔一般适用于交、直流电压为___ V 以下。
【单选题】
电线接地时，人体距离接地点越近，跨步电压越高，距离越远，跨步电压越低，一般情况下距离接地体多少，跨步电压可看成是零。___
A. 10m 以内
B. 20m 以外
C. 30m 以外
D. 40m以外。
【单选题】
所谓绝缘材料的绝缘强度等级，就是指其___等级。
A. 绝缘的机械强度
B. 耐热
C. 耐压
D. 耐受的电场强度。
【单选题】
通常我们说交流电源电压220 V，安培表读数为5A，都是指交流电的 ___ .
【单选题】
通常我们说交流电源电压220 V，安培表读数为5A，都是指交流电的 ___ .
A. 最大值
B. 有效值
C. 平均值
D. 峰值
【单选题】
如图所示正弦交流电路，XC=10W，R=10W，U=10V，则总电流I等于___
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【单选题】
不算违反员工安全操作规程的 ___
A. 将现金、印鉴、密押、重要凭证交与他人代管或临时离柜不入柜加锁保管的；
B. 市场网点营业期间，大宗现金放在桌面上，长时间未入保险柜存放的；
C. 缓冲门、保险柜门未按规定及时关闭反锁的；
D. 营业期间因人员问题在柜台内监控范围内吃饭，形成柜台上一人临柜的或无人临柜的。
【单选题】
安防产品不包括：___
A. 防弹玻璃、
B. 防尾随联动门、
C. 保险柜、防暴提款箱
D. 监控主机、灭火器。
【单选题】
可以进联社金库进行检查的人员有：___
A. 公安部门人员
B. 银监部门人员
C. 安全评估检查组
D. 信用社安保人员
【单选题】
下列违规行为不应受处罚的___.
A. 营业室门未按规定及时关闭反锁的；
B. 营业期间，形成一人临柜的或无人临柜的；
C. 因天气原因，交通拥堵致使款车无法正常送款的；
D. 上班期间玩手机的。
【单选题】
营业场所保安员应执行下列规定___。
A. 可以进入营业场所柜台内
B. 可以接触缓冲门等有关钥匙
C. 替客户办理业务
D. 不得从事与工作无关的事情
【单选题】
按照文明规范服务监测制度，按 通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按 评价，按年总结，及时整改，记录完整。___
A. 年，月
B. 月，季
C. 年，季
D. 月，年
【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议 小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。___
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、 、格式规范；按 归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。___
A. 内容完整，月
B. 内容完整，年
C. 内容具体，月
D. 内容详细，年
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾；
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复；
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈；
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、（）简洁、语句清晰（）___
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止（）。___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ 。 ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的旋外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于（）个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。___
【单选题】
疑难类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访。___
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
在处理投诉中补偿性的主动服务错误是 。___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
河南省农村信用社微信银行的微信公众号是___
A. hnnx
B. 96288
C. hnnx96288
D. 96288hnnx
【单选题】
我联社目前开展的ETC业务分为哪几类___。
A. 储值卡，借记卡
B. 储值卡，记账卡
C. 储值卡，信用卡.
D. 借记卡，信用卡
【单选题】
ATM长款业务差错处理应在___个工作日内将款项上划至省联社资金清算中心。
【单选题】
新版电子银行自助签约账户转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 0.5万，2万
B. 0.2万，0.5万
C. 5万，20万
D. 2万，5万
【单选题】
新版个人手机银行转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 20万，200万
C. 20万，100万
D. 100万，500万
【单选题】
新版个人网银转账单笔限额是（ ）元，日累计限额是（ ）元。___
A. 5万，20万
B. 500万，2000万
C. 200万，5000万
D. 500万，5000万
【单选题】
河南省农村信用社手机银行中的无卡取款业务日累计限额（），每日可进行（）次无卡取款。___
A. 5000元，3次
B. 5000元，5次
C. 20000元，3次
D. 20000元，5次
【单选题】
我社自助设备支持单笔取款最高额度为？___
A. 3000元
B. 5000元
C. 10000元
D. 20000元
【单选题】
网银批量转账最大笔数为___笔
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
【单选题】
网银最大代发笔数为___笔
A. 1000
B. 2000
C. 3000
D. 5000
【单选题】
登录密码6次连续输入错误网银暂时冻结，第2天自动解冻；___次连续输入错误，网银永久冻结，需到柜面办理登录密码重置手续。
A. 10次
B. 15次
C. 18次
D. 20次
【单选题】
新客户可在河南省农村信用社所有网点开立不超过___张一类户金燕卡。
【单选题】
微信银行中的无卡取款单笔限额是 元，日累计限额是 元。___
A. 5000，10000
B. 5000,5000
C. 5000,20000
D. 3000,5000
【单选题】
个人电子银行VIP额度设置中转账单笔限额最高是（ ）元，日累计限额最高是（ ）元。___
A. 1亿，10亿
B. 10亿，100亿
C. 100亿，100亿
D. 不限制，不限制
【单选题】
自助设备视频监控系统中录像资料进行刻录复制，保存时间不少于___个月。
【单选题】
自助设备每周至少做（）次轧账，时间间隔不得超过___天。
A. 两，三
B. 三 三
C. 三，两
D. 两 ，两
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___。
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分。
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理。
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
