相关试题
【单选题】
急性白血病出血的主要原因是___
A. 血小板减少
B. 弥散性血管内凝血
C. 血小板功能异常
D. 凝血因子减少
E. 血管损伤
【单选题】
帕金森患者的临床表现不应有___
A. 静止性震颤
B. 面具样脸
C. 慌张步态
D. 写字过小征
E. 角膜K-F环
【单选题】
行内生肌酐清除率检查，试验前3日的饮食是___
A. 高热量饮食
B. 高蛋白饮食
C. 无肌酐饮食
D. 多纤维素饮食
E. 正常饮食
【单选题】
患者，女性，70岁。近1个月来厌食，皮肤瘙痒，查尿蛋白(+++)，血BUN140mmol/L，Cr820μmol/L，诊断为慢性肾功能不全尿毒症期。护士对其皮肤瘙痒的护理措施错误的是___
A. 用温水擦洗皮肤
B. 洗澡后涂抹润肤霜
C. 用碱性强的肥皂彻底清洗皮肤
D. 勤换内衣
E. 按摩身体受压部位
【单选题】
大量咯血是指___
A. 一次咯血量小于100ml
B. 一次咯血量大于100ml
C. 一次咯血量大于200ml
D. 一次咯血量大于300ml
E. 24小时咯血量大于300ml
【单选题】
血液系统疾病的共同特点多表现为下列哪些器宫的病理损害___
A. 骨髓、肝、淋巴结
B. 肝、脾、淋巴结
C. 骨髓、脾、淋巴结
D. 骨髓、淋巴结
E. 骨髓、肝、脾、淋巴结
【单选题】
急性肾衰竭少尿期营养供给时，错误的方法是___
A. 高蛋白饮食
B. 限制含钾的食物
C. 高热量饮食以糖为主
D. 充足的维生素
E. 每日摄钠1～2g
【单选题】
有机磷农药中毒时使用解磷定必须遵循以下哪种原则___
A. 量小
B. 缓给
C. 尽早、重复、首剂足量
D. 间断给药
E. 与碱性药同用
【单选题】
急性病毒性心肌炎患者的最重要的护理措施是___
A. 保证患者充分休息和营养
B. 保证蛋白质的供给
C. 给予易消化的饮食
D. 给予多种维生素
E. 严格记录每日出入量
【单选题】
下列急性肺水肿的护理措施中，哪项不正确___
A. 指导患者取坐位或半坐卧位双腿下垂
B. 给予持续低流量吸氧
C. 遵医嘱给予毛花苷C缓慢静脉注射
D. 皮下注射或静推吗啡
E. 给予氨茶碱缓慢静脉推注
【单选题】
系统性红斑狼疮患者发生口腔真菌感染时，可选用的漱口液为___
A. 1%～4%碳酸氢钠溶液
B. 2%～3%硼酸溶液
C. 1%～3%过氧化氢溶液
D. 0.1%醋酸溶液
E. 0.08%甲硝唑
【单选题】
消化性溃疡最重要的护理诊断是___
A. 疼痛
B. 焦虑
C. 知识缺乏
D. 活动无耐力
E. 营养失调
【单选题】
中暑患者腓肠肌痉挛的原因是___
A. 大量出汗，饮水较多，补盐不足
B. 大量出汗，失水，失钠，血容量不足
C. 持续高温，患者年老体弱或有慢性病
D. 烈日曝晒，引起脑组织充血和水肿
E. 高温引起患者精神紧张，烦躁不安
【单选题】
属于节律异常的脉搏是___
A. 缓脉
B. 丝脉
C. 绌脉
D. 洪脉
E. 速脉
【单选题】
手术治疗甲亢的禁忌证___
A. 中、重度甲亢，药物治疗无效
B. 甲亢复发或不愿长期服药
C. 妊娠早期和晚期
D. 结节性甲状腺肿伴甲亢
E. 胸骨后甲状腺肿伴甲亢
【单选题】
慢性肾衰竭时高血压的发病机制，下列哪项是正确的___
A. 肾素-血管紧张素水平增高
B. 血容量扩张
C. 血容量与肾素．血管紧张素平衡失调
D. 激肽系统的作用
E. 交感神经兴奋性改变
【单选题】
张某，公司职员，男性，35岁，病毒性肝炎5年。现肝、脾大，肝功能减退，WBC5×10/L。为确诊是否为门脉高压，最有意义的检查是___
A. 食管钡餐检查
B. 直肠镜检查
C. 骨髓检查
D. 脐周有无静脉曲张
E. 经皮脾静脉造影
【单选题】
有机磷农药中毒不用油类泻药是因为___
A. 可致肠痉挛
B. 可致幽门梗阻
C. 有机磷溶于油更易吸收
D. 减少腹泻速度
E. 减轻腹痛
【单选题】
患者，男性，25岁，诊断为肥厚型心肌病。下列哪项临床表现与其诊断不符___
A. 劳累后呼吸困难
B. 心电图示左室肥厚及ST-T改变
C. x线检查各房室腔显著增大，心胸比大于0.6
D. 胸骨左缘第3、4肋间听到较粗糙的喷射性收缩期杂音
E. 超声心动图显示室间隔非对称性肥厚
【单选题】
心绞痛发作性胸痛部位在___
A. 胸骨体中段或上段之后且向左肩、左臂内侧放射
B. 胸骨后且向左肩、左臂外侧放射
C. 胸骨上段且向右肩背部放射
D. 心尖区且向左肩、左臂内侧放射
E. 剑突附近向右肩、右臂内侧放射
【单选题】
白血病化疗期间口服别嘌醇的目的是___
A. 抑制尿素合成
B. 抑制尿酸合成
C. 加强化疗药疗效
D. 加强尿酸排泄
E. 加强尿素排泄
【单选题】
急性心肌梗死24小时内禁用的药物是___
A. β受体阻滞剂
B. 钙离子拮抗剂
C. 硝酸酯制剂
D. 洋地黄制剂
E. 镇痛剂
【单选题】
患者，男性，41岁。间歇性血尿3年，2天前感冒后出现肉眼血尿，血压160/90mmHg，无水肿；尿蛋白(+++)，变形性红细胞满视野；血肌酐108mmol/L。临床诊断最可能为___
A. 急性肾小球肾炎
B. 急进性肾小球肾炎
C. 慢性肾小球肾炎
D. 隐匿性肾小球肾炎
E. 肾病综合征
【单选题】
缺铁性贫血的症状及体征下列哪项描述不正确___
A. 皮肤皱缩
B. 毛发干枯
C. 出血
D. 舌痛
E. 口腔炎
【单选题】
心力衰竭患者的饮食，下列哪项不妥___
A. 低盐
B. 富含维生素
C. 高热量
D. 适量纤维素
E. 少量、多餐
【单选题】
铁剂治疗缺铁性贫血的叙述不正确的是___
A. 症状纠正后继续服药3～6个月
B. 网织红细胞数增加是治疗有效的指标
C. 于饭后服用
D. 服药后可出现黑便
E. 可防止缺铁性贫血的复发
【单选题】
慢性风湿性心脏瓣膜病主要致死原因是___
A. 脑出血
B. 心律失常
C. 心力衰竭
D. 心原性休克
E. 尿毒症
【单选题】
类风湿关节炎活动期护理措施错误的是___
A. 保持肢体温暖
B. 避免肢体受压
C. 关节肿痛时卧床休息
D. 促进受累关节活动
E. 给予舒适卧位
【单选题】
患者沈某，误服敌敌畏后，神志不清，家属送来急诊就医，须立即洗胃，你准备的洗胃液应是___
A. 2%～4%碳酸氢钠溶液
B. 3%过氧化氢钠溶液
C. 0.1%硫酸铜溶液
D. 5%醋酸溶液
E. 蛋清水或牛奶
【单选题】
护士对于心力衰竭控制后扩张型心肌病患者的健康教育不正确的是___
A. 注意观察病情变化，症状加重时及时就医
B. 长期休息，适当限制体力活动
C. 加强锻炼和体力活动，增加活动耐力
D. 避免诱发因素
E. 坚持药物治疗
【单选题】
范先生，32岁，在烈日下喷洒敌百虫（美曲膦酯）农药，2小时后感头晕、出汗、恶心、呕吐、腹痛、气促。错误的护理措施是___
A. 撤离中毒环境
B. 脱去被污染的衣服
C. 用大量的肥皂水冲洗皮肤
D. 置患者平卧位，头偏一侧
E. 立即遵医嘱使用阿托品
【单选题】
下列哪项腰椎穿刺术后的护理不对___
A. 术后去枕平卧4～6小时
B. 术后24小时可下床
C. 颅内压较高者可饮水
D. 密切观察意识、瞳孔变化
E. 及早发现脑疝前驱症状
【单选题】
对胰腺癌有定性诊断意义的是___
A. CT
B. 超声波
C. 癌胚抗原测定
D. 细胞学检查
E. X线造影
【单选题】
有机磷杀虫药吸收后浓度最高的脏器是___
A. 肝
B. 肾
C. 脑
D. 肺
E. 肌肉
【单选题】
女，31岁，便秘多年，反复发作尿路感染，多次尿培养为大肠杆菌生长，夜尿增多。尿检蛋白(±)，白细胞5～15个/HP，红细胞3～5个/HP，临床诊断慢性肾盂肾炎，已实施正规治疗。下列护理指导中哪项对预防复发无意义___
A. 继续抗菌治疗
B. 禁用肾毒性抗生素
C. 保持大便通畅
D. 多饮水
E. 注意经期卫生
【单选题】
血清转氨酶水平反映___
A. 肝细胞变性或坏死程度
B. 肝脏纤维化程度
C. 肝细胞再生程度
D. 肝脏解毒功能
E. 胆汁排泄功
【单选题】
关于正常人体内皮质醇的变化规律，下述哪项最正确___
A. 清晨最高，午夜最低
B. 清晨最高，下午最低
C. 午夜最高，清晨最低
D. 下午最高，午夜最低
E. 午夜最高，下午最低
【单选题】
关于短暂性脑缺血发作的护理不正确的是___
A. 指导患者服药
B. 保持血压稳定
C. 发作停止后立即增加活动量，预防再次发作
D. 给予低盐低脂饮食
E. 安慰患者，消除紧张
【单选题】
对白血病患者进行健康教育的内容中，哪项错误___
A. 化疗期间每天尿量至少达2000ml
B. 坚持服药、了解不良反应
C. 化疗前后2小时内避免进食
D. 注意保暖，预防感染
E. 少量多餐
【单选题】
引起成人缺铁性贫血的最主要原因是___
A. 青少年生长发育
B. 妇女妊娠或哺乳
C. 慢性失血
D. 胃次全切除术后
E. 食物中供铁不足
推荐试题
【单选题】
CCE153、项目经理邀请客户参加月会，但客户不常参加。项目经理应该怎么做？___
A. 继续邀请客户。
B. 更新风险登记册。
C. 将该问题上报给项目发起人。
D. 审查并更新沟通管理计划。
【单选题】
CCE154、在准备项目A的资源管理计划时，项目经理发现IT总监需要一名特定资源。由于需要该资源的日期未知，未将该资源包含在进度计划中。日期确定之后，项目经理得知该资源已被分配到项目B工作六个月，没有其他可用资源了。项目A必须在六个月内完成，但是项目B的发起人拒绝接受任何可能延迟他们项目的风险。项目经理A下一步应该怎么做？___
A. 向指导委员会建议取消项目A。
B. 建议指导委员会召开一次由两个项目的发起人参加的会议。
C. 建议培训项目A的团队成员获得必要技能。
D. 建议IT总监招募一名后备资源。
【单选题】
CCE155、采购新设备并升级现有装置的采购订单已提交。在延期一个月后，要求供应商提交状态更新。供应商答复说，由于库存短缺，还将延迟两个月才能交付。这将对项目进度计划造成不利影响。项目经理应该怎么做？___
A. 通知相关方，并提交变更请求，
B. 确认合同条款和条件。
C. 取消当前采购订单，并选择新供应商。
D. 更改采购管理计划包含这个延期。
【单选题】
CCE156、项目经理正在实施一项对公司经营至关重要的新软件应用程序。在风险分析期间，由于项目所在地能源供应问题，一名团队成员识别到一个高发生概率的电气故障风险。这可能影响服务器，让应用程序不可用。项目发起人同意建立一个备用辅助站点。这使用的是什么风险应对策略？___
【单选题】
CCE157、一家公司的副总裁（VP）刚刚得知计划在下个月的产品发布延期了。这个产品是副总裁完成今年战略目标的主要驱动因素。分发所有月度项目状态报告时，副总裁均已包含在分发名单内。若要改善未来与该副总裁的工作关系，项目经理应该使用什么工具或技术？___
A. 人际关系技能
B. 沟通方法
C. 权力/利益方格
D. 专家判断
【单选题】
CCE158、项目经理完成一个软件项目的开发，比进度计划提前一个月。这使得现在可以将一个原本超出范围的额外模块包含在内，并且项目仍然满足交付期限。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 进入收尾阶段，为组织节省资金。
B. 向变更控制委员会（CCB）提交一份变更请求。
C. 寻求项目发起人的决定。
D. 交付额外模块。
【单选题】
CCE159、在项目实施期间，一名相关方指出某些可交付成果不符合规范要求。项目经理表示这些规范要求已在项目会议上讨论过，并已沟通了约定成果，记录在发布的报告中。为避免这种结果，在规划阶段应完成哪一项工作？___
A. 在相关方管理计划中分析沟通需求
B. 将相关方包含在质量管理计划准备过程中
C. 没有必要采取任何行动；相关方应已查看分发的所有信息
D. 在项目启动大会上公布可交付成果和期望
【单选题】
CCE160、担心项目无关的邮件数量，一名团队成员认为其中一个可交付成果将延迟，因为时间都花在阅读和回复邮件上。项目经理应该怎么做？___
A. 要求团队成员加班完成工作。
B. 要求项目团队更改项目沟通管理计划。
C. 与项目团队一起巩固时间管理计划指南。
D. 与项目团队一起巩固沟通管理计划指南。
【单选题】
CCE161、新项目包括来自不同国家、带有不同期望的相关方。若要确保所有相关方都能获得项目状态的通知，项目经理应该怎么做？___
A. 制定沟通管理计划。
B. 制定项目章程。
C. 制定相关方登记册。
D. 制定相关方管理计划。
【单选题】
CCE162、本地供应商无法满足交付日期。项目团队没有预计到这个产品供应的新威胁。进口该产品将让项目成本比使用本地供应商的花费贵两倍。项目经理应使用什么来为这项工作提供资金？___
A. 应急储备
B. 项目预算储备
C. 管理储备
D. 风险应对储备
【单选题】
CCE163、一个项目在接近完工时被取消了。在遣散项目团队之前，项目经理应确保解决下列哪一项？___
A. 完成绩效审查并向顾问付款。
B. 通知项目发起人，并更新项目管理计划和项目文件。
C. 执行经验教训和庆祝团队成就。
D. 保留中间阶段产品，并处理行政收尾。
【单选题】
CCE164、在为一项已获批准的变更请求工作时，项目团队添加了一个不属于已批准变更请求的功能。项目经理认为这项功能将十分有益。若要管理这个额外的变更，项目经理下一步应该做什么？___
A. 提交一份新的变更请求用户批准。
B. 执行相关方分析。
C. 将额外功能记录作为原始变更请求的组成部分。
D. 咨询项目发起人。
【单选题】
CCE165、项目经理开始一个建设新厂房的项目。客户提出如果修改项目基准，项目经理必须经过多级审批。为了记录这些审批环节，项目经理应制定下列哪一项？___
A. 变更控制程序
B. 问题日志
C. 相关方管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
CCE166、.在新产品开发项目期间，政府颁布新的法规，提高了零件进口关税。项目经理下一步该怎么做？___
A. 向变更控制委员会提交变更请求。
B. 询问发起人应如何解决这个问题。
C. 评估风险登记册。
D. 使用应急预算。
【单选题】
CCE167、一个全球性项目拥有分布多个地点的项目团队，对整个项目管理计划没有可加性，包括里程碑和项目期望。在项目期间，项目经理意识到这是个错误，且所有信息应与所有项目团队分享，无论所在位置在哪。项目经理应在何时与项目团队共享信息？___
A. 在项目团队发展期间
B. 在项目启动阶段
C. 在每次状态审查会上
D. 在项目启动大会上
【单选题】
CCE168、项目团队安装一个新的操作系统。实施之前，该团队在一个较小独立的网络中测试该系统，并发现一些问题。发现这些问题的解决方案之后，团队仍然碰到实施问题。然而，问题数量和严重程度大大降低。项目团队使用的是下列哪一项？___
A. 转移风险
B. 减轻风险
C. 接受风险
D. 避免风险
【单选题】
CCE169、在一个职能型组织结构中，拥有关键完工日期的项目落后于进度，但是按照挣值分析，目前仍低于预算。为了按时交付项目，项目经理建议增加五个技能娴熟的资源。项目经理下一步该怎么办？___
A. 更新资源管理计划和进度基准。
B. 将变更单提交给变更控制委员会批准。
C. 向项目发起人提交变更请求，用于批准。
D. 增加额外的资源，因为有充足的可用资金。
【单选题】
CCE170、评估项目需求之后，项目经理决定招募一名主题专家，而该主题专家将采用虚拟方式工作。为制定项目沟通计划，项目经理应该怎么做？___
A. 召开会议，并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通。
B. 采用其它措施，设定明确的期望，并澄清团队成员之间的沟通方式。
C. 更新风险管理计划并与客户进行沟通。
D. 让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程。
【单选题】
CCE171、一名相关方联系项目经理询问为什么项目团队在进度计划中签发了一项变更，项目经理认为之前已与该相关方讨论过变更，但是相关方回忆不起对话。若要在将来避免这个问题，项目经理应该采取什么不同措施？___
A. 召开焦点小组会议。
B. 创建一份问题日志。
C. 选择不同的媒介。
D. 实行推进技术。
【单选题】
CCE172、在一个施工项目上，一名工会代表抱怨为其中一些资源所安排的工作。若要解决这种情况，项目经理应该怎么做？___
A. 与工会代表一起修订范围管理计划来解决这个冲突。
B. 利用相关方参与项目管理。
C. 联系人力资源部门获得指导意见。
D. 识别关键问题，并对替代决定排列优先顺序。
【单选题】
CCE173、项目团队拥有从各个研讨会、焦点小组和头脑风暴会议收集的大量数据。他们很高兴能利用这些数据为项目创建一个创新产品。项目团队如何才能确保范围与产品需求挂钩？___
A. 制作一份背景图作为参考。
B. 制作原型进行业务批准。
C. 制定产品需求基准。
D. 起草一份需求跟踪矩阵。
【单选题】
CCE174、一名新项目发起人接管一个处于执行阶段的项目。项目发起人要求项目经理停止批准项目资源时间表。相反，发起人将该任务分配给另一名团队成员。若要重新确立控制权，项目经理下一步应该做什么？___
A. 组织与项目发起人召开会议，确定新的批准流程。
B. 遵循新项目发起人的指标，将任务委托给团队成员。
C. 让项目发起人参考资源管理计划，
D. 让项目发起人参考项目章程中提供的职权。
【单选题】
CCE175、一家公司启动了一个信息技术服务开发项目。在风险评估期间，项目团队识别到硬件小组没有足够的资源按时完成其中一项可交付成果。为了按进度完成可交付成果，项目经理计划使用某个供应商的服务。项目经理计划使用哪种风险应对策略？___
【单选题】
CCE176、出于个人原因，项目发起人通知项目经理更换表现良好的团队成员。项目经理下一步该怎么做？___
A. 与发起人讨论重新考虑这个请求，因为团队成员表现良好，对项目成功有价值。
B. 只有对项目有利，才接受项目发起人的请求。
C. 接受项目发起人的请求，并使用合格资源更换团队成员。
D. 忽视项目发起人的请求，因为项目经理负责该资源。
【单选题】
CCE177、高级管理团队、项目发起人和项目经理在计划完工日期之前六个月终止一个项目。项目经理下一步该怎么做？___
A. 审查问题日志并尝试结束所有悬而未决的问题，如有的话。
B. 制定程序调查并记录活动原因。
C. 用经验教训和历史信息更新知识库。
D. 解散团队成员，让其为其他项目工作。
【单选题】
CCE178、一家全球性公司正处于部署一项产品的项目中途。然而，该产品的制造商发布了一个新版本。新版本必须安装在任何新部署的产品上。该产品的一个关键部件未在新版本上测试。公司希望在10月31日之前，赶在假日购物季时，在所有门店推出这项新产品。额外的测试会将项目的最终完成日期推迟一个月。项目经理应该怎么做？___
A. 暂停部署，直至10月31日之后，并利用这段时间完成必要的测试。
B. 向可用资源提交一项变更请求，在新版本中测试并执行。
C. 更新项目管理计划，包含测试，并修订进度计划，在10月31日之前部署大部分产品。
D. 在10月31日之前部署产品，并在部署完之后完成测试。
【单选题】
CCE179、一个项目拥有固定完工日期。从之前的经验看，该客户以不断要求修改项目可交付成果而出名，这会增加无法满足项目期限的风险。为避免这个风险，项目经理应该怎么做？___
A. 执行风险分析并将结果发送给客户，强调无法满足项目期限的高可能性。
B. 制定一份变更管理计划，要求联合批准变更，并将其提交给相关方批准。
C. 使用关键路径制定进度计划，并将其提交给客户，证明无变更浮动时间。
D. 通知客户项目期间不接受任何变更，除非进行合同评审。
【单选题】
CCE180、在项目实施阶段，项目经理必须沟通范围变更，并获得跨国关键相关方的批准。项目经理应采用下列哪一种沟通方法？___
A. 推式沟通
B. 交互式沟通
C. 相关方沟通
D. 拉式沟通
【单选题】
CCE181、在项目执行期间，一名外部相关方反对一项重大范围变更。除非重新评估相关方的决定，否则项目进展将受到影响。项目经理下一步该怎么做？___
A. 审查相关方管理计划评估影响。
B. 请求项目发起人解决相关方的问题。
C. 修订预算，反映可选方案的成本。
D. 调查相关方反对背后的理由。
【单选题】
CCE182、在一个符合进度计划的为期12个月项目的第六个月，项目发起人通知项目经理项目必须在三个月内完工。项目经理下一步该怎么做？___
A. 要求团队成员加班工作，以适应缩短的进度计划。
B. 要求额外的资金赶工。
C. 记录变更请求，并执行整体变更控制。
D. 要求更多资源快速跟进进度计划。
【单选题】
CCE183、一名新雇用的项目经理审查项目文件，确定未将所有相关方包含在内。项目经理下一步该怎么做？___
A. 更新项目章程。
B. 制定一份新的沟通管理计划。
C. 将该问题上报给项目发起人。
D. 审查并核实相关方登记册。
【单选题】
CCE184、项目经理被分配管理一个职能型组织里的新产品开发项目。项目团队是按照专业知识从不同地方选择的。发现难以管理分处不同地方的项目团队成员后，项目经理申请了一个新地点，将团队集合在一起。项目经理使用的是什么项目团队建设技术？___
A. 集中办公
B. 团队建设
C. 形成
D. 基本规制
【单选题】
CCE185、在将可交付成果所有权转移给项目管理计划中定义的项目相关方之前，项目经理发现其中一个项目可交付成果未完成。在审查工作分解结构（WBS）词典理解工作描述后，相关方对谁该负责该可交付成果意见不一致。为避免这种情况，应该事先审查什么？___
A. 范围基准
B. 执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵
C. 事业环境因素
D. 工作分解结构（WBS）
【单选题】
CCE186、在项目执行期间，公司被出售，相关方发生变化。一名新相关方询问项目如何与公司的业务需求保持一致。项目经理应于相关方一起查阅下列哪一份文件？___
A. 项目管理计划
B. 相关方管理计划
C. 项目章程
D. 需求文件
【单选题】
CCE187、项目经理分配到大量资源。然而，该项目经理现在希望增加两名关键资源，而这两名资源因为之前被分配到组织中的另一个项目上，未被包含在初始资源池中。项目经理应采用那种工具或方法？___
A. 招募
B. 协商
C. 预分配
D. 虚拟团队模式
【单选题】
CCE188、在项目开始时，项目经理发现团队成员和关键相关方对项目范围和可交付成果的意见不一致。为获得项目团队的参与和一致意见，项目经理接下来该怎么做？___
A. 将项目范围和一致同意的可交付成果发送给所有相关方。
B. 将问题上报给高级管理层，并请求他们的支持。
C. 在问题日志中记录问题，并继续执行项目。
D. 与所有关键相关方和项目团队成员一起召开项目启动大会。
【单选题】
CCE189、一个最近实施项目的客户要求项目经理调查导致业务中断和损失的实施后问题。项目经理向客户解释该请求必须转给运营团队，因为项目已正式验收。客户不同意并投诉这种情况。为结束讨论，项目经理应进行下列哪一项？___
A. 要求项目团队评估根本原因，纠正问题并记录经验教训。
B. 审查收尾文件，将其提交给客户，并让运营代表加入继续问题解决过程。
C. 将客户的投诉上报给项目发起人，分配资源解决该问题。
D. 审查风险管理计划，确定是否提前识别和规划该问题。
【单选题】
CCE190、项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做？___
A. 审查项目登记册，并采取相应措施。
B. 审查实施整体变更控制过程，并采取相应措施。
C. 审查质量管理计划，并采取相应措施。
D. 审查沟通管理计划，并采取相应措施。
【单选题】
CCE191、一个低概率/高影响的技术风险发生了，项目经理应该怎么做？___
A. 提交变更请求来调整成本和进度基准
B. 进行风险审查，评估其对项目可交付成果的影响
C. 实施风险登记册中概述的减轻计划
D. 查询经验教训储存库，了解可能的风险减轻选项
【单选题】
CCE192、在一个关键测试阶段，项目经理识别到一个影响相关方预期交付进度计划的范围差距，该项目涉及各个职能部门的可交付成果，只能在提供所有可交付成果后才能视为成功完成该项目。若要避免这种情况，项目经理事先应该做什么？___
A. 识别所有关键相关方，以确保定义和批准正确的范围
B. 请求开发团队合作
C. 确保一位商业分析师同所有相关方一起工作确定需求
D. 建议开发团队在计划任务时参考已批准的需求
